2021年1月23日发(作者：谷云亭)




















一线销售技巧及问题解析

一
.
课程：

全外教口语课程的卖点
::


1.
全外教
,
创造英文环境
.
规范语音语调
. < br>2.
小班授课
.
让每个孩子轻松自由的与外教对话交流
,
让孩 子大胆开口说英文
.


3.
提供轻松快乐的学习方式
,
培养兴趣
.


4
分享全面的语言文化
.
地道的口语表达方式
.


5
师资
.
丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课，中教辅助教学．

五大教学法
:


１．
母语沉浸式教学法
.(The whole Language approch).
培养英文思维模式
.
无须
翻译转换，应急对答



２．
TPR
肢体反应教学法（
Total physical reaction
）
.
形象记忆
,
快乐吸收< br>.
口语
命令
+
肢体语言
.
手脑并用，达到左右脑平衡 开发
.
３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化
,
提高学习兴趣



4
．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅
.
实战演练。巩固教学



5
．情景教学法．设计场景对话 ，角色扮演，学以至用，让孩子勇敢开口说英
文．


自然母语学习法：
0---1
岁（看
—
实物，听—发音）

1-3(
牙牙学语，发音，纠正
语序
) 3-7
（小学逐渐正常朗读课文）

7-11
岁（开始写作文）
< br>有学了
11
年外语但是开不了口的例子，
但是没有一个正常的孩子
11
岁还不能开
口的。

正常教学

听
-
说
-
读
-
写

传统教学:
读
-
写
-
听
-
说。
我们能弥补传统 教学的不足。


在学习的过程中，教材（学习的过程）

老师（纠错的过程）

不断的学习和纠错
来达到学习英语的目的。


二
.
销售技巧

问题解析
:
（
在做问题解析前先判断问题的真假
）


Ｑ
：
孩子小，中文还说不好学英文会混淆．

Ａ
：孩子学语言不是由年龄决定的，而是由环境决定的．语言学家研究证明，孩
子从出生开始同时至少可以 学好４种语言．
语言在大脑当中是
平行记忆
的不交差
所以不会混．


Ｑ：孩子淘气，坐不住．

Ａ：
（幼教知识）孩子的个性不同．学 习的吸收管道也不同，分为：视觉型（乖
宝宝）
，听觉型（东张西望，注意力不集中）和体觉型 （好动，坐不住）
．好动的
孩子是通过肢体运动来索取刺激满足大脑的需要，
这样的孩 子相对视觉型的孩子
更聪明，开拓性和空间想象力更丰富，学习的吸收能力更强．

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Ｑ
：
价格贵
.

Ａ
：我们全外教小班授课给孩子创 造纯英文的环境
,
让孩子轻松大胆地开口说英
文
……
,
价格 平均算下课每节课
100
多元钱
,
（建议不要说非常便宜这样的话
， 我
们可以说我们在少儿培训上已经是非常成功的一个范例，
我们的外教都是有认证
证书 的老师，
我们也是刚进北京市场，
目前的价格还属于特惠期，
比正常的价格
要 便宜的，未来我们还会不断的调价。
这样说可以从侧面暗示。早学早受益）另
外在强调，学习不 是一中消费，而是一种投资，现在家里都只有一个小孩，要如
何领先在起跑线上。

(
好处加起来说
,
价格要分开来讲
.
同类课程比较优势大价格低
)

Ｑ：考虑考虑
.

Ａ：
了解了我们学校及课程特点 应该符合您的要求吧
!
今天孩子学的这么开心您
也认同就给孩子报名学习吧，
这个级别的班马上开班了，
而且孩子这个年龄段是
学习语言最好的阶段，千万不要错过了！
Ａ：
您还有哪方面的担心和顾虑吗（效果？费用？坚持不下来．
．
．< br>．这里一定要
让家长自己说出来）
？家长，
我们对儿童英语学习还是非常专业的 ，
希望能帮您
解决问题．我们一起为小孩（最好讲出小孩的名字）的发展做出我们的努力。

Ｑ：比较一下

Ａ：
家长其实我能理解您，教育孩子是应该 慎重，但最好的不一定是最适合的，
我们全外教课的优势是．
．
．
．
．
．也欢迎您去比较比较，这样心里会更加踏实。您
比较以后会更加知道我们学校的优势。这点我还是非常有信心的。
不过无论您选
不选择在我们学校报名。孩子的教育一定要抓紧了 ，今天的努力，将来就省力。
您一定要和小孩的爸爸（妈妈）商量好。早日为孩子做出学习规划。有任何 问题
只要我能帮得上忙，我都一定全力以赴。

Ａ：
您要去哪里呢？我对很多 儿童英语机构相当了解，
为帮您节省时间我提供一
些信息给您做个比较．
．
．
．
．
（
建议不要这样说：这样显得销售意识太过明显）在
对方需要比 较时一定是以退为进。


Ｑ
：
孩子不喜欢，坚持不下来
．

Ａ
：
（ 世界上没有不好的孩子，只有）这就取决于好与不好的教育和教育方法，
传统的教学模式不新颖不活跃孩 子没兴趣，
外教授课更为轻松活跃可以充分激发
孩子的好奇心与参与性，
提高孩子的学 习兴趣．
而且孩子年纪小，
兴趣容易转移，
现在因为他不喜欢我们就不让他学习，那等他自己兴趣转移了需要再学的时候又
已经晚了。
所以要鼓励孩子积极的心态面对，我们也会用一系列的游戏，
私人辅
导来吸引孩子的注意力。让孩子喜欢我们这里。


Ａ：
（
加重问题的严重性）
英语做为一种语言工具不管孩子愿不愿 学都必须要学，
将来无论升学还是工作生活必须要用，兴趣可以通过好的方式方法来慢慢培养，
我们的外教课轻松快乐，
在外教的引导下可以让孩子自由轻松无压力的开口说英
文找到学英语的 乐趣．
．
．
．
．
而且只要学会了，
学好了。
就一定 能体会到学习的快
乐。
这样对孩子性格和人生观的培养也是非常有帮助的。
我们鼓励孩 子的个性化
培养，
但是我们不鼓励孩子在没有具备自主能力的是只依据他的喜好来教育，
这
样会走很多弯路。
人生是一个不可重复的过程。
所以我们要给孩子正确的引导方< br>精品
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