2021年1月23日发(作者：worse)
Unit1
赞美之词的魔力

1
、一次，一位百老汇喜剧演员做了 一个噩梦：他梦见自己在一个座无虚席的剧场里讲故事、唱歌，数以千计
的人们看着他—但是没有人笑或 拍手。“即使一个星期能赚
10
万美元，”他说，“那也像人间地狱一般。”

2
、不仅演员需要掌声，没有赞扬和鼓励，任何人都会失去信心。因此，我们都有着双重需求：被别人 称赞以
及懂得如何去称赞别人。
说赞美的话是有技巧的，
有正确的说法。
比如 ，
因为某些显而易见的成就而去表扬一个人，
这不是真正的赞扬。你得运用辨别力和创造力。< br>“您今晚的演讲很精彩、很有说服力，
”一次，一位和蔼可亲的女士
对一位商人说，“我禁不住想，您肯定也能当一名出色的律师。
”听到这意外的溢美之词，那位商人像个男生般地脸
红了。

3
、无论声名显赫还是默默无闻，没有一个人会对真诚的赞赏无动于 衷。耶鲁著名的英语教授威廉·里昂·费尔普
斯讲述道
:
“一个炎热的夏日，我走进一 家拥挤的饭馆吃中饭。服务员递给我菜单时，我说，
‘今天厨房里的小伙子
们肯定在受罪！’服务员惊讶地看着我说：
‘来这儿的人都抱怨菜的味道不好，对服务评头论足，还埋怨太闷热。< br>19
年了，你是第一个对后面厨房里的厨师们表示同情的人。
’

人们 所需要的，
”费尔普斯下结论道，
“是作为人能得到
一点点关注。
”在那种关 注中，真诚是至关重要的。当劳作了一天的男人回家时看见孩子们将脸贴在窗上、张望着
等待他，他也许 会感到这种无声而珍贵的语言如甘露一般涤荡了他的心灵。

4
、孩子们尤其渴望鼓励 。童年时如果得不到善意的赞赏，将会危及性格的发展。一位年轻妈妈向
A
·
W
·比文牧
师讲述了一件让人伤心的事：
“我的小女儿常常不听话，我不得不批评她。但是有一 天，她特别乖，没有做一件会
挨批评的事。当天晚上，我给她盖好被子、准备下楼时，听见她在抽泣。我 走回去，发现她把头埋在枕头里。她一
边呜咽一边问：
‘难道我今天还不够乖吗？’
”

5
、
“那个问题，
”

那位妈妈说，
“ 像把刀一样刺痛了我。当她做错事时，我总是急于纠正，可是当她努力表现
得好些时，我却没有注意。我 哄她睡觉时连一句称赞的话都没有。
”

6
、同样的准则——说友善的话—— 适用于所有的人际关系。我小时候住在巴尔的摩，当时街坊里开了一家新
的药店，
为此我们那位 技能娴熟、
资历颇深的药剂师老派克·巴洛很生气。
他指责他的年轻对手出售廉价药品而且在< br>配药时没有经验。最后，那位受到伤害的新来的药剂师考虑以诽谤罪起诉对方，于是他去见了一位明智的律 师托马
斯·海斯。
“别把争端扩大化，
”海斯建议说，
“试试友善（地处理）
。
”

7
、第二天，当顾客们告诉他他的对手在讲他坏话时，这位新 药剂师说，一定是哪里发生误会了。
“派克·巴洛，
”
他对他们说，
“是这个 镇上最好的药剂师之一。他能在任何一刻、任何一天或任何一晚配出急救药方。他的细心是
我们所有人学 习的榜样。
这个街坊已经扩大了—有足够的空间同时容下我们俩。
我把他的药店当作我学习的典 范。
”

8
、当那位老人听说这些话时——因为称赞和丑闻一样会长着闲聊的 翅膀迅速散播——迫不及待地要亲自见见
这个年轻人，给他一些有用的建议。怨恨因真挚诚实的赞扬而化 解了。

