哲学的慰藉【领导管理技能】如何提高领导能力

2021年1月12日发(作者：艾博彬)
如何提高领导能力
人们可以被道理说服，但更需要用感情来感化。作为领导者，他
必 须既能说服他们又能感化他们。
作为领导人，我们必须提醒自己：每一种矛盾都包含两个方面的
问题。一方面是管理问题，另一方面是领导问题。在管理一方：是正
确地做事；在领导一方：是做正确 的事。
-----比尔。韦斯特福尔
领导能力，简而言之就是指领导者率领部属开展工作、推动工作
和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，而是影
响人的能力；不单是激励下属的说教 能力，更包括感化下属的身教魅
力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。
那么，领导力应该包括哪些方面的内容呢？具体说来主要包括以
下几项：
一、 指明方向的能力
二、 凝聚人心的能力
三、 鼓舞士气的能力
四、 沟通协调的能力
五、 建立统一战线的能力
领导能力是先天生成的还是后天造就的呢？
领导者的基本素质
1、 超常1雄心壮志：魄力、野心和精力。
2、 超群的胆识智略：拥有某种形式的智力。
3、 超人的平静心态：精神和心理健康。
4、 超伦的品格力量：正直、诚信和大度。
领导能力不是领导权力。权力是一种组织形式，而能力则是一种
心理效应；权力是一定组织赋予的外在力量，而能力则是领导者自我
修养而形成的内在品质；权 力只是领导力量的暂时行为，而能力则是
领导力量的长远保证。因此，作为领导者，要想很好地负担起团 队的
领导责任，就必须努力提高自己的领导能力。
接下来就进入我们今天的主题
上篇：领导能力的构成与分解
作为领导者应该具备哪些能力，这不是由领导职位决定的，而是
由领导功能决定的。领导功能是多方面的，主要包括组织协调、决策
鼓动、激励沟通、检查指导 、服务监督等等，充分发挥和兑现这些领
导功能的唯一载体就是领导能力。这就是领导者有效与领导活动 、圆
满完成领导能力是每一位领导者必须认真对待和深入研究的课题。
一、组织能力
组织能力的作用
1、 关系到能否设计、建立和维持合理的组织结构，制定和执行一套
必要的规章制度，把各方面的成员组织起来，发挥组织管理的职能。
2、 关系到能否制定出适合本 地区、本部门和本企业的正确决策。决
策是工作的指导方针，正确的决策决定组织的发展方向和前景。
3、 关系到决策目标的实现。实施决策的过程中，需要领导者随时注
意检查、监督、控制、反 馈，不断完善决策方案，排除一切干扰。
（一） 领导组织能力的表现
1、 总揽全局的能力
2、 多谋善断的能力
3、 扬长避短的能力
4、 果断指挥的能力
5、 处理突发事件的能力
（二） 组织能力的培养和提高
1、 倾听整合别人的意见
2、 清楚阐明自己的观念
3、 赢得别人衷心的支持
A、 诚恳而不虚伪
B、 随和而不固执
C、 自信而不自卑
D、 热情而不冷漠
4、 在团队和效率上下功夫
A、 清晰的目标
B、 相关的技能
C、 相互的信任
D、 一致的承诺
E、 良好的沟通
F、 一定的谈话技巧
G、 正确的领导
H、 内部和外部的支持
5、 组建一个目标团队
6、 掌握巧妙有效的组织方法
A、 给予下属全体合一的认同
B、 建立团队的传统
C、 强调团队工作的重要性
D、 适当对优良的下属行为给予认可褒奖
E、 设立清楚二容易达到的团队目标
F、 实施团队激励的措施
二、决策能力
（一） 领导决策的方法
在事业经营上，决策是很重要的一件事。要做一件事，首先要决策，然后才去推行。更何况在一个组织中，一个团队里，大家都是根
据负责人所作的决策去推行，因 此，决策就成为一项重要事情的关键。
----松下幸之助
（二） 领导决策的基本步骤
1、 及时发现问题
2、 确定决策目标
3、 拟定备选方案
4、 选择理想方案
5、 实施决策方案
6、 修正决策方案
（三） 领导决策的原则
1、 决策应有备选方案
2、 忌非科学因素干扰
3、 坚持标准多元优化
4、 善于协调各种矛盾
5、 采取多种类型决策
6、 善于听取多方意见
（四） 领导决策能力的培养
1、 提高内在的素质
A、 政治素质
B、 知识素质
