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一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题
1
分，共
10
分）
1
．办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中（
）应不属于办公室范畴。
A
．厂长室
B
．实验室
C
．院长室
D
．经理室
2
．
请示是文员工作上 有疑难，
无法处理时，
向上司请求指示，
或无权处理时，
向上司请求批准。< br>下面请示中
（
）
是不当的。
A
．对口请示
B
．事先请示
C
．越级请示
D
．请示要单
3
．以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的（
）
A
．办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及
B
．办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能
C
．办公
室管理具有集中性和整体性
D
．办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性
4
．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（
）
A
．文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方
B
．了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由
C
．有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
D
．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司
5
．邮件的寄发不要考虑以下哪项因素（
）
A
．时间
B
．便利
C
．经济
D
．爱好
6
．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？（
）
A
．有共同利益的话题
B
夸耀你我的话题
C
．贴己的话题
D
．秘密的话题
7
．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（
）
A
．初次写信，或有过激言行的
B
．有过激言行或漫骂领导的匿名信
C
．已做结案处理的
D
．没有具体内容
的匿名信
8
．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（
）
A
．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定
B
．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便
C
．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度
D
．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作
9
．以下哪一种类型是适合自由谈话，或是收集创意的会议。
（
）
A
．口字型
B
．教室型
C
．圆桌型
D
．
U
字型
10
．以下餐巾的使用方法正确的是（
）
A
．中途离座，把餐巾放在椅子上
B
．用来擦嘴唇嘴角
C
．用来擦刀叉
D
．塞入衣服领口里
二、判断题（正确打“√”
，错误打“×
。每小题
1
分，共
10
分）
11
．小办公室的配置，打字、复印间应离上司办公室稍远一些。
（
）
12
．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作（
）
13
．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他 的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅
读。
（
）
14
．
代
表
会
议
依
法
定
期
召
开
，
与
会
代
表
必
须
达
到
法
定
人
数
方
为
有
效
，
因
此
文
员
应
仔
细
核
对
出
席
人
数
。
（
）
15
．如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上< br>司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
（
）
16
．
文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，
支票簿与印章应该一起收藏，
以避免被盗用冒领。< br>
（
）
17
．上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握。
（
）
18
．口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就< br>可通俗。
（
）
19
．文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。
（
）
20
．文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”
，有归档范围和要求，但没有期 限。
（
）
三、简答题（每小题
10
分，共
20
分）
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本文更新与2021-01-22 05:10，由作者提供，不代表本网站立场，转载请注明出处：https://www.bjmy2z.cn/gaokao/548370.html