爱你上了瘾如何做员工培训知识交流

2021年1月18日发(作者：尹伸)

如何做好新员工
入职培训
?


每个公司都非 常重视新员工入职前培训，但重点都是采用一种灌输的方法，
讲述企业的规章制度，让大家明确一些必须 要了解的规定，哪些能做、哪些事
情不能做，实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何 将这些
内容深入地讲、深化地讲，让员工快速地融入企业之中，有一个快速有效的办
法，就是进 行系统的企业文化知识的培训。




一、开展企业文化知识培训可以有效地使员工融入企业



企业文化本身包括了理念文化、
制度文化
、
行为文化
和
物质文化
等四个方
面的内容，可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外
企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系，将公司的
文化传授给新进入者，可以 使他们快速融入公司。




二、目前大部分企业在企业文化培训方面的差距与不足：



< br>在时间投入方面：一般没有安排专门的时间，只是在不自觉中进行了一些
相关方面的培训，未上升 到一定的高度。在后期工作中，没有及时跟进，一讲
完事，将企业文化工作简单化。




在形式方面：没有制作规范性的文本或讲义，只是天马行空式的进行一些
说教。同时大多数的公司都未设立专门的企业文化工作部门，仅由某些人事或
行政管理人员
兼职 ，未对企业文化工作进行系统的研究




在内容方面：主要是将 自己的一些口号式的观念给员工念一念，大家根本
不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性， 也无从理解这些观念在
工作中的具体体现。即使有真正的文化培训，也是局限在行为、制度的约束上，< br>重点突出的是不准干什么，企业文化的真正的核心部分未进行重点展示。




三、宣讲企业文化知识的主要办法及需要注意的几个细节




1
、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对公司的文化
有一个比较系统的认识，并树立一种必须在行动、思想上与公司保持一致的意
识。此项工作必须由一个比 较了解公司发展历程、战略思想及企业文化的精髓
的资深员工来完成，包括公司的发展历程、公司文化的 核心及形成的一些行为、
制度文化
和有效的文化建设方法与载体。




2
、很多大中型公司的员工上班了两三年还不知道公司的高层管理人员的 模
样，更无从了解公司高层对员工的态度与思想。如果让员工在进公司的第一天
就与公司高层领 导见面，会让新进者对公司及公司领导有一种油然而生的亲切
感，在第一时间树立一种为公司服务的意识 。




3
、准备一份优秀的学习性文本，最好有一份全 面介绍企业各方面情况的
员
工手册
等，让员工可以进行
随时随地
学习 ，对自己的思想与行为进行调整和约
束。




4
、为每一个新进的员工指定一个合适的入职指导人，加强对新员工入职的
指导。




5
、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流，如部 分
员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入
企业过程
中所遇到的问题，进行
有针对性的帮助与教育。




四、企业文化知识培训的主要内容




1
、公 司如何对待员工的主要思想与配套措施，如公司如何对待员工，有哪
些福利措施，为员工实现个人价值创 造了哪些环境，个人在公司的发展前景等。




2
、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。



< br>3
、发生在企业的有名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习
公司的文化。




4
、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。




5
、公司员工的行为准则。

行政管理
1、企业生存的三度空间
2
、优秀行政管理工作的核心要素
3
、行政管理工作的绩效价值
4
、行政部门范围与特点行政管理工作系统图解工作满意度
之环 行政工作质量七项监测指标
4
、行政管理人员的素质特点现代行政主管胜
任度测评1·完成角色转换
2
、如何获取快速成长的能量
3
、现代管理科学学习< br>技巧
4
、职场必知的
4
条潜规行政工作主要管理对象
1
、找准管理模式
2·把握
员工的
3
项需求
3
、激活内在动 力
4
、强化执行机制
5
、创造超常成绩
1
、“案
例 法”沉淀成功经验
2
、鼓励创新行为、整合智慧资源让工作触点成为管理亮
点
1
、沟通在行政管理中的地位
2
、行政管理因沟通而成功
3
、管理沟 通成功图
解
4
、管理沟通的要诀研讨：有效沟通
4
大热键
5
、如何进行表扬与批评
6
、管
理说服
7
式
7
、优化与上司关系
8
要诀
8
、优化与下属关系
8
要诀9
、控制情
绪的
10
大方法案例：开会还是不开会？
1
、典型指挥方式：会议
2
、会议弊端
与防治
4
、会议主持发言
BEST
法
1
、现场接待礼仪以主人身份接待文明待客语
言要来有迎声、问 有答声、去有送声。举止端庄大方、运用手势。态度自然、
面带微笑、关心冷暖。礼貌待客使用问候、请 求、感谢、道歉、道别语言热情
待客心细眼勤、流畅沟通、文明用语
2
、介绍礼仪介绍 他人：按尊者优先与相
互原则先介绍下级给上级
?
先介绍年轻的给年长的先介绍女士给 男士
?
先介绍来
宾给主人先介绍家人给同事、朋友
?
先介绍未婚者给 已婚者
?
先介绍后与会者给
先与会者
3
、握手礼仪六项基本要求：目 视对方、面带微笑稍做寒暄、稍许用
力距离一米、时间适度社交礼仪何时要握手
?
遇见 熟人、与人道别、某人进你的
办公室或离开时、被相互介绍时、安慰某人时、祝贺别人获奖时、接受对方 礼
品或祝贺时、参加宴会等活动告辞时同时主人与告辞的客人一一握手、拜托别
人做某事时4
、握手礼仪禁忌握手时，左手拿着东西或插在兜里不按顺序，争
先恐后男士戴手套（社交 场合女士可戴薄手套）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷
除外）用左手或用双手与异性握手交叉握手（与西方 人握手视为十字架，不敬）
拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套只握指尖或只
递指尖手脏、湿、当场搓揩三心二意、面无表情、目光游移或旁观
5
、使用名
片的礼仪名片精心设计，代表身份、品位、公司形象交换名片顺序：多人时，
由近至远或由尊至卑。两人 见面时位卑者先向尊者递名片。索取名片：交易法、
激将法、谦恭法、联络法名片的递交：
*< br>经常检查名片夹
??????*
不可递出污旧
或皱折的名片
*
名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后的口袋掏出
*
上司在
时不要先递交名片，要 等上司递上名片后才能递自己名片
*
到别处拜访时，经上