直线职能型组织结构模式考试试题

1直线职能型是主要的一个组织结构的模式，这个模式的特点是（ ）。
A.企业决策为集体决策
B.垂直式领导
C.职能部门没有直接指挥权利
D.与业务部门的关系是领导关系
E.集中决策，分散经营
2在我们设计企业的服务部门时，要求遵循一定的原则，下面的原则中，不对的是（ ）。
A.要考虑服务部门和业务部门的空间距离
B.要考虑人数最少原则
C.动态原则
D.部门服务专业化原则
E.部门服务市场化管理方式
3工作岗位分析，取决于岗位分析的目的和要求，这些目的和要求主要有（ ）。
A.加强薪酬和绩效管理
B.促进企业部门设计科学化
C.加强招聘管理，促进人事管理科学化
D.设计科学合理的岗位培训规范
E.改进工作设计，创造良好的工作环境
4设计组织机构的服务部门，是要遵循一定的原则的，这些原则是（ ）。
A.明确分工，提供系统的服务
B.服务部门必须和整个企业的工作效率结合起来
C.考虑到服务部门和业务部门的空间距离最小
D.注意服务部门的社会化问题
E.服务部门工作专业化
5人力资源需求预测的解释变量一般有一下几个方面（ ）。
A.企业业务量或产量
B.预期的人员流动率
C.提高产品或劳务质量对人力需求的影响

D.生产技术水平对人力需求的影响
E.企业财务资源对人力需求的约束
6工作地，就是工人进行生产活动的场地，要做好工作地的组织工作，主要做好以下的几个
方面 （ ）。
A.合理装配和布置工作地
B.做好工作地的安全卫生工作
C.做好5S现场管理的工作
D.保持工作地的正常秩序和良好的环境
E.组织好工作地的供应服务工作
7制度化管理，我们又称为“官僚制”或者“科层制”，它的优越性主要体现在（ ）。
A.个人与权力相分离
B.理性精神合理化的体现
C.适合现代大型企业
D.摆脱了传统管理的随机和易变
E.是不徇私情的管理体系
8编制人力资源管理费用预算，必须要科学，特别是要注意（ ）。
A.预算要客观合理，防止宽打窄用
B.注意各个项目之间的内在联系
C.总体控制
D.严肃认真，实事求是
E.分头预算
以上8道为规划部分题目
9在企业人员多余时，我们可以采取的措施有（ ）。
A.实行任务转包
B.缩短工作时间
C.遣散临时用工
D.对外承包劳务
E.实行提前退休
10当我们进行招聘工作时，企业内部的环境影响是必须考虑的，这些影响因素包括（ ）。
A.市场上劳动力构成
B.组织的战略规划
C.组织的发展方向
D.财务预算
E.组织文化
11在招聘工作中招聘工作人员的使用十分重要，对于这些招聘人员，基本的要求有（ ）。
A.企业主管需要积极参加招聘活动
B.热情
C.应当是一个公正的人
D.其他更多的要求
E.对所有招聘的岗位都非常熟悉的人
12从狭义的角度来看，是指招聘的实施阶段，期间主要包括（ ）等阶段。
A.招募
B.选拔
C.面试

D.录用
E.评估
13在面试工作中，有很多我们经常犯的错误，这些错误经常导致我们不能选拔到合适的人
选，这些错 误主要包括（ ）。
A.首因效应
B.对比效应
C.鲶鱼效应
D.晕轮效应
E.录用压力
14在进行面试的时候，我们需要做好充分的准备工作，这些准备工作包括确定面试的目的、
（ ）
A.科学客观评估
B.慎重选择面试人员
C.科学设计面试问题
D.选择合适的面试类型
E.确定面试的时间地点
15以下的内容中，属于离职面谈的内容有（ ）。
A.有关索赔的详细内容
B.和员工签订离职保密协议
C.建立融洽的关系
D.探究离职的原因
E.新旧工作的比较
16离职面谈中，不适合谈论的话题或者是不适合做的事情包括（ ）。
A.不要唐突地介入问题
B.不可作任何承诺
C.不可携带个人的主观意识
D.不可谈论有关员工绩效的问题
E.不可询问员工离职的去向
以上8道为招聘部分题目
17企业的培训制度，一般包括培训服务制度、入职培训制度、（ ）。
A.培训激励制度
B.培训师资选拔制度
C.培训考核评估制度
D.培训奖惩制度
E.培训风险管理制度
18培训制度不是一成不变的，所以，在实施过程中，我们需要根据 具体的情况对培训制度
进行调整和改进，所以，起草和修订培训制度需要体现以下几个方面的要求（ ）。
A.培训制度的目标性
B.培训制度的战略性
C.培训制度的长期性
D.培训制度的适用性
E.培训制度的严谨性
19适宜综合性能力提高和开发 的参与式培训方法，对于企业来说，是不可以忽视的一大类
培训方法，这些方法包括自学、（ ）等。

