送女生圣诞礼物广西高校易班的发展状况与对策浅析

2020年12月20日发(作者：强伯勤)
广西高校易班的发展状况与对策浅析

摘 要：2014年广西成为全国“ 易班推广行动计划”
首批试点省份之一，积极推进易班建设。经过3年的推广，
易班建设取得了 初步成效。虽然易班在发展过程中取得了很
大的进步，但在某些方面也存在不足。本文根据当前广西高< br>校易班的发展状况和存在的一些问题，探讨加强易班运行和
问题改进的策略。

关键词：易班；广西高校；推广建设
易班网是高校教育教学、生活服务、文化娱乐 的综合性
互动社区。自2014年正式启动以来，易班已在北京、上海、
广西等13个省区市的 280余所高校开展共建。目前易班?
碛?450余万在校大学生，汇集了各类教育资源超2200万个 。
随着功能技术上的不断进步、宣传推广范围的不断扩大，“易
班”逐渐走向成熟[1]。依托 易班的“群众基础”和各类教育
资源，广西易班在借鉴上海等地易班发展的经验上，结合广
西当 地特点，不断创新，形成了广西本土易班品牌，并取得
了初步成效。
一、广西高校易班发展状况及推广成效
2014年广西成为全国第一批推广易班建设的省区，并 于
当年9月选定广西大学等12所高校进行推广。2015年，广
西率先在全国建立省级区域研 究中心――广西高校易班发
展研究中心，形成了“自治区教育厅-广西高校易班发展研究
中心- 各高校”易班推广建设三级联动机制。在易班建设过程
中，广西教育厅等非常重视易班发展建设工作，根 据《易班
推广计划广西建设实施方案（2014―2016年）》，到2016年，
要实现把易 班推广到全区高校，基本建成集思想教育、生活
服务、文化娱乐为一体的互动、开放、共享的网络平台总 体
目标。为了使同学们形成使用易班的习惯，广西易班投入1
亿多元用于广西各高校大学生的思 想政治教育，建设了一批
教育管理基地和研究中心。例如，2016年广西投入300多万
元建 设“广西大学生在线”，形成以“广西大学生在线”为
主体的区内高校思政教育主题网站集群，打造了属 于广西区
内高校大学生学习交流的平台。
广西易班在发展建设的道路上依据自身优势， 形成了一
些深受同学们喜爱的轻应用。例如，抓住QQ投票限制人数
的弊端，开发自己的品牌“ 轻投票”，并逐渐获得了广西各
高校班级的认可。还有，易班全为实名制用户，不像QQ、
微博 、微信等社交媒体存在鱼龙混杂的现象，为广西高校大
学生营造了一个良好的上网环境。虽然广西易班还 开展了很
多有利于广西大学生使用的轻应用和举办了各类有趣的活
动，但是，广西易班作为一个 新兴的网络虚拟平台，也必然
会存在其他社交媒体发展过程中遭遇的现实瓶颈。
二、广西高校易班发展存在的问题
（一）用户体验舒适感较差
根据自身体验和 身边同学反映，易班的系统建设还需进
一步改进和加强。主要体现在在使用过程中易班不能根据用
户的搜索记录等进行针对性的内容推送[2]，导致用户获取信
息所需的时间过长。还有注册易班时实 名认证需校方后台通
过才算验证成功。而现在广西高校的校方验证后台多为易班
工作站管理者等 人人工验证，这个过程所需的时间也很长，
给用户留下不好的印象。并且易班在使用过程中不够流畅，< br>加载图片和表情等所需的时间很长，很容易消磨用户的耐心。
《根据2016年12月07日中国信息产业网-人民邮电报
（北京）》报道，广西移动贫困村网络覆盖 率近90%。那么
这就意味着广西有些网络覆盖不到位的同学放假在家将不
能使用易班。还有， 在使用易班时耗费的流量较多，然而广
西很多高校都没有提供免费的校园网，那这将会给广西大学
生带来一定的经济压力。
（二）注册人数多，但使用频率低
截至2016年 10月底，广西74所高校进入易班，共有
54.83万名大学生在易班实名注册，占全国的18.3% ，在这么
庞大的数据面前，广西易班仍然存在使用频率低等问题，究
其原因，主要有以下几点：
第一，易班是以大学生为目标群体的非开放社区，它的
有效服务半径是学生进入大学到毕业 的整个大学学习期间
[3]，而大学学制只有2-5年，对于大一新生而言，他们从认
识易班到 了解易班再到使用易班需要一段时间，易班在短时
间内很难在新生中普及和使用，导致有效服务半径减小 。还
有很多在校生普遍认为易班并没有让大学生形自己的“人际
圈”，并且易班存在内容古板陈 旧、毫无新鲜感可言等问题，
所以“易班”对他们吸引力不大。由于易班并没有针对毕业
