新宇化工公司的案例分析

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新宇化工公司的目标管理

一、 案例摘要：

新宇化工公司是一个地方中型企业，在实行目标管理之前，公司领导总感到
职工的积极性没有最 大限度发挥出来，上下级之间关系也比较紧张，管理很不顺
畅。所以公司效益从1993年以来连续下滑 。为从根本上扭转这种被动的管理局
面，增加企业利益，同时增强员工的团队意识，公司实行目标管理， 从确定目标、
目标分解、执行目标、评定成果入手，取得了丰硕的成果。


二、 案例分析：

目标管理
就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的 制定，在工作中实
行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。
目标管理是一 种程序，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命
确定一定时期内的组织总目标，由此决定上 下级的责任和分目标，并把这些目标
作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
从新宇化工公司实行目标管理改善企业看，他们从如下步骤实施：
（1）确定目标
? 对社会贡献目标。
? 对市场目标。
? 公司发展目标。
? 公司利益和效益目标。
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（2）目标分解
? 新宇化工公司对于总目标的每一个表达指标，都按纵横两个系统从上至下 层
层分解。由此形成层层关联的目标连锁体系。
? 横向系统看，即公司每一个职能部门都细分到各自的目标，并且一直到科室
人员。
? 纵向系统看，从公司总部到下属车间、工段、班组直至每个岗位工人都要落
实细分的目标。
（3）执行目标
? 对于大多数公司所属部门和岗位，都进行充分的委权和放权。
? 公司建立和健全了自身的管理信息系统，创造了执行目标所需的信息交流条
件。
? 公司各级领导人员的职责主要是为下属创造良好的工作环境；对下级部门和
下属人员做好必 要的指导和协调工作；遇到例外事项时，上级要主动到下属
中去协商研究解决。
（4）评定成果
新宇化工公司强调评定贯彻三项原则：
? 以自我评定为主，上级评定与自我评定相结合；
? 要考虑目标达到程度、目标的复杂程度和执行目标 的复杂程度和执行目标的
努力程度，并对这三个主要因素进行综合评定；
? 按综合评定成果进行奖励，体现公平、公正的激励原则
? 目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行
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“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。
? 目标管理是一种程序，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命
确定一定时期内 的组织总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些
目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个 人贡献的标准。

因此，有如下具体分析：
1．新宇化工公司推行目标管理的原因：
新宇化工公司是一个地方中型企业，在实行目标管理之前 ，公司领导总感
到职工的积极性没有最大限度发挥出来，上下级之间关系也比较紧张，管理很不
顺畅。所以公司效益从1993年以来连续下滑。为从根本上扭转这种被动的管理
局面，增加企业利益， 同时增强员工的团队意识，公司实行目标管理。
2. 推行目标管理的作用
目标管理就是 让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行
“自我控制”并努力完成工作目标的一种管 理制度或方法。所谓目标是一种程序
或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一 定时期内的
组织总目标，由此决定上下级 的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、
评估 和奖励每个单位和个人贡献的标准。推行目标管理有很多作用：第一，目标
管理可以极大提高员工的士气 ，因为它体现了“人人都是管理者”的参与管理的
意识，让员工在企业中变被动为主动，使员工对工作的 热情提高，效率也随之提
高。同时，这种以目标这样一个具体的数字为评价标准比较客观公正，这样的目
标也比较明确，使员工更主动地为目标而努力。第二，目标管理的要点之一便是
“实行充分授权 ”，管理者为员工确定他个人的目标后，便要充分授权，使员工
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创造个人自由完成目标所需的条件。这样可以使管理者更充分利用时 间，组织效
率得以提高，公司的方向性的把握会更准确。第三，目标管理中让员工参与目标
的制 定，在目标制定过程中可以加进他们的建议，在实施目标过程中让他们自主
工作，这样的做法都使他们充 分发挥自己的智慧和能力，对组织的发展十分有利。
第四，目标管理强调目标的分解和明确的责任分工， 这需要管理者在组织内部确
定与协调各资源的调配以及各部门的人力资源的改进，这些工作在落实中会让 组
织者看到组织现存的一些漏洞，有助于改进和澄清组织，并使组织明晰化。第五，
现在的企业 中常有员工在管理者面前摆出一份努力工作的假象，而真想并未如
此。目标管理中每个人都有明确的分工 ，并且这是以目标为工作评价的标准，这
有助于管理者更有效的控制。
3．从管理角度分析，目标管理的特色：
目标管理指导思想是以Y理论为基础的，提倡自主管 理，与传统管理方式相
比有鲜明的特色。第一，目标管理重视人的因素。目标的制定过程中有员工的参< br>与，实施过程中上下级共同为一个目标努力，这营造了企业中自主、平等、自治
的氛围。第二，目 标管理建立目标锁链与目标体系。目标管理将组织的目标层层
分解为分目标，各个目标环环相扣、相互配 合，也使各个部门充分合作、共同努
力。第三，目标管理重视成果，目标是评价工作成果的标准，注重结 果而非过程，
这使管理者更有效地控制，更充分地利用时间。第四，目标管理是自我控制、自
我 评估观念的应用，目标管理提倡自我管理，在明确的责任分工与目标下，员工
可以自主完成工作的过程， 给员工充足的自由，也可以使组织更充分利用员工的
智慧和能力。
4．新宇化工公司是如何按照目标管理的程序来操作的？你认为在实际应用
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目标管理中还要注意什么问题？
新宇化工公司中实行的目 标管理比较符合目标管理的程序。首先，企业制订
了总目标，即对社会贡献目标、对市场目标、公司发展 目标、公司利益和效益目
标四个方面的目标。然后，企业将目标进行了分解，形成企业目标体系，通过横
向和纵向最后按归口分级原则落实到责任单位和责任人。目标明确后，公司进行
了目标的执行， 并在执行中注意到目标管理的几个要点，员工士气效率都得到提
高。最后，公司对工作成果进行了总结， 并通过考核评比进行了表彰。就这样形
成了一轮的工作管理程序。在实际应用时，企业应当注意在目标制 定的过程中要
有员工的参与，并得到员工的理解与认可。在执行过程中应当让员工真正自我管
理 ，管理者进行有效的控制而非监督。还有，目标管理的实施是一个反复的过程，
公司应当不断改进目标管 理的方法，找到真正适合本企业的方案，并循环实施。

三、 案例总结
在我们小组讨论的过程中，我们发现新宇化工公司的如下几点问题：
1. 制定目标时，只有由上对下的管理，而忽略了由下对上的管理
2. 成果评定的周期过长，应适当缩短，例如将评定周期改为一个季度。
3. 未对目标管理进行宣传和试点就实行。
但是，不可否认，目标管理有如下好处：
1.说明整个组织的宗旨、方向和意义，使员工更加清楚组织的目标。
2.强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工作。
3.管理者在自己的职位层次上工作，而不是在比其低的层次上工作。
4.目标有助于公司把握命运，而不是只对错误做出反应。
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5.通过目标管理可以改善上下级之间的关系。
6.目标为各个管理层评估各自的绩效提供了参考。
7.鼓励维持短期利益与长期利益之间的平衡。
虽然新宇化工公司的目标管理还存在一些漏 洞，但是由于目标管理的诸多益
处，最终使企业效益上升，员工之间更加和睦，创意不断，使企业得到了 意想不
到的收获。
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