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成人日语学习之日本职场电话礼仪

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2020-10-23 01:55
tags:日语常用口语

抑郁是什么意思-易性癖

2020年10月23日发(作者:尤锦)


随着社会的发展进步,各国经济文化的紧密联系。现如今,日语
应用发机会越来越 多,很多上班族开始想学习日语。一方面是为了工
作晋升,另一方面是为了学习一种语言技能。成人日语 近年来越来越
受到上班族的青睐。其中成人日语学习中关于日本职场的电话礼仪用
语,受到很多 上班族的喜爱,对他们的工作也很实用!很多外资企业
也会培训前台员工基本的日本职场电话礼仪,下面 一连就给您详细讲
解。
? 从电话铃响的次数到接起来之后
情境一:三声响铃内接起电话
接起电话之后,第一句请报上自己公司的名称。
(公司名称)+(部门名称)+ でございます。
「はい、日光商事営業一課(にっこうしょうじ えいぎょういっ
か)でございます。」您好,这里是日光商务公司营业一科。
(公司名称)+ でございます。


「はい、日光商事(にっこうしょうじ)でございます。」您好,
这里是日光商务公司。
情境二:如果响铃超过三声
为表歉意,请先加上「让您久等了」,并报上自己的名字。
「お待(ま)たせいたしました。日光商事営業一课(にっこうし
ょうじえいぎょういっか)、武市(た けいち)でございます。」
让您久等了。我是日光商务公司营业一科的武市。
情境三:响铃超过五声
请说「很抱歉让您久等了」,并报上自己的名字。
「大変( たいへん)お待(ま)たせいたしました。日光商事営業一
課(にっこうしょうじえいぎょういっか)、 武市(たけいち)でござい
ます。」
实在是让您久等了。我是日光商务公司营业一科的武市。
? 电话中打招呼


在商务上的电话往来,先向对方打招呼是基本礼仪。
情境一:当对方报上公司及自己的名称时,请务必向对方打声招
呼。
对方:「大和産業( やまとさんぎょう)の間宮(まみや)と申(も
う)します。いつもお世話(せわ)になっております。 」
自己:「こちらこそ、いつもお世話(せわ)になっております。」
情境二:为避免误听,可以再次确认对方的身分。
对方:「大和産業(やまとさんぎょう)の間宮 (まみや)と申(も
う)します。いつもお世話(せわ)になっております。」
自己:「 大和産業(やまとさんぎょう)の間宮様(まみやさま)
でいらっしゃいますね。こちらこそ、いつもお 世話(せわ)になって
おります。」
情境三:如果是熟识的客户,可以加上对平日的感谢话语。
对方:「大和産業(やまとさんぎょう)の間宮(まみや)ですが。」


自己:「武市(たけいち)でございます。いつもありがとうござ
います。」
【翻译】
对方:我是大和产业的间宫,一直以来承蒙您的关照。
自己:我是武市,非常感谢您一直以来的关照。
【注意】
商务电话并不会说「もし もし」,请改为「はい」。太慢接电话
时请说「お待(ま)たせいたしました」,不说「すみません」或 「申
(もう)し訳(わけ)ありません」。
? 当对方指名要找自己时,请礼貌的回应,并同时附上招呼语。
情境一:对方要找的人就是自己
对方:「東京商事第一営業課(とうきょうしょうじだいいちえ
いぎょうか)の李(り)で ございますが、武市(たけいち)さんはいら
っしゃいますか。」


自己:「はい。わたくしです。いつもお世話(せわ)になってお
ります。」
【翻译】
对方:我是东京商贸公司第一营业科的小李,武市先生在吗?
自己:您好,就是我。一直以来承蒙您的关照。
情境二:当对方询问自己是否本人时
对方:「東京商事第一営業課(とうきょうしょうじだいいちえ
いぎょうか)の李(り)でございますが 、武市(たけいち)さんでしょ
うか。」
自己:「はい。いつもお世話(せわ)になっております。」
【翻译】
对方:我是东京商贸公司第一营业科的小李,请问您是武市先生
吗?
自己:是的,一直以来承蒙您的关照。


情境三:如果对方没有报上所属公司或姓名时
对方:「すみません。営業部(えいぎょうぶ)の佐藤(さとう)
さんはいらっしゃいますか。」
自己:「失礼(しつれい)ですが、どちら様(さま)でしょうか。」
【翻译】
对方:不好意思,请问营业部的佐藤先生在吗?
自己:不好意思,请问您是哪位?
情境四:如果对方只有报上公司名称,想知道对方是哪位时
对方:「東京商事(とう きょうしょうじ)の者(もの)ですが、企
画部(きかくぶ)の鈴木(すずき)さんはいらっしゃいます か。」
自己:「失礼(しつれい)ですが、東京商事(とうきょうしょう
じ)のどちら様 (さま)でしょうか。」
【翻译】
对方:我是东京商贸公司的,策划部的铃木先生在吗?


