2021年1月23日发(作者：damaged)
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教育界的科技革命





如果让生活在
1900
年的人来到我们这 个时代，他会辨认出我们
当前课堂里发生的许多事情
——
那盛行的讲座、
对操 练的强调、
从基
础读本到每周的拼写测试在内的教学材料和教学活动。

可能除了教
堂以外，很少有机构像主管下一代正规教育的学校那样缺乏变化了。






让我们把上述一贯性与校园外孩子们的经历作一番比较吧。

在
现代社会，< br>孩子们有机会接触广泛的媒体，
而在早些年代这些媒体简
直就是奇迹。

来自过去的参观者一眼就能辨认出现在的课堂，但很
难适应现今一个
10
岁孩子的校 外世界。





学校
——
如果不是一 般意义上的教育界
——
天生是保守的机构。

我会在很大程度上为这种保守的趋势辩护。

但变化在我们的世界中
是如此迅 速而明确，
学校不可能维持现状或仅仅做一些表面的改善而
生存下去。

的确，如果学校不迅速、彻底地变革，就有可能被其他
较灵活的机构取代。



计算机的变革力





当今时代最重要的科技事件要数计算机的崛起。

计算机已渗透到
我们生活的诸多方面，从交通、电讯到娱乐等等。

许多学校当然不
能漠视这种趋势，于是也配备了计算机和网络。

在某种程度 上，这
些科技辅助设施已被吸纳到校园生活中，
尽管他们往往只是用一种更
方便、更有 效的模式教授旧课程。





然而，
未来将以计算机为基础组织教学。

计算机将在一定程度上
允许针对个人的授课，这种授课形式以往只向有钱人提供。

所有的

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学生都 会得到符合自身需要的、适合自己学习方法和进度的课程设
置，以及对先前所学材料、课程的成绩记录。





毫不夸张地说，计算机科技可将世界上所有的信息置于人们的指
尖。

这既是幸事又是灾难。

我们再也无须花费很长时间查找某个出
处或某个人< br>——
现在，信息的传递是瞬时的。

不久，我们甚至无须
键入指令，只需大声提出问题，计算机就会打印或说出答案，

这样，
人们就可实现即时的


文化脱盲

。





美中不足的是，
因特网没有质量控制手段；


任何人都可以拨弄

。

信息和虚假信息往往混杂在一起，< br>现在还没有将网上十分普遍的被歪
曲的事实和一派胡言与真实含义区分开来的可靠手段。

要识别出真
的、美的、好的信息，并挑出其中那些值得知晓的
,
这对人们构成巨
大的挑战。


对此也许有人会说，这个世界一直充斥着错误的信息。

的确如此，
但以前教 育当局至少能选择他们中意的课本。
而今天的形势则是每个
人都拥有瞬时可得的数以百万计的信 息源，这种情况是史无前例的。






教育的客户化





按以往的趋势变化看，
从授权机构获取证书可能已不如过去重要。

每个人都能在模拟的环境中自学并展示个人才能。

如果一个人能像
早些时候那样


读法律

，然后通过 计算机模拟的实践考试展现自己
的全部法律技能，
为什么还要花
12
万美元去 上法学院呢？

用类似的
方法学开飞机或学做外科手术不同样可行吗？



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在过去，
大部分教育基本是职业性的：

目的是确保个人在其年富
力强的整个成人阶段能可靠地从事某项工作。

现在，这种设想有了
缺陷。

很少有人会一生只从事一种职业；许多人都会频 繁地从一个
职位、公司或经济部门跳到另一个。





在经济中，这些新的、迅速变换的角色的激增使教育变得大为复
杂。

大部分 老成持重的教师和家长对帮助青年一代应对这个会经常
变换工作的世界缺乏经验。

由 于没有先例，青少年们只有自己为快
速变化的

事业之路

和生活状况作 准备。


技术的更深远影响





在以计算机为基础的教学成为对教育产生主要科技影响力的同
时，其他创新手段也会冲击教育。

医学技术可使人们对学生在解决
各类问题或进行创造性活动时的大脑活动和血流状况 进行研究。





对学习过程的基因基础的进一步了解也可能影响课堂教学。

也许
由此能够决定哪些年青学子可能更快取得进步，
哪些注定要有


艰难
的

求学历程。

一些权威人士坚持认为这些发 现应该应用于特定情况
中，而另一些人则极力反对在基因信息基础上所做的任何决定。

声
称能改善学习、记忆或激发热情的药品将唾手可得。

教师和家长将
面对以往只在科幻小说中出现的道德上的两难窘境。





最后，近来在生物学和医学方面的突破会给教育界带来翻天覆地
的变化。

如果每个人都设法通过基因工程


设计

后代，
或改 变现有
一个人的基因结构，或使克隆人类成为可能，那么成为一个人、成为
人类社会的一部分意 义何在，我们对此所作的定义将永远处于变化

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中。


保守主义未必是坏事





前文提到，教育是保守的，这个保守的趋势也不一定是坏事。

诚
然，
对于价值观的传授和某些学科的讲授确实还需要保守的方法，

但
知识爆炸要求对课程设置予以密切而全新的注意。

如果年青人要为
自己期望承担的迅速变换的角色作好准备，
那么必须想出新的和富于
想像力的方法。

做自己的裁缝

某人去裁缝铺试穿一套西装。

他站在镜子前发现上 衣的末梢不太平
整。

哦，

裁缝说，

不用担心，你用 右手把短的一端向下拉着，别
人就看不出来了。






这位顾客一会儿又发现上衣领子不平整，向上卷起来了。

哦，那
个 呀，

裁缝说，

没什么，只要稍微扭头用下巴压住领子就行了。

顾客接着抱怨说：


裤子的裆高了一点。

哦，
不用担心，

裁缝说，

您只要用左手向下拉着裤子，一切就都完美了。

这 位顾客同意了，

觉得这件衣服现在看起来挺好，于是就买了下来。





我是一名教师，也是那个残疾人。

我走路时又拽又拉又跛，硬撑
着，

还低头躬背，但为什么我还没有使教育体制看起来像一套合体
的衣服呢？

因为我听从了裁缝的意见而不是自己的声音。




< br>在我们从事教学生涯之初，一个充满乐观主义的声音清晰地对我
们说：

我是教师 ，我有自己的价值。

这个声音肯定地说，孩子和老

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师之间的神圣关系是课堂的力量所在。

这个声音回荡着：


孩子第
一；做重要的事，依照原则办事，努力工作，小心谨慎。

这个声音
坚 持说：

做出成绩来。





这个声音现在得到回应了吗？





作为教师 ，我们是渴望相信自己，渴望做出成绩，以至于我们从
没意识到我们不过是工厂的工人而已。

我们不想承认这个以培养思
想和创造梦想为已任的体制只不过是一个
19
世纪 的工厂，我们的学
生不过是在流水线上积累基本技能而已。

我们尽力不去面对真实的
自己
——
一个号称学校的工厂中的工人，而非专业人士。





如今我们的声音又何在呢？





我们忙着灭火，从一个危机转到另一个危机，一个接一个地囫囵
吞下新课程，
试图在一天的培训课程中吸收各种新的策略
——
什么都
消化不了，还要满足无数特殊 兴趣的要求和期望。

