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姿势用英文怎么说Cicare沟通模式介绍

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2021-01-19 09:16
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连衣裙英语怎么说-姿势用英文怎么说

2021年1月19日发(作者:blame是什么意思)








所谓
Cicare

就是“Connect、
Introduce

Co mmunicate

ask

respond
、exit”这6
个单词中第一个字母的合称;
Cicare
模式就是要求每一位
医护人 员与患者沟通时严格按此模式进行,
医院还将这一模式作为对该院医护人
员进行培训的最基本和 最重要的内容之一,
并将该模式作为对员工绩效考核的重
要指标:

CICARE
——
让你的沟通更加出色







Connect with people by calling them on their proper name
or the name they prefer(Mr.,Ms.)








——与人见面时恰如其分地称呼对方的名字或以对方喜欢的
称谓称呼(先 生,女士等);









Introduce yourself and your role.








——自我介绍,介绍你在患者治疗中的角色;









Communicate what you are going to do, how long it will
take, and how it will impact the patient.








——告诉患者你将做什么,需要多长时间,对他(她)有何影
响;









Ask
permission
before
entering
a
room,
examining
a
patient or undertaking an activity.








——进入患者房间前,
为患者体查前或为患者做某个诊疗项目
前先征得其同意;









Respond to patient’s questions or requests promptly,
anticipate patient needs.








——了解患者的需求,
并对患者所提出的问题和要求给予恰当
的反馈;









Exit courteously with an explanation of what will come
next.








——向患者解释下一步安排,并礼貌地离开。









这个模式给了我们不少启发:类似医患沟通这样的问题,我 们
往往采取的是定性的描述,
模糊的甚至是口号式的语言和概念,
而该院却将这些难以量化的东西采用流程化和标准化的方法来解决,
既简明扼要,
便于具体操作,
却又具有非常丰富的“以人为本”的内涵,
只要是“明眼人”一看,
模式中的一

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