通达信公式文件KPI达成率的公式

2020年9月20日发(作者：冀玉华)
KPI 达标率的公式

实际达成 基准值
公式 =

设定目标 基准值

它的原理说明如下：

负取向 正取向

基准点 ˙ ⊙ 实际达成

基准点 ˙
◎
目标

实际达成 基准点
因此，达标率 =
目标 基准点


而基准点的定义很有意思，它很容易被误解。

比如说，2010, 12 月 良率 = 90 % ( 基准点)
2011 良率目标 = 95 %

而 2011 实际做到 92 %，则达标率是

1.
92 %

= 96.8 %
95 %


还是
2. 92 – 90 2

=

= 40 %
95 – 90 5

将以上换个数字，可能更容易理解。
假设
2010 12月 良率 = 99 %
2011 良率目标 = 99.5 %
2011实际达成 = 98%

那达标率是

1. 98 %
= 98.5 %
99.5 %

还是 2. 98 – 99 -1
= = - 200%
99.5 – 99 0.5

如果答案是 1. 那大家会不会觉得很奇怪, 因为连去年的标准都没做到, 还
有 98.5% 达标率 ?

答案是 2. 会是负值，是因为它连基准点 都未做到，也就是上图的“负取向”，

也可以简单说明：公司目标是让你往前走，你却朝后走，当然是负的了。
以上二者答案不同，最关键原因就是基准点的不同。

以 1 来说，是以 0 当基准点。
2 来说，是以去年最后的实际值当基准点。

究应以哪一种为准？

试想，以生产同样资源（人力、制程、产品等）不变的条件下 ，在不做任何
努力的情形下，理论上当然还是会达到2010的结果。

所以说它并不是从 0 开始的。而我们要从此点出发，再加努力，才能达到
目标值，这就是以上基准点 & 公式的由来。



举例说明：

1. 比如KPI项目：2011管理费用占经营额比重
目标：< 10 %
基准值：2010年12月（或 Q4平均–看我们定义）= 12 %
设今年 1月实际做到 = 11 %

则一月达标率：

11 % - 12 % 1
= = = 50 %
10 % - 12 % 2

2. 最为奇怪的是产量达标率, 这也是一般人错误的地方

比如说, 5月产量目标是 100K, 而最后实际做到 80K,

一般人就会说达标率是 80100 = 80 %.

这又回到基准点同样的错误, 因为说达标率是 80 % 就又是将基准点’当成 0

可是在同样资源下(人力, 工具, 设备, 制程, 等 ) 他如果应该做到 90K,

那 90K 就是基准点, 再从这点来算达标率才正确