我们工作的节拍
不允许我们有时间深思和梦想。

梦想源于深思，但我们并非深思型
的职业；

梦想源于宁静，而我们干的也不是一个宁静的职业。

我们
已经答应让裁缝来为我们设计服装。



有个声音大声向我们呼喊，
我知道真相：

我知道为什么学校不起作
用，为什么这套衣服不合适。

我们对它置若罔闻：别嚷嚷，否则，
你可能会惹麻烦。





这个声音请求说：我需要时间充实自己，培养和学生及同事之间
的关系， 我需要减少学生数量。

谁说教师可以带
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个学生？

但我
们止住了这个声音：

人们会说你太天真。



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这个声音建议：我需要强化训练，而不仅仅是周末研讨会或课后
的会议，
以便学会如何 在我们班中实施新方针或真实地演示学生的熟
练程度。

我们压制了这个声音。





第二天，
那位顾客穿上了新的西服，
他用双手和下巴做

调整

。
< br>这
个可怜的人跛着腿去公园，缩着下巴，一只手拽着上衣，另一只手抓
着裤子。这时，两 个下棋的人停下来看他。


哦，天啊，

第一个人
说，

看那个可怜的跛子。

第二个人沉吟了一下低声说：

是啊，他
是跛得够厉害的，但我想知道他是从哪儿搞到这样一套合身的衣服
的。





任何官方法令都不会产生我们认为必需的那种变化。

只有当我 们
按照反映我们价值的声音行事时，
教育才会发生它几十年来一直寻求
的变革。

那时，只有那时，我们才能昂首挺立，无愧于教师的称号。




住口！如果你那样说有人会认为你很古怪。





但愤怒的声音讲个没完。

我不能用一天
45
分钟的备课 时间和
20
分钟的午餐时间拿出真正管用的教案或自行编写的教材，
同时还要照
应
130
个学生。

我无法执行新的严谨和富于理性的教学方案，建立合作型的学习小组，会见家长，填写一张又一张的表格，然后每晚还
要带着尚未完成的
3< br>小时的工作量蹒跚回家。

我们用手捂住耳朵。
哦，
停止你的牢骚吧。





这个声音叹了一口气，
我也累了。

我感觉有很重的绳子缠在腰上。

政府部门、学校督察、家长、校长和特殊利益集团都牵着这些绳子。

他们都拽着我。我头昏目眩，失去了辨别究竟孰重孰轻的能力。



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沉默吧！如果你那么说，没有人会喜欢你。





这个声音悄声说，
为什么我要耗费这么多精力？

为什么我要争分
夺秒讲完书中所有的内容？

为什么我每天都从上午
8
：
00
教到下午
3
：
00
？

为什么我要让官方测试左右我的课程安排？

我们回答，
做
就是了，别惹麻烦。





这个声音被压下去了，得不到培养，也从不受尊重。

它最后说，
我是教师，我毫无价值。

这就是我们最终听到的声音。

这就是指导
我们行动的声音。





一位作家说：

我行我素会遭他人舍弃，
仰承他人意志却会舍弃自
我。





我们教师已经被自己舍弃得太久了，这已使我们变成残疾。





如果教育要改进，如果我们要为进入
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世纪做必要的、有系统的
革新，教师们必须再次倾听那个声音：

是的，我们是教师；是的，
我们有自己的价值。

剑桥漫步

有时候英国的每一个城镇看来至少有五六个鬼魂出没，
不 是被谋杀的
受害者，就是身着灰衣半夜出现的贵妇。

然而剑桥不是这样，充实
这座大学城的，
不是鬼魂，
而是多少世纪以来居住在这儿的那些精英
人物的精神。< br>
这个地方充满了这些伟大人物。





按现有的统计，剑桥已为世界造就了
62
位诺贝尔奖获得者；单是
三一学院就有28
位。

这儿出过
13
位英国首相，
9
位英国国教领袖。


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昔日的伟大科学家，如达尔文和牛 顿，已经让位给现代的思想家，如
发现了
DNA
的克里克和沃森。

再随便加上许多著名诗人和哲学家，
你可能很快就会意识到剑桥生活的丰富多彩。





剑桥的好处是它的中心区很小，就是说大多数地方可以很方便地
步行到达。

如果你愿意的话，可以乘坐敞篷汽车观光，也可以由官
方导游陪同步行游览，

不过就算是单独游览，其乐趣也丝毫不减，
你在各学院之间漫步，在花园里小坐，参观小教堂、小酒馆 ，不受时
间限制地沉浸在那迷人的气氛中。





如果你从旅游问讯处沿本尼特大街走
,
在左侧寻找，就能看见卡
文迪什实验室。

从外表看，它或许没有什么特别之 处，但正是在那
些墙壁里面，
1932
年第一次分裂了原子；弗朗西斯
·克里克和詹姆
斯
·
杜威
·
沃森在
1953
年最 终解开了
DNA
之谜，这项工作使他们在
9
年后获得了诺贝尔奖。