自己:不好意思,请问您是东京商贸公司的哪一位呢?
情境五:如果对方只有报上名字时
对方:「わたくし、間宮(まみや)と申(もう)しますが、課長(か
ちょう)の山田(や まだ)さんはいらっしゃいますか。」
自己:「恐(おそ)れ入(い)りますが、どちらの間宮様(まみや
さま)でしょうか。」
【翻译】
对方:我是间宫,请问山田科长在吗?
自己:实在不好意思,请问您是哪里的间宫先生呢?
情境六:如果听不清楚对方的公司名称或姓名时
对方:「東京商事第一営業課(とうきょうしょう じだいいちえ
いぎょうか)、李(すもも)でございます。武市(たけいち)さんはい
らっしゃ いますか。」


自己:「恐(おそ)れ入(い)りますが、もう一度(いちど)お願(ね
が)いできますでしょうか。」
【翻译】
对方:我是东京商贸公司第一营业科的小李,请问武市先生在吗?
对方:实在不好意思,您能再说一遍吗?
情境七:如果对方声音太小声
对方:「東京商事第一営業課(とうきょうしょうじだいいちえ
いぎょうか)、李(すもも)でございま す。武市(たけいち)さんはい
らっしゃいますか。」
自己:「恐(おそ)れ入(い)り ますが、少々(しょうしょう)お電
話(でんわ)が遠(とお)いようなのですが。」
【翻译】
对方:我是东京商贸公司第一营业科的小李,请问武市先生在吗?
自己:实在不好意思,电话有点听不清。


【注意】
※ 请勿说「えっ?はい?何(なん)ですか?诶?有什么事吗?」等
口語表現。
? 当对方指名要找他人时
如果对方指名要找他人时,请先打过招呼后后再转接。
情境一:打招呼,为避免误认,可再次确认对方的所属公司和名
字。
对方:「太陽物産( たいようぶっさん)の田中(たなか)と申(も
う)します。鈴木課長(すずきかちょう)をお願(ねが )い致(いた)し
ます。」
自己:「太陽物産(たいようぶっさん)の田中様(たなかさ ま)
ですね。いつもお世話(せわ)になっております。ただ今(いま)おつ
なぎ致(いた)し ますので、少々(しょうしょう)お待(ま)ちくださ
い。」
【翻译】


对方:我是太阳物产的田中。麻烦找一下铃木科长接电话。
自己:太阳物产的田中先生啊,一直以来承蒙您的关照。马上给
您接通,请稍后。
情境二:当指名要找的姓氏有两位以上时
对方:「太陽物産(たいようぶっさん)の田中(たなか )と申(も
う)します。鈴木様(すずきさま)をお願(ねが)い致(いた)します。」
自己:「太陽物産(たいようぶっさん)の田中様(たなかさま)
ですね。いつもお世話(せわ)になっ ております。鈴木(すずき)は二
人(ふたり)おりますが、部署(ぶしょ)はお分(わ)かりでしょう か。」
【翻译】
对方:我是太阳物产的田中。麻烦找一下铃木科长接电话。
自己:太阳物产的田中先生啊,一直以来承蒙您的关照。我们这
里有两个铃木,请问您知道 所属的部门吗?
情境三:当指名要找的人不在公司时


对方:「太陽 物産(たいようぶっさん)の田中(たなか)と申(も
う)します。鈴木様(すずきさま)をお願(ねが )い致(いた)します。」
自己:「太陽物産(たいようぶっさん)の田中様(たなかさま)ですね。いつもお世話(せわ)になっております。申(もう)し訳(わ
け)ございません。あいに く鈴木(すずき)は外出(がいしゅつ)して
おります。」
【翻译】
对方:我是太阳物产的田中。麻烦找一下铃木科长接电话。
自己:太阳物产的田中先生啊,一直以来承蒙您的关照。实在抱
歉,不凑巧铃木现在外出了。
情境四:当指名要找的人不在位子上时
对方:「太陽物産(たいようぶっさん)の田中(たなか) と申(も
う)します。鈴木様(すずきさま)をお願(ねが)い致(いた)します。」
自 己:「太陽物産(たいようぶっさん)の田中様(たなかさま)
ですね。いつもお世話(せわ)になって おります。申(もう)し訳(わ


け)ございません。あいにく鈴木(すずき)は、外出( がいしゅつ)し
ておりまして、午後(ごご)3時(じ)には戻(もど)ってくる予定(よ
てい )となっております。」
【翻译】
对方:我是太阳物产的田中。麻烦找一下铃木科长接电话。
自己:太阳物产的田中先生啊,一直以 来承蒙您的关照。实在抱
歉,不凑巧铃木现在外出了。下午三点回来。
情境五:当指名的人正在讲电话时
对方:「太陽物産(たいようぶっさん)の田中(たなか)と申 (も
う)します。鈴木様(すずきさま)をお願(ねが)い致(いた)します。」
自己: 「太陽物産(たいようぶっさん)の田中様(たなかさま)
ですね。いつもお世話(せわ)になっており ます。申(もう)し訳(わ
け)ございません。あいにく鈴木(すずき)は他(た)の電話(でんわ)< br>に出(で)ておりますので、終(お)わりましたら、折(お)り返(かえ)
しお電話するように 致しましょうか。」


【翻译】
对方:我是太阳物产的田中。麻烦找一下铃木科长接电话。
自己:太阳物产的田中先生啊,一直以来承 蒙您的关照。实在抱
歉,不凑巧铃木现在正在接其他的电话。结束之后马上给您回电。
以上是 一连语言小编分享的日本职场的电话礼仪用语相关信息。
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