待定系数法公式KPI 达成率的公式

2020年9月20日发(作者：孟钺)
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KPI 達成率的公式

實際達成 基準值
公式 =

設定目標 基準值

它的原理說明如下：

負取向 正取向

基準點 ˙ ⊙ 實際達成

基準點 ˙
◎
目標

實際達成 基準點
因此，達成率 =
目標 基準點


而基準點的定義很有意思，它很容易被誤解。

比如說，2010, 12 月 良率 = 90 % ( 基準點)
2011 良率目標 = 95 %

而 2011 實際做到 92 %，則達成率是

1.
92 %

= 96.8 %
95 %


還是
2. 92 – 90 2

=

= 40 %
95 – 90 5

將以上換個數字，可能更容易理解。
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假設
2010 12月 良率 = 99 %
2011 良率目標 = 99.5 %
2011實際達成 = 98%

那達成率是

1. 98 %
= 98.5 %
99.5 %

還是 2. 98 – 99 -1
= = - 200%
99.5 – 99 0.5

如果答案是 1. 那大家會不會覺得很奇怪, 因為連去年的標準都沒做到, 還
有 98.5% 達成率 ?

答案是 2. 會是負值，是因為它連基準點 都未做到，也就是上圖的“負取向”，

也可以簡單說明：公司目標是讓你往前走，你卻朝後走，當然是負的了。
以上二者答案不同，最關鍵原因就是基準點的不同。

以 1 來說，是以 0 當基準點。
2 來說，是以去年最後的實際值當基準點。

究應以哪一種為準？

試想，以生產同樣資源（人力、制程、產品等）不變的條件下 ，在不做任何
努力的情形下，理論上當然還是會達到2010的結果。

所以說它並不是從 0 開始的。而我們要從此點出發，再加努力，才能達到
目標值，這就是以上基準點 & 公式的由來。



舉例說明：

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1. 比如KPI項目：2011管理費用佔經營額比重
目標：< 10 %
基準值：2010年12月（或 Q4平均–看我們定義）= 12 %
設今年 1月實際做到 = 11 %

則一月達成率：

11 % - 12 % 1
= = = 50 %
10 % - 12 % 2

2. 最為吊詭的是 產量達成率, 這也是一般人錯誤的地方

比如說, 5月產量目標是 100K, 而最後實際做到 80K,

一般人就會說達成率是 80100 = 80 %.

這又回到基準點同樣的錯誤, 因為說達成率是 80 % 就又是將基準點’當成 0

可是在同樣資源下(人力, 治具, 設備, 製程, etc ) 他如果應該做到 90K,

那 90K 就是基準點, 再從這點來算達成率才正確
沁园
春·雪
北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。

望长城内外， 惟余莽莽； 大河上
下， 顿失滔滔。
山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试
比高。
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须晴日， 看红装素裹， 分外妖娆。
江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。
惜秦皇汉武， 略输文采； 唐宗宋
祖， 稍逊风骚。
一代天骄， 成吉思汗，
大雕。
俱往矣， 数风流人物，
克


AAAAAA
只识弯弓射
还看今朝。