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2016年硕士研究生招生考试试题
考试科目: 旅游管理综合
满分：150分 考试时间：180分钟
注意：所有试题答案写在答题纸上，答案写在试卷上无效。
一、填空题（每空1分，共15分）
1.旅游活动的三要素是指主体（或旅游者）、（1）
、和媒介（或旅游业）。
2.旅游业的三大支柱是指（2） 、
交通客运业和住宿业 。
3.基于出游目的，可将旅游活动划分为（3）
和事务性旅游两大类。
4.一项旅游资源的价值决定取决于该项旅游资源的（4）
和坐落地点这两个方面
的结合情况。
5.在《旅游资源分类、调查与评价》（GBT
18972-2003）中，旅游资源的分类体系为主类、
亚类和（5）
。
6.自然界和人类社会中的事物与因素能成为旅游资源的根本前提是须具有（6）
____
______；同时还要能为旅游业所开发利用，并能产生经济、社会、环境三大效益。
7.人文旅游
资源的形成深受自然环境的影响，中国农耕区文化与游牧区文化的差异主要是
因为（7）_______
____的差异造成的；平原区田园水乡风貌和山区的梯田景观主要是因为
（8）__________
_的差异造成的。
8.民族风情是重要的一类旅游资源，按照《旅游资源分类、调查与评价》国标中分
类，如
民族歌舞这类旅游资源属于国标八大主类中的（9）____________主类。
9.“西湖十景”反映了西湖旅游资源的多样性特征，而十景又统一于“浓妆淡抹总相宜”
而体现出一个
“秀”字，这又反映了西湖旅游资源的（10）__________性特征。
10.最常见的管理者错位现象是：高层管理者事必躬亲，中层管理者（11）
，基
层管理者只管贯彻落实不管最终结果。
11.领导的影响力来自职权和（12）
。
12.人员配备的目的是（13） 。
13.组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、（14） 和（15）
。
二、单项选择题（每题1分，共45分）
1.人类旅行最早产生于 。
A.奴隶社会早期 B.旧石器时期
C.原始社会晚期
D.新石器时期
2.现代旅游与古代旅行最根本的区别在于有无专业化生产与经营的旅
游
。
A.设施 B.资源
C.知识
D.服务
3.现代旅游的根本属性在于它的
。
A.政治性 B.经济性
C.社会文化性
D.包括A、B、C
4.由于旅游活动地区分布的不均衡性，形成了
。
A.旅游接待地区 B.旅游季节性
C.旅游接待国 D.旅游热线和热点
5.决定一个人能否实现旅游的家庭收入水平，主要是指 。
A.消费水平 B.可支配收入
C.可随意支配收入
D.经济状况
6.外出旅游季节性弱、出行次数频繁、对目的地基本无权选择、对价格最不敏感的旅游者
是
。
A.家庭事务型旅游者 B.个人事务型旅游者
C.差旅型旅游者
D.消遣型旅游者
7.帕洛格构建的旅游消费者的心理类型分布模型中，心理类型为
的旅游者，
多是新旅游目的地的发现者和开拓者。
A.中间型
B.自我中心型
C.近自我中心型 D.多中心型
8.目前我国最大的区域旅游市场是 。
A.美洲 B.欧洲 C.亚洲 D.大洋洲
9.
是所有各种旅游资源共有的本质特征。
A.涉及范围的多样性
B.对旅游者具有吸引力
C.不可移动性 D.易损性
是下列哪个国际旅游组织的英文缩写 。
A.国际社会旅游协会 B.世界旅游组织
C.太平洋亚洲旅游协会
D.国际旅游联盟
11.住宿业的本质产品是 。
A.服务 B.客房 C.设施设备 D.生活环境
12.旅游目的地旅游业实现可持续发展的核心问题是该地的 。
A.生态意识 B.游客体验 C.承载力 D.管理能力
13.旅游业从根本上说是一项 产业。
A.政治性 B.经济性 C.文化性 D.包括A、B、C
14.旅游资源价值在量化方面的唯一表现是 。
A.美学价值 B.历史文化价值
C.游客消费量的大小
D.吸引来访游客的数量
15.我国的旅游出口市场中，旅游者的流动和旅游收入的流动是
。
A.同方向流出中国 B.同方向流入中国
C.反方向
D.不确定
16.中国丹霞地貌众多，如广东丹霞山、福建武夷山、湖南崀山、浙江江郎山等，它们都
是由同一类岩石所形成，这类岩石叫__________。
A.花岗岩 B.
