调查问卷的设计与使用

2020年12月4日发(作者：陶缜)
调查问卷的设计与使用
默认分类 2007-09-11 10:52:37 阅读2 评论0 字号：大中小 订阅

子恒于丁亥年七月廿八日
问卷调查是目前各种调查中所广泛采用的调查方式---即由调查机构或组织根据调查目的
设计 调查问卷，然后将问卷发给受调查者，由他们来完成问卷，调查者通过对问卷的统计和分析，
最后得出调 查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科
学性，同时也便于操 作。
我们之所以采用问卷方式，除了科学性强、操作方便外，还因为罪犯是一类特殊的群体。
外界和他们的接触不象与其他群体的接触那样方便，通过其它方法的可操作性太低。问卷对调查
结果的影 响，问卷设计水平是一个前提性条件。这就使得问卷设计的好坏很大程度上又与设计原
则(制度)有关!
1 、设计的原则
（一） 合理性
合理性指的是问卷必 须紧紧围绕所调查的主题。违背了这一点，再漂亮或精美的问卷都会
失去意义。而问卷所体现的调查主题 ，实质是，在问卷设计之初，就要找出与调查主题相关的要
素（即要对调查对象所提的问题）！ 我们在设计问卷时，主要是从生活饮食卫生方面来对被调查者提出问题的。这是因为我们
的调查对象 比较特殊，即由我们调查对象的特殊性决定的。罪犯在服刑期间是要受到相应制约的，
这就使得他们对自 己的生活饮食卫生比较在意。狱警的执法，也就相应的主要体现在了罪犯的生
活饮食卫生方面，对这方面 进行调查也就解决了合理性的问题。
再者，我们把罪犯分了三种类型：成年女犯、成年男犯、未成年犯 。针对这三类群体分别
设计了三份问卷，这就是考虑了他们客观实际要求不同的结果。也体现了我们问卷 的合理性。
（二） 一般性
所谓一般性即问题的设置是否具有普 遍意义，也就是说所涉及的问题对要调查的对象是否
大围的适合。若做不好这样的工作，调查者就会引起 被调查者的轻视和怀疑。
为此，我们走访了监狱、浦口监狱、句容监狱，并和听取了第一线工作管教员 的建议。我
们认真筛选了从座谈中得到的建议，将之归纳成了调查问卷的主要问题。
（三） 逻辑性
问卷的设计要有整体感，这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。
例如，我们在设计关于医疗问题 时，有以下问题：医务室条件满足基本的看病需要；需转
院诊治时及时办理转院，需转院诊治时及时办理 转院；医院按要求对病犯进行治疗；警察在心理
咨询上进行正确的引导和帮助；医生服务态度良好。
上述问题中，通过对前四个问题的回答自然可以得到第五个问题的答案。
这类问题设置 紧密相关，因而能够获得比较完整的信息。被调查者也会感到问题集
中、提问有章法。相反，假如问题是 发散的、带有意识流痕迹的，问卷就显得随意而非严谨。那
么，被调查者就可能在问卷上信手勾画，而得 不到预期效果，从而使调查变得无意义。
（四） 明确性
所谓明确性，事实上是问题设置的规性，即命题是否准确，提问是否清晰、明确、便于回
答 ；被调查者是否能够对问题作出明确的回答等。
为解决明确性，我们请教了老师和相关的专家。我们经 过了多次的讨论，最终形成了一致
意见。从而解决了这个问题，
（五） 非诱导性
非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不能有对被调查者的提示或暗示，只能将被调查者限制在问卷操作的条件之下，其独立性与客观性不受其它条件的限制。否则，就在不自觉中掩
盖了 事物的真实性，从而导致调查变得无意义
我们主要是通过不使用诱导性、修饰性、迷惑性的语言和词汇，来达到对问卷的控制。
（六） 便于整理、分析
成功的问卷设计除了要考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外，还要考虑到调查结 果
的容易得出和调查结果的说服力。这就需要问卷在调查后要便于整理与分析工作。对此，我们对
问卷所针对的问题在问卷外自己作了分类，我们对答案分别赋值为：１、２、３、４、５。由于
这些工 作的设计，从而使得我们的后续工作很方便的进行。
2、设计的流程
问卷设计是一项十分细 致的工作，一份好的问卷应做到：容简明扼要，信息包含齐全，有
适用性；问卷问题安排合理，合乎逻辑 ，通俗易懂；便于对资料分析处理。也就是要包含上面所
提到的六个原则。
一般的问卷通常由三部分组成：前言、主体容和结束语 。 问卷前言主要是对调查目的、
意义 及填表要求、填表方式等的说明。前言部分文字须简明易懂，最好能激发被调查者的兴趣，
至少不能引起 被调查者的反感。 问卷主体是调查者所要收集的主要信息，它由一个个问题及
相应的选择项目组成。 通过主体部分问题的设计和被调查者的答复，调查者可以得到被调查者对
某一特定事物的态度和意见倾向 。
我们的问卷由两部分组成：前言和主体容 。 问卷前言主要是对调查目的、意义及
填表要求、填表方式等的说明。
问卷主体是我们 所要收集的主要信息，即关于生活饮食卫生所设计的问题和与问
题相应的答案。我们还注意到了问卷中问 题的合理和问题的排列，以便可以得到较高问卷回收率
和信息的质量。
首先，我们在文字表达 上力求准确、完整。为了不使被调查者有模糊认识或疑问，我们不
仅通过上网搜集材料，还到监狱和管教 员进行了座谈；对问卷措辞进行了反复推敲，尽量避免措
辞所引起的误差。
其次，在问卷中设 置了干扰项、重复项来筛选并淘汰无效问卷。为了使问题不带有倾向性，
并避免诱导性和暗示性，以防止 被调查者所反感，从而产生大量无效卷。我们还请教了我们的老
师和宋行教授，对问题的可行性进行了讨 论，避免了问题的偏颇和使用过于生僻、专业的词语，
提高了问卷的可信度和可行性。
具体过程分为以下几个步骤：第一步，根据调查目的，确定所需的信息资料。
然后在此基础上进行问题的 设计与选择。第二步，通过和监狱管教员的座谈，对材料进行了整理
和选择，初步设计了问卷。第三步， 请教了老师和相关的专家教授，对存在的问题、问卷进行了
讨论和修改，最终确定了问卷。图示如下：
收集资料
设计问题
采访狱警
整理和选择材料