9
、为什么我们大多数人对于那些能让其他人高兴的事实避而不提呢？“给生 者一朵玫瑰
,
其意义远远胜于送给
逝者华丽的花圈。
”一位风度翩翩的老绅士 以前常常顺路去新罕布什尔州靠近康韦的一家古董店里推销商品。有一
天，等他走了以后，古董商的妻子 说，她很想告诉他他的来访给他们带来了很多乐趣。丈夫回答说：
“下一次我们
告诉吧。
”

10
、第二年夏天，一个年轻女子来到店里，她自我介绍说是那个销售员的女儿 。她说，她的父亲已经去世了。
“从那天以后，
”古董店老板说，
“不管什么时候当我 想到一个人的优点，我就会立即告诉他。也许我不再有另一个
机会了。
”

1 1
、
如同艺术家们在把美展示给别人的过程中能获得满足一样，
任何一个掌握赞美艺术 的人会发现它对给予者
和接受者来说都是一种幸福。它给陈词滥调注入温暖和愉悦，将喧嚣的世界转变成 优美的音乐。

12
、每个人身上都有值得称道的地方。我们只是需要把它说出来。

Unit2
你当然有创造性

1
、对于我们很多人来说，“创造性 ”一词的周围有一堵墙，我们却在墙外边。我们会申辩说，我们没有那份
天赋，创造性非天才们莫属。< br>
2
、但是，创造性并非是少数天之骄子才有的特殊天赋，或者是那种一个人要么有、要 么没的灵光乍现。在我
所认识的最具创造性的人中有一位老妇人，她生活在加利福尼亚州一个偏僻的牧羊 场内。她是智利人，
16
岁时嫁
给一位美国船长，
移居到了丈夫的国度，学会了他的语言。
她在那个偏僻且薄雾缭绕的海岸上安了家，
过上了日子，
创建了 一片精神和经商兼顾的产业。她买卖土地，接生孩子，在剪羊毛的时节得给
30
个男人做饭。她 生了
5
个孩
子，教他们读书、写字、骑马，还教他们在海洋里像海豹那样舒适自在地游 泳。看到她
90
高龄还能爬到屋后的山
丘上去看日落的海景，你会心潮澎拜、叹服不已 。

3
、除了出于需要、爱心和巨大的勇气而自学的那点知识，她是个没有接受过多少 教育的女人。但是，她从不
辜负自己并且还总能超越一点，
因而明白了自己是个什么样的人，< br>并将之自如地应用于自己和他人——那便是创造
力。

4
、如果把创造 力想象成是随便发生的事那就错了。创造的能力是人类固有的，但是运用这种能力是件艰苦的
工作。那不 是作为嗜好或是通过“上上课”、“忙个不停”就能做到的。创造性是带有方向性的工作，是朝着某个
理 想做出的持续努力。

5
、当代天文学之父威廉姆·赫歇耳爵士着手制作世界上最精密 的望远镜时，他得先学习如何磨制镜片、如何给
镜片泡光。虽然经过数月的努力，他的第一块镜片仍不完 美。他尝试了两百次才制作出一架自己满意的望远镜。勃
拉姆斯花了近
20
年的时间才 创作出他的《第一交响乐》
。

6
、我们也许没有造桥、写诗或发现新星的天 赋，但如果我们不想浅薄地活着，想过富有创造性的生活，我们
就必须工作、再工作，以展示自己如何理 解活着的意义。工作本身可能很平凡，但是如果它能激发快乐、好奇心、
创新发明，那么我们运用的力量 就与天才无异。创造性与其说是一种天资，倒不如说是一种态度。因此，创造性在
任何地方都用得上，不 论是做柠檬馅饼，还是造登月火箭。那些被我们叫做“天才”的人本能地知道这一点，而我
们其他人得通 过学习获得。

