高中数学概率大题

高中数学概率大题（经典二）

一．解答题（共10小题） 1．某会议室用5盏灯照明，每盏灯各使用灯泡一只，且型号相同．假定每盏灯能否正常照
明只与灯 泡的寿命有关，该型号的灯泡寿命为1年以上的概率为p
1
，寿命为2年以上的概率
为 p
2
．从使用之日起每满1年进行一次灯泡更换工作，只更换已坏的灯泡，平时不换．
（Ⅰ）在第一次灯泡更换工作中，求不需要换灯泡的概率和更换2只灯泡的概率；
（Ⅱ）在第二次灯泡更换工作中，对其中的某一盏灯来说，求该盏灯需要更换灯泡的概率；
（ Ⅲ）当p
1
=，p
2
=时，求在第二次灯泡更换工作，至少需要更换4只灯泡 的概率（结果保留
两个有效数字）．
2．已知盒中有10个灯泡，其中8个正品，2个次品． 需要从中取出2个正品，每次取出1
个，取出后不放回，直到取出2个正品为止．设ξ为取出的次数，求 ξ的分布列及Eξ．
3．某高校数学系计划在周六和周日各举行一次主题不同的心理测试活动，分别由 李老师和
张老师负责，已知该系共有n位学生，每次活动均需该系k位学生参加（n和k都是固定的正整数），假设李老师和张老师分别将各自活动通知的信息独立、随机地发给该系k位学生，
且所发 信息都能收到，记该系收到李老师或张老师所发活动通知信息的学生人数为X．
（I）求该系学生甲收到李老师或张老师所发活动通知信息的概率；
（II）求使P（X=m）取得最大值的整数m．
4．在医学生物学试验中，经常以果蝇作为 试验对象，一个关有6只果蝇的笼子里，不慎混
入了两只苍蝇（此时笼内共有8只蝇子：6只果蝇和2只 苍蝇），只好把笼子打开一个小孔，
让蝇子一只一只地往外飞，直到两只苍蝇都飞出，再关闭小孔．以ξ 表示笼内还剩下的果
蝇的只数．
（Ⅰ）写出ξ的分布列（不要求写出计算过程）和数学期望Eξ；
（Ⅱ）求概率P（ξ≥Eξ）．
5．A，B，C三个班共有100名学生，为调查他们的体育 锻炼情况，通过分层抽样获得了部
分学生一周的锻炼时间，数据如表（单位：小时）：
A班 6 7 8
B班 6 7 8 9 10 11 12
C班 3 6 9 12
（Ⅰ）试估计C班的学生人数；
（Ⅱ）从A班和C班抽出的学生中，各随机选 取一个人，A班选出的人记为甲，C班选出的
人记为乙．假设所有学生的锻炼时间相对独立，求该周甲的 锻炼时间比乙的锻炼时间长的概
率；
（Ⅲ）再从A，B，C三班中各随机抽取一名学生，他们 该周锻炼时间分别是7，9，（单位：
小时），这3个新数据与表格中的数据构成的新样本的平均数记为 μ
1
，表格中数据的平均数
记为μ
0
，试判断μ
0
和μ
1
的大小．（结论不要求证明）
6．某商场经销某商品，根据以往资料统计，顾客采用的付款期数ξ的分布列为
ξ 1 2 3 4 5
P
商场经销一件该商品，采用1期付款，其利润为200元；分2期 或3期付款，其利润为250
元；分4期或5期付款，其利润为300元，η表示经销一件该商品的利润 ．
（Ⅰ）求事件A：“购买该商品的3位顾客中，至少有1位采用1期付款”的概率P（A）；

