潜泳与人沟通的技巧

2021年1月20日发(作者：籍孝宏)
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学会辨别不同人的不同性格特征；

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懂得如何与不同性格的人沟通；

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掌握语言表达的技巧；

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正确运用人际沟通的策略；

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有效进行公众演讲的沟通。

如何进行高效的人际沟通

一、如何辨识不同的性格特征

对于人的性格分类，国际上有很多这方面的研究，包括 九型人格、星座、血型、心理学
中血质理论和生辰八字等。有些具有科学依据，有些只为博得人们的一笑 。

在二十世纪八九十年代，
美国两位心理学家经过多年研究，
发现性格解析 学，
后经过十
多年在全世界的普及和推广，人们认为比较通俗易懂，而且比较准确，容易掌握。

1.
人类的性格差异

人类的性格是有差异的，
人的大脑 分为左脑和右脑。左脑主要负责节奏感、
空间感、想
象力、色彩感和经验度，所以人是否感性取 决于左脑。一般来说，通过多练习使用右手，可
以达到开发左脑的目的。右脑负责逻辑、词汇、数据、分 析和思考判断力，常使用左手可以
锻炼右脑。哲学家、思想家的思维能力很强，很理性，这是由右脑决定 的。

中国人天生比较感性，不喜欢数字、逻辑。在《中国人的思维批判》一书中，提到中国< br>人都是模糊性思维，
批评中国的干部是实用主义、
功利主义和模糊主义者，
讲到 中国人有四
大发明、
地震仪但没有形成天文学，
有中医却没有形成现代意义上的科学，
有火药发明但没
有形成化学，
有很多的发明但没有形成物理学，
有巧匠鲁班但 也没有形成科学，
这其中的一
个问题就是中国人的逻辑能力、
抽象能力不够，但是感性 能力却较多。
所以，人的性格要进
行两方面的平衡。

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2.
人际性格解析法

人的性格按照外向、内向、重人际和重事物分为四种性 格，分别为活泼型、力量型、和
平型和分析型。如图
1
所示。


图
1
人际性格解析法

人际性格分为四种不同的类型，分别具有不 同的侧重点。一般来说，外向人是急性子，
走路快、说话快、反应快、办事快，口头禅常是“快一点”、 “急死人了”等。内向人是慢
性子，
走路慢、
说话慢、
反应慢、
办事 慢，
口头禅常是
“不要急”
、
“慢慢来”
、
“等等我”等。内敛、内向、含蓄的人称为内向人，相反的性格称为外向人；重人际的人感性，重事物
的人理性 。重人际的人喜欢与人打交道，是热血动物，好交朋友，四海之内皆兄弟，有侠客
心肠，这类人热情好客 ；与此相反，重事物的人理智、冷静、残酷无情。

活泼型

外向、重人际的人称为活泼型。

代表动物。
活泼型性格的代表性动物是孔雀、猴子。

代表颜色。
活泼型性格的人用红颜色来代表表现欲。

行为特征。
活 泼型的人喜欢炫耀、
张扬、
吹牛皮、
说大话，
能够透过人际关系完成任务，< br>而且人缘好，外向、乐观、热心、大方、健谈，具有说服力、感染力、号召力、影响力，能
够让人 信赖、喜欢，注重人际关系，但容易情绪化，自我评价很高，有自恋狂倾向，喜欢吸
引大众的注意，爱出 风头。

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管理要点。
活泼型的人喜欢抛头露面，可以搞外交、社联、演 讲比赛等，喜欢具有一定
难度和挑战性并有创意的工作，
而不是机械重复地工作。
工作 中的重担不要交给活泼型的人，
活泼型的人有畏难情趣，
而且做事情绪化，碰到困难就像泄气的 皮球，
善于找借口。活泼型
的人做事常常虎头蛇尾，不精细，所以对于活泼型人做事需要加强过 程监控。

适合的工作。
活泼型的人比较适合影视工作、
文艺工作、
开拓型的营销或公关工作、
团
委书记等。

力量型

外向、重事物的人称为力量型。

代表动物。
力量型的代表性动物是狮子、老虎。

代表颜色。
力量型用黄颜色来代表欲望和控制欲。

行为特征。
力量 型的人重视成果和控制，
对人要求严格，
但不太重视人际关系，讲话容
易得罪人，作风 强势，没有耐心，讲求效率，具有霸道、有力、直接、快速、指挥的特点，
并且高度自信，有远见，很果 断，有责任心，竞争好强，敢为人先，敢于冒险。