A.管理者训练
B.案例研究法
C.头脑风暴法
D.模拟训练法
E.敏感性训练
20培训需求是由多个方面的原因引起的，所 以，进行培训需求分析就需要从不同层次、不
同方面、不同时期进行，即培训需求分析需要从（ ）等大方面着手。
A.培训需求的层次分析
B.培训需求的对象分析
C.培训需求的阶段分析
D.培训需求的技术分析
E.培训需求的目的分析
21以下关于培训教师的要求中正确合理的是（ ）。
A.善于在课堂上发现问题并完全解决问题
B.对培训内容所涉及的问题要有完整的理论高度和丰富的实践经验
C.拥有培训热情和教学愿望
D.掌握培训内容所涉及的相关前言信息
E.熟练使用培训教材和相关工具
22培训评估意义的体现，来自于对培训过程的全程评估，全称评估可以分为（ ）等阶段。
（提示：教材中134页）
A.培训前评估
B.培训中评估
C.培训后评估
D.全效评估
E.年度绩效考核评估
23培训机 构和培训人员的检测评估是培训中评估的重要内容之一，它包括培训机构的沟通
和协调机制、培训者的工 作态度、（ ）等内容。
A.培训机构的规模和结构特征
B.培训机构服务网点的分布状况
C.培训者的素质和能力
D.培训者的工作安排
E.培训的构成或成分
以上7道为培训部分题目 < br>24绩效诊断，是我们进行绩效考评工作的前提和基础，也是改进企业员工绩效的关键，一
般情况 下，我们进行绩效诊断的主要内容是诊断绩效管理制度、企业绩效管理体系、（ ）等
内容
A.对人力资源战略的诊断
B.绩效考评指标和标准体系
C.对考评者的全面全过程的诊断
D.对被考评者全面全过程的诊断
E.对企业组织的诊断
25绩效管理是和绩效考评不一样的系统，在我们进行绩效管理工作 的开始阶段，应当从这
样几个方面入手，即考评者绩效管理能力的开发、（ ）等，这样才能够进一步推动企业绩效
管理活动的顺利开展。

A.被考评者职业技能的开发
B.绩效考评方法的开发
C.绩效管理的系统开发
D.绩效标准的科学化
E.企业组织的绩效开发
26在绩效考评过程中，对考评者的绩效管理考评培训工作十分重要，在我们对考评者进行
培训 的内容中，一般需要包括绩效管理的基本理论和基本方法、绩效考评指标和标准的设计
原理、（ ）等方面。
A.管理幅度知识
B.考评者管理能力开发
C.绩效管理的步骤和实施要点
D.绩效管理各种误差的杜绝和防止方法
E.如何建立有效的绩效管理运行体系
27以下有关目标管理法绩效考评方法的描述中，正确的是（ ）。
A.目标管理法体现了现代管理的哲学思想
B.是领导者和下属之间的双向互动过程
C.由员工和主管共同协商制定个人目标
D.减少管理者将精力放在与组织目标无关的工作上的可能性
E.经常出现评价失误，不能为以后的晋升提供决策依据
28以下有关绩效标准法的描述中，正确的是（ ）。
A.本方法的使用，管理成本较低
B.适用于非管理岗位的员工
C.绩效标准法比目标管理法要求具有更多的考评标准
D.能够对员工进行全面的评估
E.绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向
29以下有关直接指标法的描述中，正确的是（ ）。
A.本方法的使用，管理成本较高
B.需要加强一线员工的统计工作
C.不但适用于管理人员，也适用于员工
D.采用可检测的、可核算的指标构成若干考评要素
E.工作数量，工作质量是本方法中经常用到的要素
以上6道为绩效部分题目
30以下有关薪酬方面的论述中，正确的是（ ）。
A.有了岗位等级，才能够确定与之对应的薪酬等级
B.岗位分析与评价的目的是为了得到岗位等级
C.岗位分析与评价的目的是为了得到薪酬等级
D.为了保证薪酬管理的外部公平，还要进行薪酬市场调查
E.为了保证薪酬管理的内部公平，还要进行薪酬市场调查
31在我们进行薪酬计划制定以前，需要准备很多的资料，这些资料包括（ ）等。
A.员工薪酬基本资料
B.物价、市场薪酬水平、国家薪酬和税收政策的变动
C.企业人力资源规划资料
D.企业薪酬支付能力
E.企业决策层的决议