问题的再设计（问卷的初步设计）

请教老师和相关的专家




最终确定问卷


3、问卷使用情况
前面已说，我们把罪犯分了三种类型：成年女犯、成年男犯、未成年犯。针 对这三类群体
分别设计了三份问卷，所以我们对每一类被调查者发了150份，收回150。经过分析整 理 ，从
所收回的每一类问卷中筛选出有效卷100。在有效卷中，我们把所需的指标提取了出来：总和 、
均值、方差、组平方和、组间平方和、Ｆ值等。关于他们的应用和分析详见第五、六章。
4、问卷的信度和效度分析
（一）问卷的信度
信度即可靠性，是指采用同一方法对 同一对象进行调查时，问卷调查结果的稳定性和一致
性，即测量工具（问卷或量表）能否稳定地测量所测 的事物或变量。
我们所采用的方法是重复检验法，即在同一问卷中，对同一组被调查者设置了等价的题 目。
通过对两题测量结果间的相关分析或差异的显著性检验，评价量表信度的高低，以此来筛选问卷。< br>我们之所以采用这种方法，主要是由被调查者的特殊性所决定的。
（二）问卷的效度
效度是指问卷正确测量研究者所要测量的变量的程度。为了使问卷有效，我们请教了老师
和相关专家，征 求了他们的意见，得到了他们的肯定。在问卷中，我们用逻辑题目来提高问卷效
度，并用填表说明的１、 ２、３（见问卷）来提高被调查者回答问题的有效性。从而避免由被调
查者所产生的大量无效卷。对于我 们自身则翻阅了大量的有关书籍，来增强自己对法律、监狱等
相关知识的了解和掌握。从而尽量避免由我 们自身因素所产生的问卷容不当等。我们通过对信度
与效度的检验，决定问卷的使用，以避免产生错误的 判断。
注：我们在暑假期间未完成调研付出了努力，我连家都未回。老爸虽抱怨我，也表示理解；并鼓励我：决定做一件事情就坚持下去。我非常感激我的爸妈！。但我心十分惭愧，发此小小文
章借 以自慰！