玄武岩 C.紫色砂页岩 D.流纹岩
17.在下列湖泊成因中，长白山天池属于下列哪一种类_____________。
A.
堰塞湖 B.构造湖 C.火山口湖 D.风蚀湖
18.下述旅游景点中有我国“火山地貌博物馆”之美誉的是指_____________。
A.长白山 B.雁荡山 C.镜泊湖 D.五大连池
19.如下地貌景观的形成直接与断层有关系的是_____________。
A.天山天池 B.桂林山水 C.庐山三叠泉 D.太湖
20.我国大
陆海岸线一般以_____________为界，其北大部分属于平原海岸，其南主要属于
基岩海岸。
A．长江口 B．黄河口 C．珠江口 D．钱塘江口
21.佛教传入中国的第一座佛寺是_____________。
A.洛阳白马寺
B.开封大相国寺 C.西安大慈恩寺 D.天台山国清寺
22.少数民族都有自己的节日，三月街是______________重大节日。
A.蒙古族 B.白族 C.赫哲族 D.回族
23.风雨廊桥、鼓楼往往是______________村寨标志性建筑。
A.壮族
B.傣族 C.侗族 D.瑶族
24.所谓我国西南“女儿国”是指生活在丽江
泸沽湖畔的____________，他们还保留有母
系氏族社会的特点。
A.夜郎人
B.大理白族人 C.摩梭人 D.蒙古人
25.少数民族普遍擅长歌舞，锅庄舞是____________的典型集体舞蹈。
A.蒙古族 B.藏族 C.彝族 D.傣族
26.杆栏式竹楼是____________适应湿热环境形成的典型民居形式。
A.佤族
B.傣族 C.侗族 D.瑶族
27.世界上保存最完整的最大古代宫殿和古建筑群是_____________。
A.北京故宫 B.山东曲阜孔庙 C沈阳故宫 D.泰山岱庙
28.“三道茶”这种饮食民俗流行于云南的_____________地区。
A.大理
B.西双版纳 C.丽江 D.昆明
29.冰雪景在我国东北地区突出，以冰雕著名的省会城市是以下中的_____________。
A.沈阳市 B.长春市 C.吉林市 D.哈尔滨市
30.民族乐器是民族文化的组成部分，马头琴是_____________最典型传统的乐器。
A.藏族 B.维吾尔族 C.蒙古族 D. 哈萨克族
31.西方早期的管理思想中，_____是企业人道主义实践的开拓者。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．罗伯特?欧文 D．大卫·李嘉图
32.一般认为“现代经营管理之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别
是
。
A. 泰勒、法约尔、韦伯 B. 法约尔、泰勒、韦伯
C.
法约尔、韦伯、泰勒 D. 韦伯、泰勒、法约尔
33.明茨伯格认为，管理者在企
业中扮演的角色可分三类，这三类指的是人际角色、
________和决策角色。
A.
领导角色 B.信息角色 C.股东角色 D.谈判角色
34.管理工作要求即要讲究效率也要讲究效益，是指管理工作的________。
A．经济性和目的性 B．经济性和主导性
C．手段性和目的性 D．普遍性和目标性
3
5.一般环境因素对某一组织的影响虽不是直接的，但都有可能对组织产生某种重大影响。
下列因素不属
于一般环境因素的是 。
A.人口数量
B.人均国民收入 C. 产业政策 D. 企业资金实力
36.目标管理的基本精神是________。
A.
以人员编制为中心 B. 以监督控制为中心
C. 以岗位管理为中心 D.
以自我管理为中心
37.根据计划的明确性，可以把计划分类为 ________。
A. 指令性计划和指导性计划 B.战略性计划和战术性计划
C.
长期计划和短期计划 D.程序性计划和非程序性计划
38.满意决策中“满意”准则的提出者是 。
A.弗雷德里克.泰勒 B.赫伯特.亚历山大.西蒙 C.哈罗德.孔茨 D.马克思.韦伯
39.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应
考虑
按什么因素来划分部门？________。
A. 职能
B. 产品 C. 矩阵结构 D.地区
40.某企业一位职员在工作中经常接到来
自上面的两个有时甚至相互冲突的命令。导致这
一现象的最本质原因是________。
A. 该公司在组织结构设计上采取了职能型结构
B.
该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
C. 该公司在组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
D. 该公司的组织层次设计过多
41.根据领导权变理论，领导的有效性取决于________。
A.
稳定的领导行为和风格 B. 领导者的个人特质
C.
