2020年从资资格考试《四级理论知识》测试卷(第97套)

2020年从资资格考试《四级理论知识》测试卷
考试须知：
1、考试时间：180分钟。
2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
5、答案与解析在最后。
姓名:___________
考号:___________

一、单选题(共70题)
1.以下不属于员工信息内容的是( )。
A.参加党团组织的材料
B.兴趣、特长、爱好等信息
C.奖励和模范先进事迹材料
D.劳动合同
2.绩效管理制度的基本内容不包括( )。
A.绩效管理的目标
B.员工申诉的管理办法
C.职位晋升的标准
D.考评结果应用原则及配套措施
3.从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征不包括( )
A.整体性
B.动态性
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C.相关性
D.目的性
4.外国人在中国就业的管理适用于(??)。
A.联合国驻华代表机构
B.外国驻华使、领馆
C.在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位
D.其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员
5.以下不属于企业招聘需求信息来源的是( )。
A.组织人力资源自然减员
B.组织业务的调整的需要
C.人力资源部的决策
D.现有人员的不合理配置
6.从培训内容上看，通过自学可以掌握( )。
A.气质
B.观念
C.态度
D.技能
7.( )是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事 人就劳动合同的有效期限进行商谈，
经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。
A.劳动合同订立
B.劳动合同续订
C.劳动合同解除
D.劳动合同变更
8.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于
( )。
A.组织人力资源自然减员
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B.组织业务量变化引起的人力资源需求
C.组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D.组织人力资源满负荷
9.工资指导线一般在每年( )底之前颁布。
A.1月
B.2月
C.3月
D.6月
10.晋升培训的特点不包括( )。
A.以员工发展规划为依据
B.培训时间长、内容广
C.各种培训方法并用
D.以一对一指导为主要方法
11.( )在国家的法律体系中具有最高法律效力。
A.劳动法
B.宪法
C.国务院劳动行政法规
D.劳动规章
12.一般来说，招聘体检应( )进行。
A.在所有筛选方式使用之前
B.随时
C.在所有筛选方法使用之后
D.与筛选方法同步
13.以下各项不属于计时工资制形式的是( )
A.月工资制
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B.日工资制
C.提成工资制
D.小时工资制
14.职工王某2001年4月1日在甲公司参加工作，2013年4月1日 调入乙公司工作，2014年5月1
日王某患重病需住院治疗,他的医疗期应该是(??)个月。
A.3
B.4
C.5
D.6
15.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括( )。
A.实行弹性工作时间
B.缩短工作时间
C.员工参与民主化管理
D.实行轮班制度
16.岗前培训的优点不包括( )
A.规范性强
B.物质条件好
C.适合技术性强的岗位
D.有时间保障
17.在常见的绩效信息采集方法中，( )是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门
查证有关数据采集考核信息。
A.实地调查法
B.现场记录法
C.数据积累法
D.问卷调查法
18.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是( )。
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A.企业要进行两阶段岗前培训
B.企业要建立两级培训体制
C.企业要建立三级培训体制
D.企业要了解未来的发展方向
19.劳动合同变更第一前提要求是( )。
A.共同协商
B.提前书面通知
C.到期前3日
D.到期向劳动者变更劳动合同
20.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、( )、选择报酬
因素、对岗位进行排序。
A.对岗位进行分类
B.选择等级参照物并划分等级标准
C.确定薪酬评价标准
D.收集岗位信息
21.关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是( )。
A.企业培训计划是单一的
B.从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划
C.从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划
D.一般长期培训计划的期限为3～5年
22.关于培训方法，以下说法正确的是( )。
A.网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活
B.自学会影响工作
C.个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工
D.工作轮换法适用于职能管理人员
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23.应聘申请表设计时，要符合当地有关( )和政策的要求。
A.法律
B.上级主管部门
C.业务部门主管
D.人事行政总监
24.执行国家 特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括(??)。
A.技师合格证书制度和特殊岗位资格证书制度
B.职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度
C.技术等级证书制度和特殊岗位资格证书制度
D.岗位合格证书制度和特殊岗位资格证书制度
25.招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，其步骤不包括( )
A.招募阶段
B.准备阶段
C.筛选阶段
D.录用阶段
26.招聘工作一般是从( )的提出和确定开始的。
A.招聘计划
B.招聘策略
C.工作分析
D.招聘需求
27.( )是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
A.定义绩效
B.岗位分析
C.企业战略
D.企业文化
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。