（Ⅱ）求η的分布列及期望Eη．
7．甲、乙两人组成“星队”参加猜成语活 动，每轮活动由甲、乙各猜一个成语，在一轮活
动中，如果两人都猜对，则“星队”得3分；如果只有一 个人猜对，则“星队”得1分；如
果两人都没猜对，则“星队”得0分．已知甲每轮猜对的概率是，乙每 轮猜对的概率是；每
轮活动中甲、乙猜对与否互不影响．各轮结果亦互不影响．假设“星队”参加两轮活 动，求：
（I）“星队”至少猜对3个成语的概率；
（II）“星队”两轮得分之和为X的分布列和数学期望EX．
8．某小组共10人，利用假 期参加义工活动，已知参加义工活动次数为1，2，3的人数分别
为3，3，4，现从这10人中随机选 出2人作为该组代表参加座谈会．
（1）设A为事件“选出的2人参加义工活动次数之和为4”，求事件A发生的概率；
（2）设X为选出的2人参加义工活动次数之差的绝对值，求随机变量X的分布列和数学期
望．
9．购买某种保险，每个投保人每年度向保险公司交纳保费a元，若投保人在购买保险的一
年度 内出险，则可以获得10 000元的赔偿金．假定在一年度内有10 000人购买了这种保险，
且各投保人是否出险相互独立．已知保险公司在一年度内至少支付赔偿金10 000元的概率
为1﹣．
（Ⅰ）求一投保人在一年度内出险的概率p；
（Ⅱ）设保险公司开办该项险种业务除赔偿金外的成本为50 000元，为保证盈利的期望不
小于0，求每位投保人应交纳的最低保费（单位：元）．
10 ．某公司为了解用户对其产品的满意度，从A，B两地区分别随机调查了20个用户，得到
用户对产品的 满意度评分如下：
A地区：62 73 81 92 95 85 74 64 53 76
78 86 95 66 97 78 88 82 76 89
B地区：73 83 62 51 91 46 53 73 64 82
93 48 65 81 74 56 54 76 65 79
（1）根据两组数据完成两地区用户满意度评分的茎叶图，并通过茎叶图比较两地区满意度
评分的平均值及分散程度（不要求计算出具体值，给出结论即可）；
（2）根据用户满意度评分，将用户的满意度从低到高分为三个等级：
满意度评分 低于70分 70分到89分 不低于90分
满意度等级 不满意 满意 非常满意
记事件 C：“A地区用户的满意度等级高于B地区用户的满意度等级”，假设两地区用户的
评价结果相互独立， 根据所给数据，以事件发生的频率作为相应事件发生的频率，求C的概
率．

11． 某商场举行有奖促销活动，顾客购买一定金额商品后即可抽奖，每次抽奖都从装有4
个红球、6个白球的 甲箱和装有5个红球、5个白球的乙箱中，各随机摸出1个球，在摸出
的2个球中，若都是红球，则获一 等奖，若只有1个红球，则获二等奖；若没有红球，则不
获奖．
（1）求顾客抽奖1次能获奖的概率；
（2）若某顾客有3次抽奖机会，记该顾客在3次抽奖 中获一等奖的次数为X，求X的分布
列和数学期望．
12．端午节吃粽子是我国的传统习俗， 设一盘中装有10个粽子，其中豆沙粽2个，肉粽3
个，白粽5个，这三种粽子的外观完全相同，从中任 意选取3个．
（Ⅰ）求三种粽子各取到1个的概率；

（Ⅱ）设X表示取到的豆沙粽个数，求X的分布列与数学期望．
13．为推动 乒乓球运动的发展，某乒乓球比赛允许不同协会的运动员组队参加，现有来自甲
协会的运动员3名，其中 种子选手2名，乙协会的运动员5名，其中种子选手3名，从这8
名运动员中随机选择4人参加比赛．
（Ⅰ）设A为事件“选出的4人中恰有2名种子选手，且这2名种子选手来自同一个协会”，
求 事件A发生的概率；
（Ⅱ）设X为选出的4人中种子选手的人数，求随机变量X的分布列和数学期望．
14．已知2件次品和3件正品混放在一起，现需要通过检测将其区分，每次随机一件产品，
检 测后不放回，直到检测出2件次品或者检测出3件正品时检测结束．
（Ⅰ）求第一次检测出的是次品且第二次检测出的是正品的概率；
（Ⅱ）已知每检测一件产品 需要费用100元，设X表示直到检测出2件次品或者检测出3
件正品时所需要的检测费用（单位：元） ，求X的分布列和均值（数学期望）
15．某银行规定，一张银行卡若在一天内出现3次密码尝试错误 ，该银行卡将被锁定，小王
到银行取钱时，发现自己忘记了银行卡的密码，但是可以确定该银行卡的正确 密码是他常用
的6个密码之一，小王决定从中不重复地随机选择1个进行尝试．若密码正确，则结束尝试 ；
否则继续尝试，直至该银行卡被锁定．
（1）求当天小王的该银行卡被锁定的概率；
（2）设当天小王用该银行卡尝试密码次数为X，求X的分布列和数学期望．
16．若n是一 个三位正整数，且n的个位数字大于十位数字，十位数字大于百位数字，则称
n为“三位递增数”（如1 37，359，567等）．在某次数学趣味活动中，每位参加者需从所
有的“三位递增数”中随机抽取 1个数，且只能抽取一次，得分规则如下：若抽取的“三位
递增数”的三个数字之积不能被5整除，参加 者得0分，若能被5整除，但不能被10整除，
得﹣1分，若能被10整除，得1分．
（Ⅰ）写出所有个位数字是5的“三位递增数”；
（Ⅱ）若甲参加活动，求甲得分X的分布列和数学期望EX．
17．设每个工作日甲，乙，丙 ，丁4人需使用某种设备的概率分别为，，，，各人是否需使用
设备相互独立．
（Ⅰ）求同一工作日至少3人需使用设备的概率；
（Ⅱ）实验室计划购买k台设备供甲，乙， 丙，丁使用，若要求“同一工作日需使用设备的
人数大于k”的概率小于，求k的最小值．
18．20名学生某次数学考试成绩（单位：分）的频率分布直方图如图：
（Ⅰ）求频率分布直方图中a的值；
（Ⅱ）分别求出成绩落在[50，60）与[60，70）中的学生人数；
（Ⅲ）从成绩在[50，70）的学生任选2人，求此2人的成绩都在[60，70）中的概率．

