猜不透歌词一个非常经典的经理面试题

2021年1月21日发(作者：匡源)
一个非常经典的经理面试题








流传着一个很经典的面试题目，可能已经有许多人都会知道了。


而对
于顺利面试的作用还是有的。
教会我们对于面试问题的分析。
而且这也不是那些
很意外的面试。希望求职者能在其中找到收获的。





一个风雪交加的晚上，
一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户 ，
送包裹的员工快到客户家时才发现，
这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的
必经 之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，
在没有请示公司的情况下自己 作主雇了一架直升飞机，
并且自己用信用卡支付了
所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分， 马上向当地媒体通报了这件事，于
是这家公司声名大振。



问题：



1
、评价这位员工的行为



2
、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。



3
、如果你是经理，如何处理此事？



我觉 得应该表扬这位员工，我们不能用事情的结果来判断他的对错。他能
这样做说明该公司的文化好，
公司员工素质高。
这也是他不需要请示领导的原因。
我是领导，不管结果如何，我都会给他报 销所有的费用，并给予奖励，因为他在
受到外界的影响时还能帮公司挽回信誉，也就是给公司挽回了巨大 的损失。



我谈我的观念



首先 这个员工值得肯定，他执行任务的目标已经达到。但是我会在公司制
定一个标准，
比如可以自作 主张的标准是什么，
从紧急程度、
费用开支等等方面
来进行应急管理。
一般企 业与成功企业的区别在于，
一般企业考虑不到无形资产，
而成功企业建立的是”商誉”，这是无 价的。



快递行业最重要的是什么
:
不辱使命
!
注意，题目中”这是个非常重要的包
裹”。既然如此恶劣的天气，如此重要的包裹，委托人肯 将包裹托付给你，他是
寄予了很高的厚望的，所以，公司既然接受了，就应该完成委托。



你的观点呢？



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