狂浪歌词歌曲原唱基于全面质量管理的高校人才培养机制探析

2020年12月30日发(作者：凌大琦)
基于全面质量管理的高校人才培养机制探析


近年来，国家之 间的人才竞争态势愈演愈烈，我国各大高校都开始
重视创新人才的培养工作。党的十八大指出，要&ld quo;全面实施素
质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生社会
责任感 、创新精神、实践能力”[1].它明确了今后教育教学改革
的方向，为我国高等教育深入 改革提出了新的重要指示。高等教育作
为我国整个教育体系中的最高层次，在创新人才培养过程中发挥着 举
足轻重的作用。我国各高校应该对创新人才教育引起足够的重视，以
培养和造就众多的高层次 创新人才。

全面质量管理体系最早源于日本的企业产品管理实践，是聚焦于系统地、持续地改进产品质量、流程和服务的方法。在这一系统中，
较为关键的是形成组织内外对于 产品质量的关心，即“软性
”质量措施，包括员工的承诺、共同的愿景、顾客 关注等[2].全
面质量管理是一个组织是否具备有效性的前提，因而在商业项目管理
中得到普 遍运用，并且逐步拓展到高等教育教学管理体系的开发中。
它要求高校同样树立“以消费者 为中心”的人才培养观
念，把高校资源集中于培养高素质创新人才并不断改进这一培养机制
[3].高校的各项管理工作都需要围绕创新人才培养工作形成一个完整
的服务网络，以保障人 才培养的质量和效率。

一、人才培养的全面质量管理体系特征

全面质量管理理论中，质量主要是指“满足消费者的需求
和潜在的需要&rd quo;.这里的质量不仅仅是指产品与服务的质量水平，
还包括过程质量、环境质量及人员质量。对于 高校的人才培养工作来
说，“消费者的需求”就是来自政府教育法令法规、家 长
和社会用人单位的需求及学生的自身发展需要。[4]因此，高校人才培
养的全面质量管理体 系的目的在于通过满足高校的“消费者
”需求和本校所有成员及社会受益的要 求来达到长期成功的管
理方式和途径。落实到实践环节，高校建立人才培养的全面质量管理
体系 的核心就是通过对影响人才培养的各种因素和环节进行有效开
发和控制来保证人才培养的质量。它涉及高 校所有的活动，需要动员
高校及外界力量，并将全面培养高素质创新人才的理念贯穿教育教学
工 作的始末。[5]根据已有研究，目前我国高校人才培养的全面质量管
理体系的特征可以概括为以下几点 。

一是全面性。高校人才培养的全面质量管理体系包括培养结果的
质量体 系和日常教育工作的质量体系。该体系以教学授课和实践训练
为中心，对所涉及的课堂教学、科研创新和 后勤服务支持等工作进行
全面管理和控制，力求通过提高各项工作的质量来降低损失和消耗，
以 高效率地保证人才的高素质，满足未来社会用人单位以及科研工作
岗位对人才的要求。

二是全员性。高校人才培养的全面质量管理体系是高校管理层、
教师、学生，政府和企业共 同参与的质量管理过程体系。它强调包括
高校在内的全体社会成员都应当关心人才的培养质量，高校每个 部门
的人员都要有这种质量意识，共同为创新人才的培养工作贡献力量，
并在其中给予及时恰当 的反馈。

三是全过程。高校人才培养的全面质量管理体系的管理模式是全
过程的。从学生的招录到最终的人才输出和人才跟踪的各个环节及环
节之间的“接口&rd quo;,都要进行完整的规划和质量设计，以确
保围绕高校的人才培养目标有序地开展各项活动。此外 ，人才培养的
全面质量管理体系必须有较为严密的人才质量检测体系，使学生在校
学习期间能够 接受阶段性的素质测评。

四是预防性。高校人才培养的全面质量管理体系，需要不 断对人
才培养的过程进行修订。因而，在培养体系设计之初，学校就应当坚
持以预防为主的理念 ，对各个过程和环节进行预先控制，防止教育教
学过程中不良状况的发生，尤其要避免因激励机制而导致 的学生之间
的恶性竞争，及时灵活地对环节中的问题进行修正，使管理体系不断
得到改进和完善 。

五是持续性。高校人才培养的全面质量管理体系致力于实现持续
的教学 和人才培养质量的改进。因此，高校的所有教职工都应当树立
持续改进培养方式的心态，并对持续改进原 有培养体系以及开发新培
养方法的重要性形成共识。高校需要定期组织教职工和学生对前一阶
段 （一学期或是一学年）的培养工作进行总结和讨论，及时发现问题
并接受新的建议和方案，不断尝试新的 培养项目，鼓励学生和教师的
跨学科以及跨校交流学习。

二、江南大学商学院的人才培养机制

作为教育部直属“211 工程 ”院校，江南大学对创新
人才培养给予极大的重视，制定了各个学院的特色人才培养目标和 计
划，并密切关注各学院的人才培养过程。江南大学商学院作为学校创
新人才培养的主力军，坚 持“质量兴院”方针，把提高人
才培养质量作为核心任务，积极创新商科人才 培养模式，形成“
学生、教师、学院、本校、外校、政府、企业”的全面质量 管
理模式，使人才培养质量持续提升。具体来说，江南大学商学院在创
新人才培养中主要从以下 几方面入手。

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