亿学--商务英语专业校内实习实训基地建设方案

商务英语综合实训室申报方案







项目 名称： 商务英语综合实训室
项目 部门：
项目负责人：
预算 资金：
申报 日期： 2016-4-19




第
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页

目录
第一部分 申报背景和目标 ..........................
3
一、申报背景 ...... .............................................. 3
二、申报内容 ....................................... ............. 3
三、预期效益 ....................... ............................. 4
四、采购设备清单及预算 .......................................... 7
第二部分 系统运行环境
..................................... 16

第三部分 亿学软件简介
.......................
错误！未定义书签。

一、企业简介 ................................... 错误！未定义书签。
二、售前咨询 ................................... 错误！未定义书签。
三、售后服务 ................................... 错误！未定义书签。
四、部分合作院校名单 ........................... 错误！未定义书签。



















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页

第一部分 申报背景和目标
一、
申报背景

当今的商务活动强调工作人员实际的商务沟通能力，对商务人 才的要求趋于
综合型和技能型，能否用准确清晰的商务语言进行沟通在很大程度上决定了成功
与 否。因此，在校学习期间，应遵循市场导向，以行业用人单位的客观要求为依
据，以行业的职业标准为准 绳，人才培养往应用型转变。让学生在有限的学习时
间内体会职场英语的规范，弥补企业规范与实际教学 之间的差距，尽快提高学生
实际的职场技能技巧，成为教学的重中之重。
这意味着传统意义上 的学科知识叠加和理论教学大而全的教学模式已经无
法满足全面发展的需要，只学不练，相当于没学；只 练无人指导，相当于傻练。
以构建模块化项目建设和加强实训课程为突破口来加强毕业生的创新思维、卓 越
表现力、扎实语言功底、应用能力，以最快速度成长为服务于国际需要的人才。
目前校内实训基地方面，无法全面满足商务英语专业校内实践体验式教学需
求，引进专业化的教 学软件，为学生提供积极有益的实践、实验课程，开启老师
引导、学生主导的教、学新模式。帮助学生从 被动学习到喜欢学习，主动学习，
激发学习积极性；同时，老师成为引导者、激发者、解惑者不再只是教 授者；最
终打破以考试拿高分为主的传统教学目标，注重培养有自学能力，能运用有效解
决途径 分析问题、解决问题，做到理论与实践紧密结合，帮助学生逐步建立理性
思考、科学预测、准确判断、对 症下药的方法论。
二、申报内容
此次预购入五套商务英语系列软件（即：3D仿真商务英语 综合实训系统、商务
英语函电实训系统、商务英语单证实训系统、商务英语3D情景口语实训系统、3D仿真国际商务谈判实训系统、跨境电商实战平台。），是以提高学生的综合素
质为切入点，以填 补商务英语实校内训教学的空白，持续推进我系商务英语方向
在海南区域内保持领先水平而申报的，将建 设起一个集先进软件于一身的校内基
地，基于校园网络使用的开放式学习平台。
各软件参照剑桥商务英语BEC课程内容进行规划，涵盖了教育部指定的大学

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英语各项课程教学知识点，配合我系机房教室用于课堂的辅助 教学，用于商务英
语方向各课程的实训教学。各软件采用成熟的3D技术开发，界面设计新颖、辅
以游戏元素、案例经典丰富、操作过程简单、实训功能齐全，融外贸实务于关卡
中，提供在线式、交互 型、网络化的现代教育技术，如：通过3D技术设计关卡
任务，培养听、说、读、写、译的基本技能和跨 文化交际意识与能力，加强英语
教学中口语书面表达和交流能力的强化训练，使学生具备直接从事对外商 务活动
的能力；通过国际贸易理论与实务、国际贸易谈判等方面的基本训练，通过模拟
情景实训 室模拟对外商务谈判，提高学生实战能力。
实训室效果图(仅供参考)：

三、预期效益
添加了实训软件之后，原有的实训室将兼备电脑教学，语言实验、实训，多媒体制作和商务英语模拟实训“四合一”功能，不但能够为商务英语方向的学生
提供仿真业务实训环 境，使他们在模拟环境中借助电子技术和英语熟悉国际商务
运作方式和提高语言应用能力，而且可以更好 的促进语言商务一体化课程的建设。
具体可实现以下目标：