C、 创新意识
D、 民主意识
2、 搜集处理各种信息
3、 发挥“智囊团”作用
4、 听取反面意见
5、 增强识别和决断能力
三、 用人能力
（一）、领导者识人的原则与标准
1、识人的原则（主要在德、才两方面）
2、识人的方法（通过个人朋友和个人环境）
（二）、领导选人的方法
1、考试选人
2、当面考察
3、招聘求才
4、动态考察
5、试用考察
6、综合选拔
（三）、选拔人才的程序
1、分析岗位职缺
2、制定选人标准
3、拟定选拔方案
4、确定选拔对象
5、组织进行考察
6、作出任用决策
（四）、领导者用人原则
1、量才而用，人尽其能
2、克服所短，用人所长。
3、用人不疑，疑人不用。
4、不分亲疏，任人惟贤
5、容才纳贤，高风亮节
6、大度容才也是领导者容才纳贤的气魄和度量。
A、 容人之长
B、 容人之短
C、 容人之言
D、 容人之冒犯
7、 德才兼备，保证质量
（五） 领导用人能力的培养
人的优点和缺点、长处和短处，是对立的统一。金无足赤，人无
完人。作 为领导者，对人才的要求不要太苛刻，不要太计较，不要求
全责备。要知道，世界上没有十全十美的人才 ，只有追求十全十美的
领导，这样的领导是不成熟的、不理智的。因此，领导者的用人能力
不仅 体现在眼光上，也体现在思想上，体现在胸怀上。
1、 用人要容人
2、 用人要信人
3、 智能职级要相称
4、 组合搭配要合理
（六） 使用人才的方法
合理选择人才，只是调动人的积极性的起点。
1、 用人要用当其时
2、 用人要用当其位
3、 用人要用当其长
4、 用人要用当其愿
四、 管人能力
领导者的主要工作活动是管理下属，其领导能力的高低，也主要
表现在管人工作中。一个领导者 能否充分调动下属的积极性，能否充
分发挥下属的特长和主观能动性，能否妥善处理各种矛盾和冲突，对
领导目标的成功实现是非常重要的。
（一） 领导管人的原则
1、 充分调到下属的积极性
A、 注重人与人之间的关系
B、 用温情换取人心
C、 重奖创造性工作的员工
D、 提高下属工作效率
2、 全面发挥下属的能动性
A、 不沉迷于权力
B、 充分信任下属
C、 挖掘下属的潜力
D、 鼓励下属去创新
E、 要有容人之量
（二） 领导管人的方法
1、 运用表扬的力量
A、 表扬别人的益处
B、 掌握表扬的方法
针对不同的事情，不同的人物，不同的需要，领导者要学会使用
不同的表扬方法。
*以肯定的方式进行表扬
*以目标来实施表扬
*采取反向方式来表扬
2、把握批评的分寸
A、在表扬中参透批评
B、不当面揭短
C、既激励又约束
D、批评要坦诚相见
E、采用非语言方式批评
*独出心裁的批评方法
*采用以身作则的批评方法
*意味深长的批评方法
总之，正确有效的批评，既可采用语言批评方式，也可运用非语
言行为方式，无乱采取哪种方式，都要 使受批评者懂得领导者批评的
意思和态度，心平气和地接受批评意见，并认真改正，这样不仅能收
到批评的效果，领导者批评的目的也就达到了。
3、 处理冲突的技巧（切忌“视而不见”或“听而不闻”）
A、 以对抗方式处理冲突
B、 以和解方式处理冲突
C、 以回避方式处理冲突
D、 以合作方式处理冲突
E、 以妥协方式处理冲突
4、 激发潜能的良方
A、 参透理念，轮岗换位
B、 善于交流，及时肯定
C、 稳健授权，强化责任
D、 正视事实，公平相待
E、 防止怠工，培训升迁
5、 理顺情绪的艺术
A、 要热心关注民情
B、 要切实尊重民意
C、 要善于疏导民心
*要引导好积极情绪，要因势利导，把员工的积极情绪化做投身
与改革和发展的动力。
*要善于转化消极情绪，对下属的片面要求，领导者要实事求是
地向下属讲清当前存在的困难和问题， 争取员工的理解和支持，单靠
压服、处罚、打击是无济于事的。
*要拓宽下属发表意见的渠道 ，尽可能地反映民意，疏导民心，
缓解矛盾，减少冲突，维护稳定。
*要不断改善风气。一个 部门的风气好坏，可直接左右一方下属
的思想和行为，理顺下属情绪，改善风气很重要。
管理不同下属的手段
俗语说，“林子大了什么鸟都有”，作为一个单位或部门的领导者，你手下这些“鸟”鸣叫的声音有高低，飞翔的距离有远近，食物要求也
各有差异，那么怎样对待它们 ，才会真正地做到有的放矢，收到预期