7
、确切的过程尚不清楚，但创造性也许十之八九始于对于比我们更重 要的事情做出反馈。观看日出的奇迹时，
你在一瞬间感觉到地球缓慢而又威严的转动；完成一件非常艰难 的任务后，你的头脑中一闪而过的敬畏感；看到整
个景观倒映在和碟子一样浅的水坑时，你对无限性的惊 鸿一瞥——这些都是创造性的前兆。在此之后便是反思，是
领悟到自己的意识，察觉到自己的思考。
8
、意识之后是希望凭借自己的感知有所作为的冲动。不幸的是，这里也恰恰是我们很多 人走岔道的地方。当
发现制作东西和做事情都如此艰难时，我们会半途而废。因为想法或计划并不是很容 易成型的，我们会断言说那没
有什么用处，还说自己就是没有创造才能，而事实则是：要产生任何东西， 既需要聪慧，也需要韧劲。即便莫扎特
能在一刹那构思出交响乐的整个乐章，他也得一个音符、一个音符 地把这个闪念记录下来。

9
、有些人坚持说自己没有大想法，也没有什么革命性的设 想。但是，好主意每天都在对我们狂轰乱炸——它
们来自别人，来自旅行，来自阅读。只要善待已经萌生 的想法——利用那些想法、尝试那些想法、在给那些想法一
个机会之前不轻易将之抛弃——任何人都会获 得更多的想法。
有些人雨后春笋般地萌生想法，
但却因为对起步太小
不耐烦而让想法烟 消云散。如果他们开始的时候无法夺人眼球，他们就会选择索性不去开始。这种做法对创造力是
致命的。 海伦·凯勒写道：“当我们听任决心或一份纯洁的感情无果而终时，我们不仅仅失去了机会，还常常妨碍未
来意图的实现。”

10
、
除了想做一些实事来落实我们的感受外，
还需要艰苦的、
循规蹈矩式的工作——“循规蹈矩”一词如今我
们已经不太在意了。
然而事实上，
创造性却体现在细微的、
日常的、
时时刻刻的磨练中，
而不是在 成功加冕的时刻。
有个故事，
说一个妇人在音乐会结束之后冲到弗里茨·克莱斯勒跟前哭着说道 ：
“我也想像你一样把生命献给小提琴
演奏。”小提琴家冷峻地答道：“我已经献了。”

11
、如果我们想富有创造性，我们也必须这样。献出一生意味着从众多的可能性中挑出某 个目标，然后耐心地
朝着它努力，即便在倦怠、困惑或害怕的时候也不放弃；意味着干什么爱什么，不仅 仅喜爱那些精彩时刻，而且乐
于日复一日地努力；意味着目标坚定地闯过内心深处和外部世界的重重风暴 、磨难、试验、失败、再尝试，直到我
们的决心和自身都得到升华，两者都准备就绪。

12
、我认识一位
70
多岁的演员，一生都只演小角色。有一天，我问起此事。“快
50
岁的时候，”他说，“我
承认自己永远都不能成为真正的大明星了。我也不愿意做 其他工作，因此我决定全力以赴去把每个活儿做好，哪怕
是跑龙套的角色。那样，我为自己闯出了一片天 地，得到了什么都带不走的满足感。”他认识到了创造性态度给内
心世界带来的奖励，那完全不同于对掌 声的渴望。

13
、实际上，我们时常说的却是：“告诉我如何才能有创造性。”提出 这个要求本身就是拒绝创造性。创造性
就是发现自己、发现自己回应生活的独特方式，这是个伟大而且能 让人脱胎换骨的真理。发现的潜台词意味着知道
了别人不知道的事。那是件独自完成的事情，宛如出生或 死亡。认识并接受这一点，不再问该怎么做，就是在自我
的创造性中迈出了坚实的第一步。

