私字开头的成语-凌霜
Unit1
联想—新世界，新思维
1984年，由于预见到计算机
必将改变人们的工作和生活方式，联想的创始人柳传志和
十个志同道合的同事创建了新技术开发公司，该
公司就是后来举世闻名的联想集团。
随后的几年里， 本着公司的核心价值观——创新，联
想实现了很多重要的技术突破：
例如发明了能将操作系统由英文翻译成中文的联想汉卡，创造了轻敲一个
按键就能上网的
“一键式上网”以及发展了联合应用技术。所有这些创新奠定了联想十多年来在中国电脑
市场
上的领先地位。
2003年，联想更名为Lenovo，准备进军海外市场。两年后，联想收购了IBM 个人电
脑部。如今，联想全球雇员超过2.5万人，总部位于北卡罗莱纳州的罗利，研发中心设在中
国、日本
和美国。除了中国的电脑生产和装配厂外，联想在美国、墨西哥、巴西和其他国家
也建有生产和分销中心
。
现在，联想的主要业务涉及开发、制造和销售高质量个人电脑产品及增值服务。其在全<
br>世界生产销售的产品包括著名的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机。在中国，
联想
占有约三分之一的个人电脑市场。产品除天骄、锋行家用台式机以及扬天、开天商用台式机
外，联想还有一条包括服务器、外设和数码娱乐产品在内的生产线，这条生产线产品丰富，
日益扩大。
联想总是将其公司价值观牢记在心：服务客户、创业创新、精准求实和诚信共享。联想
致力于成为一家世界性的公司，设计并提供新颖动人的产品和服务来满足全球顾客的需求。
Unit4
商业营销：策略开发
营销是企业成功的关键。企业要想在竞
争对手中脱颖而出就需要开发一套好的营销策略。仔
细的调研、适当的宣传和及时的跟进对建立一个牢固
的客户群来说都是十分重要的。
调研市场
你的脑海
中是否有一个目标市场？了解你想争取到的客户，查出你的产品或服务最
吸引哪些人群，找到在本区域里
哪些公司需要你的产品或服务。认真研究你的目标市场，从
而评估那些你所能提供的东西。你可以发放一
份简短的调查（不超过十个问题）。这是一个
又快又简单的挖掘客户需求的方法。
仔细研究竞争情况能够帮你找到一些你的公司可以填补的需求空白。弄清楚你的公
司能提供哪些别的公司
无法提供的产品或服务。研究表明有专长的公司比那些试图包揽一切
的公司表现更好。
宣传企业
这一步可以从发放简单的传单开始。任何市场策略都应该包括以下这些基本
要素：你是
谁，提供什么，位置在哪里，以及如何联系。
在广告中，尽量通过强调那
些只有你的公司才能提供的专长来吸引顾客。焦点放在顾客
的一两个特殊需求上，而这一
两个特殊需求正是你们能满足的。
在广告中可以包括的其他信息有：开业日期、特价销售、畅
销产品、至今已有客户数量、
公司口号或标志。
客户跟进
客
户跟进是营销中经常被忽视的一个环节。拥有新客户当然好，但是想要真正地成功,
你至少要有一些回头
客。而你只需做一些十分简单的事情就可以培养回头生意。
当你接到电话或者收到电子邮件，
务必回复。打一个电话或者回一条消息，感谢他们再
次询问。提供优惠券、折扣或者免费礼品（比如有公
司标志的钢笔），这些永远都是感谢并
鼓励客户再次光临的好方法。
如果照这些步骤去做，你
一定会看到你的生意开始成功。一旦你找到了有效的办法，
就坚持使用，这样你很快就会有一个牢固的客
户群了。
Unit5
如何成为一名优秀的推销员
当今市
场上，竞争是无比激烈的，但是有些推销员却能脱颖而出。你知道他们成功的秘诀吗？
以下正是：
1. 对自己负责
不成功的推销员总是问这样的问题：管理层什么时候才会关注我们的
服务问题？顾客什
么时候才能不这么吹毛求疵？
如果你跟优秀的推销员交谈，你会发现
他们问的问题完全不同：我怎么才能在艰难的市
场环境下完成销售任务？我需要什么新技能来取得更大成
功？我是否需要不同的工具来提
高销售额？
请注意优秀的推销员如何用“我该怎样做”
、“我该做什么”来提问。通过反复问这样的
问题，你可以想出很多主意，将命运把握在自己手里。
2. 说我会的，而不是我试试。
这可能听起来很容易，但却是关键性的一步。优秀推
销员不会说：“我试试”。他们知道
改变很难，需要时间，并且是个长期的过程。他们的一句承诺“我会
的”能让他们保持干劲，
即使困难重重。
3. 采取行动
优秀的推销员不仅
想出一大堆主意，他们也会付诸行动。如果他们觉着自己的销售技巧
有待提高，他们就报班学习。如果公
司不报销，他们就自己出钱。如果一个客户的问题影响
将来的销售业绩，他们会尽全力解决。而与此同时
，他们那些不太成功的同事们却都在抱着
电话埋怨“太糟了”。
4. 现在就行动
一个简单的迅速开始行动的方法是分析一个你最近失败的销售案例。问问你自己：我当
初怎样做会加大成
功的几率？剖析一下案例，分析流程中的每一个步骤，找出有可能出错的
环节、被忽略的细节、以及有没
有鲁莽行事或者忽视什么重要信息。想一想当时还可以做些
什么或者是否有别的处理方法
5.
