人力资源考试试题四级

一、单项选择题(共30题，合计30分)
1.（ ）是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。
A．出勤时间利用率
B．出勤率
C．工作日利用率
D．工作效率

答案：A 解析：出勤时间利用率又称作业率，是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其
被利用情况的指标。其计 算公式为：出勤时间利用率＝实际工作工时÷出勤工作工时×100%。
2.下面不属于观察法缺点的是（ ）。
A．调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B．为取得理想的结果，需要长时间观察
C．有时被调查者会觉察，引起误解
D．被调查者易受他人影响
答案：D
解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调 查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是：①调查者往往只能观察到被调查者的 表面行为，难以把握其心理变化，
了解其思想，因此需要较长时间的观察；②时间延长，费用也会随之增 加；③调查面窄；④
有时会被调查者觉察，引起误解。
3.以下不属于劳动标准法的是（ ）。
A．劳动争议处理法
B．工资法
C．劳动安全卫生标准法
D．工作时间法

答案：A 解析：劳动法的体系包括劳动关系法、劳动标准法、劳 动保障法和劳动监督检查
法。其中，劳动标准法包括工作时间法、工资法和劳动安全卫生标准法。A项， 劳动争议处
理法属于劳动关系法。
4.（ ）是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法，是一种适合于初步选拔应聘者的
重要方法。
A.材料筛选法
B.笔试
C.面试
D.情景模拟测试

答案：A 解析：材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其主要依据应
聘者 个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使
用，才能取得令人 满意的效果。总之，材料筛选法是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。
5.（ ）不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A．准确性
B．系统性
C．全面性
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D．经济性

答案：C 解析：企业信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则；②系统性原则；③针
对性原则，即有的放矢 ，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性原则；⑤适用性
原则；⑥经济性原则。
6.下列有关公民劳动义务的叙述不正确的是（ ）。
A．劳动者应当完成劳动任务
B．劳动者负有提高职业技能的义务
C．劳动者在工作中负有互帮互助的义务
D．劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律
答案：C
解析：《劳动法》第三条第二款 规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动
安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。
7.关于劳动定额，下列说法不正确的是（ ）。
A．劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件
B．劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响
C．在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方
法
D．劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

答案：B 解析：劳动定 额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单
位合格产品或完成一定工作任务的活 劳动消耗量所预先规定的限额。劳动定额不仅受到各种
客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响 ，如生产者的文化水平、生产专业知识和
技能操作、劳动态度及主动性、积极性、管理者的专业素质和管 理水平、劳动关系等。
8.下列各项不属于岗前培训专业内容的是（ ）。
A．关于企业产品的知识
B．从事某项业务所需要的知识
C．从事某项工作应具备的特殊技能
D．某项管理工作的程序、方法、标准
答案：A
解析：岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。其中，专业内容包括 ：①业
务知识，指除专业知识外，从事某项业务所需要的知识；②技能，指从事某项工作应具备的
特殊技能；③管理实务，指某项管理工作的程序、方法、标准等。A项，产品知识属于常规
培训的内容 。
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9.9员工激励的特点不包括（ ）。
A．任何一种激励方法都不是万能的
B．激励不一定达到满意效果
C．员工做出相应反应需要一定时间
D．激励一般会产生直接反应
10.10对组织而言，绩效管理的功能不包括（ ）。
A．组织发展的有力措施
B．规范员工的手段
C．提高生产效率的途径
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D．认识决策的基础
11.11（ ）是一种职业区别于另一种职业的根本 属性或标准，一般是通过职业活动的对
象、职业活动方式的不同来体现。
A．工作内容
B．工作属性
C．工作性质
D．工作标准
12.12下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（ ）。
A．让顾客完全满意
B．熟悉设备的使用和维护
C．尽量节约时间
D．每月废品率不超过1%
13.13从管理形式上看，现代人力资源管理是（ ）。
A．静态管理
B．动态管理
C．权变管理
D．权威管理
14.14若将“工作热 情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，
就满足了绩效管理制度（ ）的要求。
A．客观性
B．可操作性
C．可靠性
D．有效性
15.15《劳动法》规定，劳动合同当事人可以在合同中约定（ ）。
A．保守经营者一切活动的信息资料秘密
B．保守用人单位商业秘密的有关事项
C．保守用人单位支付工资标准的秘密
D．保守用人单位职工名册的秘密
16.16团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（ ）。
A.绩效成果
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人满意度
17.17弹性工作时间属于（ ）。
A．经济性福利
B．直接薪酬
C．非经济性福利
D．津贴和补贴
18.18（ ）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
A.参与模型基础
B.领导情境理论
C.费德勒的全变模型
D.路径-目标理论
19.19小王进入公司工作已满一年，并没有和公司签订劳动合同，则其与公司之间构成了
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（ ）。
A．劳动法律关系
B．劳动雇佣关系
C．事实劳动关系
D．名义劳动关系
20.20劳动合同期限届满或劳动者已达到退休年龄，属于（ ）。
A．约定终止条件
B．因故终止条件
C．法定终止条件
D．自然终止条件
21.21企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（ ）。
A.领导不重视
B.招聘人员错误观念
C.招聘人员素质不高
D.招聘申请表的发放
22.22在管理技术上现代人力资源管理（ ）。
A．照规章办事
B．追求科学性和艺术性
C．以事为中心
D．追求精确性与科学性
23.23关于心理测试，下列表述不正确的是（ ）。
A.人格测试通常采用自陈量表的投射法
B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验
C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力
D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能
24.24劳动法的首要原则是（ ）。
A．保障报酬权
B．保障物质帮助权
C．保障劳动者的劳动权
D．保障休息休假权
25.25招聘广告的设计必须遵循（ ）的四项基本原则。
A.合法-兴趣-愿望-行动
B.注意-兴趣-愿望-行动
C.简介-注意-兴趣-愿望
D.真实-注意- 兴趣-行动
26.26制定典型定额标准是（ ）的需要。
A．经验估工法
B．统计分析法
C．类推比较法
D．技术定额法
27.27用人单位必 须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字，并将
记录保存（ ）年以上备查。
A．一
B．两
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C．三
D．四
28.28人力资源开发目标的整体性不包括（ ）。
A．目标制定的整体性
B．目标实施的整体性
C．各个目标间不孤立
D．目标设计的针对性
29.29绩效评估中，针对员工需进一步努力，提高技巧和能力，以提高未来可能的效率的考
评，属 于（ ）考评。
A．态度
B．业绩
C．能力
D．行为
30.30如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（
月的工资。
A．24
B．15
C．12
D．6
二、多项选择题(共10题，合计20分)
31.1制定劳动定额的科学依据包括（ ）。
A．对工作地的供应服务和组织的状况
B．操作者的技术水平、经验和技能
C．劳动者在一定工作时间内的工作负荷程度
D．整个生产周期和产品总劳动量
E．劳动环境和生产条件对操作者的影响
2.32下列各项属于在岗人员专业性技能培训的有（ ）。
A．情商培训
B．行政人事培训
C．案例分析
D．营销培训
E．质量管理培训
3.33下列各项属于适应性现场培训程序的是（ ）。
A．制定个别指导计划书
B．确定现场培训的指导者
C．颁发上岗证
D．编写现场培训指导书
E．培训结束后对受训者进行考试或考核
4.34属于劳动合同的因故终止的情形包括（ ）等。
A．定期劳动合同到期
B．劳动者退休
C．劳动关系主体一方消灭
D．劳动合同约定的终止条件出现
E．劳动者辞职
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个 ）

