方案封面关于大学生网上购物的问卷调查总结报告

2021年1月19日发(作者：景泰文)
关于大学生网上购物的问卷调查总结报告

——第
13
组、国本
086
陈建增

一、

调查背景

现在网购的兴起，
网购的消费群体是年轻 化的，
大学生便是一支不错的生力军，
大学生
对网购的看法如何？为了更加了解大学生 的网购现状，特进行了网上问卷调查。

二、

调查目的

网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物；
在未来网上购
物在大学 生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力

，大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以
及该怎么解决这些麻烦。

三、

调查对象

在校大学生

四、

调查方法以及主要内容

采取抽样调查方法，对身边的大学生朋友进行访问

五、

样本容量

100
份问卷调查表

六、

问卷调查的分析

在
100
份问卷中，全部 回收，回收率为
100%
，其中男生
50
人，女生
50
人< br>
第
3
题


有
B
、
55 %
的人选择偶尔网上购物，
A
、
39%
的人选择经常购物，说明网上 购物在大学生群体
的已经是很普遍的现象了。

第
1
题


B
、
51%
的大学生每月消费在
601-1200
元，
C
、
36%
的大学生每月在
1201-1800
元。

第
8
题


B
、
44.8%< br>的大学生每月网上购物消费在
100-200,A
、
26.4%
的在< br>100
元以下

从第
1
、
8
题说明大多数大学生网上购物还是比较合理的。

第
4
题


A
、
80.5%
的大 学生选择网上购物是因为产品种类多样，还有
C
、
78.2%
是因为可送货到 家，
方便快捷，这说明了网上购物最大的优势所在。

第
5
题


A
、
93.1%
的大 学生都选择淘宝网作为网上购物平台，说明淘宝网具有很高的人气

第
6
题

A
、
59.8%
的大学生挑选网 站看重网站的知名度，
B
、
57.5%
的大学生看重价格实惠，而产品种类齐全占
70.5%
从第
5
、
6
题可以看出，大学生 选择购物平台主要是从安全，价格，种类是否多样考虑，而
淘宝无疑是他们的首选。

第
9
题


A
、
82.8%
的大 学生基本选择在网上购买服装鞋类，
而化妆品类、生活用品类、食品类鲜花礼
品类

等其他商品所占比例比较平均

第
11
题

大学生在购物过程中，最注重商品的质量的占
B
、
44.8%
其次是商品 的价格，其次是卖家信
誉及服务态度以及物流的选择，说明大学生朋友在购物的过程中还是比较理智的< br>
第
14
题


在网上购物过程中所忧虑的
B
、产品信息不够详细占
48.3%
，而
C
、实际商品与网上不同占
最大比例为
77.1%
，
E
、物流速度不佳占
48%
也是比较值得关注的，而
A
、货款支付安全问题
比较意外，所占比例只有
6 .9%
，说明现在网上购物的诚信度还是不错的。

七、

问卷调查结论

1.
进行网上购物的同学占全体同学的
87%
，并且有扩大的趋势，说明大学生比较容易
接受网络购物这种新颖快捷的方式；

2 .
网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间，节约费用的特点，这会吸引更多的
大学生进行 网上购物；

3.
影响大学生网购的因素有很多，但是最主要的还是商品的价格和质量；

4.
虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对
电子商务 购物敢于尝试，认同度较高；

5.
由此我们不难得出：如果克服在网上购物的同学遇 到的难题，网上购物将会加速发
展；

6.
调查中
75%
的 大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心，
网上购物预期很好，
将有很大的发展前景。< br>
八、

大学生网上购物存在的问题及对策

1.
网上购物流程较繁琐，影响了一部分同学的购物积极性，如果这点得到改善，网购
的比例会更高；

2.
网络安全成为网购的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强宣传力度，努力打消人< br>们对安全问题的担忧。
同时建议同学们在选购自己所需的物品之间，
看查售货网站和个人 的
信用度；

4.
网上购物过程中最突出的困难是商品的描述问题，网上商 家应该完善商品信息，使
进行网上购物的人能买到其称心的商品；

5.
归根 结底，
影响大家网购选择的影响因素主要还是观念问题，
很多同学不选择网购就
是担心 信誉和安全问题，
其实在一定程度上讲，
网上购物还是比较安全可靠的，
关键是看我< br>们怎么去选择。

从这一点上来讲，
学校可以开设电子商务这一课程，
指导大学生应用电子商务知识、
在
校开展网上购物知识讲座、
加强网上购物的宣传，< br>这将大大提高在校大学生网上购物的比例
和网购消费频率。