这类开创性的工作发生在圣本尼特教堂的历史阴影下是多么 奇怪
啊，
但对剑桥又是那么适当！
这座教堂的塔楼在
1025
年左右 就有了，

教堂本身也是这个郡最古老的建筑。

它的内部是古与今的混合体。

看一下耶稣的现代雕像，与大约
1300年前的古色古香的柱廊呈鲜明
对比。





如果你在本尼特大街的尽头向左转，
就会看到霍布森水渠。

沿街
修 筑的这些水沟便是以哲学家霍布森的名字命名的。
正是这位哲学家
资助了一项在
17< br>世纪向剑桥输送清水的项目。





剑桥的历史经常会以令人摇首惊叹的方式使你洞察它的深邃。



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霍布森渠水

在彭 布罗克学院的大门外流过，
该院建于
1347
年，
到修
建
< br>霍布森水渠

的时候它差不多已有
400
年历史了。

通向第一个院
落的门楼是剑桥最古老的一座，
向右走到路的尽头是彭布罗克礼拜堂
的入 口。

它建于
1663-1665
年之间，
是剑桥第一座古典风格的 建筑，
也是克里斯托弗
·
雷恩爵士的第一件重要的建筑杰作，他继而设计了
伦 敦的许多公共建筑。





剑桥的第一所学院是彼得豪 斯学院，
创办于
1284
年，
差不多坐落
在彭布罗克对面。

有一位从彼得豪斯转往彭布罗克的学生，这就是
诗人托马斯
·
格雷，
他因创作
《写于乡间墓地的挽歌》
而享有盛名。

他
把那里其他的学 生大都看成酒鬼，
并在他认定有失火危险的自己房间
的窗外装了一根绳子。

他的同学经常在他的窗外大喊

着火啦！

，

致
使他终于转到了马路对面的彭布罗克。

1757
年，
他 谢绝了要他做英
国官方诗人的邀请，仍然留在剑桥，于
1768
年成为历史和现代语言
学教授。





彼得豪斯礼拜堂有一段有趣的历史。

它建于
1628
年，但后来在
17
世纪
50
年代在克伦威尔军队根除帝制建立共和的斗争中受到严重
破坏。

它的彩色玻璃
——

东窗

为了免遭克伦威 尔军队的破坏被藏
了起来，
在
1660
年新国王上台后又装回原处。

在此后的
300
多年里，
它完好无损地留存了下来。




与此形成奇异对照的是同样在这
300
多年里奥利弗
·
克伦威尔的头
颅的命运。

他死于
1658
年。
在 他死后，
新的国王又把他的尸体挖出
来，施以绞刑再斩首。

在害怕死者死而复生、卷土重来这一点上，

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国王显然没有侥幸心理。

他的尸体又被埋葬，头颅则悬挂在一根柱
子上，在那里呆了
20
年。

在一次暴风雨中它被吹落，被一个人带回
家。人们只能想像这一

宝物

的尊容了。

这颗头颅几经易手直到
1960
年，在整整
3 00
年之后，才被秘密地埋在了西德尼大街上西德
尼
·
萨赛克斯学院的某个地 方，因为奥利弗
·
克伦威尔曾在该院上学。

保密是必要的，
因为人们觉得现代保皇派可能还会偷走这颗头颅并将
它毁掉。

礼拜堂入口处外面的一块牌子见证了这个历史事件。





听了如此惊心动魄的故事之后，你可能想到某个学院如基督学院
一个更僻静的处所去 休息一下。

穿过门道向左看，可以见到约翰
·
弥
尔顿
17
世纪初在这里求学时住过的房子的入口，而右墙居中的位置
则是通向
200
年 后查尔斯
·
达尔文的居室的楼梯。

一边是《失乐园》
，
另一边是《物种起源》
。





走过达尔文的楼梯来到第二个院落，再过去就是教工花园，一个
令人愉悦的僻静去处。

在花园里坐下来向四周环顾，

想想游览时与
你擦肩而过的学生们，
你会自问：
是否已经见到了一位未来的伟大科
学家、诗人、领袖
……



我们真的想长寿吗？

你希望长寿吗？一定想过。

你可期望自己变老吗？没想过。

几千年
来，人们一直想要长寿，不变老，然而他们总是失望。

西班牙探险< br>家胡安
·
庞塞
·
德莱昂之闻名与其说是因为他在
1513年发现了佛罗里

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达，倒不如说是因为他寻找

青春泉

。

他从来没有 找到过当地人告
诉他的

青春泉

，而自己却在几年之后死于印第安人的 毒箭之下。






青春泉

的 传说也许起源于北印度；
7
世纪时流传到欧洲，
中世纪
时已在那儿广为人知。

一位油画家曾经画过一幅传说中的

青春泉

的名画，
画中满脸皱纹的老妇从泉水的一端走进，
而从另一端出来时
已经变得年青貌美了。

许多作家总是幻想着有可以长命百岁的福地，
在那里，人们以各种办法，
多数是左道旁 门的招数，保持着他们的青
春和活力。

在现实世界里，人们也禁不住试用各种各样令 人厌恶的
方法，
如从装满温热泥浆的浴缸内洗澡到注射猴子的腺体等，
以抑制
衰老的负面影响。





虽然长寿的可能性已经明显加 大了，但是在绝大多数有记载的历
史时期内，自然界赋予人类的寿命并没有多大变化。

即使主要从理
论上探讨，人的寿命在写《圣经》的那个时候就是
70
岁，到现在也< br>没有增加多少。

大多数人在他们的最大寿限到达之前就由于这样或
者那样的原因死去了。





现代的一个重大成就是多数人因为生活境遇好而能够活到天年，
至少在发达国家是这样。

在出生后的第一年里，婴儿不再会大量死
亡，
在 随后的日子里人们不会因为传染病或者像阑尾破裂这样的医疗
问题而死亡，也不会因为饥饿或过度劳累而 死亡。

如不发生意外，
多数人能够一直活下去，
直到他们死于像心脏病或癌 症那样折磨老年
人的疾病。





目前衰老研究的重点是寻求有效的方法，确保日益增多的达到最

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大寿限的人能够在最佳健康状况下 实现长寿，
而不是仅仅在慢性病和
体力衰退的折磨下再多活几年。

