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落基山羊大学生网络购物状况调查报告3篇

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2021-01-19 00:10
tags:

小虎队爱吉他谱-yizhi

2021年1月19日发(作者:桂浩明)
大学生网络购物状况调查报告
3





网上购物
(
以下简称网购
)
的发展迎合了这一时代的

快餐式

特征
,
也收到了大学生
的青睐
,
本文是小编为大家整理的大学生网络购物状况的调查报告,仅供参考。






大学生网络购物状况调查报告一:






随着中国特色社会主义建设的飞速发展,

国内的电子商务产业也日益繁荣起来。

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸 易活动中,在因特网开放的网络环境下,
基于浏览器
/
服务器应用方式,买卖双方不谋 面地进行各种商贸活动,实现消费者的网
上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动 、交易活动、金融活动
和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务减少了商品 流通的中间环
节,
节省了大量的开支,
从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求:
如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个 性化的
购物过程。






一、网上购物简介






(

)
网上购物

网上购物,
就是通过互联网检 索商品信息,
并通过电子订购单发出
购物请求,然后填上

私人支票帐号或信 用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是
通过快递公司送货上门。国

内的网上购物,一般付款方式是款到发货、担保交易、货
到付款等。






(

)
购物网站

网上购物的途径有网上购物的途径有
B2B
平台,
B2C
平台,
C2C

台,
以及独立的网

络商城和团购网站等。
目前国内购物比较多的
B2B
网站有阿里巴巴、
米米乐商城等,
B2C
商城有淘宝商城,亿汇网,京东商城,日日来商城、卓购商城、
ID
格调家居家饰网等,
C2C
网站有淘宝网、
百度有啊、
腾讯拍拍等,
M2C
团购网站有
58

城、拉手网、美团网等,垂

直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。
S2C
网站有
95
百货商
城、同城购物等。无论是通过哪种

方式实现网络购物,都需要在它们 的网站上先注册
一个账号,然后选购自己需要的商品,按

照提示的操作流程操作即可。






(

)
网上购物的特点

随着网上购物的种类越来越多,
C2C
淘宝网、



腾讯拍拍、

当当网等个人对个人到
B2C
淘宝商城,
京东商城等对个人,在到现在的
S2C
中小型店
铺对个人。前二者对是面对全国的顾客,范围广,所以送货时间一般都是
3

5
天,
甚至更长。而
S2C
同城购物如南昌
95
购物,因为同在一个城市,所以当天就能到达,
最快
3
小时就能送到。






二、目前大学生网上购物的现状






为了详细了解大学生网上购物的现状,

我特别制作了一份调查问卷,

利用电子邮
件的方式进行调查,均有效回收。从回收的
100
份调查问卷中整理分析,并得出相关
结论。






(

)
网上银行的持有与使用及具体使用状况
94%
的大学生都持有网上银行,
89%

大学生都有使

用网上银行的经历。由此可见,网银在大学里的普及度很高,而网银的
使用在大学生的大学

生活里也是很普遍的。
72%
的大学生使用网银是为了购物,占网
银使用者的绝大部分,


网上银行使用的主力军
;11%
用于支付考试费用,
比重较小
;


9%
的人使用网上银行投

资理财
;6%
的大 学生将网上银行用于玩游戏时的支付手段,
除此之外还有
2%
其他情况。






(

)
大学生网购的规模和频率
11%
的大学生在近一年内上网购物的次数小于
5

;


近一年内网购
5

10
次的大学生有
39%; 47%
的大学生在近一年里进行了

11~20
次网上购物
;