Unit3
合适的期望与过高的期望

1
、学生既不是囚犯，也不 是雇员。缺少教学才能的教师想当然地认为，他们所教的乃是一批必须服从命令的
受制于人的听众。但是 ，他们错了。也许各州要求年轻人在
16
岁前必须受教育，但没有人能够强迫他们学习。学生本质上是志愿者，好教师都知道，学生必须情感积极投入，学习才会富有成效。情感的投入有一个过程，从 心理
沟通开始。情感是不能强行左右的。幸好年轻人生来就好奇──而好奇心则是趋向心理沟通的第一步 。

2
、一般来说，教师喜欢看到年轻人学习，最欣赏具有挑战性的学生。但好教师不 会设定过高的期望。
（这也许
使人感到吃惊！
）相反，他们为每位学生设定合适的期望 。有才能的教师对什么是合适的期望有着一种天生的直觉。

3
、一位市区的中学教师 说：“学生设定了他们想要的结果，那我的基本责任就是帮助他们掌握那些实现目标
所需的活动。学生未 必总是怀有最崇高的目标，但他们总为自己设定了某种目标。这对他们来说是重要的。如果他
们相信自己 有能力做些了不起的事，他们会付诸行动的。”

4
、每位教师必须对学生制定和实施 一些基本规则：准时上课，作好准备，集中精力和积极参与。但除此之外，
还有对学生所寄托的期望，< br>这和学生能取得什么样的成绩有着更为直接的关系。
假设有个数学成绩是
C
的学 生想在
下一份成绩单上得
A
，那就是过高的期望。合适的期望也许是：在教师的个别辅 导下，该学生积极完成具体的家庭
作业练习，到
11
月，他将差距缩小，把成绩提高到
B
。另一个期望过高的例子是：有个途中不休息就无法绕街区
跑一圈的学生想在体育奥 林匹克运动会上取胜。合适的期望也许是：她将在家里做更多的锻炼，把速度提高
20%
。高期望是一种希望。合适的期望是一个计划。

5
、过高期望带来的问题是，这些 期望甚至可能被教育者自己（更不用说学生了）误认为是不可能达到的标准。
这些无法实现的期望不会激 发学生努力向上，也不会鼓励他们奋发进取，相反，只会给学生招致失败。这种方式对
学习毫无益处，徒 然挫伤学生的自尊心。随着年龄增长，一些学生不再想方设法去迎对无法实现的高期望，这就意
味着他们 已经全然放弃了从教师那儿获得认可的意愿。一些教师告诉我们，更糟糕的是，一些学生不再能辨别过高
期望和力所能及的期望之间的差异。到了那一步，任何崇高的期望看起来都是无法实现的。

6
、期望过低也同样具有破坏性。在某些情况下，人们认为低期望能提升自尊，因为它能够给人带来成功。 但
是，在最初几次成功之后，连年轻人都认识到这些只是无实质意义的空洞胜利。低期望暗示着学生没有 能力做得更
好，不管这种暗示有多含蓄。低期望阻碍学生的发展，不能帮助他们通过发展新能力来施展或 超越现有能力。这样
的期望仅仅是在鼓励平庸。“这就是我痛恨应试教育的原因，”一位教师说。“除了 最低限度的能力外，它没有刺
激孩子去获取更多的能力。”

7
、
1 998
年，哈佛大学社会心理学教授罗伯特·罗森塔尔做了一项关于期望效果的研究。他和他的团队在新 学
年伊始给芝加哥一所小学的
650
名学生做智商测试
（“哈佛习得变化测试 ”）
。
教师们被告知，
实验对“智能提高”
进行了预测，表明哪些学生将在智 能上有惊人的发展。教师们拿到了被测试认定为“有潜力的智能增长者”的名单
——约占参加测试人数的
20%
。教师们被要求去发现这些年轻人身上智能的戏剧性增长。和所有的好教师一样，
当发现学生智能提高时，他们便予以积极鼓励。

8
、在学期末和学年末，罗伯特· 罗森塔尔又对同一批学生进行了测试，结果令人瞩目。有潜力的学生和一般学
生的总分、言语表达和推理 能力的分数都有所提高。但“有潜力的智能增长者”中有
47%
提高了
20
分 以上，而一