《商务英语》课程学习指南

剑桥商务英语课程学习指南

一
、
课程学习目标

商务英语课程是必修课，商务英语专业核心课 程，是为培养学生商务英语沟通
能力、涉外商务环境下的听说能力而设的课程。

课 程的总体目标是要求学生能较熟练地掌握与商务活动及日常办公室业务
有关的语言及语言技巧的运用，提 高商务英语沟通能力和商务业务处理能力。课
程具体的目标要求学生以英语为工作语言达到以下目的：
1． 能进行一般性商务交往。
2． 能基本熟练地表述及获取个人和业务信息。
3． 能运用英语建立并保持商务联系。
4、 能用英语与以英语为母语或英语不是母语的人进行一般性交流。

通过对本课程的学习，学生 在巩固和加强基础英语能力的同时，获得初步的
商务知识和经验，掌握一定的商务技能，对商务运作、业 务管理及销售技巧有基
本的了解，具备在日常商务活动中使用英语进行一般交际的能力。并为学生参加< br>剑桥商务英语证书(简称BEC)考试做准备，考证和学习相结合，以实现英语能力
和商务知识的 同步进步。
剑桥商务英语证书课程分标准级、中级和高级。本专业第三学期开设标准级、
第四 学期开始中级课程。剑桥商务英语证书标准级和中级是本专业主推的职业技

能证书，届时有专业组织报名并在学校设立考场开考，每年上下半 年各考一次，
考试信息可以浏览本专业合作的暨南大学外国语学院的剑桥商务英语考试中心
网址 ：http:.

本专业段春艳、宋梅梅、冯克江、张莉萍和李海欢5名教师是经剑桥考试中
心培训、考试合格的授牌考官；多名教师参加剑桥高级考试并获得资格证书。

二
、
课程学习内容

周
学习单元
次
学习成果 授课方式
数
能用英语简单介绍公司的讲授、小组讨论、角色扮演、
2
发展历史和概况 情景教学、案例分析等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语具体描述各种职
2 工作描述
位的工作职责
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语有逻辑性地表达
3 工作环境
对工作的意见与建议
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语简单阐述公司进
4 公司业务活动
行某项投资的原因
等


课时
教学场所
1 公司历史 多媒体教室
多媒体教室
4 演、情景教学、案例分析
多媒体教室
4 演、情景教学、案例分析
多媒体教室
4 演、情景教学、案例分析

能用英语熟练进行电话交
5 电话联系业务 谈中的询问、回答、捎口
信、告别、感谢等交流
讲授、小组讨论、角色扮
演、情景教学、案例分析
等
讲授、小组讨论、角色扮
4
多媒体教室
多媒体教室
4
公司内部沟通
6
方式
能用英语熟练书写备忘
演、情景教学、案例分析
录、便条、电邮和通知
等
讲授、小组讨论、角色扮
能熟练用英语进行书面报
多媒体教室
4 7 商务信函
价和回复报价
演、情景教学、案例分析
等
能用英语简单描述曲线图讲授、小组讨论、角色扮
演、情景教学、案例分析
等
讲授、小组讨论、角色扮
演、情景教学、案例分析
多媒体教室
4 8 图表和数据 和柱型图，熟练掌握描述
上升、下降趋势的词汇
能用英语对公司的营业
额、成本的增长、下降，
多媒体教室
9 公司业绩
顾客满意度的变化等方面
进行基本描述
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语完整地介绍产品
等
4
多媒体教室
4 10 产品描述
情况和使用说明
演、情景教学、案例分析
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语谈论公司某样产
多媒体教室
4 11 产品开发
品的开发和服务情况
演、情景教学、案例分析
等

能用英语描述某些机器的
12 产品生产 用途及某些产品的制作过
程
讲授、小组讨论、角色扮
演、情景教学、案例分析
等
讲授、小组讨论、角色扮
4
多媒体教室
多媒体教室
4
能用英语描述质量监督的
13 产品质量管理
检查项目
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语清晰描述某样设
14 商务设备使用
备的使用方法
等
讲授、小组讨论、角色扮
能基本熟练地用英语问路
15 商务饭店
和指明方向
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语谈论城市的交通
16 交通和运输
状况和提出建议
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语熟练谈论送货服
17 送货服务
务
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语讨论对会议安排
18 安排会议
的事宜
等
演、情景教学、案例分析4
多媒体教室
演、情景教学、案例分析4
多媒体教室
演、情景教学、案例分析4
多媒体教室
演、情景教学、案例分析4
多媒体教室
演、情景教学、案例分析2
多媒体教室
演、情景教学、案例分析