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适用于我院英语、商务英语专业，成果惠及全院在校生。
（一）覆盖专业：商务英语等。
（二）覆盖课程
实训项目 适 用 课 程
基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、
翻译理论与实践、西方经济学、现代汉译英口译教程、
外贸谈判口语、市场营销等课程
情景口语
商务英语写作、单证英语、商务英语翻译、
函电、单证 BEC（剑桥商务英语）、国际商务英语、英语写作基础、
商务沟通与函电（英）、外贸英语函电、外贸业务单证
商务综合
市场营销学、电子商务实务、国际贸易电子化实务、
商务沟通英语、英美文学史及选读
国际贸易、国际商务、国际贸易实务、国际营销、
国际金融实务、商务谈判实务、国际贸易电子化实务、
商务谈判学、现代管理学、心理学、逻辑学、语言学、
交际学、公共关系学等课程。
商务谈判
（三）受益面：以商务英语方向专业学生为主，并辐射其他专业相关课程。
（四）新增实验项目、实训课时
新增
实训系统
实验
项目
1
数
商务英语
综合
总学时：23
新增实训项目名称
外企求职
商务会见
参加展会
商务谈判
商务礼仪
跨文化交际等

实训要求及目标
学生系统地学习商务 知识及具体操
作规程，强化商务英语听说读写，
提升处理实际商务活动工作效率，
在特 定的商务情景中熟练使用英语
使用场合及表达方式，为学生从事
一般性商务工作打下牢固的业务 实
践基础。

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1
商务英语
谈判
总学时：23
收集情报
谈判计划的制订
谈判开局技巧运用
谈判磋商技巧运用
谈判成交及签约仪
式
商务英语礼仪训练
等
商务接待
会议安排
职场用语
跨文化交际
国际差旅
客户接待等
询盘、报盘、还盘
产品推销
价格磋商
合约洽谈
保险及运输
信用证开立
单据制作
申诉、索赔、理赔
等
制单
审单
单证员考试
操作员岗位体验
考试、竞赛
掌握国际商务谈判的基本特点、内
容和方法、 谈判流程及细节、商务
礼仪和实际谈判技能。
加强实践能力的培养，从容应对谈
判中 心理素质的增强、心理需求的
把握，理解谈判策略与技巧，从而
培养团队协作、业务拓展能力、 数
字分析及市场预测能力，使学生的
综合素质有较大的提高。
通过系统的听力专业技能的单项及
综合训练，纠正自身口语发音不足
之处。
培养学生的快速反应、准确辨别、
分析推理、归纳总结、信息处理及
记录和记忆等能力
1
情景口语
总学时：36
1
外贸函电
总学时：28
通过实训，使学生掌握询盘、报盘、
还盘技巧；熟悉信用证级各种单证
的绘制；运输与保险、申诉、索赔
和理赔熟悉以上项目的操作流程。
1
外贸单证
总学时：36
为学生打造综合的单证实训平台。
旨在帮助学生掌 握商务单证的基础
知识，锻炼学生缮制和审改商务单
证的能力，培养学生的基本职业技
能，为将来从事外贸工作奠定坚实
的基础。
（五）教学目标
1.可以促进教 师从传统的备课拓展到电脑虚拟化备课，授课方式从传统的理
论灌输式转变成理论与实践结合的一体化教 学，使教师具有更扎实的英语基本功
和更专业的商务知识，在帮助学生实训过程中自身也巩固商务实践教 学能力。针
对不同模块训练做到有的放矢，形成独特的教案框架。充分提高学生的学习积极
性， 提高教学质量，从而进一步大大推动专业理论与实践相结合的研究和发展。
2.提供新型教学模式，如 《3D仿真国际商务谈判实训系统》内置考试模块，
可用于期中、期末考试及各项技能测试。其中能力测 评模块还可满足校内外各种

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商务竞赛 需求，在省内乃至国内高校商英实训及竞赛教学模式上起到重大作用。
《3D商务英语综合实训系统》借 鉴真实的企业业务案例，在模拟环境中借助电
子技术、3D技术培养学生的操作能力，适应商务英语对外 贸业务员、涉外文秘、
经理助理等人才的要求。
3.通过不断完善课程体系和专业师资队伍， 要求学生具有较强的语言应用能
力，基本的国际商务知识与技能，具备较高的人文素养和跨文化交际与沟 通能力，
能在国际环境中用英语从事商务、经贸、管理、金融、外事等工作的复合型及应
用型人 才。
4.将为我校打造省内领先的实训教学示范基地，为外语系注入新血液，成果
惠及全体在 校生，同时促进区域内领先教学水平的建设。体现我系不仅关怀教学
改革、而且将理念付诸于行动，坚持 改革创新，发展提升，为实训教学不遗余力。
四、
采购设备清单及预算

