2020年等级考试《四级理论知识》模拟卷(第45套)

2020年等级考试《四级理论知识》模拟卷
考试须知：
1、考试时间：180分钟。
2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

5、答案与解析在最后。
姓名:___________
考号:___________

一、单选题(共70题)
1.根据国家的有关规定，( )的费用应列入工资总额中。
A.出差伙食补助费
B.稿费、讲课费及其专门工作报酬
C.支付给参加企业劳动的在校学生的补贴
D.保健性和技术性津贴
2.应聘申请表设计时，要符合当地有关( )和政策的要求。
A.法律
B.上级主管部门
C.业务部门主管
D.人事行政总监
3.员工直接薪酬不包括( )。
A.基本工资
B.员工福利
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C.奖金
D.补贴
4.转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括( )。
A.企业经营规模与方向的变化
B.员工不能胜任现在的工作，需要重新安置
C.员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置
D.企业生产技术进步
5.以下各项不属于计时工资制形式的是( )
A.月工资制
B.日工资制
C.提成工资制
D.小时工资制
6.我国《劳动法》规定 ，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳
动者本人日或小时工资的( )支付劳动者工资。
A.100％
B.150％
C.200％
D.300％
7.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为( )。
A.案例研究法
B.管理竞赛
C.个案比较法
D.行动学习
8.劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照( )为劳动者提供
必要的劳动条件。
A.劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准
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B.地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准
C.企业制定的岗位安全操作规定标准
D.国家劳动安全卫生法规的标准
9.下列各项属于晋升培训特点的是( )
A.以企业发展规划为依据
B.培训时间短、费用低
C.多种培训方法并用
D.以一对一指导为主要方法
10.工作岗位调查在面谈中应当注意避免( )。
A.尊重被调查人
B.根据调查目的布置面谈环境
C.允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止
D.发表个人的观点和看法，采取命令式提问
11.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业( )
出发。
A.生产规模和管理工作水平
B.实际生产状况和计划达到的生产要求
C.生产规模和企业现实生产技术组织形式
D.现实生产技术组织条件和管理工作的水平
12.采用因素比较法进行岗位评价时，其操作的第一步骤是( )。
A.确定评价要素
B.确定要素的权重
C.获取岗位信息
D.选择关键基准岗位
13.以下关于工作要项的说法不正确的是( )
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A.它可能是大量的非重复性活动
B.一个岗位的工作要项约4～8个
C.它可能是对组织结果有重大影响的活动
D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节
14.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活 动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、
步骤和方法的是( )的基本功能。
A.岗位写实
B.岗位分析
C.岗位观察
D.作业测时
15.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的( )中加以约束。
A.法定条款
B.约定条款
C.专项协议
D.补充协议
16.( )不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。
A.福利待遇
B.补充保险
C.法定福利
D.个人福利
17.( )是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题
所在。
A.非正式调研
B.情景模拟调研
C.电话调查
D.直接观察法
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18.招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，其步骤不包括( )。
A.招募阶段
B.准备阶段
C.筛选阶段
D.录用阶段
19.发现员工的特点，根据 特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处。将个人与组
织的发展目标有效结合，这体现了绩效管 理的( )。
A.规范功能
B.发展功能
C.沟通功能
D.激励功能
20.( )是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同 的有效期限进行商谈，
经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。
A.劳动合同订立
B.劳动合同续订
C.劳动合同解除
D.劳动合同变更
21.在进行人员筛选时，体检适宜在( )进行。
A.初次筛选后
B.所有筛选方法使用之后
C.背景调查后
D.面试后
22.有效的( )能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。
A.绩效改善
B.绩效反馈
C.绩效面谈
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D.绩效诊断
23.劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提 。如对具体条
款意见不一致，劳动合同不能成立。这体现了劳动合同订立的( )。
A.自愿原则
B.协商一致原则
C.全面履行原则
D.合法原则
24.工作日利用率的计算公式为( )。
A.制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%
B.出勤率×出勤时间利用率
C.制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%
D.制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X 100%
25.招聘工作一般是从( )的提出和确定开始的。
A.招聘计划
B.招聘策略
C.工作分析
D.招聘需求
26.劳动法律关系是一种( )。
A.劳动关系
B.双务关系
C.正向关系
D.法务关系
27.( )具有保证劳动法体系全面实施的功能。
A.劳动法律法规制度
B.企业内部劳动规则
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C.劳动争议处理制度
D.劳动监督检查制度
28.可根据( )对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。
A.部门
B.权限
C.能力
D.岗位
29.( )是岗位的职位、任务与责任的简称。
A.职权
B.职责
C.职业
D.职位
30.从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征不包括( )
A.整体性
B.动态性
C.相关性
D.目的性
31.一般来说，招聘体检应( )进行。
A.在所有筛选方式使用之前
B.随时
C.在所有筛选方法使用之后
D.与筛选方法同步
32.工资指导线一般在每年( )底之前颁布。
A.1月
B.2月
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C.3月
D.6月
33.( )只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳。
A.养老保险
B.失业保险
C.工伤保险
D.医疗保险
分析法是对企业组织信息进行( )最常用的方法。
A.财务报表分析
B.可靠性分析
C.综合比较分析
D.数理统计分折
35.岗前培训企业文化介绍不包括( )培训提纲。
A.企业基础
B.公司使命
C.核心价值观
D.企业精神
36.企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括( )
A.工资结构设计与完善
B.调整不同员工薪酬项目的构成
C.薪酬等级标准设计
D.薪酬支付形式设计
37.下列各项不能体现企业投入经费进行培训带来的效益的是( )
A.任职者提高完成本职工作的质量
B.为企业中长期的人才需求做好储备
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。

