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悲伤朱丽叶礼仪培训后心得体会

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2021-01-19 01:13
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笑猫日记孩子们的秘密乐园-蒸饼

2021年1月19日发(作者:乔迁)

礼仪培训后心得体会


导读:


礼仪培训后心得体会一:



幼儿园开设了礼仪教育课程,首先礼 仪应从教师自身培养起
;

儿园多次组织教师开展礼仪培训,也让我从中受益颇深。< br>


中国有
“礼仪之邦”
之美称,
这次通过观看宋 芳老师的礼仪讲座,
她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题,
并作出了正确的指
导,使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。讲座中专家从社会学,人
文学,教育学,心理学等不同角度 和高度引领着我们学习教师礼仪,
她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。
提醒教师要注意些什 么,
如:
与家长交谈时怎样站怎样坐,
应该以一种怎样的姿态与语态去接待家
长比较合适
;
与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细
节,
具有 很强的使用价值。
专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意
不能乱、不能短、不能露、不能紧, 打电话应注意时间,压缩内容,
以及一些礼貌用语的使用等,并且举实例说明,讲解的非常细致。



与人交往中一个小细节,
一个小动作可以体现一个人的素质与涵养,
而我们一天中面对孩子的时间是最多的,
对于模仿力极强的孩子
们来说,无非 教师的一举一动,一言一行都显得格外的重要,所以更
应该注意公众形象,语言文明,举止大方,为他人 做出榜样。在以后
的工作于生活中也将学有所用,提高自己的修养,严格要求自己,言
传身教, 于孩子一起成长,做孩子、家长敬爱的老师。



礼仪培训后心得体会二:




















































































银行作为一个服务性行业 ,
在服务中只有把品牌效应和优良的服
务结合起来,
才能达到客户满意的效果。
优良的服务与人的举止行为
有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的
礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,
更是反映了一个银行
的整体水平和可信程度。
作为一名建行的员工,
我是客户直接接触的
对象,我的言行举止代表着银行的形象。< br>


通过参加九月份的员工礼仪培训活动,
不仅让我们了解到礼仪的
重要性,
而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯,
规范自
己的行为 举止,做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬
有礼。同时我认为,好的第一印象是从初见客 户的礼仪开始的。参加
杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅,做为一名建行的服务人员,
要严 格规范自己的服务言行,在今后的工作中努力做到以下几点:



一是站姿 挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二
是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动 问好:
(
“您好,
欢迎光临
!
请问您需要办理什么业务
?< br>”
“再见,
欢迎您下次光临
!

)

三是与 客户坐着面对面谈话时,
应坐椅子的三分之二处,
挺胸收腹微
向前倾,面带微笑。目光 平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并
使用文明用语
(
“您好。请。谢谢。对不起 。让您久等了”
)
。四是为
客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务,与 客户递送
东西时应双手递交。五是在引领客户时,应使用手势为客户指引,伸
出手臂、手心朝上 、五指并拢,
(
您好,请跟我来
!)(
您好,请您到

















































































XX
号窗口办理业务
!)


为了切实规范服务行为,< br>我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪
服务要求,
努力让自己的
`
规范 服务成为习惯,
做到标准化、
正规化,
在为顾客提供优质服务的同时,
体现自 身服务的价值,
展示良好的个
人修养。通过个人的专业形象和风度,加上周到的服务,提升客户 感
知的银行形象,
这样,
就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起
来,有 效的提升顾客满意度。



礼仪的学习过程不难,难的是持之以恒、坚持不 懈
;
礼仪培训虽
然已经结束,
但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工
作中,
我将不断增强自身的道德修养,
把爱岗敬业的精神融入到工作< br>中,
做好优质文明服务,
落实全程礼仪服务,
提高自身综合服务水平。
我相信,我可以把服务工作做得更好
!


礼仪培训后心得体会三:



这学期第一次接触了“酒店礼仪与形 体训练”这门课程,但由于
在泉州迎宾馆这边酒店人员流动的原因,
我们一直缺酒店礼仪的任课
老师,
所以实际上只上了形体训练部分。
还记得刚知道有这门课程时,
心理想 的是
“酒店礼仪与形体训练”
应该就是教我们一些如何保持微
笑、端正坐姿、站姿、走 姿的,后来开始上课了,刚开始是讲理论知
识的。
原以为这门课程就这么无聊了,
没想 到后来老师竟然带我们到
体育运动中心去实地上课,
而且不只是老师对着一些健身器材一一给< br>我们讲解其用途及锻炼效,还让我们实际操作,切身体会,足足过了















































































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