人们得到的多数忠告都是一些简单
的常识：

坚持一种健康的生活方式，饮食适度，不吸烟，经常锻炼，
但是不要过量。

这些忠告常常被人们忽略
,
有时也不会产生不利于
健康的负面影响。

马克
·
吐温在他 的
70
岁生日讲话中介绍了他的养生
之道：





我的规矩是，当所有人都走了，没人要陪时，就去睡觉。

当我必
须起床的时候，我就起床；这也是我的一个规矩。

至于食物，我坚< br>持不吃那些并不适合我吃的东西，
除非在我和食物的斗争中食物占了
上风。

我的另一规矩是每次吸烟从来不超过一根雪茄。

至于喝酒，
我喜爱在别人喝酒时作陪。

除了睡觉和休息外，我从来不锻炼，从
来就没想过要锻炼；我讨厌锻炼。





他活到
75
岁。在
1910
年，这 个岁数比大多数美国人活得都要长
多了。





但是，即便是对那些遵循这些忠告的人来说，一种健康的生活方
式的作用也只不过是使他们更有机会保 持就其年龄而言合理的健康
状况
,
而不会减缓衰老的过程。

那些利润丰厚的专利药物
,
尽管广
告做得很多，
市场火爆，
但至少到目前为止没有一种药物能减缓衰老
的过程。

惟一显示的确能延长寿命的实验是用实验室动物进行的
,
受试的大家鼠和小家鼠要接受严格的饮食限制。

让它们吃的食物热
量越少， 在不让它们真正挨饿的条件下，这样持续的时间越长，它们
的寿命就越长。

但是，它们需要付出代价。挨饿的大家鼠较少生育，

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挨饿的小家鼠则完全失去了生育能力。




不同的方法也许管用。

在某种程度上，长寿是一种生来就具有的
特性。

果蝇是科学实验的老朋友
,
对它们的实验表明，与长寿的果
蝇交配而产生的后代具有明显延长的生命期。

但是，这对人类来说
并没有多大的用处。

人类的生命周期很长，所以即便我 们愿意选择
那些潜在的、能够长寿的配偶，而不选择那些漂亮或富有的配偶，其
延长寿命的结果 也许是几个世纪后的事情了。





如果我们不采用择偶的方式使后代长寿，而去控制我们的基因的
话又怎么样呢？

现在，
所有的基因治疗方法都开始看上去前景不错。

衰老的过程是一个复杂的事情，涉及到许多不同的基因。

但是，即
使人们不能消除衰老，最终也能够用基因疗法减缓衰老。





与此同时，人类要能健康地活到几百岁甚至是几千岁，一些根本
性的变化是少不了的。





如果人类的寿命大大延长，而其他事物又不发生变化的话， 老年
人将很快成为人口中的大多数。科学家估计，在现有的条件下，地球
难以供养到
2 050
年预计达到的
89
亿人口，这还没有将那些新出现
的、超高龄的群体计 算在内。

到那时，即使他们食宿无忧
,
这一大
群超老年人也将面 临非常艰难的生活，
除非无需额外的医疗照顾能够
生存，
且能够保持足以继续工作的健 康水平，
他们才能避免依靠数量
不断减少的年纪较轻的少数人群来抚养。





人在适当的时候结束生命是理智的。

正如大自然标出了其他一切
事物的界限一样，它同样标出了生命的年限。

然而，老年可以说是

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< br>人生戏剧中的最后一幕，
当我们疲倦时，
当我们已经饱尝了人生一切
之后，我们 应该从这一幕中消失。