讲授、小组讨论、角色扮
能用英语按先后顺序有条
19 出席会议
理地描述活动日程
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语谈论保险常用词
20 保险业
汇和工作环境的变化
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语列举银行提供的
21 银行业
服务
等
讲授、小组讨论、角色扮
22 招聘员工 能看懂英语招聘广告 演、情景教学、案例分析
等
讲授、小组讨论、角色扮
23 求职 能用英语准确书写简历 演、情景教学、案例分析
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语谈论团队管理和
24 团队合作
协调等话题
等
能用英语填写报销表格及
25 商务旅行 能熟练进行航空服务的对
话
讲授、小组讨论、角色扮
演、情景教学、案例分析
等
6
演、情景教学、案例分析6
4
4
演、情景教学、案例分析4
演、情景教学、案例分析4
演、情景教学、案例分析4
多媒体教室
多媒体教室
多媒体教室
多媒体教室
多媒体教室
多媒体教室
多媒体教室

讲授、小组讨论、角色扮
能用英语进行接待客户的
26 商务接待
基本对话
等
讲授、小组讨论、角色扮
能英语对案例中的现金流
27 现金流
问题进行简单分析
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语进行简单的产品
28 品牌效应
推销
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语组织模拟产品发
29 公共关系
布会
等
能用英语分析简单的营销
30 市场营销 案例和讨论打入市场的各
种方法
能用英语熟练描述曲线
31 公司绩效 图、柱型图，并能做简单
的商务报告。
讲授、小组讨论、角色扮
演、情景教学、案例分析
等
讲授、小组讨论、角色扮
演、情景教学、案例分析
等
讲授、小组讨论、角色扮
能用英语列举弹性工作制
32 弹性工作制
度的优缺点和实施条件
等
演、情景教学、案例分析6
6
6
演、情景教学、案例分析6
演、情景教学、案例分析6
演、情景教学、案例分析6
演、情景教学、案例分析8
多媒体教室
多媒体教室
多媒体教室
多媒体教室
多媒体教室
多媒体教室
多媒体教室

能用英语简单谈论劳动权
33 工作中的权利 利和进行劳动纠纷的案例
分析
讲授、小组讨论、角色扮
演、情景教学、案例分析
等
讲授、小组讨论、角色扮
8
多媒体教室
多媒体教室
8
能用英语进行评估的模拟
34 员工评估
对话练习
等
演、情景教学、案例分析

三、
教材和主要参考资料

教材
《新编剑桥商务英语教程》是由剑桥大学考试委员会和教育部考试中心推荐
的、 目前唯一一套专为剑桥商务英语证书考试而编写的教材。课本以现代商务活
动为素材，内容与考试联系紧 密，能为学生提供全面有效的学习指导。
教材：《新编剑桥商务英语教程(初级)、（中级）》
磁带：《剑桥商务英语听力和模拟试题磁带》
教参：《新编剑桥商务英语教程(初级)、（中级）》教师参考书
上述教材、教参和磁带均由经济科学出版社制作和出版。
这套教材符合高职院校商务英语专业 的特点和培养目标。通过学习本套教材，
学生不仅能提高英语的听、说、读、写技能，而且还能掌握大量 商务英语词汇，
了解金融、营销、人力资源、经营管理等方面的相关知识。同时授课教师还经常
补充和扩展商务新闻和信息，丰富学生的知识，为促进学生的自主学习，教师定
期给学生布置内容，指导 学生利用网络资源获取相关信息内容。