C.提高了企业整体任职人员的工作素质
D.培训费增加，提高企业知名度
38.( )的优点是调查者能比较深入地了解到 被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，
一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。
A.当面调查询问法
B.网上调查法
C.问卷调查法
D.邮寄调查法
39.人员配置应遵循的原则不包括( )。
A.岗得其人
B.人得其位
C.人尽其才
D.适才适所
40.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为( )
A.隐瞒广告
B.秘密广告
C.遮蔽广告
D.不公开广告
41.应聘申请表内容的设计都要根据( )来确定。
A.招聘主管
B.工作说明书
C.招聘计划
D.人力资源规划
42.从培训内容上看，通过自学可以掌握( )。
A.气质
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。

B.观念
C.态度
D.技能
43.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，( )是新员工获取企业信息的基本来源。
A.企业简介
B.企业宣讲
C.员工手册
D.电视广告
44.员工信息管理的作用不包括( )。
A.是人力资源管理活动中必不可少的工具
B.为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证
C.为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料
D.对试用员工进行考核和鉴定
45.公司为每个员工提供的福利项目，包括带薪年假和( )。
A.额外津贴
B.各种保险
C.单身公寓
D.免费工作餐
46.关于薪酬及薪酬管理，以下说法不正确的是( )。
A.员工薪酬实质上是一种交换或交易
B.薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和
C.企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关
D.薪酬管理的目标是减少企业人工成本
47.( )能够给员工提供发展的机会，强化工作动机，增强员工对组织的责任感。
A.竞争上岗
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B.外部招募
C.公开选拔
D.内部招募
48.人事部门对自学的管理不包括( )。
A.制订自学计划
B.指导员工进行自学
C.提供学习资料
D.检查评价自学效果
49.下列有关绩效工资的说法，错误的是( )。
A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分
B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15％左右
C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴
D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本
50.下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是( )。
A.让顾客完全满意
B.熟悉设备的使用和维护
C.尽量节约时间
D.每月废品率不超过1%
51.在编制工资表时，要求( )
A.反映应发工资，实发工资
B.反映应发工资，实发工资，应扣工资
C.反映应发工资，实发工资，基本工资
D.反映应发工资，实发工资，应扣款项目
52.工资支付的周期和方法应在劳动合同中( )条款中明确规定。
A.合同期限
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B.工资支付时间
C.劳动报酬
D.最低工资标准
53.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是( )。
A.对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B.制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C.应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D.在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致
54.以下不属于员工信息内容的是( )。
A.参加党团组织的材料
B.兴趣、特长、爱好等信息
C.奖励和模范先进事迹材料
D.劳动合同
55.( )是衡量管理人员是否称职的标准之一。
A.大贤大用
B.不贤不用
C.任人唯贤
D.小贤小用
56.企业若要进行全员培训，应采用( )。
A.岗前培训
B.脱产培训
C.在岗培训
D.轮岗培训
57.( )是进行培训的物质基础。
A.培训预算
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B.培训经费
C.培训设施
D.培训基地
58.( )是衡量 企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作
性的指标体系，体现了对组织战略 目标的增值作用。
A.关键绩效指标
B.一般绩效指标
C.否决指标
D.定性指标
59.( )是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培
训方法。
A.工作指导法
B.特别任务法
C.工作轮换法
D.现场培训法
60.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是(??)。