28.( )的工种不适合采用技术等级工资制。
A.劳动熟练程度差别大
B.技术复杂程度高
C.劳动熟练程度差别小
D.工作物等级不同
29.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的( )
区分。
A.长度和区域
B.类型和范围
C.特征和种类
D.性质和特点
30.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是( )。
A.塑造领导能力
B.开发参与者的企业家潜能
C.让参与者准备好进行初级管理工作
D.提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
31.关于薪酬及薪酬管理，以下说法不正确的是( )。
A.员工薪酬实质上是一种交换或交易
B.薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和
C.企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关
D.薪酬管理的目标是减少企业人工成本
32.在入职教育中，由新员工的直属上司执行( )的指导。
A.技术性
B.共同性
C.基础性
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所作出的

D.特定性
33.有效的( )能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。
A.绩效改善
B.绩效反馈
C.绩效面谈
D.绩效诊断
34.( )是进行培训的物质基础。
A.培训预算
B.培训经费
C.培训设施
D.培训基地
35.下列各项属于晋升培训特点的是( )
A.以企业发展规划为依据
B.培训时间短、费用低
C.多种培训方法并用
D.以一对一指导为主要方法
36.( )是依照企事业单位的有关规章制度，为了 保证员工尽职尽责地完成本岗位各项
工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。
A.职权
B.权限
C.职责
D.职位
37.岗前培训企业文化介绍不包括( )培训提纲。
A.企业基础
B.公司使命
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C.核心价值观
D.企业精神
38.根据国家的有关规定，( )的费用应列入工资总额中。
A.出差伙食补助费
B.稿费、讲课费及其专门工作报酬
C.支付给参加企业劳动的在校学生的补贴
D.保健性和技术性津贴
39.( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、
面临的机会和威胁的一种 方法。
A.数理统计分析
分析
C.财务报表分析
D.市场预测分析
40.我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于
劳 动者本人日或小时工资的( )支付劳动者工资。
A.100％
B.150％
C.200％
D.300％
41.制定典型定额标准是( )的需要。
A.经验估工法
B.统计分析法
C.类推比较法
D.技术定额法 42.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，
应当 提前( )日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行
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政部门报告后，可以裁减人员。用人单位依据本条规定裁减人员，在( )个月内录用人
员的，应当优先录用被裁减的人员。
A.60：12
B.30：12
C.30：6
D.90：6
43.下列各项不能体现企业投入经费进行培训带来的效益的是( )
A.任职者提高完成本职工作的质量
B.为企业中长期的人才需求做好储备
C.提高了企业整体任职人员的工作素质
D.培训费增加，提高企业知名度
44.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的( )
区分。
A.长度和区域
B.类型和范围
C.特征和种类
D.性质和特点
45.以下不属于观察法缺点的是( )。
A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B.为取得理想的结果，需要长时间观察
C.有时被调查者会觉察，引起误解
D.被调查者易受他人影响
46.下列各项不属于观察法缺点的是( )。
A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B.为取得理想的结果，需要长时间观察
C.有时被调查者会觉察，引起误解
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所作出的