参考资料
《新视野商务英语》 Sue Robbins著 外语教学与研究出版社
《国际商务礼仪》 主编：程润明 上海外语教育出版社
《实用商务英语写作》 主编：赵伟华、张艳敏 大连理工大学出版社
《入世商务英语写作》 主编：朱纪伟 安徽科学技术出版社
《新编商务英语精读》 华东理工大学出版社 李德荣主编
《商务英语精读》 张逸主编 高等教育出版社
《新视野商务英语》 Kevin Manton 外语教学与研究出版社
《新商务英语强化训练》查尔斯.默瑟著 上海译文出版社
网络课程：
商务英语是应用外语系的核心课程和优质课程，《商务英语》的网络课程为学生< br>提供了丰富的教学资源，教学课件与教案，模拟测试等网络资源，其中教学资源
包括了课本知识背 景、商务实用知识、商务学习视频。同学们可点击下列网址进
行同步学习：
http:?cla ssKey=3394168

四、学习方法指导

1、课堂内：课堂学 习之前一定要预习教材，通过预习，对课文所涉及的话题
和课文内容有大致了解，对课文中所要掌握词汇 初预习的目的是对教材的内容、
重点、难点有一个初步的认识， 上课时专心听老师讲课，从导入新课到重点、

难点分析，从词汇、语法、习惯表达到文化内涵，新旧联系，举一反三。因此，
学生在上课时一定要使 自己顺着老师的思路去理解教材，提高听课质量；带着问
题听课。学生在预习中不可能全部理解教材内容 ，必然有疑问，那么在上课时，
就要注意教师释疑解惑的方法，适时地向老师提出自己的看法，展开讨论 。这样
有的放矢地解决问题，改变在课堂上被动听课的局面；积极参与活动。课上老师
会组织很 多活动，如情景表演、小组讨论等等，学生一定不能放过课堂练习，接
受老师当面指导的好机会。课后复 习是学好英语的重要因素。要做到及时复习、
归纳总结、查漏补缺、引申深化。

2 、课堂外：有关课文或英语学习中的问题可以与老师或同学讨论。在完成教
材学习任务后，要主动积极地 阅读扩充性学习资料，如英文报刊、杂志、文学读
物等。还要充分利用网络媒体，不少英语学习网站为学 生提供了良好的实践性学
习环境和网络学习环境。课外学习应是提高英语能力的重要渠道。

3、尊重学习和认知的规律， 对于课程中的重点和难点及一些抽象理念，例如
销售和谈判，营销, 尽可能利用资源（如多媒体课件） 和有实践经验的教师来教
学,进行多角度和多层面地模拟情景设计，达到较好的效果。

五、考核方案

通过多种评价手段和方法，对学生学习过程中表现出的兴趣、态度、 参与活
动程度、语言发展状态和学习尝试做出肯定，以促进学生的学习积极性，帮助教

师改进教学。形成性评价重视对学生学习过程的评估和 评判。它通过多种渠道收
集、综合和分析学生日常学习的信息，了解学生的知识、能力、兴趣和需求，着
眼于学生潜力的发展。每学期前、中、后期针对考试不同题型进行小测，作为平
时成绩的一部分 。定期给学生做一些与所学内容相关的题目，并给出评价是激发
学生学习，帮助学生有效调控自己的学习 过程，查缺补漏，并使学生获得成就感，
增强自信心的有效方法。例如，老师会在课后根据近期所学过的 课文里的单词、
词组和语法知识设置一套练习题，用课堂时间来进行随堂小测验，并讲解正确答
案。让学生了解自己最近一段时间的学习成效，还有哪些方面的知识没掌握好，
使学生学习目标更加明确 ，学起来更有动力和方向。期末考试可采用仿真试题进
行测试。平时成绩占40％，期末考试占60％。
本课程考核一般选用往年剑桥商务英语证书考试真题作适当处理后作为考
试题目。
二、在任何事情上都不要觉得自己受了多大的委屈，哭哭啼啼和别别扭扭改变不了糟糕的现状。心子开一点，认真 地该干啥干啥，反倒走得顺畅许多。扛得住多少东西，最后就会得到多
少东西，大致就是这么个理儿吧。
三、生命本没有意义，你要能给他什么意义，他就有什么意义。与其终日冥想人生有何意义，不如试 用此生做点有意义的事。
四、爱怕沉默。太多的人，以为爱到深处是无言。其实，爱是很难描述的一种情感，需要详尽的表达和传递。
五、有些路，只能一个人走。
六、有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。
七、有些决定，只需要一分钟，可是，却会用一辈子，去后悔那一分钟。
八、“忽然想通了”,这 五个字说来简单，要做到可真不容易。我佛如来在菩堤树下得道，就因为他“忽然想通了”.达摩祖师面壁十八年 ，才总算“忽然想通了”.无论什么事，你只要能“忽然想
通了”,你就不会有烦恼，但达到这地步之前 ，你一定已不知道有过多少烦恼。
九、如果他总为别人撑伞，你何苦非为他等在雨中。
十、我对前任的感觉很简单，哪怕他的女朋友来我面前秀恩爱，我也不会觉得烦。就像在看别人吃一碗很香的卤肉 饭，吧唧嘴巴弄得很大声，但我自己心里是明白的：我吃过那种饭，其
实没那么好吃。