19．某大学志愿者协会有6名男同学，4名女同学，在这10名同学中，3名同学来自数学 学
院，其余7名同学来自物理、化学等其他互不相同的七个学院，现从这10名同学中随机选
取 3名同学，到希望小学进行支教活动（每位同学被选到的可能性相同）．
（Ⅰ）求选出的3名同学是来自互不相同学院的概率；
（Ⅱ）设X为选出的3名同学中女同学的人数，求随机变量X的分布列和数学期望．
20．一 家面包房根据以往某种面包的销售记录，绘制了日销售量的频率分布直方图，如图所
示．将日销售量落入 各组的频率视为概率，并假设每天的销售量相互独立．
（Ⅰ）求在未来连续3天里，有连续2天的日销 售量都不低于100个且另1天的日销售量低
于50个的概率；

（Ⅱ）用X表 示在未来3天里日销售量不低于100个的天数，求随机变量X的分布列，期望
E（X）及方差D（X） ．










参考答案与试题解析

一．解答题（共10小题）
1．（2005?湖北）某会议室用5盏灯照明，每盏灯各使用灯泡一只，且型号相同．假定每盏
灯 能否正常照明只与灯泡的寿命有关，该型号的灯泡寿命为1年以上的概率为p
1
，寿命为2年以上的概率为p
2
．从使用之日起每满1年进行一次灯泡更换工作，只更换已坏的灯泡， 平
时不换．
（Ⅰ）在第一次灯泡更换工作中，求不需要换灯泡的概率和更换2只灯泡的概率；
（Ⅱ）在第二次灯泡更换工作中，对其中的某一盏灯来说，求该盏灯需要更换灯泡的概率；
（ Ⅲ）当p
1
=，p
2
=时，求在第二次灯泡更换工作，至少需要更换4只灯泡 的概率（结果保留
两个有效数字）．
【解答】解：因为该型号的灯泡寿命为1年以上的概率为 p
1
，寿命为2年以上的概率为p
2
．
所以寿命为1～2年的概率应为p
1
﹣p
2
．其分布列为：
寿命 0～1 1～2 2～
P
1﹣P
1
P1﹣P
2
P
2

（I）一只灯泡需要不需要换，可以看做一个独立重复试验，根据公式得到
在第一次更换灯泡 工作中，不需要换灯泡的概率为p
1
，需要更换2只灯泡的概率为C
5
p1
2
（1﹣p
1
）；
（II）在第二次灯泡更换工作中，对其 中的某一盏灯来说，该盏灯需要更换灯泡是两个独立
事件的和事件：
①在第1、2次都更换了灯泡的概率为（1﹣p
1
）；
2
523< /p>

②在第一次未更换灯泡而在第二次需要更换灯泡的概率为p
1
﹣p
2
．
2
故所求的概率为p
3
=（1﹣p
1
）+ p
1
﹣p
2
．
（III）由（II）当p
1
=， p
2
=时，在第二次灯泡更换工作中，对其中的某一盏灯来说，该盏
2
灯需要 更换灯泡的概率p
3
=（1﹣p
1
）+p
1
（p
1
﹣p
2
）=．
在第二次灯泡更换工作，至少换4只灯泡包括换5只和换4只两种情况：
①换5只的概率为p
3
==；
14
②换4只的概率为C
5
p
3
（1﹣p
3
）=5×（1﹣）=，
故至少换4只灯泡的概率为：p
4
=+=．
即满两年至少需要换4只灯泡的概率为．