D.被调查者易受他人影响
47.( )不属于法人机关。
A.意思机关
B.履行机关
C.执行机关
D.监察机关
48.员工信息管理的作用不包括( )。
A.是人力资源管理活动中必不可少的工具
B.为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证
C.为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料
D.对试用员工进行考核和鉴定
分析法是对企业组织信息进行( )最常用的方法。
A.财务报表分析
B.可靠性分析
C.综合比较分析
D.数理统计分折
50.( )是岗位的职位、任务与责任的简称。
A.职权
B.职责
C.职业
D.职位
51.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的( )
A.用工行为
B.劳动行为
C.劳动行为和用工行为
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。

D.管理行为
52.应聘申请表的特点不包括( )
A.节省时间
B.能够准确了解应聘者
C.提供后续选择的参考
D.申请表的内容和形式固定不变
53.( )是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A.补充福利
B.集体福利
C.经济性福利
D.个人福利
54.下列各项不属于无形资本费用的是( )。
A.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损
失
B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
D.由于管理不善而造成的损失费用
55.公司为每个员工提供的福利项目，包括带薪年假和( )。
A.额外津贴
B.各种保险
C.单身公寓
D.免费工作餐
56.在编制工资表时，要求( )
A.反映应发工资，实发工资
B.反映应发工资，实发工资，应扣工资
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C.反映应发工资，实发工资，基本工资
D.反映应发工资，实发工资，应扣款项目
57.在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动
关系就其 本来意义上说是一种( )关系。
A.权利义务
B.法律
C.人身
D.财产
58.关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是( )。
A.只调查与工作相关的情况
B.要评估调查材料的可靠程度
C.重视客观内容的调查核实
D.重视应聘者性格方面的主观评价内容
59.按国 家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和
职工共同缴纳，其中职 工缴纳费率一般为本人工资收入的( )。
A.2％
B.4％
C.5％
D.6％
60.以下考评文档管理工作中，属于渎职的是( )。
A.考评资料应立即归档
B.当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好
C.经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好
D.将无用的考评资料及时粉碎
61.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为( )。
A.隐瞒广告
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B.秘密广告
C.遮蔽广告
D.不公开广告
62.伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故
( )的规定。
A.报告、登记、调查、处理、统计、分析
B.登记、报告、调查、处理、统计、分析
C.登记、调查、报告、处理、统计、分析
D.报告、调查、登记、处理、统计、分析
63.以下关于工作要项的说法不正确的是( )
A.它可能是大量的非重复性活动
B.一个岗位的工作要项约4～8个
C.它可能是对组织结果有重大影响的活动
D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节
64.( )只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳。
A.养老保险
B.失业保险
C.工伤保险
D.医疗保险
65.( )原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。
A.以人为本
B.任人唯贤
C.用人不疑
D.严爱相济
66.实施培训的主要内容不包括( )。
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A.培训
B.考核受训者
C.考核培训教师
D.培训奖惩
67.我国制度公休时间为( )天。
A.100
B.104
C.105
D.115
68.( )不是劳动争议处理制度的内容。
A.劳动争议仲裁制度
B.劳动争议调解委员会调解制度
C.劳动争议民事调解制度
D.劳动争议法律诉讼制度
69.劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了( )。
A.国家的意志
B.劳动者的意志
C.企业的意志
D.工会的意志
70.组织为使获得 的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而
支付的费用属于人力资源的( )。
A.招聘成本
B.选拔成本
C.录用和安置成本
D.开发成本
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单选题答案：
1：D
8：A
15：D
22：A
29：D
36：B
43：D
50：B
57：C
64：C











