英文欢迎词

2020年10月20日发(作者：林晓培)

欢迎词
欢迎词是在接待迎送宾客开始时对其光临表示欢迎的致词。
格式：１.称谓。
２.向出席者表示欢迎、感谢和问候。
３.概括已往取得的成就以及变化和发展。
４.放眼全局，展望未来。
５.结尾再一次表示感谢。
范例：
欢迎董事长亲临指导
尊敬的ＸＸＸ董事长先生，尊敬的贵宾们：
ＸＸＸ董事长先生与我们合资建厂已经两年，今天亲临 我厂对生产技术、经营管理进行指导，我们表
示热烈的欢迎。
两年来我们感到高兴的是，我们双方合资建厂、生产、经营管理中的友好关系一直稳步向前发展。
我应当满意地指出，我们友好关系能顺利发展，是与我们双方严格遵守合同和协议、相互尊重和平等
协商 分不开的，是我们双方共同努力的结果。
我相信，通过这次ＸＸＸ董事长亲临我厂进行指导，能进 一步加深我们双方相互了解和信任，更能进
一步增进我们双方友好合作关系的发展，使我厂更加兴旺发达 。
最后，让我们以热烈的掌声，向董事长表示欢迎！

建立商务关系函
先生：
在《化学》杂志上看到贵公司的名称及地址，我们非常希望与您建立商务关系。 本公司为化学产品数一
数二的出口商之一，在50年的商务经验中具有良好的信誉。我们确信，您对我们 的服务及货物的完美品质
甚为满意。如果贵公司对我们的信用需进一步了解，请直接洽询第一银行。
盼尽快回复。

您真实的朋友
涉外信函的格式、称呼、敬语
各构成要素在信中的排列如下:
Letterhead 信头
Reference Number 案号
Date 发信日期
Inside Address 封内名称及地址
Particular Address 特定收信人名称住址
Salutaion 称呼
Letter Subject 信件事由
Body 信文
Complimentary Close 结尾敬语
Signature 署名
Reference Notation 经办人

Enclosure 附件
Postscript 附言

函件中的称呼：
英文函件中的称呼（Salutation ）相当于我国书信中的先生这一礼貌称呼，公司等商业书信的尊称以
Sirs,Dear Sirs,Gentlemen最为常见。Sirs是较为正式的礼貌称呼，通常用于公文中。
Dear Sirs──用于称呼公司。英国人习惯上比较喜欢用Dear Sirs,而且Dear Sirs后用逗号。
___________________________________ _____________________________

范例：

市长先生，女士们，先生们：
我们很高兴来到你们可爱的城市──武汉。现在我 们又来到东湖高新技术开发区。这是我们两市之间关
系日益密切的又一个象征。
可以肯定地说，在我们短暂的逗留期间我们已经取得了丰硕的成果。
我们已经签订了8个协 议，两倍于我们双方过去签订的协议数字的总和。更重要的是，我们又一次看
到了你们的人民，并和他们 进行了广泛的接触交谈。我们和你们在同一张桌子上进餐、饮酒，在同一张桌
上谈判，一起分享忧虑和欢 乐。这一切使我们之间的相互尊重得到增强，使我们之间的友谊得到了巩固。
对此，我表示衷心的祝贺。
现在我提议：为我们的主人及中国人民的健康，为我们个人间的关系以及科技商务往来的增强 ，为我
们下次访问你们美丽的都市及你们的回访干杯！
介绍业务范围函
先生:
英国伦敦Freeman公司把贵公司介绍给了我们，认为你们会成为中国棉制品的买主。由于我 公司经营范
围内有这类产品，因此希望尽早与贵公司建立起业务关系。为使你方了解我们目前可供出口的 棉布品种的
大概情况，随函附上产品说明书及剪样小册子。一俟得到你方具体询盘，我们将立即报价。
早复为盼。
您的忠实朋友
介绍商品函
先生：
我们从我驻巴基斯坦使馆商务参赞处得悉 贵公司的名称及地址，现借此机会与你们通信，意与你方建立
业务关系。我们是一家专门出口台布的国营 企业，可根据顾客对产品的花样图案、规格尺寸以及包装装潢
的不同需求接受来样定货。我们也愿意受顾 客指定商标或牌号的定单。为是你们大致上了解我公司台布的
品种，我们将另航邮寄一份最新目录供参考 。若其中有哪些产品你们感兴趣，请尽快告知我方。一俟收到
你方具体询盘，我们将寄送报价单与样品。
盼早复。
您忠诚的朋友
提供资料函
先生：

本公司出口电子计算 机已有40年以上的历史，希望能与贵国可信赖的公司建立商务关系。若贵方为我
们介绍对电子计算机感 兴趣的公司，我们将不胜感激。本公司的信誉及商务活动情形，贵公司可向第一商
业银行查询。欢迎贵公 司给本公司提供任何资料，我们诚挚地期待您的回音。
您忠诚的朋友
提供服务函
先生：
日前我们有机会参观了广交会上贵公司的 产品展览，对贵公司产品的高品质及低价格留下了深刻的印
象。作为一家贸易公司，我们极愿提供我们的 服务。在贸易方面，本公司有着良好的关系，对产品进口业
务也有丰富的经验。除此之外，本公司拥有自 己的广告公司，能够极为有效地运用最新的市场销售方式。
如果您愿意让我们在本国代售您的产品，贵公 司的 营业额必可大幅度增加。
我们期盼着您的回音。
您真诚的朋友
商务质询函
范例：