2．（2004?安徽）已知盒中有1 0个灯泡，其中8个正品，2个次品．需要从中取出2个正品，
每次取出1个，取出后不放回，直到取出 2个正品为止．设ξ为取出的次数，求ξ的分布
列及Eξ．
【解答】解：由题意知每次取1件产品，
∴至少需2次，即ξ最小为2，有2件次品，
当前2次取得的都是次品时，ξ=4，
∴ξ可以取2，3，4
当变量是2时，表示第一次取出正品，第二次取出也是正品，
根据相互独立事件同时发生的概率公式得到
P（ξ=2）=×=；
P（ξ=3）=××+××=；
P（ξ=4）=1﹣﹣=．
∴ξ的分布列如下：
ξ 2 3 4
P
Eξ=2×P（ξ=2）+3×P（ξ=3）+4×P（ξ=4）=．

3．（2 013?安徽）某高校数学系计划在周六和周日各举行一次主题不同的心理测试活动，分
别由李老师和张 老师负责，已知该系共有n位学生，每次活动均需该系k位学生参加（n和
k都是固定的正整数），假设 李老师和张老师分别将各自活动通知的信息独立、随机地发给
该系k位学生，且所发信息都能收到，记该 系收到李老师或张老师所发活动通知信息的学生
人数为X．
（I）求该系学生甲收到李老师或张老师所发活动通知信息的概率；
（II）求使P（X=m）取得最大值的整数m．
【解答】解：（I）因为事件A：“学生甲 收到李老师所发信息”与事件B：“学生甲收到张
老师所发信息”是相互独立事件，所以与相互独立，由 于P（A）=P（B）==，故P（）=P（）
=1﹣，
因此学生甲收到活动信息的概率是1﹣（1﹣）=
（II）当k=n时，m只能取n，此时有P（X=m）=P（X=n）=1
当k＜n时，整 数m满足k≤m≤t，其中t是2k和n中的较小者，由于“李老师与张老师各
自独立、随机地发送活动 信息给k位”所包含的基本事件总数为（），当X=m时，同时收
到两位老师所发信息的学生人数为2k ﹣m，仅收到李老师或张老师转发信息的学生人数为m
﹣k，由乘法原理知：事件{X=m}所包含的基 本事件数为
P（X=m）==
2
2
5

当k≤m＜ t时，P（X=M）＜P（X=M+1）?（m﹣k+1）≤（n﹣m）（2k﹣m）?m≤2k﹣
2
假如k≤2k﹣＜t成立，则当（k+1）能被n+2整除时，
k≤2k﹣＜2k+1﹣＜t，故P（X=M）在m=2k﹣和m=2k+1﹣处达到最大值；
当（k+1）不能被n+2整除时，P（X=M）在m=2k﹣[]处达到最大值（注：[x]表示不超过x< br>的最大整数），
下面证明k≤2k﹣＜t
因为1≤k＜n，所以2k﹣﹣k=≥=≥0
而2k﹣﹣n=＜0，故2k﹣＜n，显然2k﹣＜2k
因此k≤2k﹣＜t
综上得，符合条件的m=2k﹣[]

4．（2007?安徽）在医学生物学试验 中，经常以果蝇作为试验对象，一个关有6只果蝇的笼
子里，不慎混入了两只苍蝇（此时笼内共有8只蝇 子：6只果蝇和2只苍蝇），只好把笼子
打开一个小孔，让蝇子一只一只地往外飞，直到两只苍蝇都飞出 ，再关闭小孔．以ξ表示
笼内还剩下的果蝇的只数．
（Ⅰ）写出ξ的分布列（不要求写出计算过程）和数学期望Eξ；
（Ⅱ）求概率P（ξ≥Eξ）．
【解答】解：（Ⅰ）由题意知以ξ表示笼内还剩下的果蝇的只 数，ξ的可能取值是0，1，2，
3，4，5，6
得到ξ的分布列为：
ξ 0 1 2 3 4 5 6
P
∴数学期望为Eξ=（1×6+2×5+3×4）=2．
（II）所求的概率为P（ξ≥Eξ）=P（ξ≥2）=．

