餐饮投资策划-电功率计算公式
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幼
儿
园
教
师
礼
仪培
训
内
容
〈一〉职业修养篇
1
．有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业
精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能
意
识
到
自
己
的
工
作
与
幼
儿
园
、
国家的命运、前途和社会发展的关系。
2
．
善
于
团
结
协
作
,
妥善处理与周围同志之间关系：善 于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、和谐；
能意识到与他人合作的价值。
〈二〉精神面貌篇
幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。
1
.
积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果；
2
.
模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围；
3
.
有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。
教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：
心态
—
—
自尊自信的；品质
—
—
真诚正直的；性格
—
—
活泼开朗的；心胸
—
—
豁达宽容的。
〈三〉仪容仪表篇
1
.
着装：
幼儿教师上班时适宜选择
“
流行中略带保守
”
的服装，
而不宜穿着太时髦或太暴露的服
装
（
超
短
裙
、
超
短
裤
、
吊
带
裙
、
低
胸
装
）
。
衣
着
打
扮
符
合
幼
儿
园
教
师
的
职
业
特
点
：
衣
着
活
泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜
艳，不同 场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。
细则
：
仅供学习与参考
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1
、
日
常
着
装
：
柔
和
、
大
方
、
典
雅
，
以
色
彩
柔
和
淡
素
职
业
装
为
佳
；
上
岗
时
穿
轻
便
、
色
彩
艳丽休闲装或娃娃服，下 装长度
不可太短；配以舒适、多
样
式
的
鞋
子
；上班时间不赤脚或穿拖鞋或跻拉着鞋，带班或幼儿午
睡时不穿有响声的高跟鞋。
2
.
仪容
(
化妆
)
：精神饱满，健康向 上，面带微笑，充满活力。
细则
：
保
持口
气
和
体
味
清
新
，
仪
表整
洁
；
日
常
生
活
化
妆
自然
、
大
方
、
淡
雅
，
与
肤色
衣
服
相匹配；杜绝浓妆艳抹浓指厚
甲，使用有刺激性气味的化妆品；染
发
大
众
色
，
工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发< br>不可过长，挡住视线；佩饰不要太夸张，点缀即可。
〈四〉行为举止篇
教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。
1
.
体态
(
站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势
)
：姿态端正 、大方、自然、规范。
细则
：
⑴体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑；
⑵
走
姿
稳
健
轻
快
，
头
正
胸
挺
，
双
肩
放
平
，
两
臂
自
然
摆
动
，
双
目
平
视
，
不
左
顾
右
盼
，
随
时
问 候家长、同事和幼儿；
⑶手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动不宜过宽；
⑷交谈姿态以站姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，
对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。
2.
良好行为
⑴办公：保
持
安
静
、集
中
精
力
、
抓
紧
时
间
、认
真
书
写
、
分
析
思
考
；讨
论
问
题
应
轻
言
轻
语。
⑵接待家长：起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。
⑶带班教学
坐姿：
面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。
（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）
指示行动
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指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。
班务行动
轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。
（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）
师幼互动
热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
⑷日常办公
遵守时间：按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班。
升旗仪式：立正、表情庄重、不说话、行注目礼。
（忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）
对待工作：积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。
学习开会：准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。
（忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等）
使用物品：轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。
环境卫生：有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等。
生活用餐
—
—
文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。
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（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）
⑸接待领导佳宾或来访者
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接待领导佳宾，
在大门予以热情的欢迎，
主动握手问好，
在客人的前侧引导进入接待室，
请坐，沏茶。
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介绍贵宾，按介绍的先后顺序
—
—
“
尊者居后
”
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，男先女后、主先客后，如果双方都有很
多人，要先从主方职位高者开始。
客人临走，相送至园门外，
（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢
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迎。
值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。
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〈五〉语言沟通篇
全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。
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1
.
上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。
细则
：
使
用
普
通
话
，
用
词
规
范
；
语
气
柔
和
，
委
婉
中
听
，
忌
大
声
呼
叫
；
咬
字
准
确
，
吐
音
清
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晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。
2
.
生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。
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细则
： 不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，
保持恰当的目光。
3
.
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文明用语：
⑴接待来宾请使用（忌：不理不睬、冷漠、无应答）：
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主动询问
—
—
您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？
被动受问
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—
—
哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。
⑵对同事：
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上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问
“
你好
”
“
早上好
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”
或点头致意。
称呼
—
—
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在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：
X
老师、
X
麽麽，忌用生
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活中的称呼小
X
、老
X
…
…
（言谈间不涉及他人隐私）
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提出意见
—
—
我对这件事有看法，因为
…
…
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提出建议
—
—
我想，能不能这样，
…
…
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，供参考。
⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。
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问候语
—
—
你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。
请求语
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—
—
请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
感谢语
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—
—
谢谢、非常感谢等。
抱歉语
—
—
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抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
道别语
—
—
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再见、明天见、待会儿见等。
宽容语
—
—
没关系、不客气、应该的等。
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⑷打电话：
打电话
—
—
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先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：
“
喂，您好！我是中心幼儿
园
X
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班的
X
老师，你是某某的妈妈吗，是这样的
…
…
”
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接电话
—
—
先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：
“
喂，您好！佳佳幼儿园
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X
班
XX
老师，请问你找谁？
”
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或
“
您
好
！
我
是
XX
有什么事吗？
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”
放电话
—
—
等对方放下电话，然后再挂机。
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3
.
日常交流中的忌要
把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，
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对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。
（
1
）当家长提出要求或意见时
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