2021年1月23日发(作者：honestly)

美联英语提供
：商务英语
-
接电话常用英语口语句型


关于商务英语，那些你不知道的事都在这里

/test/?tid=16-73675-0

电话是现代商人越来越常用的一种 交流工具，
因此，
了解一下打电话的一般礼貌要求是很有
用的。打电话的基本原则是简 明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而
引起别人反感。打电话的礼仪，拿起电话不 要说
Hi,
要说
Hello!


情况一
:
打电话的人找的是你自己



Is Daisy there? Daisy
在吗
?


Speaking.
我就是，说吧。



That's me.
我就是。



This is Daisy.
我就是

Daisy.


This is she.
我就是。
(
注
:
男的用

This is he.)


You're speaking/talking to her.
你正在跟她说话。



情况二
:
要找的人不在



May I speak to Mr. Gates?
请问

Gates
先生在吗
?


He's out.
他出去了。



He's not here right now.
他现在不在这里。



He's in a meeting right now.
他现在正在开会。



You've just missed him.
你刚好错过他了。



He's just stepped out.
他刚好出去了。



情况三
:
要找的人不在
,
问对方是否要留言




Can I talk to Mark?
我可以跟

Mark
讲话吗
?


He's out on his lunch break right now. Would you like to leave a message?
他出
去吃午饭了
,
你要留言吗
?


He's not available right now. Can I take a message?
他不在
,
我可以帮你传话吗
?



情况四
:
打电话的人问他要找的人何时回来



Do you know when he will be back?
你知道他什么时候会回来吗
?


I'm sorry. I don't know.
抱歉
,
我不知道。



I have no idea.
我不知道。



He should be back in 20 minutes.
他应该二十分钟内会回来。



情况五
:
打电话的人问他要找的人在哪里



Do you have any idea where he is?
你知道他在哪里吗
?


Sorry. I don't know.
抱歉
,
我不知道。



He's at work right now. Do you want his phone number?
他现在在上班。你要不
要他的电话号码
?


情况六
:
打电话的人要找的人不在
,
愿意接受对方的留言



Can I leave a message?
我可以留个话
?


Yes. Go ahead, please.
可以
,
请继续。



Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper.
当然
,
稍等
一下让我拿个纸笔。



Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to
write it down.
当然
,
如果你可以等我一下下
,
让我找张纸写下来。




情况七
:
接受对方留言时听不清楚
,
希望对方重复



When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212?
他回来后
,
能
不能让他打

(206) 5551212
这个号码给我
?


Can you repeat again, please?
能不能请你再重复一次
?


(Say) Again, please?
再说一次好吗
?


Pardon?
抱歉。请再说一次。



Come again, please?
再说一次好吗
?


Im sorry?
抱歉。请再说一次。



情况八：对方希望你替他
/
她传话，但你想拒绝



May I leave a message?
我能否留个话
?


You know what? My English is not that great, and I don't want to miss anything.
Would you mind calling back later? I'm sorry.
你知道吗
?
我的英文不是非常好，我不想
听错话。你介意稍后再打来吗
?
我很抱歉。



If
you
don't
mind,
could
you
please
call
back
and
leave
a
message
on
the
answering machine? My English is not very good.
如果你不介意的话，能否请你再打
一次，然后在录音机 上留言
?
我的英文不是很好。



情况九：打电话的人要找的人是别人，请对方稍等



Is Brandon there? Brandon
在吗
?


Yes, he is. One moment, please.
他在。请稍等。



Hold, please.
请稍等。来源
:
壹壹英语



Hold on, please.
请稍等。



Let me see if he's here. Hang on. OK?



我看看他在不在。等一下，好吗
?


情况十：对方打错电话



Can I speak to Alexander Walker?
我可以和
Alexander Walker
说话吗
?


Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander
Walker?
抱歉，这里没这个人。



I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number.
抱歉，恐怕你打错电话了。



What number did you dial?
你刚才拨的号码是多少
?


情况十一：要求跟刚刚已经通过话的人再讲话



Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something.
你能否请
Daisy
再来
听电话呢
?
我忘了跟她讲一件事。



Sure. I'll go get her.
当然
!
我这就去叫她。



情况十二：电话打不通



Did it go through?
打通了吗
?


The line was busy.
电话忙线。



I got the busy signals.
电话忙线。



情况十三：
(
因自己忙等原因
)
请别人去接电话



Paul, can you answer the phone? I'm busy. Paul
，你能不能去接电话
?
我在忙。



Can you get it, Paul? My hands are tied. Paul,
你能不能去接电话
?
我现在不能接。



Yes, dear.
是的，亲爱的。



情况十四：接到无人电话
(
就是打来了却不说话的那种
)


Who called?
谁打来的
?


No one. He hung up on me.
没人。他把电话挂了。




Wrong number, I guess. He hung up without saying a word.
打错了，我想。他一
句话也没说就把电话挂了。



附：以下是几个录音机留言的参考范例。



a
、范例一



Hi! This is Abby. I'm not home right now. Please leave a message.
嗨
!
我是
Abby.
我现在不在家。请留言。



b
、范例二



Hi! This is 555-5555. We're not here. Please leave your message. Thank you.
嗨
!
这里是
555-5555.
我们现在不在。请留言。谢谢
!


c
、范例三

Hi!
This
is
Brenda.
I
can't
come
to
the
phone
at
this
time.
Please
leave
a
message and I'll call you back as soon as possible.
嗨
!
我是
Brenda.
我现不能接电话。
请你留言。我会尽快回你的电话。