5．（2016?北 京）A，B，C三个班共有100名学生，为调查他们的体育锻炼情况，通过分层
抽样获得了部分学生一 周的锻炼时间，数据如表（单位：小时）：
A班 6 7 8
B班 6 7 8 9 10 11 12
C班 3 6 9 12
（Ⅰ）试估计C班的学生人数；
（Ⅱ）从A班和C班抽出的学生中，各随机选取一个人，A班 选出的人记为甲，C班选出的
人记为乙．假设所有学生的锻炼时间相对独立，求该周甲的锻炼时间比乙的 锻炼时间长的概
率；
（Ⅲ）再从A，B，C三班中各随机抽取一名学生，他们该周锻炼时间分 别是7，9，（单位：
小时），这3个新数据与表格中的数据构成的新样本的平均数记为μ
1< br>，表格中数据的平均数
记为μ
0
，试判断μ
0
和μ
1
的大小．（结论不要求证明）
【解答】解：（I）由题意得：三个班共抽取20个学生，其中C班抽取8个，
故抽样比K==，
故C班有学生8÷=40人，
（Ⅱ）从从A班和C班抽出的学生中，各随机选取一个人，
共有5×8=40种情况，
而且这些情况是等可能发生的，
当甲锻炼时间为6时，甲的锻炼时间比乙的锻炼时间长有2种情况；
2
2

当甲锻炼时间为时，甲的锻炼时间比乙的锻炼时间长有3种情况；
当甲锻炼时间为7时，甲的锻炼时间比乙的锻炼时间长有3种情况；
当甲锻炼时间为时，甲的锻炼时间比乙的锻炼时间长有3种情况；
当甲锻炼时间为8时，甲的锻炼时间比乙的锻炼时间长有4种情况；
故周甲的锻炼时间比乙的锻炼时间长的概率P==；
（Ⅲ）μ
0
＞μ
1
．

6．（2016?东城 区模拟）某商场经销某商品，根据以往资料统计，顾客采用的付款期数ξ的
分布列为
ξ 1 2 3 4 5
P
商场经销一件该商品，采用1期付款，其利润为200元；分 2期或3期付款，其利润为250
元；分4期或5期付款，其利润为300元，η表示经销一件该商品的 利润．
（Ⅰ）求事件A：“购买该商品的3位顾客中，至少有1位采用1期付款”的概率P（A）；
（Ⅱ）求η的分布列及期望Eη．
【解答】解：（Ⅰ）由题意知购买该商品的3位顾客中至少 有1位采用1期付款的对立事件
是购买该商品的3位顾客中无人采用1期付款，
设A表示事件“购买该商品的3位顾客中至少有1位采用1期付款”．
知表示事件“购买该商品的3位顾客中无人采用1期付款”
，
∴．
（Ⅱ ）根据顾客采用的付款期数ξ的分布列对应于η的可能取值为200元，250元，300
元．
得到变量对应的事件的概率
P（η=200）=P（ξ=1）=，
P（η=250）=P（ξ=2）+P（ξ=3）=+=，
P（η=300）=1﹣P（η=200）﹣P（η=250）=1﹣﹣=．
∴η的分布列为
η 200 250 300
P
∴Eη=200×+250×+300×=240（元）．

7．（2016?山 东）甲、乙两人组成“星队”参加猜成语活动，每轮活动由甲、乙各猜一个成
语，在一轮活动中，如果两 人都猜对，则“星队”得3分；如果只有一个人猜对，则“星队”
得1分；如果两人都没猜对，则“星队 ”得0分．已知甲每轮猜对的概率是，乙每轮猜对的
概率是；每轮活动中甲、乙猜对与否互不影响．各轮 结果亦互不影响．假设“星队”参加两
轮活动，求：
（I）“星队”至少猜对3个成语的概率；
（II）“星队”两轮得分之和为X的分布列和数学期望EX．
【解答】解：（I）“星队” 至少猜对3个成语包含“甲猜对1个，乙猜对2个”，“甲猜对
2个，乙猜对1个”，“甲猜对2个，乙 猜对2个”三个基本事件，
故概率P=++=++=，
（II）“星队”两轮得分之和为X可能为：0，1，2，3，4，6，
则P（X=0）==，

P（X=1）=2×[+]=，
P（X=2）=+++=，
P（X=3）=2×=，
P（X=4）=2×[+]=
P（X=6）==
故X的分布列如下图所示：
X 0 1 2 3 4 6
P
∴数学期望EX=0×+1×+2×+3×+4×+6×==

