tenji_青岛市2015年初中学业水平考试英语听说人机对话考试应急预案(最终版)

2021年1月19日发(作者：受欢迎)
青岛市
2015
年初中学业水平考试英语听说人机对话考试应急预案

为确保青岛市
2015
年初中学业水平考试英语听说人机对话考试工作顺利进行，
以 “分级负责，属地管理；发现问题，及时上报；快速反应，有效控制；重在预
防，合理处置”为原则，建 立健全英语听说人机对话考试应急处置机制，切实保障
广大考生利益，制定本应急预案。

一、考试过程中发生电源故障


各区市、
各考点应提前与供电部门 联系，确保考试期间考点供电正常。考点
在考试前应确保考试机房电力供应，每一个机房为考试监考机配 备一台供电时
间
30
分钟以上的
UPS
电源。

考试过程中如机房发生意外断电，按以下方案实
施：

1
、快速判断 断电原因，考点负责人第一时间联系供电部门迅速抢修，同时
电话上报市招办，并根据考点实际情况，提 出应急措施，及时处置。

2
、系统管理员应立即与指定的技术专家联系并反馈问题， 在其指导下完成
后续操作。


3
、

如果属于区 域大面积停电，
考点机构应与相关部门进行协调，
迅速通知
电力公司，进行供电设施及 供电线路抢修，确保考场在最短时间内恢复供电。

4
、考点做好学生的安抚工作。该 场次考生由考务人员统一组织到备用候考
室等待。

5
、电力恢复后，由技术 专家在考务系统进行整场续考操作，操作完成后，
通知考点下载续考场次考生信息并安排续考。停电场次 的考生应安排在每半天
的续考场次，其它场次考生的考试时间不变。

6
、考点通知备用候考室中的考生，按续考场次准时参加续考。

7
、考点组织各场次考生有序参加考试。

8
、考试结束后将情况书面上报市招考办。

二、考试过程中硬软件出现故障

1
、监考机无法统一开启客户端

解决办法：

1
）检查网络连接是否正常、检查系统自带防火墙和其他防火墙是否关闭。


2
）确认是否更改过监考机
IP
地址。

3
）在监 考端选择对应考生并点击鼠标右键，选取“打开客户端”，进行单机
打开；

4
）在考生机上手动点击客户端程序图标启动客户端，如能正常进入帐号登
录界面，则不影响考试；
5
）如仍然异常，卸载并重新安装客户端程序。

2
、试卷授权码下载失败

解决办法：
开考前无法连接服务器并下载 试卷授权码，
考点及时联系海云天
技术专家，通过其它方式安全传递授权码，监考员手动输入授 权码。


3
、试题及授权码离线导入（莱西）

因莱西市使用试题与其它各区不同，特使用试题光盘进行试题下发。

莱西市各考点于
6
月
15
日到莱西市招考办领取试题光盘，并按下述方式导
入系统：

1
）监考员拿到试题光盘后，将试题统一拷贝到本地磁盘。

2
）将所有试题通过“导入考试数据”的方式，进行导入。

莱西市各考点< br>16
、
17
日考试期间，每天
6:30
到莱西市招考办领取当 天授
权码。
每考试时段开考前
30
分钟，
在监控下由主考监督开启本 时间段的授权码，
并在试卷管理界面，输入授权码。


4
、客户端试题下载失败

解决办法：检查监考端界面最下方的“监考
FTP
状态”
，
确认为开启，如未开
启，点击右下角的“刷新”按钮进行刷 新。


如刷新后仍未开启，则打开服务列表（运行中运行

），手动 启
动
HDSFTPServer
服务，并设为自动启动。


5
、考生迟到续考

5.1
下场续考

及时得知考 生迟到信息，在考生当前场次，选择考生进行“下场续考”操作，
将考生安排到续考场次参加考试。

5.2
手动添加续考考生

解决办法：
如考生已登 记为缺考，
且要参加续考，
进入续考场次，
在考生“允
许登录”前，手动添加 续考考生信息，添加完成后检查考生是否出现在本场次名
单内，如未出现，退出监考界面，选择续考场次 ，重新进入。


6
、考生正式答题前，出现异常，使用“重置”功能解决

解决办法：考生正 式答题前，出现个别考生试题下载失败＼断网、死机、重
启、设备损坏等各类异常，监考界面选择该考生 后，点击鼠标右键，在弹出菜
单中选择“重置”，该考生被重置后在备用机上重新登录进行作答。