官样文章-司空曹操是什么意思
常用酒店英语词汇大全
基本常用口语
一、礼貌用语:
1. Please 请 Sir MadamMiss
2. Excuse me 对不起
3. Pardon? 对不起,请您再说一遍好吗?
4. I’m very sorry. 非常抱歉。
5. Thank you .
谢谢。
二、单词及例句:
1. 对客人表示欢迎:
Welcome
欢迎 International 国际 hotel 酒店
-
Welcome to Planet International Hotel!
欢迎光临星球国际大酒店!
2. 见到客人寻问是否需要帮助:
Help
What can I do for you?
May I help you?
3.
离开客人时:
Nice 美好的
pleasant 愉快的 evening 晚上 weekend 周末
- Have a nice day. 祝您今天过得愉快.
- Have a
pleasant evening.祝您今晚过得愉快.
- Have a good
weekend. 祝您周末过得好.
4. 给客人让路时:
After
在……后面 madam女士 first 首先 sir 先生
- After
you, madam. 夫人,请.
- You first, sir. 先生,您先请.
5. 领路的时候:
Follow
-Please
follow me, sir. 先生,请跟我来.
当领客人到达目的地时:
- Here we are , room 2208. 第2208号房间到啦.
6. 当客人要什么东西时:
- Yes, sir. It’s no
problem. 好的先生.这不成问题.
酒店基本词汇
Restaurant
酒店里面的称为餐厅,酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以
B&B 家庭式酒店
Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村
King-size
特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房
Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room
单人间
Suite 套房 Studio suite 公寓套房
Adjoining room 相邻房
Connecting room 连通房
Executive Floor 行政楼层
Bellboy 行李员
Concierge 礼宾 Receptionist 前台接待
ReceptionFront desk 前台 Coach 旅游大巴
Reservation 预订(不是预定) Doorman 门房 门童
Housekeeping staff 客房清洁人员
Room service
客房服务,有时特指客房送餐服务
Ground 花园 Tip 小费
Service charge 服务费
Turn down
开夜床服务(指的是傍晚的时候再次整理房间,使客人晚上睡的舒服)
Executive
room 商务房 Shuttle bus 班车
Do Not Disturb
Sign DND sign请勿打扰牌
Please Make Up sign PMU
sign 请收拾房间牌
check-out 退房 check-in 登记入住
lobby 大堂
Owner response: 业主回复 Porter门房
Hotel Concierge酒店礼宾部
Procurement Manager;
Purchasing Manager采购部经理
Food & Beverage
Manager; Catering Manager餐饮部经理
Table
Hostess餐桌女服务员 Kitchen Hand; Kitchen Help;
Kitchen Worker厨工 Cook; Chef厨师 Head
Chef厨师长
Cook炊事员 Assistant Manager大堂副理
Lobby Manager大堂经理
Tourist Guide导游 Sauce
Cook调味汁厨师
Restaurant Manager饭店经理 Rooms
Division Manager房务部经理
Second Chef副厨师长 Second
Waiter副领班
Trainee Manager见习经理
Receptionist接待员
Bar Operative酒吧服务员 Hotel
Accountant酒店会计
Chief Accountant; Financial
Controller酒店主管会计;财务总监
Housekeeping
Manager客房部经理
Executive Housekeeper; Head
Housekeeper客房部主管
Chambermaid客房女服务员 Head
Waiter Captain领班
Floor Attendant楼层服务员
Travel Agent 旅游中介
Doorman门童 Pantryman配餐员
Front Desk Manager前台经理
Front Office
Supervisor前台领班 Front Office Manager前厅经理
Assistant Front Office Manager前厅副理 Cleaner清洁工
Food Checker食品检验员 Vegetable Cook蔬菜厨师
Materials Manager物料经理
Western-Style
Restaurant Manager西餐部经理
Executive Assistant
Manager行政副经理
Assistant Banquet Manager宴会部副经理
Banquet Manager宴会部经理 Night Manager夜班经理
Hotel Greeter迎宾员 Reservation Manager预订部经理
Chinese-Style Restaurant Manager中餐部经理
Resident Manager驻店经理
Front
Clerk; Reception Clerk总台接待员
酒店岗位:
客房预定
room reservation
客 满 fully booked
房间种类
types of rooms
双 人 房 double room
标 准 房
standard room
双 床 房 twin room
高 级 房
superior room
豪 华 房 deluxe room
商 务 房
executive room
套 房 suite
普通套房 junior
room
高级套房 senior suite
总统套房
Presidential suite
朝南的房间 a room facing south
公寓套房 studio room
连 通 房 connecting room
相 邻 房 adjoining room
没有按预定抵店 no show
确 认 信 letter of confirmation
服 务 费
service charge
额外费用 extra charge
班 车 shuttle bus
全 价 full price
折 扣 价
discounted price
标 准 价 rack rate
优 惠 价
special price
免 费 complimentary rate
特大号床 king-size bed
大 号 床 queen-size bed
推 迟 postpone
空 房 Vacancyvacant room
取消
cancelcancellation
更改 change
预定
bookreserve
自动门 automatic door
登记入住
check in
结帐 check out
一件行李 a piece of
baggageluggage
背包 shoulder bag
纸箱
cardboard box