2：C
9：C
16：C
23：A
30：A
37：A
44：D
51：C
58：D
65：C










3：B
10：D
17：C
24：B
31：D
38：D
45：D
52：D
59：A
66：C










4：C
11：B
18：B
25：B
32：D
39：B
46：D
53：D
60：C
67：D










5：C
12：C
19：B
26：D
33：C
40：D
47：B
54：C
61：C
68：C










6：D
13：C
20：B
27：A
34：B
41：C
48：D
55：B
62：A
69：A










7：B
14：D
21：D
28：C
35：C
42：C
49：C
56：D
63：A
70：D
单选题相关解析： < br>1：一般来说，员工信息的内容主要包括:①反映员工历史状况的信息。主要内容有:履历材
料； 自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄别和复查材料；参加党团组织的材料
等。①反映员工现状 的信息。包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职
务、职称、教育状况、工作变动、工资 变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事
迹材料；处分、取消处分和甄别复查材料等。①反映员 工个性与潜能的信息。包括兴趣、
特长、爱好等信息。实际上，单位可根据工作的需要或单位人员管理的 情况，建立有效、
实用的人员信息资料。

2：在起草和编写企业员工绩效管理制度 时，至少应当包括以下十个方面的基本内容：①概
括说明建立绩效管理制度的原因、绩效管理的地位和作 用；①对绩效管理的组织机构设
置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权 限、义务和要求
做出具体的规定；①明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵
守的基本原则和具体的要求；①对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考
评指标 和标准体系做出简要确切的解释和说明；①详细规定绩效考评的类别、层次和考评
期限；①对绩效管理中 所使用的报表格式、考评量表

3：从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征包括整体性、相关性、目的性、环境适应
性。

4：外国人在中国就业，是指没有取得定居权的外国人在中国境内依法从事社会劳动并获取< br>劳动报酬的行为。这里的外国人是指依照《中华人民共和国国籍法》规定不具有中国国籍
的人员。 外国人在中国就业的管理只适用于在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人
单位，不适用于外国驻华 使、领馆和联合国驻华代表机构、其他国际组织中享有外交特权
与豁免的人员。个体经济组织和公民个人 不得聘用外国人。
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5：招聘需求信 息的产生有如下几种:①组织人力资源自然减员。如员工离职或调动到其他
部门、员工正常退休、员工短 期休假等，都会产生岗位的空缺，有招聘的需求。①组织业
务量的变化使得现有人员无法满足需要。由于 组织的成长和发展，需要最大限度地吸引各
种人才来组成得心应手的员工队伍从而有效地工作，这已是不 争的事实。①现有人力资源
配置情况不合理。

6：自学适用于知识、技能的学习。 能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导
者的指导下进行练习或实践，而知识(实务性很强 的知识除外)、技能一般通过自学就可以
掌握。

7：劳动合同期满前30日，用人 单位应将《续订(终止)劳动合同意向通知书》送达劳动
者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同 期限届满前办理续订劳动合同的手续。续
订劳动合同不得约定试用期。

8：组织人 力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到其他部门、员
工正常退休、员工短期休 假等，都会产生岗位的空缺。

9：工资指导线在每年三月底以前颁布，执行时间为一个日历 年度(1月1日至12月31
目)。

10：晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才 进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培
训。其特点包括：①以员工发展规划为依据；①培训时间长 、内容广；①多种培训方法并
用。

11：宪法是国家的根本大法，由国家最高权力 机关全国人民代表大会制定，它规定国家的
根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的 法律体系当中具有最高的法
律效力，其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。

12：一般来说，招聘体检应在所有筛选方法使用之后进行,这样做的好处是节约费用
。

13：计时工资的具体形式：小时工资制、日工资制、月工资制、年薪制。
14：医疗期期限的具体规定是：①实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下
的为3 个月；5年以上的为6个月；累计计算则按照前述期限延长一倍；①实际工作年限
10年以上的，在本单 位工作年限5年以下的为6个月；累计计算则期限延长一倍；5～10
年的为9个月；10～15年的为 12个月；15～20年的为18个月；20年以上的为24个月。
在本单位工作年限5年以上的，医疗 期累计计算则分别延长6个月。
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1 5：企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形
式包括：①咨询 性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；①保护性服务，如
平等就业权利保护(反性别、年 龄歧视等)、隐私权保护等；①工作环境保护，如实行弹性工
作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管 理等。

