以貌娶人职场培训的心得体会

2021年1月19日发(作者：葛天民)
职场培训的心得体会


社会中的政治和经济密不可分，在职场中 职场政治和个人能力
同样密不可分，职场的精英们个个有能力，懂政治。整理的职场培训
的心得 体会，供参考！


泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。 中国历
来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣
人孔子更是对礼仪的 集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，
中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就 占其一。进
入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变
得越来越频繁，
职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重
要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。


所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、
礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的
摩擦，如：与同事们和谐相处也是需 要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人
加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会
感到心情愉快，有利于工作的顺 利进行，从而促进事业的发展。职场
礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，
使人际交往成为一 件非常愉
快的事情。
良好职场礼节能营造良好的交往氛围，
为企业的合作奠定
良好的基础
;
相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的
损失，双方的业务 很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。


那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的
职场礼仪。


一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，
使用礼貌用语，做好电话记录，并 将来电信息及时反馈上级领导。


二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着 装，使用文明用语，待
人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼
节。


三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会
人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。


四是在工作中要 时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，
只有先尊重对方，对方才会尊重你。
“约束自己， 尊重他人”才能使
同事们更轻松愉快地工作。


职场礼仪是企业 文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主
要体现。
对齐城工贸公司来说，
掌握一定 的商务礼仪不仅可以提高企
业形象，
更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，
从而增加
公司的经济效益和社会效益。
因此，
我们应该积极倡导大家从现在开
始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。


通过 一段时间的网络学习使我受益匪浅，无论从理论上还是实
际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性 。
不同场合我们应该
穿着什么样式的服装
?
人际交往中我们应该注意什么?
作为教师我们
应该怎样提高自身的素质
?
这些问题以前一直困扰着我， 现在我能够
深刻的掌握教师的内在和外在礼仪，使我的工作和生活更加的精彩。
这都应该归功于 这次网络学习，感谢主讲老师的精彩介绍
;
感谢班主
任老师的悉心指导
;感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我
将联系自己的实际工作进行总结。


首先谈一谈教师礼仪的原则。


我认为最重 要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对
他人的爱戴，
才能够发自内心的注重自己的言 行与穿着。
并且只有我
们恭敬别人了，
才能够得到别人的认可和敬仰。
其次就 是要遵守真心
实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。
如与学生沟通 时的心态、
和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态
等，
都应该是发自肺腑的坦诚相 待。
这样才能够体现教师礼仪的重要
性。


最后我认为 还有遵守适宜性原则。专家的讲座中曾经提到，不
同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品，
这样才能够体现教师
的审美观和自身的教养。同样，我们的交际用语也要妥当、合意，这
样别 人才会觉得舒服，愿意和我们交流。相反，过渡夸张和虚假的着
装或是言辞会给人俗气、
自大的 感受，
这样不利于我们正面形象的树
立。
下面我根据在教学中遇到的实际案例，
谈谈学习该课程后的收获。


我是一名
85
后的幼儿 园教师，
自认为对待工作是很有责任心的。
如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了，我会心急如焚的找到
家长来告状。
本意是想让家长了解孩子近期的状况，
协助老师 共同改
进孩子的不足之处。
可是，
慢慢的我发现家长们接送孩子的时候总是
急 匆匆的离开，
不再愿意和我沟通交流，
看我的眼神也不再像从前般
的热情。
偶 尔我找到个别家长进行沟通的时候，
他们也会流露出不情
愿的神态。


那段时间我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出现了错
误。通过学习“教师礼仪”我终于 恍然大悟。原来我在与家长沟通的
方式方法上面出现了问题。
认真聆听了专家的讲座后我知道，
教师与
家长的沟通十分重要，我们可以采取的方式很多，比如：家访、电话
联系、书信 联系、家长会等等，但无论何种沟通方式，要想取得良好
的沟通效果，
就要讲究沟通的艺术，< br>因为艺术化的东西往往易于感染
人、易于感动人、
易于被接受，那么艺术化的沟通也最易 在教师与家
长之间形成一种融洽的合作气氛，
从而有利于教育教学工作的顺利进
行。< br>所以我觉得自己首先应该抱有一颗善于观察学生优点的心态去面
对孩子们。
然后用积极的 语言去鼓励他们发扬优点，
在与家长沟通的
过程中可以先表扬孩子的长处，
让家长知道 老师是非常关注自己家孩
子的。
接下来我再提出学生的不足之处家长也会欣然的同意，
这样比
横冲直闯的来揭孩子们的短更容易使家长接受。
现在我明白一个道理：
不要吝惜 赞美，赞美的作用远远大于批评指责。其次，我觉得自己应
该把已经掌握的理论知识与孩子们出现的问题 有机的结合起来，
要积
极地动脑筋分析和解决问题。当与家长沟通的时候，不仅要


客观的介绍孩子的不足之处，还要把自己分析出的原因和总结
出的指导策略 建议给家长，
这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的
“状告者”。对于老师提出的问题和给予 的建议也会欣然接受的。正