A.试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的
B.严重违反用人单位的规章制度
C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响
D.劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的
61.劳动合同的主体具有特定性,下列说法不正确的是( )。
A.合同的一方是用人单位,另一方必定是劳动者
B.作为劳动合同主体的劳动者,要有就业要求,具有劳动行为
C.用人单位不可以是个体经济组织
D.用人单位必须依法成立,能够以自己的名义承担相应的民事责任
62.企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际
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的期望和积极的态度。
A.转岗培训
B.晋升培训
C.工作期间培训
D.员工入职培训
63.( )不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A.准确性
B.系统性
C.全面性
D.经济性
64.一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用( )
A.计时工资制
B.计件工资制
C.技能工资制
D.岗位工资制
65.( )的工种不适合采用技术等级工资制。
A.劳动熟练程度差别大
B.技术复杂程度高
C.劳动熟练程度差别小
D.工作物等级不同
66.我国制度公休时间为( )天。
A.100
B.104
C.105
D.115
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67.下列对绩效考评的认识正确的是( )
A.绩效考评是孤立的事件
B.绩效考评是一个简单的行为
C.绩效考评具有层次性
D.绩效考评没有时限性
68.下列各项不属于无形资本费用的是( )。
A.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损
失
B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
D.由于管理不善而造成的损失费用
69.岗前培训的优点不包括( )
A.规范性强
B.物质条件好
C.适合技术性强的岗位
D.有时间保障
70.在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用
系 数控制在( )。
A.1%～2%
B.3%～5%
C.8%～10%
D.10%～20%
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单选题答案：
1：D
8：D
15：A
22：C
29：B
36：A
43：C
50：D
57：B
64：B











2：A
9：C
16：C
23：B
30：B
37：D
44：D
51：D
58：A
65：C










3：B
10：D
17：A
24：C
31：C
38：A
45：B
52：C
59：C
66：D










4：C
11：D
18：B
25：D
32：C
39：C
46：D
53：B
60：A
67：C










5：C
12：C
19：B
26：B
33：C
40：C
47：D
54：D
61：C
68：C










6：D
13：A
20：B
27：D
34：C
41：B
48：C
55：C
62：D
69：C










7：D
14：A
21：B
28：D
35：A
42：D
49：B
56：C
63：C
70：D
单选题相关解析：
1：下列各项不列入工资总额的范围:
(1)根据国务院发布的 有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进步奖、支付的
合理化建议和技术改进奖以及支付给 运动员、教练员的奖金。
(2)
有关劳动保险和职工福利方面的各项费用。
(3)
有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出。
(4)
劳动保护的各项支出。
(5)
稿费、讲课费及其他专门工作报酬。
(6)
出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费。
(7)对自带工具、牲畜来企业工作职工所支付的工具、牲畜等的补偿费用。
(8)
实行租赁经营单位的承租人的风险性

2：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作 岗位说明书来设计。同时，设计申请表时，要
符合当地有关法律和政策的要求。

3 ：薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬，货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。其中，直
接薪酬包括基本 工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。

4：转岗的原因主要有：① 组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、
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机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。①个人原因，一般有两种情况 ：一是员工
不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。