十一、为什么我们总是不懂得珍惜眼前人？在未可 预知的重逢里，我们以为总会重逢，总会有缘再会，总以为有机会说一声对不起，却从没想过每一次挥手道别，都 可能是诀别，每一声
叹息，都可能是人间最后的一声叹息。
十二、我在最好的时候碰到你 ，是我的运气。可惜我没时间了。想想，说人生无悔，都是赌气的话。人生若无悔，那该多无趣啊。我心里有过你 。可我也只能到喜欢为止了。
十三、我说不出来为什么爱你，但我知道，你就是我不爱别人的理由。
十四、当你在转圈的时候，这个世界很大，当你勇往直前，这个世界就很小。
十五、现在男女之间的恋 爱，总是答应太快，结果分手也快。人性的规律是容易得到的就容易放弃。凡是通过努力得到的，不管是感情还是 物品，都会使人顿生珍惜之感。所以
在感情上，当

有人追求时，内心的一份矜持是必要的，即使心里很爱，也需要给追求者时间和难 度，这样两人走到一起才会珍惜感情、地久天长。
十六、我从来不会在分手很久后才会哭，因为不值。
十七、高兴呢，就允许自己高兴一天；难过呢，也允许自己难过一天。关键是这一天过去了，你得继续往前走。
十八、对于世界而言，你是一个人；但是对于某个人，你是TA的整个世界。
十九、我们渐渐的放开了对方的手
二十、为爱投入不应该被苛责，只是忘记自己却是爱情里的最大 弊病，也许，爱情里最好的状态不是牺牲与忍让，而是站在可以看到彼此的位置里，在对方的眼里可以看到最真实 的自己。
二十一、人生一世，总有个追求，有个盼望，有个让自己珍视，让自己向往，让自己护卫 ，愿意为之活一遭，乃至愿意为之献身的东西，这就是价值了。
二十二、“做自己”很难，但更难的是遇到能接受你“做自己”的人。
二十三、只有在你最落魄时，才会知道谁是为你担心的笨蛋，谁是形同陌路的混蛋。
二十四、老天在送你一个大礼物时，都会用重重困难做包装。
二十五、很奇妙的一种感觉是，曾经 的陌生人，突然之间成为了你的整个世界。我们不可能再有一个童年；不可能再有一个初中；不可能再有一个初恋 ；不可能再有从前的快乐、幸福、
悲伤、痛苦。昨天，前一秒，通通都不可能再回去。——生命原来是一 场无法回放的绝版电影！
二十六、有时阳光很好，有时阳光很暗，这就是生活。
二十七、再多的“我爱你”也抵不过一句“分手吧”
二十八、失望，有时候也是一种幸福。因为有 所期待，所以才会失望。因为有爱，才会有期待。所以纵使失望也是一种幸福，虽然这种幸福有点痛。
二十九、当生活给你设置重重关卡的时候，再撑一下，每次地咬牙闯关过后，你会发现想要的都在手中，想丢的都 留在了身后。
三十、人生没有真正的绝望。树，在秋天放下了落叶，心很疼。可是，整个冬天，它 让心在平静中积蓄力量。春天一到，芳华依然。只要生命还握在手心，人生就没有绝望。人有悲欢离
合， 月有阴晴圆缺。一时的成败得失对于一生来说，不过来了一场小感冒。心若累了，让它休息，灵魂的修复是人生永 不干枯的希望。