5.35在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意（ ）。
A．对调查的工作事项要多提几个为什么
B．对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法
C．营造良好的环境
D．调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作
E．选择多处场地对同类岗位进行观察
6.下列属于招聘费用的是（ ）。
A．调研费、广告费、招聘会经费
B．选拔测试方案制订与实施的经费
C．通知录取结果的经费
D．高校奖学金
E．签订劳动合同的经费
7.37教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包括（ ）。
A．培训内容分析
B．培训教师考评
C．选择购买、编辑教学大纲和教材
D．受训人员分析
E．选择确定培训方法
8.38关于分析考评数据的方法，下列说法正确的有（ ）。
A．顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序
B．顺序法是将分数 划区分，如：0～59分为差，60～69分为一般，70～79分为中，80～89
分为良，90分及 以上为优
C．能级分析法只将分数排队，如：100分、91分、81分，以此类推
D ．综合分析法运用考评数据对员工进行全面、细致、综合的评价，这种评价只根据考评标
准进行分析，不 与别人的考评结果进行对比
E．常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分 析比较，看与这
个模式相符的程度，从而对其绩效进行评价
9.39工作指导法的培训要点包括（ ）。
A．关键工作环节的要求
B．改善员工间的合作
C．做好工作的原则和技巧
D．增加对企业工作的了解
E．须避免、防止的问题和错误
10.人力资源开发的根本目标包括（ ）。
A．有效促进人的发展
B．有效运用人的潜能
C．有效促进组织的发展
D．有效开发人的潜能
E．有效开发组织的潜能
三、简答题(共5题，合计33分)
41简述培训成本的含义与构成。
不确定答案
42某企业实行职务工资，员工的工资取决于员工的职务，由于历史原因，企业中高等级职
务都 由老员工占据着。但这些员工由于知识老化，难以胜任现任的职务。但又不能让他们下
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来。年轻的或新来的能力强、贡献大的员工却没有合适的职务，使他们看不到个人发展的希望。为此，企业准备实行薪酬调整，请问需要收集哪些资料?
不确定答案
43对企业而 言，绩效考评的结果直接影响员工的薪酬乃至职务的升迁。因此，研究绩效管
理的信度与效度至关重要。 请您说明什么是绩效管理的信度与效度，并简述二者之间的相互
关系。
44员工福利的基本类型有哪些?
填写答案：
不确定答案
45某企业 有销售人员10人，后勤管理人员20人。研发人员10人。企业管理落后，薪酬水
平较低，奖金分配只 与员工的岗位级别、工龄相关，与员工的实际业绩没有联系，激励力度
小，员工认为干好干坏都一样，现 在企业需要重新设计一个奖金分配制度，请问需要收集哪
些资料?
填写答案：
不确定答案

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