32以下的调查内容，属于薪酬满意度调查的内容是（ ）。
A.对薪酬福利的满意度
B.对薪酬结构和比例的满意度
C.对薪酬福利差距的满意度
D.对薪酬福利发放方式的满意度
E.对工作环境的满意度
33通过对员工薪酬满意度的调查，了解员工是否认为企业的薪酬 是否作到了公平，这种公
平包括（ ）。
A.内部公平
B.绝对公平
C.外部公平
D.相对公平
E.一般公平
34传统的薪酬结构类 型，在现代的企业薪酬管理中还占据着重要的地位，传统的薪酬结构
类型主要有（ ）。
A.以绩效为导向的薪酬结构
B.以工作为导向的薪酬结构
C.以能力为导向的薪酬结构
D.以态度为导向的薪酬结构
E.组合薪酬结构
35在以下的薪酬结构要素中，属于以绩效为导向的薪酬结构的是（ ）。
A.计时工资
B.计件工资
C.销售提成
D.效益工资
E.计量工资
36在我们进行人工成本投入产出指标核算的时候，我们经常用到的因素主要是（ ）。
A.销售收入（营业收入）
B.企业利润总额
C.企业人工成本总额
D.人工费用比率
E.劳动分配率
37企业支付给员工的补贴一般分为（ ）等类型。
A.岗位性津贴
B.补偿员工特殊劳动消耗的津贴
C.因为物价变动而支付的不同
D.加班加点工资
E.其他工资
38企业人工成本是我们进行人工成本核算的一个十分重要的指标，它是企业从业人员劳动
报酬总额、社 会保险费用和（ ）的总和。
A.福利费用
B.教育培训费用
C.劳动保护费用
D.住房费用

E.其他人工成本
39补充医疗保险的设计程序为（ ）。
A.企业实施补充医疗保险的原则
B.确定基金的来源和额度
C.确定保险金支付的范围
D.确定支付医疗费用的标准
E.确定补充医疗保险基金的管理办法
以上10道为薪酬部分题目
40企业人力资源部门的代理行为，是基于法定代表人的委托授 权而发生的代理行为，所以，
应当以书面形式授权，授权的内容包括（ ）等。
A.代理人的签名盖章
B.代理事项
C.权限范围
D.有效期限
E.被代理人的签名盖章
41用人单位可以随时提出解除劳动合同，并且不需要支付经济补偿金的条件主要有( )等。
A.劳动者在试用期满后被证明是不符合录用条件的
B.劳动者在试用期间被证明是不符合录用条件的
C.劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的
D.劳动者严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损失的
E.劳动者被追究刑事责任的
42用人单位以开除、出名等方式解除和员工的劳动合同关系同时，需要注意一些事项，即
应征 求工会的意见，还有(ABC)等。
A.从违纪到造出决定的时间间隔不能超过处理时效
B.如果劳动者涉嫌犯罪被限制人身自由，且未做出终审判决的，不能解除劳动合同
C.给 单位造成损失，核算的依据可以是法律法规，也可以是企业的单位规定且公示的企业内
部管理规则
D.给单位造成损失，核算的依据可以是法律法规，也可以是企业内部管理规则
E.劳动合同是否合法
F.劳动合同的期限是否到期
43集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，分为（ ）等。
A.非国有企业集体合同
B.基层集体合同
C.行业集体合同
D.地区集体合同
E.国有企业集体合同
44对于工会，我国有多项法律法规给予了工会权利和义务，这些法律主要有( )等。
A.《工会法》
B.《劳动法》
C.《中外合资经营企业法》
D.《集体合同规定》
E.《公司法》
45劳动仲裁在处理劳动争议时，具有以下的特征（ABE）。
A.仲裁主体具有特定性

B.仲裁对象具有特定性
C.一级终审原则，不得上诉
D.根据需要，无限期调解
E.仲裁施行强制原则
46按照劳动争议的主体进行划分，劳动争议可以划分为（ ）等类型。
A.权益争议
B.利益争议
C.个别争议
D.集体争议
E.团体争议
47劳动仲裁机构由以下几类人员或组织组成，即（ ）。
A.劳动行政部门代表
B.同级工会代表
C.当事人代表
D.用人单位代表
E.仲裁委员会的办事机构
48建立企业内部劳动信息管理信息系统，丰富劳动信息内容， 有利于我们做好员工沟通工
作。这些信息来源可以包括同地区同行业的劳动合同定立和履行情况、国家有 关劳动管理方
面的法律法规信息、企业民主管理实施状况、（ ）。
A.企业内部劳动管理规则的制定与履行情况
B.企业薪酬制度调整情况
C.企业组织机构变化信息
D.企业文化建设信息
E.企业劳动合同定立和执行情况