团体心理辅导的操作过程和常用方法

团体心理辅导的操作过程和常用方法

（一） 团体心理辅导的准备
1、培训领导者和培训助手

领导者是团体辅导活动得以顺利开展的前提和基础 。因此，在团体辅导开始之前，首先要对领导
者进行培训。一个优秀的领导者不仅要能接纳自己、还要能 与他人和睦相处；不仅要具备团体领导技
能、而且要有针对特定主题的知识。领导者的培训内容包括：知 识学习，如离婚的影响有哪些、怎样
开展自信心训练；技能技巧训练，如对他人的情感、反应、情绪、言 语产生同感的能力；此外，自信、
情绪稳定、善于表达情感、尊重别人、乐于助人、宽容、思维敏捷等素 质训练也是必不可少的。对于
比较大的团体辅导活动，还需要培训助手以帮助领导者布置场地、配合领导 者开展活动。
2、确定辅导目标

团体心理辅导开展之前，最重要的就是要选 定一个合适的活动目标，因为今后的整个活动都是围
绕着这个目标开展的。目标从大的方面说有发展性目 标和治疗性目标两类，但具体到一个实际的团体
心理辅导活动，目标必须具体、明确、具有可操作性。以 下是激发心理潜能、创造成功人生系列团
体辅导活动的目标，供参考：

[案例]激发心理潜能、创造成功人生团体辅导活动目标
1、认识自身潜能，增强自信心，改进自身形象；
2、克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；
3、调适身心状态，不浮躁、不颓废，更达观的面对学习与生活的挑战；
4、认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；
5、启发想象力与创造性，提高解决问题的能力；
6、改善人际关系，学会关心，更为融洽的与群体合作；

这样的活动目标就定 的比较具体、可行，所以实现目标的可能性就大，也为后面整个活动的设计
奠定了良好的基础。

当活动目标确定后，还需要为活动想一个好听的名字，要具有独特性、可理解性，同时又 富有吸
引力，还要考虑到未来成员的心理承受力，比如叫挑战自我，人际交往小组名字，不必都带上团体心理辅导与治疗。
3、设计辅导计划

合理、有效的团体辅导计划是团体辅导活动开展的依据，也是取得预期效果的重要前提。计划内
容包括：

（1） 小组规模

团体心理辅导是以小组（集体） 形式开展的，活动计划首先就因考虑到小组的规模，小组人数过
少，组员会感到有压力、乏味；人数过多 ，组员间不易沟通、参与交往机会受到限制。所以必须确定
一个较理想的小组规模，一般说来7-15人 较为恰当。

（2） 活动时间、次数及频率

小组活动可分为集中 式小组和持续式小组，集中式小组是将组员集中住宿，在几天时间内进行团
体心理辅导活动，一般以3－ 5天为宜，最长不超过一周；持续式小组是定期的，一般8－15次为宜，
每周1－2次；每次1.5－ 2小时次，持续4－10周左右，活动时间要考虑到组员的方便。

（3） 活动场所：安静，有足够空间

此外在计划中还要考虑经费预算。

4、辅导前的准备工作
根据活动需要准备卡片、笔记本、收录机、磁带、摄像机、电视机、照相机、音响等
5、小组成员的选择

（1）招募小组成员的途径

小组成 员的招募应坚持自愿参加的原则。招募途径主要有三种：一是通过宣传手段，成员报名参
加；二是辅导辅 导员根据平时辅导情况，建议某些人参加；三是由其他人介绍。其中宣传招募是最常
用的，宣传方式也是 多种多样的，如贴海报，开讲座、利用大众传媒等，这里要注意的是宣传应有吸
引力，同时又不能过分夸 张，此外对活动时间、地点、内容、经费、报名起止时间等都要说清，以便
成员选择。

（2）筛选

为使团体辅导活动更具针对性，在所有报名者的基础上还要进行筛 选。筛选可分为初筛与第二次
筛选，初筛时一般用量表进行筛选，可以用1~2个合适的量表，选出组分 较高的人然后进行第二次筛
选，这次可同时用几种技能，一是面谈法，了解一些报名者的基本情况，二是 量表法，再填一些能反
映活动目标的量表，以备以后评估之用，三是请他们写一份简单的自我情况报告， 包括入组目标、生
活中重要的人和事等，经过这次筛选就可以确定最终的组员，另外，这时还需要让组员 们填写申请书，
以保证他们遵守小组规则，顺利完成各项活动。

[案例] 申请书
1、 我自愿参加人际交往技巧训练。
2、 我相信，参加人际交往技巧 训练后，我的人际交往能力将会有很大的提高，我会以自觉的态度对
待交往，以真诚之心投入交往，责己 严、责人宽。
3、 我保证按时参加每一次活动，有事提前请假。
4、 我愿意在小组活动中坦诚的谈论自己的一切。
5、 我保证对小组活动保守秘密。
6、 在小组活动中，我会与组员保持团结友爱的关系，不攻击、贬损任何组员。
7、 积极服从、配合主持老师和同学的安排。
8、 我保证认真完成老师布置的每一项作业。如果有两次不完成作业的现象发生，愿意接受开除小组
的决定。
9、 希望参加训练后，得到：----―――
申请人
（二）团体心理辅导的基本过程

