来一火市场调查问卷和报告

2020年12月12日发(作者：胥伦)

九江学院大学生手机消费调查报告
一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这
一潜在的巨大市场 。为了了解手机在大学生中的普及情况、使用效果以及消费情况，
掌握手机在大学的销售情况和市场前景 ，我们决定以我校大学生为调查对象，对校
园里的手机市场作一次调研。
二、 调查对象：九江学院大学校园学生
三、 调查项目和调查表：见附页问卷
四、 调查时间：2013年5月16日——2013年5月30日
五、 调查方式：书面问卷
由 于客观环境的局限性，我们还是采用了传统的书面问卷形式，虽然过程比较
繁琐，但结果还是具有真实可 靠性，调查范围遍及全校，调查对象具有随机性，能
反映普遍大学生的真实心理状况。
六、 调查方法：
1. 确定调查及问卷内容，以书面文件形式确定，整理成稿并打印出来供调查使用；
2. 随机抽查在校学生填写问卷，并收回问卷供数据分析；
4. 调查完成后，对调查统计数据进行整理分析；
5. 撰写调研报告。
七、 调查数据统计分析：
本次调查共发放问卷100份，回收100份，有效问卷100%，调查对象来自 九江学院
各个年级不同专业的在校学生，并且参加调查的学生具有很高的随机性，保证了本
次大 学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、
学生手机的使用要求分析、 学生手机族的消费喜好分析等方面进行数据统计和分析
并最后给出我们的营销建议。
1． 大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有83％的学生拥有手机。同时26％的学生 将会在近期更
换手机。在没有手机的学生中，71％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：
随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。
大学生 已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2． 学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功< br>能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％（如图表1）。其
中， 消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消
费者带来极大的不便，即使 是追求时尚的年轻人，质量也是首选因素。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推 出新款很大程度上是迎
合他们的口味，由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及持手机者
年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

图表1

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾 向于1000元至1500元的价位，其比例
高达44%。另外,有29%的消费者表示会选择1000 元以下的手机。当然，也有部分
消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15 %，2000元以上的
占12%（如图表2）。看来学生作为消费群体，还是比较青睐于中低价位的手机 。


图表2
③ 购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大 体上分布
在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6%。手机是高
科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售
人员的信用和专业知 识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质
相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此 外手机大卖场的价格优势也是学生朋友
们考虑的重要因素。
④ 手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用华为的最多，占46%，其他的如中兴15%,索尼爱立信8%，
IPHON E6%，三星13%，HTC 5%，其他的有7%。（如图表3）
手机品牌
华为
中 兴
索爱
IPHONE
三星
HTC


图表3

⑤ 手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中， 大部分用于发短信和打电话，各
占67%和20%，其他基本上就是赶潮流，上网，玩游戏等。家长方面 认为，手机是
用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58%都是家长掏钱买的。同样学生也认
为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥ 手机费用普遍较低
在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100
元以内的占88 ％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200
－300这一高消费段也 占6％。超过300元手机费用的基本没有，手机费用用于短信
服务的占67％（如图表4）。

图表4

3.学生手机族的消费喜好分析
①学生是一个年轻的消费群体，接触新兴事物的能力较强，追 赶潮流的欲望较强烈，
因此在调查过程中，67%的学生都喜欢多功能，靓外型的机子，其中翻盖35% ，直
板17%，旋转21%，滑盖27%（如图表5）


图表5

②由于手机功能的多元化，手机屏幕的大小至关重要，因此，崇尚多功能手机的消< br>费者自然不会放过宽屏的手机，窄屏的手机已经渐渐跟不上潮流了，喜欢宽屏的有
82%，窄屏仅 仅是16%，还有2%认为无所谓，只要能满足基本的需求即可。
以上便是这次调查大学生手机消费的具体情况，后附本次调查活动的结果统计表及
问卷。
















关于大学生手机消费调查的结果统计表

答 案
数量
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
A
83
10
45
47
56
58
67
19
49
63
43
29
40
13
67
35
47
82
21
35
B
17
34
32
11
38
24
20
18
31
34
22
44
48
46
20
17
31
16
19
5
C

32
24
25
4
18
4
18
20
3
27
15
6
8
13
21
22
2
35
2
D

24

17
2

9
11


8
12
6
15

27


25
41
E







21




0
6





17
F







9





5






G







2





7






H







2






















关于大学生手机消费调查问卷
同学，您好！我们是九江学院商学院A1 151班的学生，正在进行本校大学生手
机消费情况的调查，希望能得到您的支持，为我们的调查提供宝 贵的信息。请按照
您的真实想法填写。感谢您的配合！(请在您的选项上画圈)
姓名： 电话：
单项选择题
1. 您目前拥有手机吗？（ ）
A 有 B 没有
2. 您多长时间更换一部手机？（ ）
A 没换过 B一年左右 C两年左右 D更长
3. 您更换手机的原因是？（ ）
A手机坏了或丢了 B新鲜感，追求流行 C有新功能
4. 在您购买之前你会选择参考商品信息的渠道是什么?( )
A网站 B电视广告 C朋友介绍 D营业员推销
5. 您购买手机的场所？（ ）
A商场 B专卖店 C网上订购 D其他
6. 您购买手机的经济来源?( )
A家人 B兼职 C其他
7. 您购买手机的主要用途?( )

A发短信 B打电话 C玩游戏 D上网 E其他
8. 您购买手机首先考虑的问题?( )
A外形 B功能 C价格 D品牌 E质量 F服务 G广告宣传 H 其他
9. 你会在什么时间购买？( )
A节假日优惠期间 B新款上市期间 C 随即购买
10. 购买手机你会优先考虑( )
A国外品牌 B国产品牌 C无所谓
11. 以下促销方式中最能吸引你的?( )
A购买赠话费 B现场打折 C送相关配件 D抽奖活动
12. 若购买手机,您认为合适的价位是多少?( )
A 500-1000元 B 1000-1500元 C 1500-2000元 D 2000元以上
13.您每月的手机费用是多少?( )
A 50元以下 B 50-100 C100-200 D 200-300 E 300元以上
14. 你喜欢什么品牌的手机?( )
A.三星 B.华为 C.索爱 D.中兴 G.其他
15. 你喜欢多功能的手机吗？比如有摄像头，有MP4功能等?( )
A喜欢 B不喜欢 C随便
16. 你喜欢什么外形的手机？( )
A翻盖 B直板 C旋转 D滑盖
17. 你喜欢什么样的按扭的手机？( )
A一般按钮 B触摸屏 C电子笔
18. 你喜欢宽屏还是窄屏幕的手机？( )
A宽屏 B窄屏 C无所谓
19. 你喜欢赋有个性还是成熟的手机？( )

A个性 B成熟 C个性+成熟 D无所谓
20. 你认为手机应该加上什么最新的功能？( )
A GPS系统 B遥控器 C钥匙 D视频通话 E其他
21.您对手机的其他看法？请自由回答：


。
衷心感谢您的合作，谢谢！