仅有
3%
的大学生近一年内网购
20
次以上。由此可见,大学
生的网购频率呈钟形分布,大多数人的

购买频率居中,购买频率极低或极高的人占少
数。






(

)
选择网上购物的原因

第一,可以在家

逛商店

,订货不受时

间、地点的 限
制,节省时间
;
第二,网上的商品省去租金,人工费等一系列费用,其价格较

一般商场
的同类商品更低廉
;
第三,
网络能够为消费者提供大量 的商品信息,人们可以购买

到各
地的商品
;
第四,消费者购买的商 品由卖家委托物流公司送货上门,方便快捷。






(

)
选择购物网站现状及原因
41%
的网购者认为淘 宝作为他们网上购物时的首

;21%
的大学生喜欢

在当当网购物
; 19%
的人经常光顾拍拍网上购物
; 13%
的用户使用
卓越亚马逊进行网上购物
; 6%
选择其他。






三、网上购物存在的问题






(

)
大学生网上购物选择不够理性

网购的商品价格的确低廉,但是根据价值守恒
定律,把持着一分钱一分货的原则,大学

生容易被低廉的价格吸引,

网上购物符合大
学生的求廉心理,

价格始终是影响消费者心理的

主要因素,

有些商家以低价劣质的
同类商品吸引大学生购买,

买家拿到商品后却发现事物与

照片差距太大,导致在网购
中吃亏受骗。所以 ,大学生网上购物选择商品时需要理性,不要

单单只看价格,应该
同时考虑多个因素,如商家信誉、买家评论等。






(

)
部分商家信誉度低

在网络交易中,

由于网络的虚拟性使得买卖双方存在着
严重的信息不对称,

大学生在网

上购物时接触不到商品,

而商家的真实身份又难以
查明,

这些情况无疑增加了购物的不确定

性,导致网上购物出现上当受骗时常发生,
从而使大学生推迟或放弃网上购物的行为。






(

)
网上支付和网络安全存在漏洞

实体交易环境下,

支付行为发生在双方面对
面的买卖过程中,

一般不会发生消费者资金

损失的情况。但是网上购物环境下,支付
地点是客 户任意选定的网络终端,交易过程被置于

完全开放的
Internet
环境之中,
因而存在交易信息被网络黑客窃取的风险。所以,大学生在

网上 购物中,对个人账户、
个人信息等的安全特别担忧,这无疑给大学生的网上购物带来了

阴影。






(

)
物流配送环节存在漏洞

实体交易环境下,买卖结束后商品就处于消费者的控
制之下。但是,网上购物将付款与

交货变成在时间和空间上分离的两个过程,

商品必
须经过一定的时间和运输才能到达消费者

手中。目前,网上购物普遍 采取依靠各类快
递公司、邮政公司进行商品的传递。这种方式很

难完全保证及时送达,

也不能保证送
达时商品不受损伤。

许多有过网上购物经历的大学生经

常抱怨所定购的商品不能及时
送达,

即使送到了也已是伤痕累累。

这种因商品传递而造成的

风险大大减少了网络
购物带来的好处。






(

)
网购商品出现问题时退货不方便

虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序,

甚至对产品要有保护的要求,

可是网上退货

就相对更加困难。
甚至提出百般无理要求
拒绝退货和推卸责任。






四、针对大学生网上购物存在的问题提出以下建议






(

)
网上购物过程中注意网上银行等的安全使用

网上购物一般都是比较安全的,
只要你按照正确的步骤做,谨慎点是没问题的。最好是

用自己家里的电脑登录,

并且
注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新,

选择第三方支付方

式如:
支付宝、
财付通、
百付宝等。在网上购物过程中,最好不要轻信价格过 低而且要预支

付的商品。






(

)
注意商家的选择,要选择信誉好的网上商店,以免被骗

目前,很多网站提供
了商家信用评价体系。

大学生在网上购物时首先要查看卖家的评语,

信用等级高,做
的时间长,好 评百分之百,特别是长时间以来得到很多顾客热情赞许的一般

都是很优
秀的卖家。






(

)
谨慎选择交易平台

首先应选择历史较长或访问量较高的网站,

这些网站能
发展壮大起来,

信用服务一般都

较好,比如 ,淘宝、易趣、阿里巴巴等。注意尽可能
不要选择新的网站,这些网站产品往往

也较 多,页面也较美观,但仔细看它的访问量,
就会发现,按其访问量,一天内可能都不会

卖出一件商品,这样的网站其可信度相对
就比较低。






(

)
选择有利于大学生的支付方式

目前大部分网站提供的支付方式无外乎以下
几种:网上支付、货到付款、银行电汇、邮

政汇款、手机支付等。笔者认为第三方支
付是很好的支付方式。大学生普遍缺乏必要的购物
经验,第三方支付有利于双方,特
别是大学生消费者权益的保护。比如淘宝的支付宝,拍 拍

的财付通,易趣的安付通等。









大学生网络购物状况调查报告二:






调查对象
:
在读的大学生






调查方法
:
本次通过采用网 上向
QQ
好友发放问卷调查形式,发放问卷份数为
100


调查背景
:
随着高科技的迅速发展,网络迅速普及,
在互联网带动电子商务的同时
,
新 的购物方式也是层出不穷
,
上网人数不断的上升,人们对上网购物的热情大大加强,
而 大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体,所以,我对在校大学生进行网络购
物调查研究。






调查目的:
通过此次调查有助于了 解大学生的网上购物情况,从中可以分析当代大
学生的消费结构,并了解当前大学生对网上购物的看法, 态度等状况。






调查内容:






1.
大学生网上购物的所占比例多少
;





2.
大学生网上购物的产品有哪些
;





3.
大学生网上购物消费水平
;4.
大学生对网上购物 的弊端有怎样的看法和态度。






调查结果与分析






根据问卷调 查结果显示
:
在被调查的人中
,
有网上购物的经历占比例为
75%< br>。男生在
网上购物中所占比例为
75%
,女生在网上购物群体所占比例为
25%
。互联网在男生中普
及程度高于女生,男性更加敢于冒险和追求新的事物。






在校大学生网上购物的普及程度所占比例有网络购物的经历
75%,
无网络购物的经

25%







从上面我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到
75%
,从而说明我们在校大
学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的 形式,这将给
我们电子商务带来很大的发展。
为了了解大学生网上购物的基本情况,
对 他们网上购物
的商品种类进行统计分析。






在校大学生网上购物产品的种类服饰
37%
,电子产品
5%
,化妆品
9%
,书籍
26%

游戏卡点
13%
送礼物
6%
其它
4%







上述表明:
网上购买服饰占比例最高,说明大学生在大学中越 来越注重外表方面的
打扮,也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。论文联盟