5：计时工资的具体形式：小时工资制、日工资制、月工资制、年薪制。

6：用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本< br>人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。

7：行动学习是指让受训者将全部 时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题
研究法。该方法为受训者提供了解决实际问题的 真实经验，可提高他们分析、解决问题，
以及制定计划的能力。

8：劳动保护是用 人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职
业病的发生，所应采取的技术措 施和组织措施；劳动条件是为完成工作任务应由用人单位
提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。

9：晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。其特点包括：①以员工发展规划为依据；①培训时间长、内容广；①多种培训方法并
用。

10：面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况< br>的方法。在面谈中应当注意:①尊重被调查人；①根据调查目的布置面谈环境；①面谈中，
应允许 被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；①调查人对重大原则问题，
应避免发表个人的观点 和看法；①面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。

11：绩效管理制度作为绩效 管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生
产技术组织条件和管理工作的水平出发，不 能脱离实际，一定要注重其科学性、系统性、
严密性和可行性。

12：因素比较法 的工作流程为:①获取岗位信息；①确定薪酬评价要素；①选择关键基准岗
位；①根据薪酬要素将关键岗 位排序；①对每个岗位分配各评价要素所占权重；①按权重对
岗位进行排序；①确定各岗位每个评价要素 所对应的薪酬；①将其他各岗位与关键岗位按
照评价要素进行比较。

13：工作要 项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往
由许多活动构成，但考评不 可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般不
应超过4～8个要项；抓住了工作要项就等 于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。

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14：岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工 作活动情况进
行观察记录和分析的一种方法。全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌< br>握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。

15：工作内容是 劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种职务或工作，包括工种和
岗位、工作场所和地点。工作内 容属于劳动合同的法定条款。

16：法定福利亦称基本福利，是指按照国家法律法规和政策 规定必须发生的福利项目。其
特点是只要企业建立并存在，就有义务、有责任且必须按照国家统一规定的 福利项目和支
付标准为员工支付，不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。其包括社会保险、法定节假日、特殊情况下的工资支付、工资性津贴、工资总额外补贴项目。

17： 非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的
问题所在。调研人员 可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他
们的一般性意见，进一步明确该调查 项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

18：招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，也 是最关键的一环，先后经历招募、筛选、
录用三个步骤。

19：绩效管理在员工层 面的功能有：激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功
能。其中，绩效管理的发展功能，主要 表现在两方面：①使组织根据考核结果，制定正确
的培训计划，达到提高全体员工素质的目标；①可以发 现员工的特点，根据特点决定培养
方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效地 结合在一起。

20：劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向通 知书》送达劳动
者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。续
订劳动合同不得约定试用期。

21：体检的主要目的是确定应聘者的身体状况是否 能够适应工作的要求，特别是能否满足
工作对应聘者身体素质的特殊要求。一般来说，体检通常放在所有 筛选方法使用之后进
行，这样做的好处是节约费用。

22：面谈是绩效考评极为重 要的环节，但常常被忽略。通过面谈能使员工发扬成绩，纠正
错误，以积极的态度对待过去，满怀信心地 面对未来，努力工作。

23：协商一致原则要求双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见 ，唯有此劳动合同才能
成立。如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。

24：工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程
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度。其计算公式表示为：工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。

25：招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。实际工作的需要和业务的变化会导
致人 员需求的一定变化，用人部门和人力资源部门需对这些需求的变化情况进行分析并做
出决定。

26：劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是
义务 主体，互为对价关系。

27：劳动监督检查制度具有保证劳动法体系全面实施的功能。

28：可按不同的需求对招聘信息进行分类:按所要招聘人员的岗位分类，例如，把需要招聘
的所有用人部门的用人需求按经理、经理助理、一般员工岗位等进行分类;按所要招聘人员
的部 门分类，例如，销售部门需招聘一名销售经理以及两名销售助理可归为一类。