网络机房实训室
序
号
设备
名称
多媒
体一
体化
讲台
规格技术参数
尺寸约：长1400× 宽700×高800mm；带椅子；隔板可上下调节，
承重力强；扣手采用优质铝合金拉丝扣手；精度高 、通用性强；
焊接部分采用高标准熔接焊；表面静电粉沫喷塑，集成中控功
能。
数单价 金额
量 （元） （元）
1
2
学生规格约：长950*宽650*高750mm，优质三聚氰胺板饰面，基材采
桌椅 用刨花板，强度高，刚性好，不易变形。
处理器：Intel酷睿i5(3.3GHz主频)；


内存：4GB DDR3，系统：DOS系统，三级缓存：6MB


教师
硬盘：1TB，显卡：独立显卡2G
电脑
声卡：集成声卡，光驱：DVD光驱


显示器：21.5英寸全高清显示器
处理器：Intel酷睿 i3（3.6GHz主频）


内存：2GB DDR3，系统：DOS系统，


学生
硬盘：500GB，显卡：集成显卡，


电脑
声卡：集成声卡，光驱：DVD光驱


显示器：20英寸宽屏液晶显示器
服务
器


3
4
5
机箱形态：2U机架


CPU类型：E5-2609V3，CPU频率：1.9G


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内存：DDR4 2133，内存大小8G，内存容量可达768GB，
电源: 标配550W 铂金单电源，可选1+1冗余；


尺寸：宽高深482mm* 87mm * 780mm（含手柄）


配19.5寸显示器
3600流明,对比度5000:1，分辨率1024*768，灯泡功率225W U
HP，整机功率320W；内置扬声器16W，自动垂直梯形校正功能；
投影
含120英寸幕布、吊架、指示笔

无线含PLL分集式无线接收器、两个扬声器、一个鹅颈话筒、一个
扩音无线发射器
系统
1.类别：立柜式
2.制冷类型：冷暖
3.匹数：3匹
空调
4.定频变频：定频
5.适用面积:36-48(平方米)
6.制冷功率：2370瓦 制热功率：2500瓦
交换
机
品牌
机柜
谈判
桌
类型：网管交换机


应用层级：三层


包转发率：13.1 Mpps


端口：48个 10100Mbps，2个101001000Mbps
冷轧钢材质，放置服务器、交换机等设备
谈判桌长宽高约3*1.4*0.76米,2*1. 4米，优质三聚氢氨环保板
材（成型板），造型简洁大方，结实耐用。
6
7
8
9
10
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12
13
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15
16
椅子 弓形椅，带扶手，可转动。
货柜展示柜,长宽高约 3*0.4*2.8米,上面为格子柜,下面为置
物柜
木质展示柜,长宽高约1*1*1.4米
玻璃展示柜, 长宽高约1.2*0.6*0.9米,上部分为钢化玻璃
1.京剧脸谱（书签15套、挂件20个、面具20个）、2.陶瓷储
商品
蓄罐20个
3.陶瓷镂空工艺品20个
挂图
尺寸：900mm*600 mm，玻璃面板，金属柱；含流程、守则、图片
等内容，彩色喷绘。（含设计费）















展示
柜
17
18
集成综合布线及系统集成施工，电源线、VGA、AV、音箱线、控制线、
施工 PVC管材、接头等辅材。
商务
英语
单证
1、3D商务英语单证实训系统采 用java技术开发，基于BS架
构、四层模型结构设计的软件，可以在局域网、校园网或者互
联网使用，无用户数量限制。

