启发式教学CALL在商务英语教学中的应用

2021年1月15日发(作者：解如意)
摘要：随着信息技术的飞速发展，计算机辅助语言教学的理论和实践已成为改革英语教学的
一个 新领域。本文试图通过自身的实践，探讨在帮助学生获得语言与商务职业技能、提高教
学效率等方面，C ALL比传统课堂教学更具的优势,并对运用计算机辅助语言教学需要注意的
问题进行了阐述。
关键词：商务英语；CALL；教学实践

一、专业教学背景
在英语语言教学理论体系中，商务英语，即English for Business Purposes（EBP）或通俗称为
（BE）Business English，归属于20世纪50年代兴起的专门用途英语English for Specific < br>Purposes（ESP）范畴。随着国际商务活动的不断发展变化，作为国际贸易领域中一门重要的国际性语言工具，商务英语教学在世界范围内得到了迅速的发展，包括我国在内的许多国
家纷纷开 设Business English或Professional English课程，为从事国际商务的人 士培训商务环
境下的英语交际技能。商务英语作为商务环境中应用的英语，随着英语与商务之间的互动与
融合的不断加深，它的概念也在不断扩大、延伸和发展。英国商务英语专家尼克?布里格尔
指出 ,商务英语应包括语言知识、交际技能、专业知识、管理技能和文化背景等核心内容。
因此，商务英语教 学实践除遵循一般教育学、心理学、英语语言学（尤其是应用语言学）等
规律之外，还必须服从于特定的 商务需求，它具有强烈的目的性和实用性，有别于通用英语
English for General Purposes（EGP）教学。也正因为在教学中要兼顾英语语言和商务知识的
学习，学生普遍感到 商务英语难学，存在职业资格考试通过率低，实际运用能力差等问题，
不能扎实掌握岗位专项业务技能， 形成岗位综合能力。另一方面，从我国各院校特别是高职
院校商务英语专业的发展现状看，不管是从办学 理念、培养目标、还是从课程设置、教学方
法和专业实践等各个方面，为利于学生应用能力、实用能力的 培养与提高，针对学生技能方
面的培养需要增加大量的实训，以培养基础扎实、机智灵活，求实创新的新 世纪复合型、应
用型人才。在这一点上，传统的教学方法已不能很好地突出其专业性和实践性强的特点， 达
不到应有的教学效果。以多媒体计算机技术为代表的现代教育技术在课堂教学中的运用，为
解 决上述问题，实现现代商务英语教育理念提供了前所未有的机遇。

二、CALL运用的意义
计算机辅助语言教学CALL(Computer Assisted Language Learn ing)亦称机辅教学，它在英语教
学领域的运用，为英语教学提供了新的思路和广阔的空间。Deci d&Ryan（转引自Dickinson
1995）认为，在机辅教学的环境下，语言输入量大，学 习内容形象有趣，可视、可听、可说，
有利于提高学习者的学习兴趣，可以成为有效的学习激励因素。D ickinson(1995),Warschauer,
Turbee & Robert(199 6)通过研究证明计算机辅助教学有利于培养学习者的自主性、提升学习
动机、提高学习效率。传统教学 由于资源有限远远满足不了社会需求,多媒体教学因具有资
源共享、信息量大、突破了时间和空间限制, 图文并茂、生动活泼、并具有较强的交互性等
特点,弥补了传统教育的不足。这种现代化的教学手段，包 括多媒体语言学习系统、网络外
语学习体系、英语学习课件等，使学习者在更广泛的范围内，更方便地接 触到目的语，极大
地改善了英语学习环境。通过利用形象生动的画面，言简意赅的解说，悦耳动听的音乐 ，即
时有效的反馈，CALL辅助教学给语言的学习增添了无穷的魅力，使学生保持旺盛的学习兴
趣，从而确保课堂教学效率的优化和学生素质的提高。同时还能够通过观看电影录像、研究
立体教材和 互联网超文本资源等来延伸商务英语的学习,进而提高学生语言技能和专业学习
技能。几年的教学实践， 也让笔者深刻体会到，在商务英语教学中,多媒体技术作为一种现
代教育媒体,能够结合所开课程的特点 ,发挥其技术优势,对提高教学质量有着十分重要的意
义。

