药学专业的职业素养

2020年12月5日发(作者：齐豫)

药学专业的职业素养


药学在世界各大经济领域可以说是 发展最快的门类之一，药
学专业的职业素养有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希
望对你 有帮助。
药学专业的职业素养：熟练掌握医药专业知识

作为一名医药营销者， 必须对药学知识有较全面系统的掌握
和了解，这是开展好营销工作必备的前提和基础。必须熟练掌握的专业知识至少应该包括基本的医学知识，常用药物学知识，其
中包括药物基本作用机理(药动学和 药效学)，功效和常见不良反
应，中药和西药均应涉猎。与此相应需要掌握的核心课程有基本
医 学综合知识理论、药理学、药物商品学、中药学、中药商品学
等。
(1)具备较强的沟通 表达能力。一个好的药品必须以一个优秀
的、乐于被接受的表现形式来跟消费者见面，在市场推广的过程
中要能够做到清楚、简洁、有力、易懂、形象还要上口，突出优
势特点，让一个好药品以最好的 方式、最快的速度在消费者及医
药界中被较好接受并留下最好、最久远的印象，这也是广大营销
工作者需要不断攻克的课题。
(2)较好的组织策划和管理协调能力。现代营销是高度复杂的系统化工程，市场信息万变，风险永恒存在，为规避风险扩大利
益，营销人员必须具备上述能力，这 种应对和处置能力的获得除
了通过一部分专业学习，从专业的角度用专业的方法进行锻炼和
培养 外，大部分能力的获得还要靠在实战中亲身去体会、揣摩和
不断地总结、学习得来。
(3 )具备较好的团队合作精神和人际关系处理能力。当今世界
是一个分工与协作紧密结合的社会，医药营销 的开展往往需要许
多人的共同参与努力，所以良好的团队合作精神和卓越的人际关
系处理能力将 有助于将一个队伍打造成整齐划一、坚强有力、充
满战斗力的团队，这样的团队也有助于每个人的快速成 长，形成
成员之间互相互助、互相学习共同进步和共同成功的和谐局面。
同时也能够融洽地处理 来自客户和各方面的关系，建立牢固的工
作友谊。
药学专业的职业素养：沟通能力

沟通是人类社会中信息的传递、接收、交流和分享，目的是
为了相互了解，达成共识。沟通 前的双方是各自独立的主体，存
在着不确定性、冷漠、疑虑、矛盾，甚至激烈的冲突，通过沟通，
使矛盾和疑问化解，两者看法、评价、利益趋于一致。随着现代
临床药学的发展，沟通技术已经成为当 今药师开展药学服务的基
本技能。
1.沟通的意义药师与患者之间的良好沟通是建立和保 持药
患关系、审核药物相关问题(drug—relatedproblem)，执行治疗方
案 、监测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。沟通的意义在
于：
(1)使患者获得有关 用药的指导，存利于疾病的治疗，提高用
药的有效性、依从性和安全性，减少药品不良反应和不良事件的
发生。同时，沟通又为互补，沟通是了解患者心灵的窗口，药师
从中可获取患者的信息、问题及 用药规律。
(2)通过药师的科学、专业、严谨、耐心的回答，解决患者在
药物治疗过程中的各种问题。
(3)伴随沟通的深入，交往频率的增加，使药师和患者的情感
和联系加强，贴近患者，增加患者对药物 治疗的满意度。
(4)可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众的认知度。
药学专业的职业素养

医药代表应该具备让人信赖的自我形象，用生活中的心理学
以顺应人性，应当善于察言观色，随时了解客户的真实意图，当
然说服力和易于亲近的第一感观 也是不可缺少的。根据药品销售
的特点，医药代表应该具备的职业素质有以下几个方面。
(1)具备吃苦耐劳、勇于奉献的精神。能吃苦耐劳是医药代表
必备的基本素质，同时也是一个医药代表 的资本。要做成一笔生