手提箱 briefcase
汽车行李箱
luggage trunk
送行李 send up
填写 fill out
名牌 name tag
夜床服务 turn – down
service
打扫房间 make up
稍稍整理 tidy up
洗衣项目 laundry items
加快服务 express service
核对 check
包间 private room
菜单 menu
套餐 set menu
定满了 fully booked
租 rent
计划表 schedule
推举 recommend
酒店内设施
adapter 连接器
brief ease 公文包
out
of order 坏了
coupon奖券
Food Mall 食品街
Ancient Culture Street古文化街
fire
sprinkler 灭火喷淋
coat hanger 大衣架 pillow 枕头
heating control 加热控制
ice tongs 冰夹
chair 椅子
bedside table 床头桌
ceiling light 顶灯
luggage stand 行李架
swimming bag游泳袋
power socket 电源插座
note
pad 记事簿
shoe basket鞋篮
ice bucket 冰桶
security latch安全门
dry cleaning docket
干洗单
breakfast menu 早餐菜单
light switch
灯开关
air conditioner vent 空调排风口
pillow
case枕套
coffee table 咖啡桌
wall paper 壁纸
hair dryer 吹风机
standing lamp 地灯
valet stand 衣物架
switch 开关
desk chair
(与书桌配套的)椅子
laundry docket 洗衣单
Do Not
Disturb Sign 请勿打扰牌 DND sign请勿打扰牌
chest of
drawers 带抽屉的柜厨
sheer curtains 纱窗帘
desk lamp 台灯
television cabinet 电视柜
single bed 单人床 double bed 双人床 desk书桌
dusting 去尘
toilet brush 马桶刷子
refuse
bag 废物袋
mopping 拖地
scrub 檫洗
dustpan and brush 簸箕和刷子
detergent 清洁剂
vacuum cleaner 吸尘器
mop 拖把
shampoo 洗发水
soap 香皂
bath foam 浴液
sewing kit
针线盒
moisturizer 润肤露
shower cap 浴帽
shoehorn鞋拔
shoe shine檫皮鞋
Bedside lamp
床头灯
smoke detector 烟感器
wardrobe 衣柜
television guide电视指南
Please
Make Up sign 请收拾房间牌 PMU sign 请收拾房间牌
slippers拖鞋 drapes 布帘
ceiling屋顶
Laundry
docket 洗衣单
window sill 窗台
shopping bag
购物袋
bookshelf 书架
ground floor
(英)底,层,一楼
cabinet 橱柜
switch 开关
Venetian blind 百叶窗帘
curtain 窗帘
wastebasket 字纸篓
tea trolley 活动茶几
night
table 床头柜
first floor (英)二楼,(美)一楼
folding screen 屏风
hanger 挂钩
plug 插头
wall plate 壁上挂盘
Chinese painting 国画
elevator, lift 电梯
drawer 抽屉
second floor (英)三楼,(美)二楼
spring
弹簧
cushion 靠垫,垫子
socket 插座,插口
sitting room 起居室
voltage 电压
floor
楼层,地板
carpentry (总称)木器
tea table 茶几
bedclothes 床上用品
quilt 被子
mattress 床垫
thermos 热水瓶
transformer
变压器
酒店前台用语:
market price 市价
cashiers desk 兑换处
coin 硬币
accounting
desk 帐务处
check-out time 退房时间
voucher
证件
price list 价目表
check, cheque 支票
sign (动)签字
interest 利息
form 表格
reservation 预订
reception desk
接待处
tip 小费
reservation desk 预订处
luggage office 行李房
spare (形)多余的
postpone (动)延期
cancel (动)取消
travelers
cheque 旅行支票
pay (动)付款
fill (动)填写
administration 管理、经营
note 纸币
registration desk 入宿登记处
lobby 前厅
luggage rack 行李架
visit card 名片
identification card 身份证
rate of exchange 兑换率
conversion rate 换算率
charge (动)收费
bill 帐单
change money 换钱
procedure 手续、程序
information desk 问询处
luggage label 行李标签
overbooking 超额订房
reasonable (形)合理的
cash (动)兑换
keep
(动)保留、保存
bank draft 汇票
accept (动)接受
procedure fee 手续费
fill in the form 填表
酒店的种类:
Designed hotel 设计酒店
boutique hotel 精品酒店
certified hotel for
tourism 旅游定点旅馆
family hotel 家庭旅馆
B&B:
经济型酒店
resort hotel 度假区酒店
酒店部门:
电脑部E.D.P.
市场营销部sales & Marketing Division
销售部Sales Department
公关部Public Relation
Department
预订部Reservation Department
客务部Room Division
前厅部Front
Office Department
管家部Housekeeping Department
餐饮部Food & Beverage Department
康乐部Recreation and Entertainment Department
工程部Engineering Department
保安部Security
Department
行政部Rear-Service Department
商场部Shopping Arcade
其他:
Oriental Plaza:
东方新天地
Forbidden city:故宫
High-speed
wireless internet: 高速无线上网
Owner response:
业主回复
Expatriates expats:外籍人士外籍员工
F&B:餐饮
Mansion service-apartment:酒店式公寓
English tea:英式红茶英式下午茶
CTS:中国旅行社
Prepaid cell: 预付型手机
Toiletries: 洗漱用品
Morning call 唤醒服务
adolescent-高中课程网上辅导
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