8．（2016?天津）某小组共10人，利用假期参加义工活动，已知参加义工活动次数 为1，2，
3的人数分别为3，3，4，现从这10人中随机选出2人作为该组代表参加座谈会．
（1）设A为事件“选出的2人参加义工活动次数之和为4”，求事件A发生的概率；
（2）设X为选出的2人参加义工活动次数之差的绝对值，求随机变量X的分布列和数学期
望．
【解答】解：（1）从10人中选出2人的选法共有=45种，
事件A：参加次数的和为4，情况有：①1人参加1次，另1人参加3次，②2人都参加2
次；
共有+=15种，
∴事件A发生概率：P==．
（Ⅱ）X的可能取值为0，1，2．
P（X=0）==
P（X=1）==，
P（X=2）==，
∴X的分布列为：
X 0 1 2
P
∴EX=0×+1×+2×=1．

9．（2015?鄂州校级模拟）购买某种保 险，每个投保人每年度向保险公司交纳保费a元，若
投保人在购买保险的一年度内出险，则可以获得10 000元的赔偿金．假定在一年度内有10
000人购买了这种保险，且各投保人是否出险相互独立． 已知保险公司在一年度内至少支付
赔偿金10 000元的概率为1﹣．
（Ⅰ）求一投保人在一年度内出险的概率p；
（Ⅱ）设保险公司开办该项险种业务除赔偿金外的成本为50 000元，为保证盈利的期望不
小于0，求每位投保人应交纳的最低保费（单位：元）．
【解答】解：由题意知
各投保人是否出险互相独立，且出险的概率都是p，
记投保的10000人中出险的人数为ξ，
由题意知ξ～B（10，p）．
（Ⅰ）记A表示事件：保险公司为该险种至少支付10000元赔偿金，
则发生当且仅当ξ=0，
=1﹣P（ξ=0）=1﹣（1﹣p），
又P（A）=1﹣，
104
4

故p=．
（Ⅱ）该险种总收入为10000a元，支出是赔偿金总额与成本的和．
支出10000ξ+50000，
盈利η=10000a﹣（10000ξ+50000），
盈利的期望为Eη=10000a﹣10000Eξ﹣50000，
由ξ～B（10，10）知，
﹣3
Eξ=10000×10，
44444 4﹣34
Eη=10a﹣10Eξ﹣5×10=10a﹣10×10×10﹣5×10．
444
Eη≥0?10a﹣10×10﹣5×10≥0?a﹣10﹣5≥0?a≥15（元）．
∴每位投保人应交纳的最低保费为15元．

10．（2015?新课标II）某 公司为了解用户对其产品的满意度，从A，B两地区分别随机调查
了20个用户，得到用户对产品的满意 度评分如下：
A地区：62 73 81 92 95 85 74 64 53 76
78 86 95 66 97 78 88 82 76 89
B地区：73 83 62 51 91 46 53 73 64 82
93 48 65 81 74 56 54 76 65 79 < br>（1）根据两组数据完成两地区用户满意度评分的茎叶图，并通过茎叶图比较两地区满意度
评分的 平均值及分散程度（不要求计算出具体值，给出结论即可）；
（2）根据用户满意度评分，将用户的满意度从低到高分为三个等级：
满意度评分 低于70分 70分到89分 不低于90分
满意度等级 不满意 满意 非常满意
记事件 C：“A地区用户的满意度等级高于B地区用户的满意度等级”，假设两地区用户的
评价结果相互独立， 根据所给数据，以事件发生的频率作为相应事件发生的频率，求C的概
率．

【解答】解：（1）两地区用户满意度评分的茎叶图如下

通过茎叶图可以看出，A 地区用户满意评分的平均值高于B地区用户满意评分的平均值；A
地区用户满意度评分比较集中，B地区 用户满意度评分比较分散；
（2）记C
A1
表示事件“A地区用户满意度等级为满意或非常满意”，
记C
A2
表示事件“A地区用户满意度等级为非常满意”，
记C
B1
表示事件“B地区用户满意度等级为不满意”，
记C
B2
表示事件“B地区用户满意度等级为满意”，
则C
A1< br>与C
B1
独立，C
A2
与C
B2
独立，C
B 1
与C
B2
互斥，
则C=C
A1
C
B1
∪C
A2
C
B2
，
P（C）=P（C
A1
CB1
）+P（C
A2
C
B2
）=P（C
A1
） P（C
B1
）+P（C
A2
）P（C
B2
），
由 所给的数据C
A1
，C
A2
，C
B1
，C
B2，发生的频率为，，，，
所以P（C
A1
）=，P（C
A2
） =，P（C
B1
）=，P（C
B2
）=，
所以P（C）=×+×=．
4﹣3