质询货物发错

先生：
我们及时收到了有关以上订单货的单据，装运货物的谢南多号轮船已于１９９０ 年１２月１１日抵
达。我方代理人已在巴塞罗纳港接到了订单货。货物基本完好无缺，唯１３号箱例外， 其所装的公文柜型
号与ＴＷ３７型完全不同。这一箱只装了两个公文柜，而其他各箱均装４个。我们已按 照提单和发票所印
的细节核对了这一点。我方认为这是你方包装或运输商的过失。也许１３号箱的货物是 另一不同的订单货
吧？随函附１３号箱货物清单１份。希望你方立即安排更换货物的发送。我方代理人将 １３号箱保存在仓
库中。请通知我们你方希望如何处理这箱货物。也许你方可以通知你方运输行来办理装 船和海关手续。

您忠诚的朋友

范例：
复 函
先生：
感 谢贵方１２月２１日来函。得悉寄去了两个错误型号的文件柜，我们深为抱歉。正如贵方提示，我方
包装 代理人在目嫌参考数字上犯了个错误。其它各箱每箱装了４个文件柜，由于这一箱装了订单货中的最
后两 个，在垫入特加垫料时延误了一会。这延误导致了错误的发生。我们已安排好了布卢戴尔号机轮发运
正确 的公文柜，并将于１２月２９日从伦敦港东印度码头起航。我们想迅速将订单上的大宗货物发货，你
们将 不至于实施合同中的罚款条款。有关单据正在寄出，应在几天内到达贵处。如果在我方运输代理商来
领取 第１３号箱子前，你方代理人愿意将此箱保存在他们仓库内，我们将十分高兴。我们将尽一切可能保
证类 似的错误不再发生。对于由我方的错误带给贵方的任何不便，请接受我们诚挚的歉意。我们相信ＴＷ
３７ 型公文柜会令您满意。
您忠诚的朋友

范例：

质询发货数量不足
先生：
在此我们谈及有关不锈钢型餐具的１６９号／ＳＰＬ订单。我方代理人现已 收到发货，货物符合你方
发货通知中的说明。遗憾的是，你方只发送了１８７３ 把餐叉，少于我方订量。按我方指示另行包装的
２０００把餐刀完好无损。但由 于短缺１２７把餐叉， 这些餐刀对我们也就无多大用处了。到埠装箱单
和你方发票明显不符。不是中途被窃，就是劳合社代理人 过失，他们目前正在调查此事。由于我方必须按
期发货给我方顾客，因此我们必须请求你方立即安排失踪 餐叉的裣货物的发送。

您忠诚的朋友

范例：
复 函
先生：
贵方５ 月１２日有关上述订单的来函收悉。我方运输代理人已通知我们，第２７至２９号板条箱已到达
伦敦港的 码头上，他们在安排贝希亚轮发运上次未装船的３箱货，预定１９９０年６月２日到达马赛。这
批货将免 费运至贵处，关税已付。因非我方所能控制的情况造成短货使贵方不便，我们深表歉意。我们将
和我方代 理人与港务当局联系，杜绝以后再发生此类延误。

您忠诚的朋友

范例：
质询包装不良
先生：
我们十分遗憾地通知贵方，你方托运的２０箱闹钟有４箱包装不充分。我们就这次托运给你方寄去了具
体 的包装指示，无疑你方已将这些指示转达给了你方运输行。第１３、１４、１８和２０箱内没有我方所
坚 持要求的防水类保护层。因此，这几箱闹钟几乎被损坏，而且肯定是无法销售的。我们必要坚持要求立
即 更换这４箱货，并必须要求你方今后更加认真地执行我方指示。

您忠诚的朋友

范例：
复 函
先生：
贵方８ 月３日来函于昨日收悉。对于４只柳条箱受损，我们深感遗憾。得知贵方的包装指示没有执行，
我们甚为 关注。我们已和我方包装商取得联系，并已要求他们寄出一份详细报告。我们还不能给予任何解
释，但会 尽快给出一份详尽的报告。同时，我们已安排了４箱替代货的发货，并已要求我方包装商中心执
行包装指 示。对错误造成贵方的任何不便，我们深表歉意。我们确保今后将不再发生类似错误。

您忠诚的朋友

范例：
质询质量低劣
先生：
有 关我方７０件淡蓝色尼龙衬衫的订单（１２７６／ＦＲＳ号），你方已于１９９０年８月１６日发货，

< p>
我方已于１９９０年８月２３日收到。我们十分遗憾地通知你方以上提及的衬衫质量低劣，不可接受 ，特
别是花样和颜色。实际上它们已经变色。其型号并非我们见到样品时所预计到的。我方客户不会按市 价购
买这些衬衫，他们希望得到折扣。既然这批衬衫既不符合你方小册子的说明，也不符合样品，我们不 能按
协议的价格接受这批货。只有在你方大幅度削价的条件下，我们才能接受这批衬衫。我们希望削减３ ０％。
请回函告知我们，是换货还是削价，你方打算怎么办，我方代理人可以从托运货物中带去一件样品 给你方
过目。

您忠诚的朋友

范例：
复 函
先生：
感谢贵 方４月２７日来函。得知贵主对我们托运的尼龙衬衫不满意，我们十分遗憾。我们正在安排我方
在贵区的 销售代理人拜访贵处。我们认为在收到他的报告前不采取行动是明智的，因此在收到报告之前，
我们将推 迟换货和减价的决定，贵方代理人尚未来访调查。我们已为欧洲其它市场提供了同样货物，并无
任何异议 。基于这些原因，我们还不能在回信中告知贵方我们打算怎么办。我相信我方的销售代理人将帮
助消除误 解和疑虑。

您忠诚的朋友