自我审视
残忍地审视自己是件很痛苦的事情，但是优秀的推销员却经常这么做。想与他们为
伍，
你也需要在镜子里好好地看看自己。
没有人能要求你改变，改变
的权利在你自己手里。成功没有捷径，而是一个终生的成长
和进步的过程。但是如果你做出这样的承诺，
你就会成为一名优秀的推销员——这也许不是
一日之功，但只要坚持下去，这一天一定会来临。
Unit6
电脑的日常基本维护
随着使用时间的
增加，电脑可能会出现问题。每2—4周花上10—30分钟时间做一
些简单的维护能保持你的电脑顺畅
运行。按本文介绍的方法去做，以及一些可从网上下
载的软件的帮助，你的电脑会有显著的改善。这是所
有的电脑使用者都应该掌握的基本
方法。
? 删除你忘记的或不再使用的程序 <
br>时间一久，你曾装过的一些工具或游戏可能再也不会被使用，有时你也可能发现已
经遗忘的工具条
或者其他项目。为什么要浪费这些空间呢？在你的控制面板中找到“添
加删除程序”，然后删除掉那些你
不用的东西。从网上下载一些软件可以帮你完成程序
删除。
? 清除你的硬盘上不需要的文件
硬盘占用是电脑使用的最大问题之一。当你的电脑运行时，它会用到很多硬盘上的
文件，但是用
完之后却不一定会进行清理。正因为这样，你需要经常性地清理一下硬盘。
?
删除无效的注册表条目
时间长了注册表可能会变得很庞大，并且包含很多无效的信息。如果你不完全肯
定
应该做什么，对注册表的盲目操作可能会损坏电脑。因此如果你对它不是了如指掌，还
是用相
关的软件来清除掉那些陈旧、无效的条目吧。
? 删除不需要的启动项
你是否注意过你屏幕
右下角的那些小图标？它们是你电脑在启动过程中载入的一
些程序，而且仅仅是一部分。如果你很纳闷为
什么你的电脑在启动后要等上很久才能操
作，那就是因为在Windows启动后再这些程序都在载入。
即使它们没有被使用，它们也
一样会占用内存。删除它们需要一些额外的知识和研究，但是你能做到！
? 整理磁盘碎片
既然你已经清理掉了那些垃圾，你的硬盘上将遍布碎片文件。在一个有大量
磁盘碎
片的硬盘上读写数据的速度会降低，因为磁头在磁盘表面的碎片文件之间移动需要花去
大
量的时间。现在你磁盘上的文件可能看起来就像是你打开了一盒钉子，然后把它们随
意扔在地上那么乱。
而磁盘碎片整理让你的硬盘像是一盒封装好的钉子，干净整洁，而
且易于取用。
?
扫描删除恶意软件
恶意软件很像病毒，可能在你毫无察觉的情况下破坏你的电脑系统。所以
你应不时
使用一个恶意软件扫描软件。再次建议要从可靠的网站下载并且尽量使用知名的软件。