管理要点。
管理者可以把重担压给 力量型的人，
力量型的人需要授权和信任，
力量型的
下属常常是非正式群体的意见领袖 ，可以用“招安”的方式充分发挥其作用。

适合的工作。
力量型的人比较适合做领导 、主管，
当一群人不知道往何处去时，力量型
的人会站出来指明方向，并带头走下去。力量型的 人喜欢打斗，从不屈服，吃软不吃硬，通
常都不是泛泛之辈，不是最高领导层，就是江洋大盗，要不就是 流亡海外的反对派领导人。

和平型

内向、重人际的人称为和平型。

代表动物。
和平型的代表性动物是熊猫、海豚。

代表颜色。
和平型用绿颜色来代表安稳欲。

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行为特征。和平型的人具有合作、支持、可靠、友善的特点，对人高度忠诚，是很好的
听众而且非常合群，喜欢 在固定的结构模式下工作，起步比较慢，不喜欢改变和订立目标，
因为自身可以把工作做得很好所以不喜 欢找别人分担，
同时可能对自己和别人要求不够严格，
比较松懈，并且不爱在群众面前表现，比 较不积极，但有耐心，自我控制力很强。

管理要点。
和平型的人可以调节是非，做为 平衡力量，容易随大流。中华民族是典型的
和平型，中国北方人比较偏力量型，南方人比较偏和平型，南 方人的力量不是外显的力量，
而是包含在里面的力量。

分析型

内向、重事物的人称为分析型。

代表动物。
分析型的代表性动物是猫头鹰、啄木鸟。

代表颜色。
分析型用蓝颜色来代表探索欲。

行为特征。
分析型的人 很注重细节，
高标准，
是完美主义者，
能够以知识和事实来掌握
事态的情势， 具有高超的分析能力，
敏锐的观察力，但容易忽视说服技巧和人际关系，
讲求
事实、资 料和客观，喜欢批评，但很客气、礼貌、精确、正确、挑剔。

管理要点。
企业管理者 可以把技术性、
专业性、
爱得罪人和挑刺儿的工作交给分析型的
人。这类人不喜欢人际 交往，工作上非常孤傲，对于这样的下属，要给予人际方面的支持，
创造好的人际环境，帮助其融洽关系 。

适合的工作。
分析型的人比较适合做会计、医生、律师、品管、电脑软件师、工程 师、
质量管理和科学研究。这种类型的人非常严谨，循规蹈矩，按章办事，
可能创新方面存在欠
缺。

和谐型

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和谐型的人身上具有以上四种性格，
其最大的性格就是没有性格，
能够根据外部环境恰
如其分地改变自身的性格，所以常被 称为“变色龙”。

二、如何与不同性格的人沟通

1.
与活泼型人的沟通方式

与活泼型的人沟通时，要专心倾听，
真 诚赞赏对方，并适当地幽默搞笑，要花时间和对
方建立关系和好感，
营造欢乐的气氛，要经常谈 论理想目标和未来，较少谈论技术细节，要
常谈论知名的客户，并提供证据以吸引对方，要将沟通聚焦于 身份、荣誉、名望、地位等，
并需要与对方交换想法，
维持良好的社交感觉，
可以常常 讨论成功之道，
常常和对方保持联
络，并且带对方参加各种社交活动。

2.
与力量型人的沟通方式

与力量型的人沟通时，要尊重权威，承担责任， 而且要直截了当、简明扼要，表现出专
业、有才干的形象，要形成严谨的准备、过程和结果，要能够提供 充分的数据和事实资料，
多问选择题、少问判断题、不问问答题，
可以提出多个备选方案供对方 选择，可以和其讨论
成果，
关注目标绩效是否达成，
但要避免直接的对抗，因为会产生 强烈的反弹，力量型人常
常吃软不吃硬。

3.
与和平型人的沟通方式

与和平型的人沟通时，要对其表达个人的关心， 体贴入微，找出其与自身的共同点、共
同话题，以轻松、友善、私交的方式沟通交谈，并带领其达成目标 的方向，并且告诉对方自
身能够提供帮助，
了解对方起步慢而且会拖延的个性，
对方以 安全稳定为最主要的目标，
提
供特定的稳健方案和最低的风险。

4.
与分析型人的沟通方式

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