16：岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训，指员工在进入组织之前，组织为新 员工提
供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。这种培训组织性和规范性强，物
质条件好，有时间保障，通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能，以便尽快进
入角色，对于新 员工具有导向性作用，通常是在企业开办的新员工培训班内进行，主要采
取课堂教学、开办讲座等方法进 行，但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。

17：常见的绩效信息采集方法包 括：①实地调查法；①现场记录法；①数据积累法；①问卷
调查法；①抽样调查法。其中，数据积累法是 指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部
门查证有关数据采集考核信息。

18： 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门
在上级人事部门的监 督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部
门应将培训情况和结果报上级人事部 门备案。

19：劳动合同的变更是指劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或 补充的法
律行为。通过权利义务关系的调整，使劳动合同适应变化发展的新情况，从而保证合同的
继续履行。提出劳动合同的变更的一方应提前书面通知对方，并要平等协商一致方能变更
合同。

20：对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；收集岗位信息是要素计点法< br>的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。

21：一般长期培训计划的期 限为3～5年，时间过长有些变化因素无法作出预测，而时间过
短则长期培训计划的制订就失去了意义。 A项，企业培训计划不是单一的，而是多层次、
多方面的；B项，从培训计划的横向结构来看，有整体培 训发展计划、培训管理计划和部
门培训计划；C项，从培训计划的纵向结构来看，有长期培训计划、中期 培训计划和短期
培训计划。

22：与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行， 学习和工作不会发生矛盾，对工作一
般不会产生影响。在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新 员工。工作轮换法的
不足之处在于:此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职 能管理人
员。

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23：一般 来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设计申请表时，
要符合当地有关法律和政 策的要求。

24：执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括一般职业资格证书制度 和特殊岗位
资格证书制度。《技师合格证书》、《技术等级证书》和《岗位合格证书》都是职业资格证书
的具体内容。

25：招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环， 先后经历招募、筛选、
录用三个步骤。

26：招聘工作一般是从招聘需求的提出和 确定开始的。实际工作的需要和业务的变化会导
致人员需求的一定变化，用人部门和人力资源部门需对这 些需求的变化情况进行分析并做
出决定。

27：定义绩效即界定绩效的具体维度及 各维度的内容和权重，让各层次的员工都明确自己
努力的目标。这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理 的关键。

28：技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小 等因素划
分技术等级，按等级规定工资标准的一种工资制度。其适用范围和对象：技术复杂程度
高、劳动熟练程度差别大、工作物等级不同的工种。

29：工时消耗是指企业员工在各项生 产作业活动中的时间耗费。工时消耗的分类是将员工
整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特 点所作出的区分。

30：员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多 企业的重视。一般
按照以下四个级别进行：①四级培训，管理理论教程；①三级培训，基础管理教程；① 二级
培训，高级管理教程；①一级培训即总体管理教程。其中，一级培训，总体管理教程的培
训 目的是塑造领导能力。

31：企业薪酬管理的基本目标包括:①保证薪酬在劳动力市场上具 有竞争性，吸引并留住优
秀人才；①对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报；①合 理控制企
业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；①通过薪酬激励机制的确立，
将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的
共同体，谋求 员工与企业的共同发展。

32：在入职教育中，由新员工的直属上司执行特定性的指导，包 括公司的经营活动、经营
网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效 检查标准
以及一起合作的同事等。

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33：面谈是绩效考评极为重要的环节，但常常被忽略。通过面谈能使员工发扬成绩，纠正
错误 ，以积极的态度对待过去，满怀信心地面对未来，努力工作。

34：培训经费是进行培训的 物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的
资金保证。能否确保培训经费的来源及合理 地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训
的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很 好的心态来对待培训。

35：晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到 更高一级岗位要求的培
训。其特点包括：①以员工发展规划为依据；①培训时间长、内容广；①多种培训 方法并
用。

