disillusion后勤服务管理办法实用版

2021年1月20日发(作者：hlod)

YF-ED-J1761

可按资料类型定义编号

后勤服务管理办法实用版



In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production,
Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment.

（示范文稿）









二零
XX
年
XX
月
XX
日





制度示范文本

文件编号：
YF-ED-J1761

文件名

编制人

后勤服务管理办法实用版

XXXXXX

日期

审核

20XX
年
XX
月

XXXXXX

版次

批准

1/1

XXXXXX

后勤服务管理办法实用版

提示：该管理制度文档适 合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地
运转而制定的，相关人员在办理业务 或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件
进行定制修改，请根据实际需要调整使用。


第一章


总则



第
1
条

为加强后勤服务管理，规范服务行
为，明确服务范 围，提高服务效率，特制订本
办法。



第
2
条

本办法适用于公司工作快递寄送、
出差机票预订、 员工名片印制、礼品购置与分
发等管理。



第
3
条

主要职责。



1.
集团领导：负责后勤服务项目与范围的
确定，以及大额费用开支的审批。



2.
集团行政管理中心：作为后勤服务归口
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管理部门，负责提供具体服务。



3.
集团财务管理中心：负责相关费用的审
核、审批与报销。



第二章


信件收发管理



第
4
条

本章所指信件指外单位通过邮寄方
式或经快递公司 送达本公司或本公司外发的普
通信件、挂号信件、包裹、快递、报刊杂志、
广告宣传资料等。< br>


第
5
条

信件的签收。



1.
前台负责每日收取报刊杂志及信笺，挂
号信件、包裹、快递 等重要信件应做好登记。



2.
邮递员送来的信件，前台要检查 有无开
封、损坏的函件，如有开封、损坏函件，必须
让函件接收部门（或本人）派人查收。函件 接
收部门（或本人）不派人或不收函件按信件退
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回处理。



3.
需到邮局领取的函件，由部门负责到邮
局领取。



第
6
条

信件的分发。前台收到报纸、期刊
和信 件后，先分类登记（见附件
1
《信件签收登
记表》）后分发，每天整理一次报刊杂志、 信
件、包裹等资料，分类进行存放。集团高管报
刊杂志信笺由前台当天分发，其他部门应及时< br>到前台领取。如有挂号信或快递等重要信件应
及时通知收件人。



第
7
条

收到信件、报刊后须及时分发，不
得积压，不得造成信件延误或遗失。



第
8
条

信件的发送。



1.
因工作需要，需向外部寄送文件、资
料、货物及其他货品者，必须先填写《信件发
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送审核表》（详见附件
2），须经部门负责人、
行政管理中心主任签字确认，并将需邮寄的货
品包装好后交给前台， 由前台统一安排邮寄。



2.
未经登记或需邮寄的信件无部门负 责人
签字者，前台可拒绝受理，如需邮寄邮费自
付。



3.
如收件人等信息不清楚或不完整，前台
有权要求当事人将资料完善，对于无故拒不按
要求填写，且经前台要求无效者，前台有权拒
发该信件，并将情况报该部门负责人处理。



4.
前台要认真在《信件发送登记表》（详
见附件
3< br>）上进行登记，邮寄后有义务向寄件人
告知快递单号等信息，邮件的后续跟踪由寄件
人自 行负责。



5.
寄送文件、资料、货物等邮件货品，原
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则上通过公司指定的承运单位（邮局、
EMS
、顺
丰速递、中通邮件、申通邮件）进行邮寄，如
有特殊情况需通过公 司指定外的承运单位寄
送，必须经行政管理中心主任审批方可生效。



6.
前台要保留好每次邮寄的存根，以备查
验核对。



7.
前台每月做一次信件发送汇总表报行政
管理中心主任核实后交财务管理中心处理邮 寄
费用的问题。



第
9
条

违规寄件处罚。若出现部门负责人
或者前台把关不严，导致出现快递私用情况的
发生，一次性给 予责任人当次快递费
5
倍罚
款，同时给予寄件人当次快递费
10
倍罚 款，罚
款从当月工资里扣除。



第
10
条

工作快递的寄送。

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1.
寄送范围。公司员工因工作需要，均可
申请寄送工作快递。



2.
工作快递寄送的审批。填写《信件发送
审核表》→部门负责人签字→行 政管理中心主
任签字→到前台领取快递单→项目填写清楚后
交给前台寄送（特殊情况下可委托前 台代为填
写）。



3.
工作快递寄送的原则。



①请各部门负责人在工作快递审批时严格
把关，严格区分工作快递和私人 快递，杜绝以
工作的名义寄送私人快递。



②区域公司在集团寄 送快递，由相关归口
单位负责人审批（如区域公司经营部由集团经
营管理中心归口审批），费用 按年度报集团财
务结算。

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③工作快递请写明收件单位名称和联系方
式备查。



④私人快递由前台联系快递公司上门取
件，不得要求前台外出到邮局寄送私人快递。



⑤前台接到快件后应及时电话通知快递公
司人员安排取件并留存底单以便查询。



第三章


机票预订管理



第
11
条

职责说明。



1.
出差申请人：按《员工出差管理办法》
填写《因公出差审批表》，需乘飞机的，出 差
申请人可先在网上查询机票信息，或向公司前
台查询机票信息。



2.
行政管理中心：经出差申请人分管领导
审批后，行政管理中心可接受机 票预订申请。



3.
分管领导：审核出差人乘坐飞机必要
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性。



第
12
条

审批程序。



1 .
审批权限依次为：出差申请人→部门负
责人→部门分管领导→总裁审批→行政管理中
心备案。



2.
集团公司董事长、总裁、副总裁可直接
通知前台订购机票，但须由秘书或者本人填写
订票申请单。



第
13
条

预订标准。



1 .
国内乘坐火车在
10
小时内能到达出差目
的地的，原则上不受理机票预订。



2.
普通员工因公出差，特殊情况经审批后
方可预订机票。



3.
有开通夕发朝至列车的出差地点不得订
购机票。

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第
14
条

费用。



1.
所有机票，由前台凭《出差申请表》统
一报销月结款项。



2.
机票预订后，无特殊原因一律不得改签
或退票。因公不能按时出行，需 注明原因，重
新填写《出差申请表》预订；因私造成的改签
或退票费用，由出差申请人全部承担 。



第四章


名片印制与使用管理



第
15
条

名片印制。



1.
行政管理中心统一负责对外印制名片的
印刷业务。



2.
原则上公司员工需转正后方可印制名
片，新员工或名片使用完者，应先 填写《名片
印刷申请单》（详见附件
4
），部门负责人签字
同意并经过分管副 总审批后方可交由行政管理
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中心负责印制。



3.
名片印制申请人每月
10
日前统一到行政
管理中心登 记，并在《名片印刷申请单》上明
确标示个人信息，包括姓名、职务、联系电话
等。如遇特殊情 况急需用名片则提前
3
日通知
行政管理中心。



4.
名片印制到位后，领取人到行政管理中
心对名片信息进行核对，确认无误后在《名片领用登记表》（详见附件
5
）中签字。



5.
行政管理中心对印制名片应留底存档。



第
16
条

名片配给数量控制。行政管理中
心有责任定期检 查、收集各部门名片需求，将
相关信息统计。印制数量单位：
1
盒
/
人
/
次
（
100
张）。



1.
管理人员：经理及以上级别的管理人
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