校园水资源调查问卷
1.当你看见一名学生在浪费是资源,你会才取什么措施?
A视而不见 B上前阻止 C向老师汇报
2.在学校里你是否常看到水资源浪费的例子?
A常常 B有时 C不注意
3.你有参加过有关保护水资源的活动吗
A有 B没有 C从不过问
4.你能做到不浪费水资源吗?
A能 B不能 C不知道
5.你是否主动教别人节约用水?
A是 B 否 C 不管
6.有的同学会用瓶子灌上自来水或饮用水在一起打水仗，你参与过吗？
A有。 B没有。
2006年10月开展调查，五年四个班共258人参加调查，发出问卷 258份，回收256
份。
调查结果及分析:
1.A.15% B.0 C.85%
分析:说明了同学们知道水资源的浪费现象是不文明行为。
2.A.5% B.70% C.25%
分析:说明了学生节约用水意识淡漠，浪费水资源现象普遍存在.
3.A.35% B.65% C.0
分析:没有完全认识到保护水资源义务
4.A.90% B.6% C.0
分析:在现实生活中,水资源浪费现象 ，只要宣传、管理到位，就一定能使所有学生改掉
浪费水的现象。
5.A15% B.80% C.5%
分析:对于浪费水资源现象，同学们没有相应的措施，缺乏节约用水的办法.
6.A95% B. 5%
分析:同学们的自制力差，为了满足一时的快乐，会把节约用水的意识抛在脑后。
经过平时的细心观察，他们又发现了种种浪费水的行为：水枪、值日生涮拖布遍数
过多等等。
总结前一段工作后,小组成员特别关注---- 校园用水情况.我们生活在学园之中,水
资源与我们的关系密不可分, 同学们对校水资源浪费的情况做 了细致的调查，看到了校
的水资源浪费现象严重，为了使学生用水时时能够节约。同学们提出了倡议，号 召全校
同学都积极行动起来保护我校的水资源。
倡议书
全体同学们：
你们好！
我们都是学校里的一员，对学校都很了解。可是一些不文明的现象却被我们忽略了。
比如说学校的用水问题。
我们学校每天要用许多水，但是其中的一大部分是被浪费掉的，好多 学生，用完水
后不能及时关闭水龙头，有的学生虽然也关了，但是没有关紧，人走了，谁仍然在流。更有甚者，不少学生课下与同学用水枪打水仗，极大浪费了我校的水资源。我们都知道
学校的水是用 水泵抽的，我们浪费了水就是浪费了电，浪费了电就是浪费了钱。而我们
的学校是一所新建小学，并不富 裕，作为学生我们的能力有限，但是我们力所能及的事
情一定要去做。这里是我们的家园，如果我们每天 都自觉地节约用水就会为学校节省不
少资金。另一方面，我们也知道我国是淡水资源缺乏的国家，淡水资 源十分珍贵，它又
是我们生活中不可缺少的重要一部分。我们珍惜水就等于珍惜自己的生命。
如果我们学生每人每天注意节约用水，那么我们学校一千七百多人的大家庭一星
期，一个月，一年会节约 多少水呢？如果将这些水再充分利用，又会给学校节约多少电
呢？
同学们，这样一举多得的事情我们何乐而不为呢？
在生活中，我们也要学会珍惜水资源，懂得 为他人着想，为社会着想，为集体出力。
我们的学校也是一个集体，我们都是这个大集体的一员。所以我 们不能为了自己的小方
便、小便宜而对集体不利。我们只有都团结起来，互相学习，懂得珍惜水资源，做 一个
文明的小学生，看到浪费水资源的现象，及时制止。只有这样，才能共同为我校节约开
支， 为社会作出自己应有的贡献。也只有有这样的环境中，我们才能够不断的健康成长。
我们现在的集体是 一个学校，将来我们步入社会这个大集体中时更应该约束自己的
行为，共同维护这个大集体。学校这个集 体，可以说是在我们步入社会前一次难得的锻
炼机会，因此，我们更应该好好把握。相信我们不但能成为 合格的小学生，更会成为合
格的中学生、高中生、大学生总中能够成为新世纪中合格的接班人。
同学们，让我们为了美好的明天努力吧！
学校的用水情况调查，让我们吃惊，让我们担忧，在家里又有哪些浪费水的现象呢？
2）、同学们又走出校园，进入家庭。
他们采用了随机随访、问卷调查、观察等多种方法，调查紧紧围绕如下几个方面进行：
1) 人均月用水总量。
2) 生活用水（洗衣物或菜用过的水等）能否做到多次利用吗？
3) 你家有否专门多次利用水的设施（节水龙头、节能型抽水马桶、储水箱等）？
4) 你的洗漱习惯如何？
5) 家人知道我国水资源状况吗？
6) 看到水资源浪费情况你会怎样做？
（三）调查结果与分析
我们选取了6个问题进行问卷 调查，目的是了解学生家庭用水保水的实际如何，
调查活动得到了学生家长的大力支持，理解和配合，我 们对五一班学生家长进行问卷调
查，发出65份问卷，收回63份，结果见统计汇总表。
调查者：
1) 人均月用水总量
吨数
户数
人均1至2吨
22
人均3吨
16
人均4至5吨
20
人均6吨以上
5
2) 生活用水（洗衣物或菜用过的水等）能否做到多次利用吗？