科学家即将改变我们的后代

基因治疗已经发展到了 至少有一名科学家接近于对人体胚胎内有缺
陷的脱氧核糖核酸
(DNA)
的替代进行测试的阶段了。

但是，
对其发
展有哪些道德方面的考虑呢？





选定一个胚胎。早在出生之前，就把胚胎的种种致命的基因整治
好。

改变那些会传给胚胎后代的基因。

正是提议程序中的这第三个
步骤引起了人们的关注。

医学研究者用了八年的时间一直在进行人
类基因治疗的实验，但收效甚微。

他们所有的研究工作都与接受风
险的个体一道消亡。





目前，一名基因学的开拓者想跨越这一界限。

约翰
·
安德鲁斯用
两天的时间预先审查了实验治疗的步骤，

以便在患有两种灾难性的
遗传病的胚胎上试用。

无论哪一种，他的基因疗法 都完全可能影响
到研究对象的胚芽细胞基因，改变他们未来孩子的
DNA
。





本
·
乔丹教授说：

安德 鲁斯不希望我们在此时对他的方法议论长
短。

本
·
乔丹是伦理学专家 ，也是听取安德鲁斯陈述看法的联邦委员
会成员。

他接着说：

安德 鲁斯承诺让公众了解他的研究领域及进展
情况，以争取公众的支持。





从最乐观的角度看，
公众的支持也是几年以后的事情了。
乔丹说：

所提出的两个具体计划都受到了
DNA
研究委员会全面的批评。



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翻译




按照其中一项计划，安德鲁斯的研究小组希望治愈
DNA
的缺陷 ，
这是一种罕见的免疫系统疾病，患病的儿童要生活在一个特殊的

泡
状物
罩内，保护他们不受病毒和细菌的危害。

按照另一项计划，该
研究小组 将试图修复引起一种亚洲常见的严重血液病的基因缺陷，
此
病能够使胎儿在出生之前就死亡。< br>



将正常功能的基因注入正在快速分裂的胚胎细胞以取代有缺损 的
DNA
，这项技术有可能使发育中的胚胎及其后代产生意想不到的并
发症。

研究者称这类实验为

生殖细胞系基因转移

。

医学 伦理方面
的另一位权威埃德加
·
马修斯说：

生殖细胞系基因转移展示 了这样一
个前景，即将遗传变化传给既无法表示赞同又无法表示怀疑的后代。


他与其他学者还担心，将安德鲁斯的技术改进后，医生最终能够操
纵培育出具有诱人特征的婴儿，而不 仅仅是治病了。

科学家认为，
在婴儿出生之前对基因进行干预也许会引起一系列严重先天缺陷
,
这个风险更具有迫切性。






安德 鲁斯清楚地意识到自己对幼儿的责任，
因为要不是由于致命
的遗传病
,
这些孩 子本来是可以生下来的，

乔丹解释道，


但是，委
员会成员 仍然表示怀疑，他们认为失败的可能性要比成功的可能性
大。

我们无法说出那些新整合的基因会发生什么变化。





一种并不怎么生疏的技术，
即体外受精
（
IVF
）
,
已经使许多家庭
因生育的孩子有永久的先天性缺陷而不堪重负。

一位专家说 ：

在欧
洲和美国，
IVF
已导致了早产率和诸如心瓣膜不全等生育缺 陷的上
升。

一些专家将一出生就为生存而挣扎的婴儿数量的快速增长描述

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为一种新的由
IVF
引发的流行瘟疫。

许多人还谴责即将出现的生 殖
细胞系疗法，并指责科学家

当上帝

，或滥用了

进 化论知识

，或破
坏了

人类基因遗传的完整性

。




一位医院的院长表示了不同的看法，他说：

就我本人而言，我们
一直扮演着上帝的角色，
努力治愈疾病。

如果上 帝不想让我们干预
的话，他就不会给我们这些工具了。





10
年前，研究人员认为在冒险从事生殖细胞系治疗之前
,
他们 能
够从已出生的人身上解决基因治疗存在的问题，
这是一种基因矫正与
接受者同归于尽 的实验方法。

问题在于，治疗许多遗传疾病的现有
基因疗法仅仅部分有效，或者根本无效。

这一情况导致安德鲁斯提
出在出生之前使用基因治疗，
因为此时胚胎基因更易于对他的干预做
出反应。

安德鲁斯争辩说，修复导致致命疾病的基因缺陷并将治疗
后的基因 传给下一代是一件有益的事情，而不是风险。

但是这种说
法也是靠不住的。

科学家已确定，因某种遗传性血液病而接受一个
基因可使婴儿防御疟疾，
但是如从父母 处各接受一个基因则会引发该
病。

乔丹对联邦评审小组说：

作为基 本的哲学问题之一，关于采用
生殖细胞系基因转移来消除某一疾病，
究竟是险是利，
我 们必须立场
明确。

乔丹是这么说的，

他指的是联邦委员会专题小组。





许多学者最担心的是怀孕的新技术在美国出现后的一种不加约束
的社会环境。

由于美国已有
300
多个与这一技术有关的项目，对于
那些试图要孩子的夫妇来说< br>,
美国是该项技术的主要提供国。

1995
年，
美国国会 取消了对人类胚胎研究的联邦基金，
这类研究不再列入

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联邦政府的审查和控制范围之内，
从而使得这种研究落入无法制约的
企业家手里。





具有讽刺意味的是，在人类生命创造这一公众深深关注的领域，
国会中反对流产的势 力和保守力量已削弱了联邦政府控制和保护进
行这种治疗的妇女儿童的健康和安全的能力。
< br>
我们亲眼目睹了这一
行业的增长，
该行业的增长与其说是为了科学，
还 不如说是为利润所
驱动，

马修斯说。


与政府机构资助的研 究项目不同的是，这项研
究并没有严格的同行监督所约束。


换句话说，希望帮助绝望夫妇的
个体研究者可以自己决定采取生殖细胞系基因转移方法。





安德鲁斯的研究以及其他基因混合的建议已经打开了使用生殖细
胞系基因转移的后门。


所以，我们现在正面对这一问题，

马修斯
说。


我们究竟应该对这些治疗方式采取什么样的政策措施？



年轻人
——
明天的领导者，也是今天的领导者


在西方国 家，年轻人一直深得政治家的青睐，只要有照相机拍照，
他们会愉快地亲吻婴儿或向学生作演讲。


儿童是我们的未来，

他
们说，

也是明天的领袖 。

我们将给他们留下一个什么样的世界？

等等。

然而，< br>
我们

很少问过他们想继承一个什么样的未来，或者
要带领他们共同塑造 一个什么样的未来。

在大多数国家，那些
18
岁
以下或
1 8
岁左右的年轻人并没有投票权，在政治上是无足轻重的，
除非他们上街游行。



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年轻人在
20
世纪
50
年代的英国反核武器运动，以及< br>10
年后在美
国的反对越南战争中起到主导作用。

同样，在最近的反对全球贸易
的抗议中他们依然发挥了这样的作用。

所以， 对许多年长者来说，

青年

要不意味着一伙让人小看、乳臭未干的小伙子，要不 就是令人
害怕的少年犯。

无论是哪一类，都不是你希望来制定政策的人士。





年轻人的拥护者，如基思
·
菲茨帕特里克 等，是不会接受上述观点
的。

12
岁时，他在家读到一名巴基斯坦男孩因直 言不讳反对童工而
被杀害的消息后，便亲自去调查了解。

回来之后，专门成立了一个
组织进行斗争。

五年后，他成为

青年力量

的旗手之一。





他爱把当前的情况与
100
年前妇女的处境相比较。

人们对妇女问
题议论得很多，但很少去向她们咨询请教，男士们（和许多女士）都
认为妇女不适宜（或不情愿 ）担当复杂的政府工作。

今天，召开有
关妇女问题的会议，而没有妇女参加的想法是荒谬可笑的。

然 而联
合国经常讨论儿童问题，
却没有任何年轻人参加，
更不要说让儿童参
加了 。





然而，
变化的迹象是有的。

年轻人被邀请参与原来由成年人管理
的委员会或团体，同决策者坐在一起。

许多学校和绝大多数大学邀
请学生参与决策，
或者通过与校长非正式会面的形式，
或者 通过在校
董会中安排一个学生代表的席位。

这些年轻的学生代表服务期常常
比其他人要短，通常一年，一般起到的作用比较小。

当他们与选举
产生的官员坐在董事会开会的时候，他们常常是没有投票权的。



年轻人能够更加正式地把自己的贡献注入成年人管辖的世界的另一

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个办法是采取各种青年管理方式。

在西方国家，几乎没有哪所大学
没有某种经选举产生的学生委员会。

在规模 大而且经费宽裕的学校，
这些学生代表可能有工资，
他们全职工作的时间一般同样是一年。
在
政治领域，
各党派的青年派系一直吸收热切的年轻人，
他们把新思想
灌输到年长者头脑中。





青年联合会和年轻人代表相结合的方式很有成效。

在安大略省，
几乎每所中 学都有选举产生的学生联合会，
处理学校一级的问题。

各
区的联合会领导每 年召开一次会议，
选出参加安大略省中学学生协会
的代表。

该协会常与省官员和议员一起讨论省里的问题。

最近，该
学生协会帮助促成安大略省政府制定了一条法律，
要求各学校董事会

——

选举产生管理某一指定地区学校的董事会

——

吸收一名选举
产生的学生代表。

该代表没有投票权，也不能参与如招聘、解 聘等
类事项，但是除此之外，学生代表同其他董事会成员享有同等权利。





尽管如此，
仍然有很长的路要走。

谁选举什么样的年轻人
?
怎样
选
?
通过选举来选
?
听起来挺好的，然而，在许多机构中年轻人常通
过


公平的

选举，

而连续不断地被顶替。

选举某人因为他是议员
的表亲或者因为她有一张漂亮的脸蛋，这样做也许很糟。

然而，选
举是有点儿凭运气的，不健全的民主会产生非偶然性的不良后果。





当然，对于成年人，这两方面都可能发生。

以下是解决此问题的
对策：更好地听取年轻人的想法和声音
,
但是不可不选他们。

问题
的另一面是，好人也许不想当选。
在安大略省，有很多学生代表的
席位，一些人抱怨说没有那么多有热情的年轻人出任这些职位。


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实际上，年轻人即使无经验可谈，常常也不是对所关注的问题毫
无了解。