29：职责是岗位的职位、任务与责任的简称。

30：从系统论的角度，一个系统 所具有的基本特征包括整体性、相关性、目的性、环境适
应性。

31：一般来说，招聘体检应在所有筛选方法使用之后进行,这样做的好处是节约费用
。

32：工资指导线在每年三月底以前颁布，执行时间为一个日历年度(1月1日至12月31
目)。

33：工伤保险实行社会统筹，设立工伤保险基金，对工伤员工提供经济补 偿和实行社会化
管理服务。工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保
险费。工伤保险费根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别费率。

34：SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。SWOT分析法从
各个角 度对组织现状进行分析,有利于明确组织面临的机会是什么,主要的威胁又是什么,组
织自身拥有哪些优 势和劣势。通过对组织信息多维度的比较分析,从而为企业做出正确的决
策提供重要的依据。

35：岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。公司组织架构及其主要职能、本年度公
司 的经营方向和重点。①企业文化介绍。公司使命、核心价值观、企业精神等。①人力资
源管理制度说明。 薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税
收政策、公司考勤制度介绍和公司 福利介绍等。①其他管理制度说明。生产运作管理、安
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< br>全管理、物流管理和保密规定等。①设施条件说明。OA管理介绍、交通路线与办公设施。
①将新 同事介绍给各部门经理、主管。

36：企业薪酬制度设计与完善是企业薪酬管理的一项重要 任务，包括薪酬结构完善，即确
定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例，还包括 薪酬等级标准设
计、薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础。

37：企业培训 经费的投入可能带来的收益、效益主要体现在：①任职者可以提高完成本职
工作的质量；①任职者可完成 超过本职位技能要求的工作；①随着技能的完善和提高，任
职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少 用人，降低人工成本；①为企业中长期的人
才需求做好了储备；①提高了企业整体任职人员的工作素质， 增加了企业整体的工作效益
和质量，增强了企业的市场竞争力。

38：当面调查询 问法又称面谈调查询问法，指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通
过当面调查询问了解他们的观点 ，观察他们的反应。这种方法的优点有：①机动灵活，不
受时间、地点的限制；①调查者可以直接、深入 地了解被调查者的真实观点，采集到的资
料比较全面、可靠。

39：人员配置是企 业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其
位、适才适所的原则，实现人力资 源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管
理活动的总称。

40：遮蔽 广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将
自己的求职信和简历寄到 一个特定的信箱。采用遮蔽广告的原因有：企业不愿意暴露自己
的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过 早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；企业
不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些 岗位的人员空缺。

41：应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，
考 虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进
行设计。每一栏目 均有一定的目的，切忌烦琐重复。

42：自学适用于知识、技能的学习。能力、观念、思维 技巧、领导行为的培训有赖于在指
导者的指导下进行练习或实践，而知识(实务性很强的知识除外)、技 能一般通过自学就可
以掌握。

43：岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的 员工手册，在新员工对企业及其他员工
不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。

44：员工信息管理的作用在于：①企业全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动< br>第1页

中必不可少的工具之一；①为企业处理员工的有关 问题提供了依据和凭证；①为企业制定
人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原 始资料。

45：福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。一般来 说分为以
下两种：①法定福利，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和
住房公积金，即“五险一金”；①企业福利，是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的
福利措施， 如企业补充养老金、人寿保险、交通服务、工作午餐和文体设施等；带薪假期
也属于员工福利的范畴，包 括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。

46：企业薪酬管理的基本目标包括: ①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优
秀人才；①对各类员工的贡献给予充分肯定，使员 工及时得到相应的回报；①合理控制企
业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；①通过 薪酬激励机制的确立，
将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益 关系的
共同体，谋求员工与企业的共同发展。

47：内部招募能够给员工提供发展 的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对
组织的责任感。

48：人力 资源部门对自学的管理包括：①制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划；①
对员工进行自学方面的指 导；①对自学效果进行检查、评价。

49：B项，一般会根据员工的绩效评价等级(卓越、 优秀、合格、基本合格、不合格)，将
员工的基本工资上下浮动10%左右。

50 ：绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准，不宜定得过高。由于绩效标准是考
评评判的基础，因 此，必须客观化、定量化，具体做法是将考评要项逐一分解，形成考评
的评判标准。只有D项指标符合客 观化、定量化的要求。