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实训2、作为商务英语单证课程的专项实训系统，软件应在仿真外贸
系统 公司 商务活动的案例背景下，遵循单证考试大纲，以单证实践
操作为主线进行各种商务单证的互动训练，包括 基础知识、单
项训练、综合能力测评、考试测评4大模块：
★1）基础知识：应包括业务流程图、知识点解析、同步训练。
业务流程图：图解国际贸易的 一般业务流程及单证流转流程，
将繁多的理论文字转化成清晰易懂的图解模式，应包含国际贸
易 流程图、国际贸易单证分类图、贸易单证流转图、跟单信用
证流程图、跟单托收流程图、汇付流程图等； 知识点解析：应
该包括详细的单证知识点解析、单据缮制和书写规范；同步训
练：应配备不少于 400道训练题的题库，包含单选题，多选题，
判断题等多种题型，且应配有详细的解析。
2 ）单项实训：应涉及至少20种单据类型，包括合同、信用证、
商业发票、装箱清单、订舱单、产地证、 报关单、报检单、许
可证、海运提单、保险单、受益人证明和汇票等。提供至少40
个外贸实务 案例，涵盖多种付款方式和贸易术语，如TT, LC
等，至少涉及35种不同的行业。单据操作应设置 至少两种考核
方式：制单和审单，培养制单和审单的能力。
★3）综合能力测评：应提供至少 2套综合案例，包括完整的出
口案例和进口贸易单证操作案例。案例数据应符合贸易实务，
模拟 业务员缮制商业发票，往工厂查看产品，与报关行合作，
到商检局申请产地证、办理报检，办理许可证书 ，联系货代办
理集装箱货运委托书，联系拖车公司装柜，经海关办理报关，
配合船公司缮制海运 提单，办理保险，到银行议付支付外汇，
到外管局核销，到国税局办理退税等动态的完整贸易流程。综< br>合案例的操作应设置多样路径，且在流程进行中设有意外事件
或障碍。
4）考试测评： 应提供多套预置试卷，并允许老师从题库中自由
组卷。题型应包含单选题，多选题，判断题，计算题和实 操题，
考核内容还应涉及相关国际贸易理论和实务知识。
3、教师端功能
1）任务 设置：教师可设定启闭软件预置实训任务，开放或关闭
答案解析，以及通过中英切换控制难度。可按班级 查看学生实
训进度，包括操作次数、得分情况等明细。2）评分和成绩管理：
教师可调整评分规 则，设置各实训模块的成绩权重。可按班级
或任务查看学生的成绩统计情况，如最高分、最低分、平均分
以及每个分数段的人数占比，并以表格、柱状图和饼状图展示。
3）得分率统计：教师可按班级 、按任务类型查看题目的得分率。
单据实操题应具体到单据中的每一个空格进行得分率统计。
4、学生端功能
1）基础知识查阅：课前学生可通过基础知识进行预习，并针对
预习 情况完成配套的同步训练题。同步训练模块应有错题集功
能，自动收录学生解答错误的题目，专供强化训 练。2）任务答
题：实训中，可随时查看与任务背景相关的文字、单据等。完

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成任务后，可查看评分和参考答案，也可查阅操作记录，以及
班级排名情况。3）互动交流：可查看班级公告，向老师提问并
查询回复。4）上传下载：可下 载教师上传的各类教学资源；可
上传实训报告。
★5、软件应通过flash技术虚拟3D动 画场景，模拟国际贸易实
务中与单证操作紧密关连的重要场景，包括城市布局、贸易公
司、工厂 、商检、海关、政府行政服务中心、货代公司物流公
司、保险公司、船代公司、银行、外汇管理局、国税 局等。学
生可在场景中体验、操作、完成实训任务。软件应允许学生进
行角色扮演，体验不同岗 位下不同单据的操作，包括业务员、
单证员、报检员、报关员、货代操作员、船代操作员等与贸易
业务相关的角色。
★6、软件应具有智能批改、评分功能，针对每个单据每个知识
点设定得 分点、分值，系统可根据评分规则实现智能批改、自
动评分。
7. 软件应充分考虑不同学生 的基础，可通过语言设置、提示说
明等手段对基础知识、单项训练、综合训练等进行难度的控制。 1、商务英语函电实训系统采用java技术开发，基于BS架构、
四层模型结构设计的软件，可以 在局域网、校园网或者互联网
使用，无用户数量限制。
2、软件应采用理实一体化设计思路， 运用任务和案例教学法，
通过单项实训、综合能力测评和考试系统三大模块，全面提高
学生商务 英语函电写作实践能力：
1)单项实训模块应涉及不少于35种的函电类型，包括不少于50
个函电写作案例，涵盖开发信、询盘回复、价格磋商、样品确
认、订购与合同、LC付款、其他方式付款 、包装要求和建议、
装运、保险、理赔索赔、代理等函电类型。每个类型下都应包
含知识点讲解 、函电例文和解析、常用词汇和句式说明，对应
商务有选择题、翻译题、改错题、词语组句等客观题的练 习，以及
英语同步的函电写作实训。
函电★2)综合能力测评模块应提供真实完整的综合贸易 案例，让学
实训生模拟从B2B客户开发、询盘、报盘、还盘、样品寄送与确认、
系统 签订代 理协议、首订单操作、支付与装运、在线产品培训、索
赔理赔等动态的贸易流程，进一步提高商务函电写 作和业务沟
通能力；综合案例中，还应包括合同、付款水单、退货授权书
等单据的认知与缮制。
3)考试系统应预置多套试卷，并允许老师从题库中自由组卷，
试卷的考核内容包含对词语、句 型、语法、写作等语言能力的
评估，还涉及相关的国际贸易理论和实务知识。
3、教师端功能
1）任务设置：教师可设定启用与关闭软件预置实训任务，开放
或关闭答案解析，通过题型变换 或中英切换控制难度，并能通
过统计数据和可视化图表有针对性调整训练难度；教师可按班
级查 看学生的实训进度，包括操作次数、得分情况等明细。2）