从小组活动开始到活动结束可以分为几个不同 的阶段，对怎样划分这些阶段不同的研究者持有不
同的意见，有分为三个阶段的，即导入、实施、终结三 个阶段；有分为四个阶段的，还有分为十几个
阶段的。其实，无论怎样划分，其基本过程都是一样的。这 里我们就以三个阶段为例来说明小组活动
的运用过程。

（1） 导入阶段

导入阶段一般指小组的第一，二次聚会，目的是让组员相互熟悉、相互了解、消除紧张， 初步建
立一种安全，信任的气氛，为以后的活动奠定一个良好的基础。
小组活动开始时，组员 大都互不相识。一方面他们很想知道其他组员的背景、问题等，同时又有点儿
恐惧感、焦虑感、怕不被人 接纳，又怕在他人面前出丑，所以这一阶段的活动一般是一些比较简单、
容易的互相认识的游戏活动。因 此这一阶段的活动又称为热身运动、破冰运动。
导入阶段的活动可以分为静态讨论、动态活动两类，前 者适合于一些解决问题的小组，后者适合于多
种类别的小组，尤其适合于青少年。

活动开始时，领导者可以先大致介绍一下团体心理辅导及小组的情况，然后同组员集体宣誓，遵
守小组规 则。之后可以采取一些活动，如轻柔体操，使组员紧张的情绪得以放松，接下来可以用做游
戏的方式让组 员进行自我介绍、介绍他人，比如最佳拍档游戏、猜猜我是谁、征集签名等，然后可以
让组员谈谈在组中 的感受，聚会结束时可以让组员回去写一下在组中的感受及对以后活动的期望、建
议，等再次聚会时大家 分享作业，以后每次聚会结束都有这种作业，当组员已比较熟悉，能开放自己
时，导入阶段便告结束，开 始进入第二阶段。

[案例] 轻柔体操
目的：放松、减轻焦虑、活跃气氛。 体操与运动也是心理生活治疗的一部分。体操可以协助成员对自

己身体更加敏感，对自己 的存在更有实质的把握。
时间：酌情而定。15－30分钟。小组初期。
准备：全体成员围成圆圈，面对圆心，指导者也在队伍里，要求有足够的空间。
进行：指导者 先带头做一个动作，要求成员不评价不思考，模仿做三遍，然后每个人依次做一个自己
想出来的动作，大 家一齐模仿，无论什么动作都可以引起放松，减轻紧张气氛。有时，一些极富创造
性的动作会引起大家愉 快的笑声。
（2）实施阶段

这一阶段是团体心理辅导的关键阶段，活动的目 标都主要是在这一阶段达到的。这一阶段是在前
一阶段组员之间形成相互信任、相互坦诚关系的基础上， 运用成员间的相互影响，采用成员彼此谈论
自己或别人的心理问题和成长经验，争取别人的理解、支持、 指导；利用小组内际互动反应，发现自
己的缺点和弱点，努力加以纠正等形式，把小组当成一个安全的实 验场所，练习改善的自己的心理与
行为，以期能扩展到现实和理想生活中。

这 一阶段采取的小组活动形式和技能因辅导目的、类型、对象的不同而不同。有的小组采用讲座、
讨论、写 作会、写日记等形式；有的小组采用自由讨论；有的小组主要采用行为训练、角色扮演等技
能；其中以系 列活动的形式居多。常用的有：

自我探索的活动：我是谁、生命线、自画像、墓自铭、生命计划等

价值观探索的活动：临终遗言、火光熊熊、生存选择、姑娘与水手等

相互支持的活动：热座、金鱼钵、戴高帽等

示范作用的活动：心情故事、现代启示录，特别的爱给特别的你等

这一阶段尽管各类团体心理辅导依据的理论不同，活动方式不同，实施技能各异，但过程是相同
的。

（3）巩固终结阶段

终结阶段是指小组的最后几次聚会，不一定就 指最后一次聚会，这一阶段的目的是巩固小组辅导
的成果，作好分别的心理准备，辅导者应该充分把握时 机，给小组活动划上一个完满的句号，终结阶
段做得好可以使成员深入掌握在小组中取得的经验，对小组 留下美好的回忆，能把小组中的学习成果
应用到正常生活中，达到真正的成长目标。

结束活动的方式可以分成三类：回顾与反省。大家一起回想一起做了些什么，有哪些心得体会，

有哪些意见；祝福与道别。可以自制一些小礼物互相赠送，也可以说一些鼓励与祝福的话，维 持并增
进已建立的友谊；计划与展望。讨论今后的打算，应该定什么计划，对未来有什么展望等。

在这一阶段，常采用的活动有：总结会、联谊会、反省会、大团圆等形式。通过前两阶段 的活动，
原来互不相识的人已成为朋友，集体气氛和谐亲密、心情舒畅、相互信任，在这种气氛下离别多 少都
会有些伤感，因此，需要安排好结束工作。活动结束后，也可在必要时再重新聚会，进一步交流，了
解小组活动的保持效果情况。

