「腾讯为村」在精准扶贫上取得的成功

「腾讯为村」在精准扶贫上取得的成功
作者：MSC咨询



腾讯为村 3.0 版本正式上线测试！


腾讯为村平台是一个用移动互联网发现乡村价值的开放平台，于 2015 年 8 月 19 日正式发
布，它以「互联网+乡村」的模式，为乡村连接情感，连接信息，连接财富。


升级改版后的平台，针对过去被村民们吐槽的「咨询政府办事流程不便捷」、「发布供求消< br>息太复杂」、「微店流量不足」等问题，做出了全新的调整。


整合优化后的为村平台，集中突出多项便民服务功能，简化使用程序。通过 5 大功能板块：
「发布」、「村友圈」、「服务」、「发现」、「我的」，满足村民们招工求职、咨询办
事、了解乡村动 态、参与乡村治理等众多重点需求。

作为为村项目的战略规划者，MSC 非常愿意跟大家来聊聊，这些不断升级优化动作背后的
原因。


1. 为什么会有 1.0 到 2.0 再到 3.0 的改变？


因为为村受到村民的切实关心，而腾讯更是关心村民所关心的。




2017 年下半年，为村团队于线上线下进行了多次用户调研，并实地走访多个省份、区县 及
村庄，与基层乡村工作者、为村管理员及村民面对面沟通，广泛收集村民们对为村平台的使
用 情况及需求。


2. 为什么会有了这 5 个功能板块的完善和改进？


因为这些改变都源自村民想要寻常发展的根本需求。

< br>比如在微店售卖自己的农产品，有村民抱怨说「自家微店人流量太少，没有办法把好产品从
村里推 荐出去」。所以 3.0 版本新增了村庄产品推荐机制，由村庄管理员挑选本村优质特
色的产品，推荐 至本村「发现」板块首页。此后乡镇级、区县级至市级管理员都可逐渐挑选
下级区域的好产品，推荐至各 级区域总号上。最终，全国为村总号还将从区域总号的推荐中，
同步进行宣传推广，扩展销路。


为村通过不断更新与完善这一系列为乡村赋能的举措，激发了乡村自身的潜力和能力，帮助< br>越来越多的中国村庄摸索出可持续的自我发展模式：


村庄因为农产品销售或 是乡村名宿等特色产业的发展，能够提供村内就业岗位，让青壮年劳
动力不用出远门就能有创收的机会， 「空心化」、「老龄化」的农村现状得到了改善与缓解；


因为互联网元素的介入， 使得部分具备互联网能力的人才愿意回到家乡，运用自己所学习的
技能参与村庄管理，为村庄提供更多优 良的服务；


因为各种沟通渠道的建立与畅通，村民们能通过村务公开和书记信箱了 解、参与公共事务，
也对村干部起到了监督作用。


马上就要结束的 2017 年，对于那些加入为村平台的村民、村干部、村庄来说，生活所发
生的变化可谓是翻天覆地。


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71 岁制作鸟笼的大爷成了直播「网红」

侯学文是菏泽市巨野县董官屯镇舒王庄村的村民，今年 71 岁，他爱好编织鸟笼已经有 40
多年，鸟笼作品在巨野、菏泽、济宁一带，小有名气。

舒王庄村加入为村后，管理员将侯大爷的鸟笼拍照放在了为村平台。没过几天，就有北京的< br>客户下了订单，要买两个双层鸟笼。


「这可是两千多块钱呢，买家都没见到 ，谁知道靠谱不靠谱？」侯大爷心里一直犯着嘀咕。
直到管理员再三跟他保证，他才将信将疑地把鸟笼做 了出来，寄到北京。


没想到最后真的收到了钱，而且通过为村，上门的客户越来越 多，侯大爷的鸟笼供不应求。
后来，腾讯还专门为侯大爷做了一次网络直播，让更多网友去了解这门传统 手工艺。侯大爷
在外打工的儿子听说了父亲的事，现在已经回家准备建厂房招人，扩大生产。

虽然不懂互联网，也不会使用智能手机，但侯大爷却能 用自己的方式去理解为村：「为村就
是帮我卖鸟笼子的，靠谱！」


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党支部得在 24 小时内回复村民提问

谭明星是菏泽市郓城县南赵楼 镇六合苑社的党支部书记，他所在的村庄是山东省第一个加入
为村的，如今平台上有 3000 多位认证村民。


谭书记每天很重要的一部分工作就是打开手机中的为村平台，回复 村民在「书记信箱」的留
言。


「学校附近倒垃圾，找不到垃圾箱呢，领导 要给解决下。」村里的认证村民提出了自己的问
题，并附上了三张图片。在这条消息下面，谭书记第一时 间回复：「已反映给国源环卫公司，
答应 10 月底前给六合苑更换，配齐垃圾桶。」

村民除了会对垃圾箱、下水道等生活问题提问，还会涉及开发区地块、青苗补 偿款、天然气
费用使用等土地、财务问题。每一个问题下，谭书记都会详细地解答，有的甚至还附上相关
负责人的手机号码。


通过这种方式，现在村民也渐渐养成有事上为村找书 记的习惯。因此谭书记也给自己规定，
凡是村民在为村平台上反映的问题，党支部得在 24 小时内给予回复，让村民发出的声音
得到尊重。


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「为村+党建」把灌输式的管理变成互动式的治理

四川广汉市达到了为村全域覆盖 ，其中，西外乡楠林村、三水镇友谊村、高坪镇龙潭村分别
位居全国1258 个村庄第 1、3、22 名。


为了全面贯彻与落实十九大提出的乡村振兴战略，广汉市在为村平台上开设了 党建版块，组
织各村党员进行线上学习，将十九大精神、党建动漫等学习内容制成推送的学习「菜单」，
让党员可以随时随地通过手机参与学习。


截至到 11 月底，广汉为村平台共推送了十九大相关学习资料近 700 条，8500 民村民参与
学习互动，评论 3000 余次。

而且依靠 平台开展的线上「三会一课」、「点对点」等服务，让村党支部书记与党员之间，
党员与党员之间，打破 空间限制地交流互动，让党员们关心的干部任免、脱贫政策、「微腐
败」惩治等重要事项及时公开，将过 去传统的信息灌输式的管理，变成了有互动性的治理。


虽然每个村庄通过为村建立 起来的乡村可持续发展模式各有特色，但愈来愈多的村庄都享
受着为村带来的改变：


自为村平台上线以来，截至到 2017 年 12 月，全国已有 16 个省的 5559 个村加入。
其中山东省菏泽市、四川省广汉市等为全域覆盖，163 万村民实名注册加入自己的村庄，
互动超过 1.5 亿次。

「腾讯为村」也因此入选 2017 全国精准扶贫十佳典型经验，获得来自国家的充分认可。
这对于帮助腾讯梳理出完整的「为村」概念体系和一整套连接乡村的实施工具和工作坊的
MSC 来说，是莫大的肯定和鼓励。




也是从「为村」项目开始，MSC 对于企业如何将核心能力集合作用于农村发展上，实现精
准 扶贫，有了步步积累与实践。每月数十次的乡间调研与实地走访，让我们收获到乡村发

展 问题的一手资料；每年数百次与企业的交谈，也让我们精准地把握住企业在扶贫路上的
机遇与困难。

我们已经把关于企业如何响应与开展「精准扶贫」的内容总结成行动指南，开源出来。 我们
还在期待，能从战略开始，一步步陪着更多企业去实际落地。