沪江网的运营模式浅析

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沪江网的运营模式浅析

作者：周曼婷

来源：《商场现代化》2015年第07期

摘 要：近十年来，各种各样的学习型网站吸引着大批受众，沪江网即是这当中的佼佼
者。本文通过分析 沪江网内容生产、用户体验、电子商务等机制的创新，探讨其运营模式，以
期为目前的学习类网站提供借 鉴。
关键词：沪江网；创新；运营模式
作为国内最大的 互联网学习平台，创立于2001年的沪江网，通过应用各类新兴网络技
术，有序地组合C2C+B2C +B2B2C商业模式，将新东方、环球雅思等业内势头甚猛的第三方
培训机构，和2亿学习者、800 0万注册会员有特点地整合起来，并以60亿的品牌市值，成为
国内在线教育网站的领军者，盈利曲线一 直在加速增长。作为有代表性的国内虚拟学习平台，
沪江网成功的运营模式是值得研究的。
一、内容为王
点开沪江网的主页就可以觉察到，其丰富的学习资源和所创立的各种互 动平台不能不让人
流连忘返。在建立完善的资源库过程中，沪江网主要关注以下几点：
1.挖掘虚拟学习社区的潜在资源共享者和网上师资。沪江网在成立初期就非常关注这方
面，以沪元为虚 拟货币和衡量标准，挖掘潜在的资源共享者，很好地降低了网站的运营成本。
目前的网上师资有很多都是 其活跃的“明星”用户，“通过严格的考核标准，这些明星就可以成
为沪江网的网络教师，老师们的教学 经验可被制成节目出售，然后网站与之分成，”沪江网
CEO伏彩瑞说。
2 .对学习资源细致的分类。沪江网资料丰富、内容庞多，但却有条不紊。其资料首先被分
成5大板块：“ 最新文章”、“下载库”、“主题集”、“专题集”、“网络课程”，同时又对每一类还
进行细分，同时 也提供了便捷的搜索引擎，用户还可以按个人喜好排列资料。
3.建立严格的资源质 量监管系统。一来，对资料进行严格的审批后才准许上传。二来，对
库内已有的资源进行实时监督。最典 型的，任何一份资料所在的版块上都会设置举报该资料
或挑错按钮，同时，在浏览或学习完某份资料后还 可以说出自己的意见，对资料进行评价，
给其他用户参考。
二、用户体验机制的创新
1.学习激励机制。沪江网上有各种激励方式，最为典型的 是沪元的获取和适用。用户注册
后，根据提示完成各任务，就可以获得“第一桶金”，此后只要是做任务 均可奖励一定的沪元。