三、CALL与商务英语教学
商务英语专业的培养目标定位于培养社会和企业需要的应用型人 才。培养商务英语应用型、
实用型人才必须强调商务英语在实践中的应用：受教育者在掌握一定基础理论 、一定专业知
识的同时，学会综合运用商务知识、商务英语解决实际问题，学会通过自学获取新知识以适
应社会环境和职业岗位的变化。这一特点决定外语实践教学不能只是在语言实验室中的语言
训练 课，单纯的语言训练已远远不能满足培养社会紧缺的高技能型商务外语人才的需求。而
传统的英语教学往 往忽视这一点，上课通常都是按照这样的模式——介绍单词、解释单词词
义、用生词造句、分析课文语法 、进行中英文翻译、做大量的习题。如果采用这种僵化的传
统模式讲授商务知识，效果会非常令人失望： 学生的语言能力得不到有效的提高，反而迷失
在生词的丛林里,对那些专业性很强的贸易术语、实践性极 强的商务知识更是只知其然不知
其所以然。这种教法不能有效激发学习者的课堂参与，师生互动自然无从 谈起。久而久之，
学生就会产生畏难情绪，失去学习商务知识的兴趣。所以，在商务英语教学领域，迫切 需要
建构全新的语言与商务知识教学模式，实现以“学生为中心”的现代外语教育观念要求:即
“①按照学习者的语言需求组织实施教学;②用目标语言授课,全面提供提高听、说、读、写
技能的机会 ;③让学习者直接接触和获得目标语言及其文化等方面的真实语料,实现真实的目
标语言交际所需的文化 环境,等等”。在新的教学模式实现的过程中，计算机辅助教学以其多
方面的优势，对优化学习过程，提 高学习效果起到了举足轻重的作用。以我系商务英语专业
开设的“国际贸易理论与实务”课程为例，CA LL教学手段已经在课堂教学中得到相应的运
用，取得了良好的效果。国际贸易理论与实务是我系商务英 语专业的重要专业教学内容，主
要讲授进出口贸易的业务程序与操作技能，介绍国际货物买卖合同的主要 交易条款，包括交
易标的的商品价格、货物运输、货运保险、货款结算、商品的检验以及纠纷的解决等， 要求
学生掌握国际货物买卖合同的内容、合同订立和履行的基本环节。如何在传授商务知识的同
时，做到语言与专业知识的有机结合，有效地在商务英语教学中开展商务知识的导入，计算
机辅助教学不 失为一个好办法，主要有以下优势：
1、丰富了教学资源：国际贸易商务类课程在教学改革中大量使用 案例教学和项目教学，案
例不同于理论知识，案例是对一个情境的真实描述，比如一场关于某商品的商务 谈判，或者
一份真实的订货合同。这些真实的案例可以帮助学生理解理论知识、有针对性地分析并解决< br>问题，更可以激发和培养学生的能力。教师可以先通过网络了解世界各国的有关科技、贸易、
金融 等的信息资料，然后根据教学进度，利用PowerPoint、FrontPage等电脑软件从网上下
载精彩的内容制成符合学生喜欢的课件以辅助教学。通过这个途径，可以为学生在多媒体教
室中,创设 身临其境的商务洽谈的真实情景，提供真实的语言学习环境,激发学生的学习热情；
丰富的素材更能开阔 学生的视野；教师可以通过课件的设计与制作以形象生动、色彩丰富的
单词图片扩大学生的词汇量；还可 以精美的flash动漫片断训练学生的视听能力，从而使商
务知识不再枯燥抽象，而是变得图文并茂、 易于理解。
2、使语言与技能得到有效融合：国际贸易商务类课程教师很难做到不说一句汉语地教学。
而学习英语的最佳途径是置身于全英语的环境中。在多媒体教室，学生可以从电脑屏幕上得
到教 师全英语讲解相应的汉语提示。由此在学习商务知识的同时创设学习英语的情境，学生
通过视听可直接感 知英语语言素材，发展商务方面的听说能力。在课堂教学中教师充分利用
先进的教学手段与媒体，通过网 络、教学软件和课堂教学三位一体的综合应用实现学生个性
化、主动式的学习，使学生在获得英语基础知 识的同时，商务基本技能也得到训练，为语言
的实际应用打下基础。
3、提高教学效率：合理 地运用多媒体网络,可有力地促进教学效果。多媒体教学在很大程度
上节省了传统教学的板书时间，又可 在较短的时间内提供大量的信息，丰富知识内容，扩大