（三）团体心理辅导效果评价

小组活动运行结束，接下来就该总结一下活动是否达到预期目标，组员是否满意，今后再组织小
组活动应 做哪些改进，这就是小组活动效果的评估，比较常用的评估技能主要有以下几种：

1、 组员的主观感受评价

组员的主观感受是对活动的最好评价。如背摔又叫信任跌倒，顾名 思义，它是一项考验对他人
信任度、训练人换位思考意识的活动。这项活动看似容易，做起来却要付出相 当的努力，既要克服自
己的心理障碍，又要对下面的队员完完全全的信任。人在失重的状态下，下意识的 自我保护往往会不
由自主的收缩身体，人的体重集中于臀部，受力的只是相应位置的几个队员。相反，身 体越平，体重
就越平均的分配到众队员的手臂上，上面的队员更安全，下面的队员也更容易接。在下面看 的人总觉
得上面的人应该很容易做，可真到自己上去，很多人并不能完全做得像自己原来想的那样好。如 有同
学说：自己在下面接人，就不明白怎么好多人总是臀部先着'地'，结果轮到自己也一样。如果自己
没有上去摔一次，就很难理解别人的做法。还有的同学说：引申到日常工作中，有人总是习惯于指
责，认为别人都很容易做，正如台下看台上那样，给别人挑毛病总是很容易的。可真到自己做又如何
呢 ？所以，从我做起，对别人多一份理解和宽容，大家共同承担责任和义务才能使班级更具有凝聚
力。

2、行为计量法

这种技能要求小组成员自己观察某些行为出现次数 并做出记录，或请与成员有关的人（老师、家
长、朋友）等做观察记录，以评估成员的行为是否有改善， 辅导者可以根据具体小组活动设计一些行
为观察表让成员填写。

3、心理测验法

即选取一些信度、效度较高的心理测试量表，让小组成员在入组前（筛选时）填写一次， 结束时
再填写一次，对前后两次的量表得分进行统计分析，以判断辅导与治疗前后组员是否有显著变化， 如
SCL－90量表等。

4、问卷调查法

即由辅导者设计一系列有针对性的问题，让成员填写。问卷内容应包括成员在小组中的感受、成
员对小组 过程、气氛的、辅导者等的意见，由于它能让成员自由发表他的想法和感受，所以可以搜集
到一些宝贵的 第一手资料。

除了以上四种主要技能外，还可以通过成员的日记、自我报告、指导者的工作 日记、观察记录等技能
来评估小组的发展和效果。

（四）团体心理辅导的常用技能

团体心理辅导的技能有很多种：头脑风暴、难题解决办法、角色扮演行为训练、各种习作 与活动、
演讲会、报告会、参观访问、影视观赏等。一般根据小组活动目标和参加对象的不同而不同。所 有技
能中运用最多的是头脑风暴、角色扮演和行为训练。下面分别予以简介。

1、头脑风暴

头脑风暴是运用最普遍的小组活动技能，主要目的在于沟通意见 、集思广益、解决问题。头脑风
暴是指小组成员不受实际限制集思广益的一种技能。头脑风暴的理论基础 是人们常因假想的禁忌对他
们的创造性施加不必要的限制，这些禁忌可能根本不存在或者可以做出改变。 一旦思想可以敞开，成
员可以做出创造性的改变，而这种改变会消除舒服。头脑风暴的基本原则是没有任 何想法被认为太狂
野或太疯狂而不可以提出。在头脑风暴这个过程中，各种想法不备品评和指责这一事实 也可以降低成
员的防御感。头脑风暴可以在整个团体内或以三四人为小组进行。一个限定的时间可以帮助 团体保持
注意。

2、角色扮演

角色扮演是指用表演的方 式来启发小组成员对人际关系及自我情况有所认识的技能，角色扮演通
常由小组成员扮演日常生活情境中 的角色，使成员把平时压抑的情绪通过表演得以释放、解脱，学习
人际关系的技巧及获得处理问题的灵感 并加以练习。角色扮演有助于找到成员情绪压抑的症结所在，
从而找到解决的技能。角色扮演一般成员中 找到素材，然后稍加准备，对全体组员讲明场景，让组员
自愿选择角色，扮演中可以互换角色。最后要注 意发起组员进行讨论、互相启发、互想支持。

3、行为训练

行为 训练是指以行为学习理论为指导，通过特定程序，学习并强化适应的行为，纠正并消除不适

应的一种心理辅导与治疗技能。小组中的行为训练是通过指导者的示范、指导和小组成员间的人际互
动 实现的，行为训练包括放松训练、自信训练、情绪表达训练、打招呼训练等。

行为训练一般 应由易到难，首先提供示范，对行为训练做的好的成员要及时强化，具体步骤可分为：
一、选择情景，比 如公众发言；二、确定训练目标；三、集体讨论；四、示范；五、正式训练；六、
集体讨论，行为训练应 和澄清认知结合起来，这样往往事半功倍