户数
A、经常做到
13
B、偶尔做到
17
C、不能做到
33
3) 你家有否专门多次利用水的设施

户数
A、节水龙头
有
9
否
54
B、节能型马桶
有
5
否
57
C、储水设备
有
23
否
40
4) 你的洗漱习惯如何？

户数
A、洗漱水龙头开着
是
44
否
19
B、用杯子接水洗漱
是 否
52 11
C、洗漱用水再次利用
是 否
18 45
5) 家人知道我国水资源状况吗？

户数
A、全家人知道
2
B、部分人知道
22
C、都不知道
39
6) 看到水资源浪费情况你会怎样做？

户数
A、无所谓
21
不管
27
上前制止
15
l)居民用水总体情况
随着人民生活水平的提高，用水量有不断增 长的趋势，调查统计说明人均用水量在
1-3吨为60%以上，只有8 %的家庭人均用水超过6吨。水 资源是有限的，另一方面突出
反映了出居民对水产生的后果认识是不足的，甚至认为多开一下水没关系， 不就是几毛
小钱。实际上水远比钱重要。我们知道，水是生命之源，如果连生命之源都枯竭了，还
谈得上生存和发展吗？而我国恰恰是一个淡水资源匮乏的国家。如果中国每家每天都节
约大约200千 克的水（仅小小4杯），那么，全中国每天就可以节约出8千万吨的淡水，
而据相关资料统计地球上的淡 水资源十分匮乏,它可禁不起人类无节制的挥霍啊！从小
看大，城市用水压力大，而节水认识需加大宣传 ，并采取一定的法律措施加以控制。
2)居民用水习惯及保水情况
节水马桶及节水龙头家庭 使用人数少，家庭有专门利用水的设施更少，造成水资
源的不合理流失。应加强对水资源再次利用及水资 源的问题进行宣传。让节水意识深入
人心，让节水设备普及使用。
第二步：分析原因，产生强烈的继续活动的欲望。
当孩子们通过亲身经历感觉到浪费水的现象 太严重了的时候，自然而然提出了：为
什么他们要浪费水；于是又开始了采访（采访老师、家长、同学… …），最终归纳为两
点：a.不觉得这是浪费（没节约意识）；b.不就是点儿水吗？水多得是（对水资 源状况
了解不够）。他们很有兴趣地进行了下两个主题的研究（水在生活中的作用，水真的是
取 之不尽吗？）。
他们对五年级的258户家庭进行了进一步调查，发现有67%的人在洗澡不用水时依
旧开着水龙头，有78%个家庭洗衣、淘米、洗菜用水次数太多，而且一次性倒掉；在社
会中他 们有了解到许多浪费水现象：洗车间用水冲洗车辆、餐馆洗餐具、洗菜用水成了
长流水、浴室不用水时开 着水龙头……