36：权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分。岗位权限 是在完成岗位职责范
围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力。它是依照企事业单位的有 关规
章制度，为了保证本岗位员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行
使 的权力范围和内容所作的界定。

37：岗前培训提纲编写的主要内容有；①企业介绍。公司 组织架构及其主要职能、本年度
公司的经营方向和重点。①企业文化介绍。公司使命、核心价值观、企业 精神等。①人力
资源管理制度说明。薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关
税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。①其他管理制度说明。生产运作管理、
安全管 理、物流管理和保密规定等。①设施条件说明。OA管理介绍、交通路线与办公设
施。①将新同事介绍给 各部门经理、主管。

38：下列各项不列入工资总额的范围:
(1)根据国务院 发布的有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进步奖、支付的
合理化建议和技术改进奖以及 支付给运动员、教练员的奖金。
(2)
有关劳动保险和职工福利方面的各项费用。
(3)
有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出。
(4)
劳动保护的各项支出。
(5)
稿费、讲课费及其他专门工作报酬。
(6)
出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费。
(7)对自带工具、牲畜来企业工作职工所支付的工具、牲畜等的补偿费用。
(8)
实行租赁经营单位的承租人的风险性
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39：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对
企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中S即strength，表示组织的优势；W
即we akness，表示组织的劣势；O即opportunity，表示组织面临的机会；T即threat，表示
组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是
威胁 ，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。

40：用人单位依法安排劳动者在法定 休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者
本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。

41：类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出< br>另一种产品、零件或工序定额的方法。这种方法的优点是制定定额简便易行，工作量小，
便于保持 定额水平的平衡，也有利于提高定额的准确性。但采用这种方法需要制定一套典
型定额标准，工作量比较 大。

42：《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁减人员的，应 提前
30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，
应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

43：企业培训经费的投 入可能带来的收益、效益主要体现在：①任职者可以提高完成本职
工作的质量；①任职者可完成超过本职 位技能要求的工作；①随着技能的完善和提高，任
职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降 低人工成本；①为企业中长期的人
才需求做好了储备；①提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企 业整体的工作效益
和质量，增强了企业的市场竞争力。

44：工时消耗是指企业员 工在各项生产作业活动中的时间耗费。工时消耗的分类是将员工
整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们 的性质和特点所作出的区分。

45：1、观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语 和行为，从而采集相关信息的方
法。这种方法的缺点是:调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难 以把握其心理变
化，了解其思想，因此需要较长时间的观察；但时间延长，费用也会随之增加。
2、观察法分为直接观察法和行为记录法。
3、直接观察法的缺点是:调查面窄，耗时长，有时会被被调查者觉察，引起误解。

46：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。这种
方法的缺点 是：①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了
解其思想，因此需要较长时 间的观察才能得到理想的结果；①时间延长，费用也会随之增
加；①调查面窄；①有时会被调查者觉察， 引起误解。

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47：法人机关有权代 表法人进行活动，法人机关是法人的权利能力和行为能力的行使者。
法人机关通常分为意思机关、执行机 关、代表机关和监察机关。

48：员工信息管理的作用在于：①企业全方位考察员工的必要 手段，是人力资源管理活动
中必不可少的工具之一；①为企业处理员工的有关问题提供了依据和凭证；① 为企业制定
人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。
49：SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。SWOT分析法从
各个 角度对组织现状进行分析,有利于明确组织面临的机会是什么,主要的威胁又是什么,组
织自身拥有哪些 优势和劣势。通过对组织信息多维度的比较分析,从而为企业做出正确的决
策提供重要的依据。

50：职责是岗位的职位、任务与责任的简称。

51：企业内部劳动规 则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既
约束全体劳动者，又约束企业行政各 职能部门和企业的各组成部分。

