玉屑银末大学生网购调查报告意义

2021年1月19日发(作者：叶绍翁)
大学生网购调查报告意义



一
.
调查背景：



网络购物作为一种新的购 物方式，正以其便捷、时尚
的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、
方便快捷 而风靡时下，受到消费者的青睐
,
网络购物消费异
军突起。易观
Enfode skTM
发布的数据显示，
XX
年中国网上
零售市场整体销售规模已达到亿元 ，相比
XX
年增长
%
，增长
率有明显回升。
XX
年 ，
淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日
本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲最大网络零售商 圈。
这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止
XX
年
12
月
31
日，淘宝网注册会员超
1
亿人，覆盖了中国绝大部
分网购人群 ，交易额也已超过
5000
亿元。然而近年来，根
据消协统计，网购成为增长行最快的 投诉热点之一。网络欺
诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。



问题及分析篇



二
.
调查方法与范围：



随着网上购物 的快速发展，网购热潮也深入影响当今
的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以安徽
工业大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽
样的方法，男女比例各
50%，共投放了
100
份调查问卷，收
集同学的看法和意见。在调查的过程中，我们随 机选择教南
和教
D
共六个教室晚自习期间发放问卷，
总共发放了
10 0
份，
回收
100
份，有效问卷
85
份，其中男生
48
份女生
37
份，
有效率
85%
。



三
.
调查问题分析：



通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生
尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比 较普遍
;
大学生
网购的商品较多样化
;
网购还存在很多问题。具体情 况如下：



(
一
)
大学生网购现象比较普遍，具体情况是：



对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查
统计，由图
1
的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有
过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多
数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对
象对网购都很熟悉。这与目前大学生 电脑普及率很高的客观
现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七
八成，追究其 原因有两点：一是自习室同学多在认真学习，
对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答
;
二是自习室低年
级同学居多，未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况
来看网购中有很多 不同种类的网站，较大部分的同学们更多
的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅
速的优点是传统商业购物渠道所不及的。



探究大学生网购普遍的原因有以下几点，一是网络中
的 商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚
拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空 间中人们可
以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚
拟空间的无地域、无国界 的特点，导致网络购物也突破了地
域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的
社 区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上
中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商 场无法省
去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商
品的附加费用比较低，商品 的价格也就低了。低廉的价格正
是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要
原因 。三是网络购物的快捷便利。



随着快递公司的迅速发展，促使了 网络购物的繁荣。
现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快
递机构，例如宅急 送、申通快递、圆通快递、中通快递、天
天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促
销和分销的压力，另一方面也方便了消费 者购物。消费者只
需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完
成，无需消费者亲 自到商店中购买。而且网络商店
24
小时
的开放，
更大程度上方便了顾客，< br>不会受到营业时间的限制，
大学生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认
同 感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到慢
慢成熟，
网络购物人数在不断的增加。
但由于网购的限定性，
网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是
感觉 很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体分离开来，
形成一个特殊的群体。
特别是大学生，< br>个性使他们更喜欢
“标
榜”自己
,
从而更加注重网络购物所带来的特殊 群体的认同
感。



是否有过网购经历



(
二
)
大学生网购的产品多样化，
主要有：
服装及鞋类、
书籍、电子产品



调查显示，大学 生所网购的产品多种多样，其中六成
以上大学生回答购买过书籍，四成左右购买过电子产品，三
成购买过服装及鞋类。



调查结果与大学生群体有很大的关系。首 先，大学生
是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是
大学生学习的范围相比中 学生更加广泛更加多元化，单纯的
课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购买更
多 的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满
足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学 生接受的是
高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产
物，如
MP3< br>、
MP5
、手机、数码相机等电子产品已是大学生生
活中息息相关的物品，网购 以其特有的优势在大学生电子产
品市场分了一块蛋糕。



最后，
大学生个性张扬，
是个追求时尚的群体，
服装、