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页
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评分和成绩管理：教师可调整评分规则，设置各实训模块的成绩权重，查询学生成绩，获取班级成绩统计分析结果，并通过
可视化图表分析学生各个课程的掌握情 况。
4、学生端功能
1）任务答题：实训中，可实时查看与任务背景相关的文字、图
片、单据或网页等；通过仿真的电子邮件界面完成函电撰写、
发送和添加附件等功能。2）成绩查询： 提交答题结果后，可实
时查看作答情况，如分数、得分依据、答案解析和范文模板的
对比。3） 互动交流：可查看班级公告，与教师互动交流；可欣
赏优秀范文；可随机选取他人的函电进行评分，并可 查看他人
对自己的评分。学生可下载教师上传的各类教学资源；可上传
实训报告。
★ 5、软件应包含真实的企业案例和丰富的函电模板：软件预置
数据涉及的产品不少于40种，覆盖常见的 行业，如建材、纺织、
通讯、家电、五金、照明、食品等，并体现不同的贸易术语和
支付方式， 如FOBCIFEXW，如LC, TT, DP, DA等。应有案
例体现新型的贸易趋势，如跨境B 2B和B2C、小额包裹快捷支
付等。包含不少于120封的函电模板。
★6、软件应具有智 能批改功能，可通过多个维度对学生所提交
函电进行自动评分：1）通过关键词库的检索、匹配，自动评 判
学生的函电是否符合题意、满足任务要求、符合相应函电类型
的结构特点。2）从语法、单词 拼写、用词、标点符号、英文写
作规范等多个角度，自动批改学生的函电，对错误点进行标注，
并解释报错依据、提供修改建议。3）软件支持学生之间互相评
阅作文，系统可随机推送班级上其他学生 的函电，学生通过星
评加评语的方式对他人的作文进行评阅。4）通过自动批改和学
生互评，每 篇函电将自动生成评分结果，老师可查看评阅过程，
结合教师评价，确认或修改系统的评分结果。 ★7、软件应充分考虑学生学习基础的差异性，可通过中英文切
换、题型变换、提示说明等手段，对 知识点解析、函电训练、
习题和考试试卷等进行难、中、易3个层次的难度控制。
8、软件重 视商务实践能力、思辨能力和跨文化交际能力的培养：
软件预置案例设计应符合现实情境，以电子邮件界 面进行函电
写作，采用多种手法，如虚拟网站、电子画册、财务报表、业
务单据、合同协议、来 函咨询、产品图片等，再现真实的案例
背景。
3D虚
拟仿
真国
际商
务谈
判实
训系
统

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1、3D虚拟仿真国际商务谈判实训系统采用java技术开发，基
于BS架构、四层模型结构设计的软件，可以在局域网、校园
网或者互联网使用，无用户数量限制。
2、系统应秉承国际谈判基本理论, 采用3D虚拟仿真和Flash
技术，为院校提供仿真的 商务谈判情境，实现人机互动的实训
模式。
3、教师端功能
1）单项技巧管理：教师可任意分配单项技巧模块及下设的关卡；
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切换中英语言；开放和关闭答案与解析。2）考试测评管理：修改试题、备选答案及解析内容；监督学生考试进程并查看进程
详情；切换中英语言和训练模式。3） 能力测评管理：教师可按
需选择案例安排考务；监督学生考试进程并查看进程详情；切
换中英语 言和训练模式。4）成绩管理：教师可设置实训成绩权
重；查询学生实训成绩；获取班级成绩统计结果。
4、学生端功能
1）单项技巧：应涵盖国际商务谈判课程主要的知识模块，包括
谈判 前期的背景调查、计划制定、组织准备，谈判过程中的开
局、磋商、僵局，谈判后期相关的合同签约、商 务礼仪、公关
技巧。各知识点呈现，应以互动游戏为主，寓教于乐，集知识
性与趣味性为一体。
2）考试测评：应提供试卷和题库，满足课程在线考试的需求。
试卷的题型应包括选择、判断、 计算题、图表分析题等，考核
知识点应涵盖商务礼仪、国际贸易等相关的知识。
★3）能力测 评：系统应模拟谈判前、谈判中、谈判后完整的谈
判流程，采用3D和flash技术仿真模拟谈判场景 ，通过真实的
谈判案例和人机互动的模式进行综合实训。学生可模拟谈判中
的甲方，与计算机进 行人机对战，模拟从谈判前的背景调查、
场地准备、日程安排、团队搭建等，到谈判过程中多回合的讨< br>价还价，到最终完成谈判、签约的谈判全过程。“谈判前准备”
以丰富的实训模式，对学生开展细 致的谈判准备工作的引导。
涉及对谈判背景信息的采集、分析以及汇总，并分别以平台渠
道、数 据解读、撰写分析报告的形式设计题型，直观地再现谈
判实际操作的各个环节。“谈判进行中”以产品的 价格核算、利
润空间以及市场浮动等因素为设计主题，帮助学生初步地建立
产品成本与价值、市 场运营的概念，使其能够进一步掌握谈判
的核心问题。“谈判预成交”以备忘录为题型背景，通过起草框
架和细则等，力图使学生了解贸易法规以及常见的法律文体，
进而拓展学生的知识面和综合能力 。
5、模拟谈判实操：系统案例除针对国际商务谈判知识点进行强
化实训之外，还注重模拟谈 判实操流程，旨在使学生全面了解
国际商务谈判的概貌，并熟知谈判各环节的策略技巧。
★6 、寓教于乐的实训方式：系统应通过互动游戏展现国际商务
谈判的理论，如：谈判僵局采用开锁王的游戏 进行展现，将破
解僵局的策略形象比喻成秘钥，用以开启僵局之锁。
7、实训类型多样化：系 统采用Flash游戏展现国际商务谈判的
知识点；以试卷的方式收录了国际商务谈判的多种题型形成试
题库；利用实战案例模拟谈判流程，组织人机对战。这一系列
的实训模块能够让学生认识国际商 务谈判的理论，掌握国际商
务谈判的策略技巧，更好地辅助教师教学。
★8、实训任务难度灵 活可控：系统应能实现案例任务难度的灵
活控制。一方面，系统操作语言和案例内容可切换中文或英文，
另一方面系统可根据不同设置显示或隐藏任务提示、开放或关