生使用 的轻应用，也没有更多针对毕业生的丰富多彩的活动
来吸引他们的注意力，所以很多大学生毕业后就不再 关注易
班，这就意味着大学生使用易班的年限仅为几年，表明了广
西易班在发展过程中将会严重 流失使用用户。
根据广西易班轻应用“高校HOT”中高校最IN热词排行
榜显示“红 包”一词排名第七。可见广西高校大学生对 QQ
红包、微信红包等非常有好感，他们享受“抢红包”带 来的
快感。然而目前广西易班并没有“红包”功能，甚至也没有
类似的娱乐功能，这对广西易班 的用户黏合度产生了一定的
影响。
第二，由于易班在使用过程中存在加载图片信息和传 输
文件不够流畅等问题，部分高校教师还是习惯用邮箱、飞信
等比较便捷的通讯方式和学生交流 ，而且“易班”网速较慢，
功能板块尚不成熟不稳定，作为高校的主要推广者的教师，
也没有对 其产生较高的认可度[3]。目前易班上针对老师个性
化定制的管理应用软件非常少，无法满足老师对学 生的管理
需求。很多老师更侧重于利用学校的思政教育引导学生使用
易班，因而，教师使用易班 的自我效能可以归结为“需求有
余而建设不足”[4]。
（三）宣传途径过于单一
易班作为一个新兴的网络虚拟社区，应顺应当今世界的
发展潮流，利用人们对网络世界充满 好奇的心理，联合其他
网络媒体进行宣传推广。据调查，目前广西高校宣传易班的
方式主要是靠 学校开展的思政教育、辅导员的言传身教和易
班工作站的管理人员宣讲等较为单一的形式。易班相对QQ 、
微信、微博等社交媒体而言，使用人群较少，甚至有较多高
校学生基本没有接触到易班。
三、广西易班发展建议 （一）提高用户体验舒
适感和黏合度
《 第29次中国互联网络发展状况调查统计报告》中显
示，手机网民的数量占整体网民数量的69.4%， 这个结果间
接说明了越来越多的人将会使用手机客户端登录互联网。而
当代大学生基本上都是拇 指一族，是移动互联网的深度使用
者，未来决胜移动互联网，这批用户会成为中坚力量[5]。所
以易班需解决登录用时长、设置繁琐、使用过程不流畅等问
题。现在人们越来越在意整个上网过程带来 的体验舒适感。
如果用户在网站上的第一次体验很满意的话，那么以后他会
重复地登陆，逐渐与 网站形成私合关系[5]。广西易班可以借
鉴其他网络媒体的做法，取其精华，去其糟粕，打造自己的< br>易班品牌。例如，可以按照登录时长划分等级，为登录易班
的用户赠送一定的流量币，这不仅能在 一定范围内减轻用户
的流量负担，还能加深用户对易班的好感，提高用户黏合度。
（二）促进广西易班往多元化方向发展
富有趣味性的体验，能让用户对产品释放微笑，而愉悦< br>的感受往往让人难以忘怀，提升了用户体验[6]。如果易班能
够开发出健康向上、寓教于乐的网 络轻应用，让大学生在紧
张、忙碌的学习环境下释放自己，减轻压力，那势必能很大
程度上提升 用户粘性。还有，可以将广西各高校官方网站、
校园卡充值系统、大学生服务中心等网站链接到易班，贴 近
同学们的生活。由于易班用户全部是学校实名认证用户，信
息真实可靠，所以易班可以结合自 己的优势，开发一个“跳
蚤市场”，同学们可以在上面转手自己用不上的东西，这不
仅能最大化 的利用物品，减少不必要的浪费，还能打造属于
易班的品牌氛围，增加同学们对易班的好感。
（三）结合广西本土优势宣传，推进易班快速发展
采用多渠道、多途径、多维度的 市场化推广手段，可以
有效减少广大师生对易班的逆反心理[7]，提高易班用户的黏
合度。例 如，易班可以将有趣的游戏和有利于师生交流学习
的轻应用链接到人人网、微博等社交媒体，寓教于乐的 同时
最大化的宣传自己。易班还可以结合广西当地特点，开展富
有文化内涵和历史气息的活动， 例如，在革命老区――广西
百色开展线上线下的“追寻红色足迹之革命知识竞赛”活动，
这不仅 能让同学们认识和了解“红色福地，千姿百色”，铭
记历史，还能加深同学们对易班的了解，推进易班建 设和发
展，一举两得。
建设一个服务于大学生且具有特色鲜明、与众不同、使
用方便快捷等特点的网络互动社区，是互联网时代促进高校
各方面快速发展的有效途径，是学生利用互联 网获取信息、
获得服务的重要平台，也是教育主管部门积极探索教育现代
化的崭新方式。广西易 班在这个网络大潮中，还需进一步提
升网络环境的稳定性，不断提高服务水平，创建属于自己的
品牌氛围，成为用户喜爱的师生网络互动社区。
参考文献：
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