51：编制工资表，要求把工资的所有数据全部设计一并包括在工资 表中。通常每个员工的
工资均由两部分组成：实发工资=应发工资- 应扣款=应发工资-(代扣款+直接扣款+代缴
款)。

52：劳动报酬是用人单位 根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工
资。劳动报酬条款应明确员工适用的工资制 度、工资支付标准、支付时间、支付周期、工
资计算方法，奖金、津贴获得条件和标准；如有必要，还可 以明确加班加点工资的计算办
法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇等。

53：B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。

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54：一般来说，员工信息的内容主要包括:①反映员工历史状况 的信息。主要内容有:履历材
料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄别和复查材料；参加党 团组织的材料
等。①反映员工现状的信息。包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事
迹材料；处 分、取消处分和甄别复查材料等。①反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、
特长、爱好等信息。实际上 ，单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况，建立有效、
实用的人员信息资料。

55：任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以
“宗派 ”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。能否做到任人唯贤，
是衡量管理人员是否 称职的标准之一。

56：全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。A项 ，岗前培训针对的
是新入职的员工；B项，脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，并不适合于全员 培
训；D项，轮岗对于储备高层人员的培养比较有效，不适合全员培训。

57：培 训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的
资金保证。能否确保培 训经费的来源及合理地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训
的规模、水平及程度，而且也关系到培 训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

58：根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以 分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指
标。其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是 企业战略目标经过层层分解
产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

59：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验
的培 训方法。让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几个月，实际参与所在
部门的工作，或仅仅 作为观察者，以便了解所在部门的业务，扩大受训者对整个企业各环
节工作的了解。

60：用人单位单方随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况包括：①在试用期间被
证明不符合 录用条件的，这个条件仅在试用期间有效，而且用人单位能够举证不符合录用
条件。①严重违反用人单位 的规章制度的。①严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大
损害的。①劳动者同时与其他用人单位建立 劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重
影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。①劳动者以欺诈 、胁迫的手段或者乘人之危，
使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无 效的。①被依
法追究刑事责任的。

61：C项,用人单位包括企业、个体经济组织 以及和劳动者建立劳动合同关系的国家机关、
事业组织、社会团体等录用职工的单位。
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62：企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建 立与同事和工作团队的关系，形成符
合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公 司产生的焦虑。

63：企业组织信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则；①系统性 原则；①针对性原
则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；①及时性原则；①适用性原
则；①经济性原则。

64：一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用计件工资制。

65：技术 等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划
分技术等级，按等级规定 工资标准的一种工资制度。其适用范围和对象：技术复杂程度
高、劳动熟练程度差别大、工作物等级不同 的工种。

66：制度公休时间是指法定的公休日和节假日。我国的法定休息日,全年共有1 04天,全民的
节假日11天,我国制度公休时间为115天。

67：绩效考评有 以下特点：①绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架
构、人力资源管理、经营管理息息 相关；①绩效考评具有指向性，它的出发点和终点就是
企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展 ；①绩效考评具有层次性和针对性，不
同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内 容的要求是不同的；①
绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论；①绩效考 评是一
个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为的集合；①实际管理过程
中，对员工的绩效考评和评价工作可以是正式的，也可

68：无形资本费用包括：①培训组 织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未
能参加企业的生产活动而造成的损失费用；①用于 租赁和购置场地、设备、器材，购置、
印刷教材及外聘教师的费用；①由于管理不善可能造成的损失费用 等。C项属于有形资本
费用。

69：岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训，指 员工在进入组织之前，组织为新员工提
供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。这种培训 组织性和规范性强，物
质条件好，有时间保障，通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能，以便 尽快进
入角色，对于新员工具有导向性作用，通常是在企业开办的新员工培训班内进行，主要采
取课堂教学、开办讲座等方法进行，但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。

7 0：在确定培训项目个人收费标准时,考虑到送培单位及学员的承受能力,一般将管理费用系
数控制在1 0％～20％。

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