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闭参考答案，通过灵活多变的难度控制，满足不同的教学需求。
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3D仿
真商
务英
语综
合实
训系
统
1、3 D仿真商务英语综合实训系统采用java技术开发，三层架
构设计，依托Unity3D技术表现，基 于局域网、校园网或者互
联网使用，无用户数量限制。
★2、系统运用3D仿真技术，结合游 戏互动元素，以一名商务
英语专业毕业生职场晋级故事为背景，结合求职、国际贸易、
市场营销 、人力资源、会展、国际商务谈判、商务礼仪以及跨
文化交际等知识，设计各类国际商务实训任务，如国 际贸易业
务中的客户开发、商务函电撰写、单证缮制，以及国际商务谈
判中的信息分析、商务礼 仪等，在训练英语语言基本技能的同
时，满足学生与教师对熟悉国际商务环境和掌握国际贸易实务
技能的实践需求。
3、教师端功能
★1）关卡控制：系统应具有关卡开放状态设置与关卡 特许开放
功能。2）实训进度监督与跟进：系统应具有查看学生实训进度
状态的功能，能实时监 督与跟进某一学生单个或所有关卡的完
成情况。3）答案及答案解析控制：系统应具有开放与关闭答案< br>及答案解析的控制功能，实现关卡难度的灵活配置。4）评分管
理：系统应具有自动评分功能，并 能进行学生总成绩汇总，能
时时查看学生成绩，并支持以表格导出成绩。5）汇总分析：系
统应 提供得分率统计、关卡错误情况统计等汇总分析功能。得
分率统计要求能针对每个关卡得分情况自动形成 柱状分析图，
关卡错误情况统计可就整个班级对每个关卡每个题目操作错误
的情况进行统计汇总 ，也可就单个学生对某一关卡的操作进行
统计。6）配备教学资源：系统应从教学需求出发，提供知识点
睛等教案。7）教学互动：系统应有投票功能，教师可根据需要
启闭投票项，当组织学生对班级 同学的现场表演进行投票时，
应可查看投票结果。
4、学生端功能
★1）人机互动 ：系统运用3D技术，结合游戏模式，学生可通
过鼠标和键盘控制人物走动，实现3D人机互动。2）关 卡任务：
根据各个关卡任务完成实训操作，根据操作情况获得相应的积
分，积分和奖励可累加。 3）结果查看：系统应有自动评分、判
断功能，学生可查看每项操作的结果以及操作正误的详细解析。< br>4）互动功能：系统有投票功能，学生可对其他同学的现场表演
进行投票。
★5、系统应包含五个阶段的实训课程。各阶段课程主题分别为：
My Dream Job（理想工作）、A New Face(职场新人)、Success and
Failure（成功与失败）、An Opportunity（机会）、An Award（奖励），通过分阶段的实训课程设置，以故事形式将国际贸易相关
的工作内容和各种国际商务场景展现 出来。五个课程主题应具
有以下关卡设置：1）My Ideal Job（理想工作）主题应设有A
Job-wanted Ad（求职广告）、A Resume（简历）等四个关卡。2）
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页

