2020年度人力资源管理师考点四级第1章人力资源规划

人力资源管理师考点四级第1章人力资源
规划

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人力资源管理师四级考试考点
第一章 人力资源规划

1.人力资源规划的概念（内涵）
广义：人力资源规划（所有HR计划的总称） = 战略规
划 + 战术计划（实施计划）
狭义：对企业HR的需求进行预测；
对企业HR的供给进行预测；
采取措施达到企业HR供需平衡。

2.人力资源规划的分类
按照规划的期限划分：
长期规划（ T≥ 5年）
短期计划（ T≤ 1年）
中期计划（两者之间： 1年＜T＜5年 ）

3.人力资源规划的内容（外延）
（1）战略规划——事关全局的关键性规划
（2）组织规划——对组织机构的设计
（3）制度规划——制度体系建设、制度化管理
（4）人员规划——对人员总量、构成、流动的规划
（5）费用计划——对人工成本、管理费用的规划

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4.

企业信息采集和处理的基本原则：
（1）准确性原则——实事求是、客观真实
（2）系统性原则——分类整理、系统完整
（3）针对性原则——有的放矢、目的明确
（4）及时性原则——迅速采集、及时处理
（5）适用性原则——需求不同、类型不同
（6）经济性原则——节约成本、提高效用

5.

企业组织信息采集的程序
（1）调研准备阶段
初步情况分析（假设主题）
非正式调研（寻找问题）
确定调研目标（确定重点）
（2）正式调研阶段
确定信息来源（原始资料、二手资料）
选择抽样方法，设计调查问卷（简练易懂、便于操
作）
实地调查（现场调查）

6.

企业组织信息采集的方法
（1）档案记录法
决策机构的效果（接情报到研究）；
决策效率（接情报到决策）；决策效果（决策收益）；

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执行效率；文件审批效率；文件传递效率。
（2）调查研究法
询问法（当面、电话、会议、邮寄、问卷）
观察法（直接观察法、行为记录法）
现场直播 录制重播

7.企业组织信息的处理的定义：
企业组织信息的处理——对调查研究所获得的资料进行
1、2、3 的过程。
(1)筛选；(2)统计；(3)分析。

8. 企业组织信息的处理包括：
(1)企业组织信息的分析
可靠性分析、数理统计分析、经济学分析（SWOT）
(2)调研报告的撰写（原则：真实、完整、客观、适用）
注意：资料来源；统计方法；对象情况；信息分类
(3)企业组织信息的应用（传输、存储、检索）

9.现代企业组织结构的有关概念

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10. 现代企业组织结构的类型——直线制