52：应聘申请表是由单位设计。包含了工作岗位所需的基 本信息，并用标准化的格式表示
出来的一种初级筛选表。一般来说，应聘申请表的特点包括：①节省时间 ；①准确了解应
聘者的相关信息；①提供后续选择的参考。D项，不同的单位在招聘中使用的申请表的项
目是不同的，而且不同岗位因职务说明书存在差别，应聘申请表内容的设计也有一定的区
别。

53：个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。

54：无形资本费用包括：①培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未
能参 加企业的生产活动而造成的损失费用；①用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、
印刷教材及外聘教师 的费用；①由于管理不善可能造成的损失费用等。C项属于有形资本
费用。

55： 福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。一般来说分为以
下两种：①法定福利 ，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和
住房公积金，即“五险一金”；①企 业福利，是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的
福利措施，如企业补充养老金、人寿保险、交通服 务、工作午餐和文体设施等；带薪假期
也属于员工福利的范畴，包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假 、年休假等。

56：编制工资表，要求把工资的所有数据全部设计一并包括在工资表中。通 常每个员工的
工资均由两部分组成：实发工资=应发工资- 应扣款=应发工资-(代扣款+直接扣款+代缴
款)。
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57：由于劳动力是人体中的一种机能，劳动力只能寓寄在活的人 体之中，劳动力具有显著
的生理性特征，其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离，雇员向雇主提供劳动 ，实际上
就是将其人身在一定限度内交给雇主，因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。

58：企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：①只调查与工作有关的情况，并以< br>书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；①重视客观内容的调查核实，忽略
应聘者的 性格等方面的主观评价内容；①慎重选择“第三者”，要求对方尽可能使用公开记
录来评价员工的工作情 况，避免偏见的影响；①估计调查材料的可靠程度；①利用结构化
的表格，确保不会遗漏重要问题。

59：国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》(国发[1998]44号)提 出:基本医
疗保险费由用人单位和员工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在员工工资总额的6％左
右，员工缴费率一般为本人工资收入的2％。

60：为确保考评数据资料的安全，应采取 的相应措施包括：①相关资料应立即归档，不应
留在桌子上；①文件柜应锁好；①当离开办公室时，应注 意锁上办公室的门和抽屉；①复印
考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件；①只供有此 权限的人使用，借
用要签收；①清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；①考评文档在办公室之间互 相
传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料散落丢失。

61：遮蔽广告是 指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将
自己的求职信和简历寄到一个特 定的信箱。采用遮蔽广告的原因有：企业不愿意暴露自己
的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发 现自己在某一个地区开始招聘人才；企业
不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的 人员空缺。

62：制定工伤事故报告和处理制度的目的在于及时报告、统计、调查和处理职 工伤亡事
故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生，它是国家制定的
对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统
计和分析的规 定。

63：工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作 往往
由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般不
应 超过4～8个要项；抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。

6 4：工伤保险实行社会统筹，设立工伤保险基金，对工伤员工提供经济补偿和实行社会化
管理服务。工伤 保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保
险费。工伤保险费根据各行业的 伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别费率。

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65：为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的，人员录用必 须遵循以下原
则：①因事择人原则；①任人唯贤原则；①用人不疑原则；①严爱相济原则。其中，用人不
疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。如果对部下怀有疑虑，干脆不用。既
然要用 ，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干。

66：实施培训是指在企业培训 组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，
并由该培训项目的组织管理责任人组织考核评 定。其主要内容包括实施培训、考核受训者
和培训奖惩。

67：制度公休时间是指 法定的公休日和节假日。我国的法定休息日,全年共有104天,全民的
节假日11天,我国制度公休时 间为115天。

68：劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争 议处理的调解程
序、仲裁程序和诉讼程序的规范、以及劳动争议处理机构的组成,调解、仲裁程序应遵循 的
原则等内容。ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三个阶段。

69：劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方
有明确的权利 义务。二者最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。

70：人力资源的开发成本是 指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的
业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而 开展教育培训工作时所发生的一切费用。


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