A New Face（职场新人）主题应设有A Newcomer（新人）、
Orientation（岗前培训）等四个关卡。3）Success and Failure
（成功与失败）主题应设有A Meeting Minutes（会议记录）、
An Insurance Policy（保单）等四个关卡。4）An Opportunity
（机会）主题应设有A Trade Fair（参展）、Counter-offers(还
盘)、Business Neg otiation（商务谈判）等八个关卡。关卡融
合了会展接待、商务函电、谈判实操、单证缮制等知 识点，综
合模拟一笔国际贸易业务的全过程。5）An Award（奖励）主题
应设有Annual Review(总结)、Candidates（候选人）等三个关
卡。
6、任务设置手法多 样化：系统需包含情景对话的听说练习、公
文函电撰写、商务演讲、谈判信息分析、谈判座次排序、商务
礼仪知识考核、谈判策略分析、业务单据操作等，并适当加入
互动游戏以及学生现场表演的任务 。
7、3D商务场景：系统应采用3D虚拟仿真技术，再现各类商务
场景，其中应包含办公室 谈话、会议讨论、展会交谈、商务谈
判、商务接待、银行业务办理、公众演讲等场景，且学生可以
通过鼠标和键盘控制人物在场景中行走。
1、3D商务英语情景口语实训系统采用java技术开发 ，三层架
构设计，依托Unity3D技术表现，基于局域网、校园网或者互
联网使用，无用户 数量限制。
2、3D商务英语情景口语实训系统融合了商务礼仪、跨文化交际
常识等学科知识 ，采用3D仿真技术，针对国际商务常见会展类、
酒店类、出国差旅类、办公室类、国际商务接待类、工 厂参观
类等情境进行实操实练。同时，系统也为教师提供完备的备课
信息查询、任务管理以及课 后评价等功能。
3、教师端功能
1）班级管理：教师可以任意新增或删除自己的班级信息， 并在
3D商相应的班级中新增或批量导入学生的信息。2）任务管理：软件
务英应具备实训任务 管理功能，可自行增加实训任务，分配与关闭
语视班级实训任务。3）评分管理：软件应有自动评分功能 ，教师可
听说查看学生各个场景得分情况，并可用电子表格导出最终成绩。
实训4、★学生端功能
系统 1）3D专项场景：单项案例应以3D商务场景为展现形式，包 括：
商务办公、会展接待客户、酒店餐饮、商务差旅等10个3D场
景，学生可进入特定的场景 ，扮演商务场景中对应的角色，利
用角色进行商务对话的听、说和练习，学习商务对话中的关键
知识点。2）3D综合场景：软件应针对国际商务接待以及国际商
务差旅提供完整的综合案例。国际商务 接待案例应包括机场迎
接客户、安排客户入住酒店、带领客户参观工厂、商务谈判、
商务宴请、 陪同客户旅游观光、赠礼、机场送别客户等完整的
场景。国际商务差旅案例应包括在国外机场接受移民局 问询、
提取行李、办理通关手续、在银行办理业务等场景。综合案例
各个场景应支持听、说、读 、写的实训形式，学生可进入场景，

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完成从商务接待到商务谈判等一系列由浅入深的情景对话视听
说实训。
★5、分层的实训体系
1）从实训内容角度，软件中的综合案例应将口语实训课程分为
商务语言、商务礼仪、跨文化交际3大模块。针对不同的商务
场景，系统案例应结合商务礼仪、跨文化 交际的实训任务。同
时系统还可以给出解答和分析，帮助学生改进和提高。
2）从实训难易角 度，软件中的单项和综合案例将口语实训课程
分为简单、中等、高难的三种层级。简单层级即配合3D场 景，
听对话匹配字幕；中等层级即配合3D场景，听对话匹配跟读；
高难层级即配合3D场景， 听对话，系统不提供字幕匹配。
6、复读、跟读功能：软件应以美语原声发音作为学员模仿和语
音学习的素材，通过听读对话后熟悉对话内容，并利用复读和
跟读功能，对学生的发音和原声发音进行 比较学习，从而提高
口语综合能力。
7、★语音识别功能：系统应具备语音识别功能，可从单 词、句
子、段落3个层次识别学生的语音，并从语音语调、准确度、
流利度、完整度等多个角度 自动评测学生的语音，实时反馈评
测结果。评测结果直观、详细，可显示每个音素、每个单词或
每个句子各自的得分。
1、跨境电商实战平台采用java技术开发，是基于BS架构、四
层 模型结构设计的软件，可以在局域网、校园网或者互联网使
用，无用户数量限制。
★2、软件 应理实一体，包括基础知识学习、单项技巧练习、电
商平台模拟实操、综合案例实训、在线考试5大模块 ，可满足
跨境电商相关课程教学、实训、考评的需求。
1）软件应提供完整的跨境电商课程知 识体系，并以文字、图片、
音视频、表单、PPT等多种形式呈现。课程内容应包括跨境电
商模 式、发展现状、主流的进口及出口平台介绍、跨境物流方
案、跨境支付工具、跨境营销推广、跨境客户服 务及订单操作、
跨境
跨境电商企业岗位介绍、自贸区建设，以及跨境电商行业相关
电商
的政策法规。
实战
2）软件应结合跨境电商企业的人才需求情况，提供专门针对跨
平台
境电商操作专员、营销推广专员的专项技巧岗位实训模块。其