在委员会中，与年轻人相处的年长者至少在私下是称赞他
们带来的正直无私的。

由于不关心或不了解政治，他们常常迫使一
些敏感的问题公之于众。

然而， 如果没有人支持的话，一个
16
岁的
青年很容易在由
40
多岁的成员 组成的委员会中不知所措。

如果成年
人很勉强，
或者是为了做样子而将年轻 人选入董事会的话，
这种做法
将以双方都受到挫折而告终。

另外，许多青年 代表的席位是每年更
换一次，随着一名代表取代另一位代表，年轻人的意见变化很大，也
很突然 。





虽然有这些问题，
但年轻人的参与程度势必增长。

联合国已经同
意 在
2001
年儿童问题特别会议的筹备工作中吸收年轻人代表，并将
邀请他们参加正式 会议。

有人会问：

那又怎么样呢？

——
这个事< br>情并不重要。

但有迹象显示
,
同样的事情会在越来越多的重要地方
发生

——

在全国、在各省、或在地方政府的不同层面上发生。

年
轻人

——

活动家说，
不仅是明天的领导者，
他们正在日益成为今天
的领导者。

产品促销概述


产品促销是指除广告、
个人销售和宣传以外的推销活动。

严格地说，
不属于以上三种结合在一起的推销活动都被认为是促销。

比如说 ，
一家航空公司向乘客赠送打折卡，
用这种卡在一家有名的服装公司购
买大衣，价格会 低很多。

本文所说的推销是一个广义的概念，包括

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促销以及其他三种推销活动。





促销的手段多种多样，
数不胜数。

常见的促销手段有附在商品上
的 优惠券、
各种抽奖活动、
游戏、
竞赛、
打折、
产品演示、
各 种奖励、
样品试用、
钱款返还以及可兑换商品的赠券等。

在同一促销活动中，
多种手段可以结合使用，实际情况通常就是这样。

一家 从事早点麦
片销售的公司为了拓展海外业务，
还得向消费者传授吃干麦片和凉早
餐的知 识。

为了培养这种新的早餐习惯，该公司发动了强大的广告
攻势，同时开展了样品品 尝和示范活动。

另一家公司为了在经济萧
条期间重占市场份额，免费向社会发放了< br>150
万新型婴儿尿布的样
品。

同时，每个包装袋上还印有一幅小熊 的照片，父母们集齐规定
数量的小熊照片，即可获得各式儿童用品。





从本质上说，
促销活动具有暂时性的特点。

促销活动 本身没有自
我持续的能力，
因而它的作用就是作为广告、
个人销售和宣传等推销
活动的补充。

为了将百威啤酒打入英国市场，该公司运用了

美国

主题，

在
7
月
4
日和感恩节播放由美国演员在加利福尼亚拍摄的电视
广告片。

为加强宣传力度，该公司运用了大量的促销手段，向举办
促销晚会的酒吧 提供海报、装饰旗帜、横幅以及
T
恤衫等。

同时公
司还制作了带有

百威

标志的玻璃杯、
酒吧餐巾、
足球赛用的三角旗
以及诸如此类的物品卖给酒吧常客。

此外，该公司还专门邀请美国
人筹划美国音乐之夜。




促销不仅限于刺激消费者的需求，
也可以鼓励中间商加大对销售产
品的支持。

为使泰国的中间商销售其乳制品，一家美国公司同其签

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订销售合同。

合同规定，只要产品销售达到一定的定额，该公司即
以一美元的价格向零售小商店和饭店提供冰箱。
同时，该公司还得
说服这些泰国中间商不要在冰箱中储存其他公司的产品，
并且 不要为
了省电而在夜间拔去冰箱的电源插头。





促销手段不仅可用于消费品的销售，
也可用于工业品的销售。

许
多制药公司通过举办鸡尾酒会、旅游和其他活动来吸引药品批发商。

他们向医生们赠送礼品，而且让医生的夫人们参加购物旅游。





无论是在美国还是在海外，促销活动越来越受人青睐，而且持续
稳定。
< br>一家主要的广告杂志进行的一项问卷调查表明，公司经理们
已从媒体广告转向促销活动。

同五年前相比，有五分之三的公司开
始增加对非媒体宣传的投入，
如在产品交易会和展 销会摆设摊位、
举
办使顾客能够直接购买产品的展销会、举办各种宣传活动等等。
< br>根
据对美国消费者购物行为所作的一项调查，
除了食品以外，
超市里所
售商品中有
70%
是顾客在店内临时决定购买的。

因此，店内产品展
示和其他促销手段的效果颇为显著。

如果这种根据临时决 定购买的
方式能在美国以外的其他地方盛行开来，
那么，
促销活动在其他地方
将被证明同样是必不可少的。





某一产品初次进入一个市场时，促销活动可以有效地帮助消费者
了解这种产品。
同时，对于现有产品，如果产品本身极具竞争力，
互相之间无明显差别，尤其是如果这种产品单价较 低而且流通量大，
促销活动会同样有效。

在这种条件下，
就需要以促销来赢得


额外

竞争优势。

一家日本公司将游戏卡装在其肥皂盒中，结果在泰国引

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起轰动效应。

消费者禁不住对这种皂盒越买越多，以期得到得奖的
纸卡。

与此类似，在泰 国大多数加油站曾经有这样的做法，顾客每
加一次油，即可免费得到一块毛巾，作为馈赠。





在巴西，用电设施被看作商品，菲利浦公司希望巴西电工能够了
解该公司的品牌。
< br>为此目的，公司开设了一个培训课程，除了颁发
结业证书，还送电工一个工具箱作为奖励。

该课程共计四讲，附有
大量插图，以适合文化水平较低的巴西电工。

但该公司碰到的问题
是，没有一家专为电工出版的行业杂志刊登这一课程的广告。
< br>菲利
浦公司想了个办法，
在电工用品商店设点展示，
电工们可以在展点内
随手取阅该培训课程的活页广告。





