贿赂公行[年工作总结范文大全]年工作总结范文 年底工作总结范文

2020年12月11日发(作者：明辰)


年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教 训，
引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容
包括一年来 的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力的方向。在
线 为大家整理的相关的年工作总结范文 年底工作总结范文供大家参考选择。

篇一年工作总结范文 年底工作总结范文

20xx年银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这
一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也
在 不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的
形象。我的工作中不能有一 丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所
是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业 务平均就要达到二三百笔。
接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要 在
工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如 一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事
故。在我做好自己工作的同时，还 用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的
同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的 予以解答。当我也有
问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮
助其他人，就要使自 己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只 要需要有
人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。
因为 我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习
新业务的机会，做好各项新业 务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这
种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。 也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同 志说的是一个
互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有
我 们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象
一家人一样，从没有一点矛 盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意
味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先 天性格决定了我非常适合在
储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会 的
稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标
准来要求自己 。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有
顾客对我们的工作有不同看法的时候， 我也能把客户不明白的事情解释清楚，最
终使顾客满意而归。

XXX位于城乡 结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与
科研所。文化层次各不相同，他们每天都要 为各种不同的人服务。我时刻提醒自
己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中， 细微化，平
民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京
的 务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十
会细致的为他们讲解填写的 方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走
时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时 真写。当为他们每办理完汇
款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄 所
只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我
这里用XXX 另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时
候，帮他们是应该的。”我认为用心 来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听
到外边顾客对我说你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子 态度真不错……农行
就是好

……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并 不光是对我的表扬，更是
对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标 ，
那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
明年会有更多 的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中
站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于 自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼
于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好 的工和经验，共
同进步。征取更好的工作成绩。

篇二年工作总结范文 年底工作总结范文

参加工作已有一年，一年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由 一名学
生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作情况总结如下

我所在的岗位是XX支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马 虎和放松。XX支行位于市中心繁华地带，每天接待
大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫 使我自己不断的提醒自己要
在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操 作。
一年中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练 ，为了尽快熟悉业务，当我一遇
到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都 热情的
给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细
心和不够 熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，
反而更加鞭策我努力的学习业务技 能和理论知识。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外 ，作
为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各
种精神与要 求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处
地的替客户着想，真心真意为客户服 务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服
务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么 。

总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为
自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态
来迎接新时期的挑战。保 持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认
真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工 作做到最好。

20xx年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲 。要在
竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，
着眼于 今后的发展。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有
新的东西出现、新的情况发生 ，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌
握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能 力，把自己培养成为一个
业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和
操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同
事的指导帮助中 提高自己，发扬长处，弥补不足。

篇三年工作总结范文 年底工作总结范文

在xx支行工作的短短一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，
学习上，还是 思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人 会说，普通的
柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美
源 于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，
特别是一线员工，我深切感 受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好