中，跨境电商操作专员 岗位实训应包括订单操作、物流跟踪、
客户沟通、客诉处理等实训任务，营销推广专员岗位实训应包括基础拍摄、文案写作、产品描述、SNS推广、SEO优化等实
训任务。针对各类不同的岗位，软 件还应提供通识性的实训任
务，包括跨境电商主流市场、国外买家消费习惯文化、进出口
平台规 则及模式等。
3）软件应以速卖通卖家后台为参照，提供跨境电商平台模拟实
操模块。用户可 在模拟的网站上模拟卖家进行店铺运营和后台
操作，包括店铺开通、店铺装修、发布产品、运费模板设置 、
站内营销、站外SNS营销、客户服务、订单处理、客诉处理等。

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4）软件应提供至少3套综合实训案 例，以流程化的方式展现跨
境电商动态的交易过程以及跨境电商企业的成长故事。综合案
例的类 型应有代表性和典型性，体现多种业态如服装、箱包、
食品，体现多种模式如跨境进口、跨境出口、B2 B、B2C等。
综合案例的操作应设置多样的路径，在流程进行中设有突发事
件或障碍。 5）软件应提供在线考试功能，并内置至少2份试卷，用户可编
辑和新增试题，可自由组卷。试卷内 容应以跨境电商基础知识
和跨境客服英语语言技能的考核为主，并参考全国跨境电商操
作专员考 试的题型。
3、教师端功能
1）任务设置：教师可设定启用与关闭软件预置的实训任务，开
放或关闭答案解析；教师可按班级查看学生的实训进度，包括
操作次数、得分情况等明细。2） 评分和成绩管理：教师可调整
评分规则，设置各模块的成绩权重，查询学生成绩，获取班级
成绩 统计分析结果，并通过可视化图表分析学生各个课程的掌
握情况。
4、学生端功能
1）任务答题：任务作答时，可实时查看与任务相关的背景说明、
提示、帮助，可多次重复练习。2）成 绩查询：提交答题结果后，
可实时查看作答情况，如分数、成绩排名、参考答案、答案解
析。3 ）互动交流：可查看班级公告，与教师互动交流；可进行
学生互评。学生可下载教师上传的各类教学资源 ；可上传实训
报告。
★5、针对不同的跨境电商平台，软件应提供相应的实训模块，
必须至少包括速卖通、天猫国际、阿里巴巴国际站、AMAZON
等平台的网站模拟实操或综合实务案例 。
★6、软件内容应中英文双语结合，并融合国际贸易、电子商务、
商务英语跨专业的知识和 技能，既有电子商务相关的店铺运营、
网络营销操作，又有商务英语的听说读写译语言训练，同时还涉及国际贸易实务的进出口流程、单证缮制、订单操作等。
★7、软件应提供丰富多样的题型，既 有选择题、判断题、填空
题等客观题，又有写作题、翻译等主观题型，既有实用技能考
核，又有 平台网站的模拟实操。所有题目和任务都应能自动评
分，并带有答案解析功能。其中，写作题应具有互动 评分功能，
网站模拟实操应带有视频解析功能。
合计：

第二部分 系统运行环境

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系统采用全新的B S架构和最新的JAVA技术开发，可以在局域网、校园网
或者互联网上使用，学生机只要安装浏览器， 服务器上安装系统数据库，浏览器
通过Web Server 同数据库进行数据交互，登录即可展开实训，方便部署及用户
使用、管理员维护，保证良好的用户体验。
软件环境
配置名称
操作系统
浏览器
分辨率
推荐
Windows xpWindows 2003 Windows 7
谷歌（推荐）、IE8-10、火狐浏览器、
世界之窗浏览器、360浏览器
1280*720
硬件要求
配置名称 参数
CPU：四核 2.5GHz以上
服务器
内存：4GB以上
硬盘：500G以上 7200转
CPU ：双核2.4GHz 以上
客户端
内存：2GB 以上
硬盘：500G以上 7200转


厦门亿学软件有限公司
区域经理：龚 振 锋
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