由于该培训 课程的学费很高，
任何一个听课的个人都无能力支付，
菲利浦公司将参加培训的对象限定为职业 与电力工业有关的人员。

同时让电力设备商店也参加该促销活动：

公司向这些商店介绍本次
活动的好处，同时，邀请商店的销售人员参加培训课程。




促销手段有时会与心理障碍发生冲突，
这一情况在店主和消费者中
都存在。

有些国外零售商不大愿意接受产品厂家提供的打折赠券，
因为他们担心厂家不会补偿他们在打折 销售中损失的款额。

另一方
面，消费者可能对诸如返还款项的促销承诺心存怀疑，他 们会认为，
这样的产品肯定有问题。





如同营销活动的其他诸多方面一样，
促销手段也须改进。

要使所
用手段产生效果，就应使其迎合当地人的喜好。

玩多米诺骨牌是巴
西的一项全国性的消遣活动，

菲利浦公司即在该国用多米诺骨牌作

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为购买电工产品的奖励。

玩牌的一方要将骨牌彩色的一面朝上，不
让对方看到带点数字的那一面。

由于每张骨牌的反面印有菲利浦公
司的名称，电工们便会经常想起这一品牌。

以
“
貌
”
取物

走进一家普通的美国超市，在商品 展架之间随便逛个
30
分钟，其中
所陈列的大约
30,000
种商品 会让你眼花缭乱，
目不暇接。

末了，
许
多商品都会让你感到值得一试。怎么回事呢？

原来是那包装
——
一
个悄然无声却又让人心动的推销员。





箱箱、罐罐、瓶瓶、听听、袋袋、管管，其设计都细致入微，触
动内心世界。

你是一个好父母吗？

你关心环境吗？

你想让生活更
具魅力吗？

你真的不想来点巧克力之类的东西吗？





那模拟货架上的每一个细节，都是想了又想、改了又改、试了又
试。

而包装设计，更精确到以毫米计，因为，设计者希望你看到的
远远不止包装和标签。

人们购物时，实际是在认同一种个性、一种
态度，甚至是一种信仰。





研究消费者对商品包装的情感反应，其先驱是路易斯
·
切斯金，他
是于
20
世纪
30
年代即开始研究市场营销心理的专家 。

他曾将两个相
同的产品进行不同的包装，
其中一个用圆圈图案装饰，另一个用三角
图案装饰。

然后他让试验对象选择，并说出理由。
80
％以上的接
受试验者选择了带圆圈图案的包装，
原因是他们认为里面的东西质 量
更好。



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在同前
200
名接受试验者谈话时，我很难相信这一结果，

切斯金后来写道，


但同
1,000
名试验对象交谈后，我只好接受 这样一个
事实，那就是，大多数消费者的感觉从容器转移到了所盛之物上。

还有一项惊 人的发现：

在试用了这两件相同的产品以后，人们仍然
以压倒的优势喜欢带圆圈图案包装的产品。





切斯金对大量不同类型的产品重复了同样的试验。

发现之一是，
包装外观对于消费者认识饼干口味和肥皂的洗涤效果有着巨大的影
响。< br>
切斯金将这种现象叫做

感觉迁移

。

正是这种

感觉迁移

成了
包装研究的基础。



尽管消费者越来越精明，
切斯金的理论仍然有效。

一 个没有告知品
牌的啤酒测试可以重复多次，
而品酒者对啤酒的口味和质量却有相当
一致 的意见。

而如果事先让他们看到啤酒瓶子，则这些瓶子就会改
变品评的结果。





切斯金实验中最富有戏剧性的一次是用三种不同色彩图案包装润
肤霜。

试用该霜的小组被告知，要试用的润肤霜有三种配方，

并被
要求对这些配方作出评估。





试验结果：
色彩图案
B(
所包装的产品
)
恰到好处；

色彩图案
C
香
味不错，但效果欠佳；

而色彩图案
A
十分让人生畏，

有几名参试
者用后皮肤上起了皮疹，结果只好去咨询医生。

但实际上，这三种
润肤霜完全相同。

这一领域中的一部权威教材这样写道：


一般而
言，消费者并不区分产品和包装。

在他们看来，往往是产品即包装，
而包装即产品。



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一家颇具影响的包装设计公司将此原则发挥到了牟利的极端程
度。该公司为尚不存在的产品设计包装。< br>
接着这种包装就经受市场
考验，营销理念也得到了改进。

这样，只有厂家认为自己稳操胜券，
才花钱开发那个产品。

一家顶尖的巧克力公司生产一种即将面市的
新产品，就是这样出笼的。





色彩也是包装的有机组成部分。

关于眼球转动的研究表明，
包装
的各种要素中，色彩所引起的反应最为迅速。





以一种颇受欢迎的品牌的蔬菜汁为例。

数十年来，
其标签上的总
体布局基本保持不变：

西红柿水平排开，四周绿叶环绕，胡萝卜竖
直摆放更显夺目。

有一点你也许不曾注意，但或许能够感觉到，那
就是蔬菜色彩的鲜明夺目。





这些蔬菜色彩所采用的不是杂志和书本中所运用的标准四色工
艺，
而是五色工艺。

这样的设计使得蔬菜具有令你眼花缭乱的色彩，
因而具有强烈的诱惑力。





三角形和其他带尖角的图形能够吸引注意力，

但切斯金的早期实
验表明，人们看到三角形并不表明他们喜欢三角形。

色彩也有同样
的问题。

切斯金指出，最引人注目的颜色是黄色。

而黄色用在某些
产品身上，有时会产生消极的联想，有时则会使人烦躁。





你逛商场时，会看到包装上有许许多多耀眼的、尖尖的、要爆炸
似的图案，充满阳刚之气，多为鲜艳的黄色设计。

这些棱角分明的
图案引人注意，

而在这些图案上方，
总是标着


新型配方

、

让利
2
毛
9
分

、

免费提供
等友好信息。

消费者在决定是否将该商品买回

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家时，考虑的正是这些友善的信息。





具 有阴柔美的图案，如圆形和椭圆形意味着完美、柔和、无所不
包，这正是包装的根本主题，
< br>因为这些图案能够产生最积极的联想
,
还必须和某些别的符号配合使用加以改进，
才能取得良好的效果。

于
是，圆形往往同矩形或者粗体字母合用以形成对照：

一家公司在用
作商标的椭圆中间插入火炬，并镶嵌公司的名字。





显然，
人们对于色彩和形状有着本能的反应，

但这种 反应究竟如
何刺激人们购买一盒布丁混合料或是一瓶润肤霜，
其心理机制还不十
分清楚 。

显然，这肯定不是理性的过程。


我无法问你为什么喜欢
某种包装，

一位营销咨询人员说，

你也无法告诉我。

包 装并非悄
然无声，它在呼唤
——
不过它呼唤的是你的心灵。



这位咨询人员认为，在某种意义上，人们知道自己作出的购物选择
无助于实现自己内 心深处的需要。

他说：

购物是一种应对之道。

通过购物， 我们可以弥补感觉到的某一方面的不足，以求心理平衡。

我们明知这些东西只是空洞的符号，
但我们却追求这些鲜艳夺目的小
玩艺儿，因为它们能给我们带来安慰，带来满足。
< br>从另一层面来看，
也许是因为我们喜欢观看为争取我们青睐而展开的光彩夺目、
富于心< br>计的竞争。


汽车维修
——
切勿吃亏上当！

芝加哥附近有一家汽车销售商设有汽车修理车间，
它的员工为你的汽

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车提供周到的保养。

你把汽车开进车间，

要求进行汽车在行驶了
15,000
英里后的 检修，维修部会向你推荐车主手册上写着的维修项
目
——
更换机油和汽油过滤器、轮换 轮胎、检查刹车、排气系统和转
向机构。

