日本便利店打工日语

先从客人到收银台开始。

下列某些地方说完之后可能会说谢谢等等用语，
我想基本的应该都知道吧，所以对客人说谢谢那些的就省略不说了。

先问客人是否要结帐了。 |
〉お会计でよろしいですか？
这句话在中文我们 不会用到，但是在日语里面，这么询问是一种礼貌，因为日语里还考量到
客人有可能是来询问某些事项而 不是买单。

接下来，算好多少钱之后就告知客人帐单金额。
〉XXXXXX円になります。


然后客人会付钱给你，这时候如果客人拿了一整张一万元的，这时候通常会说：
〉一万円からでよろしいでしょうか？
这时要确认客人是不是用整张一万块的钞票付款，或 者是要追加拿零头出来，或者是要换其
他比较小面额的钞票。

接下来，当我们拿到付款的时候要说：
〉XXXXX円からお预かりいたします。 < br>这个解释一下文法，因为我们拿到的钱里面有一部分是店里的营业额，一部分是要找给客人
的，所 以我们是从XXXXX円（から）收取（お预かり）款项，再找钱给客人。

如果客人拿刚刚好的话要说：
〉ちょうどお预かりいたしました。
ちょうど是刚刚好的意思。
不能说{XXXXX円からお预かりいたします。}
万一不小心这么说了，可以加一句
〉ちょうどになります。

接下来找钱给客人的时候要说：
〉XXXXX円のお返しになります。

最后一般会问客人需不需要收据：
〉レシートのご利用は？
〉レシートの方はどうなさいますか？
等等，这个自己融会贯通。

再来就是送客说谢谢，然后说：
〉またのご来店をお待ちしております。
意思就是期待您的再次光临。

这是现金的情况之下，

其他还有用信用卡付款，还有客人要求发票等等情况。

先说说发票与收据。

一般收银机打出来的单子是要给客人的收据，但是由于收据对有些人来说没有用途，
因此会礼貌上的问客人需不需要，如果不需要，我们再帮客人丢掉。
虽然通常收银台上会有专门让客人丢收据的地方，但是多问一句给客人会有更好的亲切感，
也会提升服务的品质。
尤其是国人去日本打工的，如果这些地方能做到和日本人一样的程度的 话，不但对自己的工
作上及日文上有帮助，也可以替高我们的国际形象。

发票就跟我们的发票一样，在日文里叫做領収証（りょうしゅうしょう） 。


客人有可能会对你说：
〉領収証ください
或者是其他句型来跟你要发票。总之是离不开領収証这三个字的。

客人跟你要发票之后，照着店里教你的程序，帮他开发票。

这时候在写名字的地方要先问客人：
〉上様でよろしいでしょうか？?
这个上様（ うえさま）牵扯到了其他的日语用法，在这里不多做说明，简单的来说就是一般
开发票的时候，名字的地 方如果客人没有特别指定的话，就是用上様。

如果客人要求写上他的名字或是公司的名字等 等的时候，这时候他会告诉你，把它写上去就
可以了。
e
开发票用到的日文差不多就是这样吧。

最后来谈谈，客人用卡付款的时候，会用到的日文。

当你告知客人他的消费金额之后，他会把他的信用卡拿给你。
这时候一定要问他
〉一括でよろしいでしょうか？
这是要问对方信用卡要一次扣款一括（いっかつ）还是分期扣款。
这个不是说要让客人将在店里的消费分期付款给店里，
而是信用卡公司对这笔消费的扣款方式。
信用卡公司付给店里当然是一次全额支付，但是对客 人收费的时候有些信用卡公司允许客人
对每一笔特定的消费选择是要一次性的在月底结帐，还是分期付款 。


之后照着店里教你的方式，帮客人用卡结账之后，把需要签名的地方拿给客人说：
〉こちらにサインをお願い致します。

要求客人签名，最后把客人的存根给他，就结束咯。