酒店常用英语口语 前厅英语

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酒店常用英语口语：前厅部用语



（1） Have you a reservation？
您预订过吗？
（2） May I have your name and room number？
您能告诉我您的名字与房间号码吗？
（3） Here is your room key.
给您房间钥匙。
（4） Please pay at the cashier's desk over there.
请去那边帐台付款。
（5） Are these your baggage？ May I take them for you？
这些是您的行李吗？我来帮您拿，好吗？
（6） I'm afraid our hotel is fully booked on that date.
对不起，我们饭店那一天的客房全部订满了。
（7） Your room is confirmed for that day. We look forward to serving you.
您要的那一日房间已经确认了。我们期待着为您服务。
（8） I'll cancel Mr Bell's reservation from February 27th for three nights.
我将取消BELL先生从2月27日开始3个晚上的预订。
（9） May I reconfirm your departure date？
我可以再次确认您的离店日期吗？
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（10） I'm sorry， madam. We don't have any vacancy at the moment.
对不起，小姐，我们现在没有空房间。
（12） How many pieces of luggage do you have？
请问您有几件行李？
（13） Is there anything valuable or breakable in your bag？
您包里有贵重或易碎物品吗？
（14） You can get your money changed at the cashier's Desk..
您可以去收款处兑换钱。
（15） Could you take a message for her， please？
你能不能为我给她留信口信？
（16） Just a moment， please， sir. I'll put you through.
请稍等一下，先生。我马上为您接通。
（17） For outside calls， please press 9 first and when you hear the dialing
tone， press the number you want.
打外线请先按9，听到声响后再按您所要的号码。
（18） How would you like to make payment， sir.
先生，请问您将如何付款？
（19） Here is your change and receipt， sir. I'll send a bellman up to get
your luggage.
先生，这是您的找钱和收据。我马上叫行李员上去取您的行李。
（20） The rate of your room will be paid by your host unit while the others
should be at your expense.
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您的房费将由接待单位支付，而杂费则应由您自己付。
（21） How many copies do you need？
您要复印几份？
（22） Can you give me your fax number， sir？
请您告诉我您的传真号码好吗？
（23） When can I pick it up？
我什么时间能取？

礼宾部 Concierge
行李生 Bell man Bell boy
门童 Doorman
行李 Luggage Baggage
行李架 Luggage rack
行李存放处 Luggage Depository
行李车 Baggage trolley
司机 Driver
导游 Tour guide
电梯 Elevator
洗手间 Toilet
机场 Airport
火车站 Railway station
商场 Shopping center
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超市 Super market
小费 Tip
雨伞 Umbrella
接机服务 Pick-up service Limousine service
行李寄存 Check baggage
叫早服务 Morning call
贵重物品 Valuables
易碎物品 Fragile objects
自助早餐 Buffet breakfast
往前直走 Straight on
常用词汇
五星级酒店Five-star hotel
前厅部 Front office department
总台 Reception Front desk
总机 Operator Service center
商务中心 Business center
票务 Ticket service
游泳池 Swimming pool
西餐厅 Western restaurant
中餐厅 Chinese restaurant
大堂吧 Lobby lounge 医务室 Clinic Room
桑拿 Sauna 按摩 Massage 美容厅 Beauty salon
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多功能厅 会议室 Powerlong Multi-Function Hall Meeting room
停车场 Parking lot
总经理 General manager 经理 Manager
大堂副理 Assistant manager [AM]
宾客关系主任 Guest relation officer [GRO]
主管 Director 领班 Supervisor
楼层服务员 Room boy Room waiter
总台接待 Receptionist 维修人员 Repairman
换钱change money
明信片postcard
洗衣袋Laundry bag
小心轻放Handle with Care 请勿倒立Keep Top Side Up

餐厅服务英语口语竞赛试题(A)
I Explanation(10)
1,Table service餐桌服务.客人坐在餐桌旁,有服务员为其提供服务的一种服务形
式.
2,C uisine:菜系.取自于法语,在英语中用来指某一特定的烹饪体系.如中国菜为
Chinese Cuisine.
Ⅱ Words 15分
餐饮部经理:Food and Beverage Manager,酒精炉Chafing Dish
特色烹调Regional Cooking中国白酒Spirit葡萄汽酒Sparkling Wine
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Ⅲ Translate the fowling sentences into Chinese or English.
(一)汉译英25分
1,您愿意坐在哪儿
Where would you like to sit
2,我想要柠檬茶.
1 would like tea with a slice of lemon,please.
3,我们各付各的
Let's go Dutch.
4,请问您对用餐还满意吗
Is everything all right with your meal
5,对不起,女士,您能告诉我您的房号并出示您的房卡吗
Excuse l have your room card
(二)英译汉10分
1,Thank you very a nice evening.
非常感谢,祝您有个愉快的夜晚.
2,I'm sorry,sir,We do not have a table free you like to have a drink
in the bar We shall call you as soon as possible
对不起,先生.我们现在没有空餐桌,请您在酒吧稍等一下,好吗 一有空
桌子我们就马上通知您.
Ⅳ Answer the following question in English.(20分)
中国的八大菜系是什么
Shandong Cuisine;Sichuan Cuisine;Guangdong Cuisine;Fujian
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