寒食夜行业竞争归根结底就是人才的竞争

2020年12月14日发(作者：管平湖)
行业竞争归根结底就是人才的竞争。在一个企业中，对于人才
好坏的直接影响因素便是企业招聘 这一环节。若招聘决定失误，让不
合适的人进入企业，他不但无法贡献自己，还会影响企业里其他的人，
间接及直接地打击企业的整体表现，与补充新血促进新陈代谢的意愿
相违悖。
其实 ，许多情形下，都是由于招聘的HR把握不确切，或本身具
备的素质和技巧未能应对招聘的问题，从而造 成预期与实际上的偏差。
而IT是又是竞争日趋激烈的行业,对创新的需求永无止境,企业对人
才的需求也日趋多元化。IT行业的从业人员的标准大多数是“年轻+
高知”，所以IT行业对于HR的 要求也是相对较高。如何从提升HR的
素质入手，从表达、观察、协调和认知等方面进行自我校对，并争 取
在实操学习和积累中，避免可能出现的误区。
招聘千万不能忽视的问题，正是对招聘工作人 员的要求。比如，
素质：热情公正、认真负责、诚实；表达：知识和行业了解及沟通力；
观察： 掌握适合辨别的测试技术；协调：寻找到思想交流的着陆点；
认知：策略方式与角色的转换性等等。我前 面提到了，因为IT从业
人员都比较年轻学历高，所以在面试的时候，HR所展示出来的素质
是 他们对公司的第一印象分。
一、从招聘工作人员自我素质的提升角度，热情公正、认真
负 责、诚实态度，是展示了企业的形象和代表了与之相匹配的文化内
涵；
我前面提到了，因为I T从业人员都比较年轻、高历高，他们对于
所从业的公司要求也是有些其自身的对比，所以在面试的时候 ，HR
所展示出来的素质是他们对公司的第一印象分，也是他们决定是否入
职这个公司的第一考 量与评估。虽然他们是求职者，但他们同时也是
企业迫切需要引进的人才，所以在面试的时候，HR一定 要体现出其
自身的素养。面试的还没开始前，HR首先做自身介绍，同时握手欢
迎面试者的到来 ，告知接下来整个面试的安排及大概所需要的时间。
虽然IT行业对于从业人员一直有“IT民工”之说 ，但IT行业的HR
的着装一定要体现出干练、利落的风范，着装不能随便过于休闲，这
即是对 自己职业的一种尊重也是对于应聘者的尊重。
我们在去年西安、北京、成都、南京及上海的几大高校做 校园招
聘时，招聘人员全部着正装，无论是在宣讲的现场还是在面试时，我
们不厌其烦的回答学 生提问的问题，当时听学生对于我们反馈就是：
“这个公司应该不错，你看他们的招聘人员着装都比较讲 究，而且在
回答我们问题时也不像其他公司的招聘人员那样胜气凌人”，正是因
为我们整个招聘 团队所体现出来的专业及敬业，去年的校园招聘之行
非常圆满，校招时的场面也是很火爆！
二、知识的具备、对行业了解及沟通力、寻找到思想交流的着陆点等，
正是做为人力资源工作者所应有技 能和敬业作风；
在面试的时候，如果HR对于行业状况不了解的话，那么与面试
者的 沟通就成了很大的问题，这不但不利于整个面试的进行，可能还
会闹出笑话，对于所在的公司出会在面试 者的心目中产生负面的影响。
我曾经在和一个面试人员沟通时就听面试者说起过。他到另一家IT
公司去面试，此人以前在华为的西安研究所工作，因为是武汉本地人，
所以想回武汉发展，可能面试他 的是个对通信行业不太了解的HR，
这个HR问他：“你曾经在华为的西安研究所工作，西安有华为的研
究所吗？”虽然这个面试人员最终接到了这个公司的OFFCE，但他告
诉我，他不想到这个公 司去，原因是那个面试他的HR对通信行业根
本就不了解不专业，那么这家公司肯定也好不到哪里去，所 以他最终
放弃了这个公司。我想如果这个HR对通信行业了解的话，那么在和
这个面试者沟通时 ，我想应该会有很好的交流点，比较华为的西安研
究所是做通信行业哪一块的、工作应用这一块是C语言 还是C++、加
班多不多等等诸如的问题，而不是弄了这样一个无知的笑话。
三、掌握适合辨别的测试技术和策略方式与角色的转换性，更是当前
对HR的迫切要求。 我们在做面试的时候会遇上工作经验很丰富的人，这个时候我们
就要适时的掌握测试技术或者是策略 方式，去甄别他的经历真实性与
否。以面试技术部门总监为例，如果你不懂技术，那么干脆就不要问技术，问工作中的一些体会、问他如何管理团队、如何平衡团队中的
一些利弊关系，这时候可以利用 情景面试法，假设同等年限的人薪资
不一样，他们彼此知道了对方的工资，工资低的提出加薪，做为部门
总监你怎么处理？他的回答既体现出了这个人的管理能力与否，同时
也体现出了这个人的管理风 格。当然这个问题的答案有多种多样，并
不有一个固定的，这就要求HR基于丰富的社会经验和人生历练 的基
础上去判断。
总之，企业招聘工作人员的自我提示和校对，有利于从主客观方
面 找到改善的连接点，从而有效避免或克服可能出现偏差或评价不当
的现象，从而为合适的人员配置与使用 作出真实的铺垫。