领导者、被领导者和环境的影响 D. 是专制型领导还是民主型领导
42.双因素理论中，涉及一个叫做“保健因素”的概念。它指的是 。
A. 能影响和促进职工工作满意感的因素 B. 能影响和预防职工不满意感发生的因素
C. 能保护职工心理健康的因素 D. 能预防职工心理疾病的因素
43.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之
后，员工迟到
现象基本消除，这是哪一种强化方式？
A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 忽视
4
4.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的
绝对数量，而且
关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人A的OI（报酬与投入比）小
于当事人B的OI时，当事人A
会________。
A. 增加报酬或减少投入 B. 增加报酬或增加投入
C. 减少报酬或减少投入 D. 减少报酬增加投入
45.依据______ ，控制可以分为集中控制、分层控制和分散控制。
A. 控制点
B. 信息的来源 C. 控制性质 D.控制方式
三、问答题（每题10分，共30分）
1.旅游产品的内涵、特点及认识这些特点的现实意义。
2.简述生物景观类旅游资源的旅游功能价值体现在哪些方面？
3.赵森是某业务高手并且又
乐此不疲，根据应变领导模式理论，对赵森应采取以下哪种领
导风格会有更好的效果？请简述应变领导模
式理论的主要观点，成熟度的概念和决定要
素，按照成熟度可以把下属分为哪几个等级。
四、论述题（每题20分，共40分）
1.试述可持续旅游发展的核心要义、目标及实施可持续旅游发展的管理措施。
2.系统总结
归纳喀斯特（石灰岩）景观的概念内涵、类型特征，并概括其作为旅游资
源在我国的分布特点。
五、材料分析题（共1题，20分）
1.结合所给材料，试述旅游发展对目的地的影响。
据新华网报道，“砍树，越砍越
穷；看树，越看越富！”临安白沙村党支部书记夏玉云
18日在向全国网络媒体介绍白沙村农家乐的成功
经验时说。
位于浙江省西北部的白沙村是临安市太湖水系南苕溪的源头第一村。9.4平方公
里的
土地上，分布着6个村民小组150户农户共510人。全村林业用地746.6公顷，耕地面积<
br>仅10.2公顷，森林覆盖率达97%以上。但在开展卖山货、卖生态之前，群山环抱、满目苍
翠
却让这个小山村一穷二白。
夏玉云说，90年代以前，白沙村的农民靠砍树、
烧木炭为生。我们称之为“卖木头”
的时代。有些村民家里饭都吃不饱，砍树、烧木也挣不了很多钱，还
引起了山洪暴发，村
民意识到了保护环境的重要性。90年代初，白沙村采取封山育林、严禁烧炭、控制
木材采
伐量等措施保护森林。引导群众走上发展笋干、茶叶、山核桃、高山蔬菜等非木质资源的
新路子，这既让农民增收，又保护了环境。这被他形象地称为“卖山货”。
“白沙村1996
年的人均年收入达到3455元人民币，但如何再提高农民的收入又成了
下一个主要问题。这时，联合国
教科文组织的专家提出了‘生态旅游’的概念。”夏玉云
说，这给白沙村指出了一条发展道路，我们称它
为“卖生态”。
1998年8月，白沙村开发了临安市首个以生态休闲旅游为特色的“太湖源
生态旅游景
区”，以真山、真水、真空气成为长三角地区游客的一个重要生态旅游目的地。2006年景
区游客人数突破23万人次，门票收入800多万元。村里的农民成了生意人，农家女有的
成了
种植、加工的能手，有的成了导游、售货员、服务员等，“生态旅游”在这里形成了
可持续发展的产业链
。
2003年，村委会提出了“总量控制、适度规模、品位提高”的发展思路，改变布局分<
br>散、缺乏特色、卫生状况差等局面。经过整治和引导，白沙村将办理“卫生许可证、治安
特种行业
管理许可证、工商营业执照”统一起来，建立了临安市第一个“农家乐协会”组
织，出台章程，规范各类
管理制度，确保经营合法，服务规范，价格统一。2006年，该村
农民的人均收入已经跃至9526元
人民币，贫困户的人均收入也在5000元人民币以上，孤
寡老人都安排进入养老院。
夏玉云说：“村民保护环境的意识有了很大的转变。客人注重环境，村民自然就注重
环境，他们不再砍伐
树木，而是植起树来。”现在，每逢双休或黄金周，到这里来休闲游
的客人络绎不绝，有时要提前一星期
预定。“姚明还来这里拍了婚纱照呢！”夏玉云说。
据了解，为了保护环境，白沙村对农家乐的经营控制较为严格，今后也将不随便扩大
经营户。