整理
其次到购买书籍,
表明以学习为主。
依次递减为游戏卡点,
化妆品,送礼物,
电子产品。






同 时调查了解了大学生的网上购物消费水平,
结果如下:每次平均消费金额所占比

50
元以下
18%

50
元到
100

49%100
元到
200

23%

200
元以上
10%







有上述可知有
49%
的大学生平均消费金额在
50
元到
100
元,其次是
100
元到
200
元 的占到
23%
,大学生网上购物消费金额在
50
元以下的占到
18%
,再者消费金额在
200
元以上的也能达到
10%
,这说明在校大学 生的消费水平比较高,同时也表明他们会购买
一些档次比较高的产品。
而消费金额在
2 00
元以上的比例比较低,说明在校大学生在追
求新鲜事物时比较理性。






然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度,
从问卷调查中可以看出对
网上购物存在缺陷的看法有
:
管理混乱占到比 例为
15%

学们怕网上购物存在很多欺骗情
况和虚假宣传占到
56 %,
说明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。
有的
大学生对消费者的 保护力度不够占
13%,
也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。
认为对中间< br>





环节的管理有待加强占
10% ,
有待于加强其力度。其它的看法和态度占
6%
。因此我
们作为消费者要注意 有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。






调查总结:通过此次调查,我们了解了一些大学生网上购物的相关情况,比如他们
主要购买的产 品有哪些,
网上购物消费水平,
对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和
看法等等。整 体而言,在校大学生的消费水平要高,他们不仅注重商品的价格和质量,
而且也很看重品牌。我们大学生 在这种这种网络迅速发展,交通便利,资源充沛的环境
下得到熏陶,在网上搜索品牌,了解各信息,对好 的品牌有更深的认可。但是网上购物
也存在着很多弊端,如存在很多欺诈情况以及宣传虚假,管理混乱, 对消费者的保护力
度不够等等。
这就不仅要求我们国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我 们消费者
的合法权益,同时也需要我们大学生要保护好自身的利益。






正文






关于大学生网络购物现状调查报告

摘要:随着网络的发展,网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体,对大学生对网上购物所持态度进
行分 析,有助于企业发展、开拓大学生网络市场,取得未来的竞争优势
;
同时可以促进
购物 平台服务的提高与完善,
在一定程度上可以促进网络立法的进程,
加快网络购物的
发展 步伐。本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。






随着网络的普及,电脑成本的不断降低,物流公司服务的不断提升,网上购物已经
慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统
消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。我们团队对我校大学生
采取了随即访谈和 问卷调查,
以了解我校学生对网上购物的接受情况,
网上购物的原因、
消费额度,网上 购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇
到的问题等。共发放问卷
32
份,回收有效问卷
30
份、问卷有效率达到
93.75%






一、大学生网络购物基本情况






网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通 过电子订购单发出购物请求,然后
填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,
或是通过快递公司送货
上门。国内的网上购物,一般付款方式是款到发货
(
直接银行 转帐,在线汇款
)
。担保交

(
淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付 通等的担保交易
)
,货到付款等。






(

)
大学生对网络购物的了解情况






消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的 态度及其进行网络购
物的行为,为此问卷设计

您知道网络购物吗
?
一 题。由于网络和电脑在大学生中间的
普及较高,并且大学生易于接受新的事物,勇于尝试新的购物方式。 我调查了
11
名男
生和
19
名女生,调查数据显示:
30%
的同学对网络购物非常了解,
55%
的同学了解网络
购物,

15%
的同学知道网络

购物。
总体而言网络购物已经进入了大学校园,< br>已经拥有
了一部分大学生这个消费群体。






(

)
大学生选择网络购物的原因






了解大学生进行网络购物的原因,
可以有针对性的开发大学生 网络购物的市场、挖
掘大学生网络消费的潜力。进行网络购物的原因调查结果显示
70%
有过网络购物经历的
人表示,他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性 ,在
网上可以买到本地没有的时尚的商品,

15%
的学生处于新奇时尚好玩 而进行网络购物,
只有
5%
的学生是由于网上购物的安全有保障才去购物的。
由此可见,
网购的安全性有待
加强。






(

)
大学生已在网络购物的状况






随着物流行业和交通运输行业的发展,为远距离的快速运输提供了可能 性。在我们
调查问卷统计中,被调查的
30
位同学,已有
26
名同学 愿意并且体验过网络购物,有
4
名同学愿意网络购物但没有实际体验过
!
但其 中只有一人认为网络上购物拥有比较好的
评价及信用管理系统、
商家全靠信用经营,因此,认为在网上购物比较安全。
21
人认为
网络购物的安全性是不确定的,只能视情况 而定
;
仅有
3
人认为网络购物不安全。






(

)
大学生网络购物消费状况


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本文更新与2021-01-19 00:10,由作者提供,不代表本网站立场,转载请注明出处:https://www.bjmy2z.cn/gaokao/529562.html

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