此外，他们还建议进行额外的四项维护，并对发动机进行
一次彻底检查。

服 务部经理说，这种综合维护可以使汽车保持优良
状态，尤其是考虑到芝加哥恶劣的气候条件，更有必要。





全部费用总计
298
美元——
相当于厂家规定的维护费用的三倍。

但是，生产厂家说，在美国，绝大多数 汽车行驶
15,000
英里根本用
不着进行上述额外项目的维护。





精明的消费者对于不老实的机修工想出的维护把戏了如指掌。

不
过现在，车主们还得倍加小心，防止一种更为高明的行径，这种行径
往往让车主们成 千上万地破费：

那就是虚假的维护方案。





122
个汽车销售商被要求说明，

他们对六种普及型汽车在行驶 了
15,000
、
30,000
和
60,000
英里后，< br>分别提供了什么服务。

他们的
回答表明，近
80
％的销售商 所提供的维修项目都超过了生产商的规
定，或者超出了大多数汽车的需要。

63
％的销售商更换了厂家认为
无需更换的零部件。





被调查的汽车销售商遍布全美七大城市。

厂家配发的汽车用户 手
册中提供了两套维护方案，
一套供

正常

行驶条件下使用，
另一套则
供恶劣行驶条件下使用。

为了保证对汽车销售商的评估做到最大限
度的公正，
该项调查将他们所提供的维护方案同厂家配发的用户手册
中关于恶劣行驶条 件下的维护方案进行了比较。

被调查的汽车是根

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据其普及程度、车身大小和车型而选出的，

包括了美国最大的三家
汽车公司的产品，也包括日本产的汽车。




结果发现，维修方面的两大可疑行径为：

合理但进行得过早的维
护
(
如更换火花塞和轮胎
)
以及无论在何种条件下其价格都值得怀疑
的维护
(
如将其他化学品添加到发动机干净的机油中
)
。





美国西南部有一家汽车零售商的维修部总是不断地缩短维护周
期。

比如，用 户手册上写着，第一次大检，应在行驶
30,000
英里之
后，

而 该特许经销商却在汽车行驶
12,000
英里之后就建议用户更换
新的空气过滤器、< br>15,000
英里之后建议更换后轮轴承、
18,000
英里
之后建议 更换火花塞和变速箱润滑油、
24,000
英里之后建议再次更
换空气过滤器。

同时，
他们还建议在汽车行驶
18,000
英里之后就更
换燃油 过滤器
——
而厂家表示，
该部件至少可保证行驶
50,000
英里。





调查中发现的最可疑的额外项目是那些

子虚乌有的维护

——
那
些根本无需维护、无法维护或者本不存在的零 件进行的

维护

。

比
如，
29
％ 的马自达汽车经销商说，他们对该汽车行驶
15,000
英里之
后就对阀门作调整，< br>38
％的经销商说在该汽车行驶
30,000
英里之后
进行此项维护。

但在过去五年中生产的所有马自达汽车，所有阀门
都能自动调整而无需维护。





那长长的维修项目单总是归因于当地的条件（指气温、路面等条
件）
。

厂家必须撰写一本涵盖全国各地不同情况的手册，

佛罗里达
的一位维修部 经理说，


全国各地的环境条件千差万别，有严寒、有
酷暑，有的地方干燥、 有的地方非常潮湿。

厂家的维护手册只能作

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为参考，而销售商则必须考虑当地实际。





他说，打个比方，他所在的佛罗里达地区
(
靠近海洋
)
，盐分较多
的 空气容易腐蚀金属零部件，因此每一个零部件都得经常检查。

炎
热的夏季，要求每行 驶
30,000
英里就更换一次冷却液，而不是厂家
所推荐
36,000英里才更换一次。

他补充说，
各地销售的劣质汽油会
破坏汽车的尾气控 制系统，因此，汽车中的一个关键部件，厂家说能
至少可行驶
50,000
英里，实际 上行驶
30,000
英里就该更换了。



上述各点，论据合理，以致各地汽车经销商都加以利用。

经销商爱
用的另一个理由是


时行时止的驾驶

。在 所调查的城市中，除西雅
图外，这个理由常被用来为额外维护项目辩解。





然而，汽车厂家在撰写用户手册时，是考虑了这些情况的。

< br>我
们生产的汽车，
不会因为路上时行时止、
空气的温度和其中的盐分而
出问题。

美国马自达汽车公司质监部经理指出，


本厂和其他厂家< br>在用户手册中所说的
'
极其潮湿的气候条件
'
，指的是丛林地区和岛屿
国家，而非佛罗里达。





另一制造厂的一位 经理指出，厂家的维护手册中已经考虑到极端
的气候、交通、尘土等破环性条件，因而，听经销商说服你 接受手册
以外的维修通常是花冤枉钱。





美国汽车协会所属汽车维修车间的一位审批负责人建议，真正关
心汽车维护的司机们，
应该参阅 用户手册中关于恶劣条件下的维修方
案。

这样相当于购买足够的火花塞、燃油过滤器 、空气过滤器、冷
却液和传动液，
确保汽车终生顺利行驶，
而且比销售商所提供的维护

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方案不知要省多少钱。





不过要防备那些并不依照用户手册行事的销售商。

《
汽车与司机》
杂志一位技术编辑说，
该杂志通过销售商维护其汽车。


为了让他们
按照用户手册进行维护，我们经常同他们据理力争，

他说，


我们< br>从来都不是走进去就说，
'
请进行
30,000
英里的一般维护
'
，
相反，
我
们总是带着用户手册，告诉他们，
'
请你们 做这个、这个还有这个。
'




为了避免争执，
首先要通读用户手册，
了解所需要的维护项目。

其
次，
多找几个经销商咨询，
看看哪个能最大限度地坚持手册中的方案。

最后，事先同维修部经理商定，你要他做什么
,
并审核费用。





这样，你既可以省下一大笔开支，又能够使你的汽车保持良好的
运转状态。


劳动的价值依然存在

美国
19
世纪工业发展时期，对那些在矿山、 作坊和工厂辛勤劳动，
每天只挣几个硬币的人们大讲劳动的固有德行，也许显得荒唐可笑。

那个时代，庞大的生产机器让操作者受苦受难，头昏眼花。





然而，对于几代移民来说，劳动最终结出了累累硕果：

祖父移民
来美时目不识丁，
其辛勤汗水给父亲的一生打下了基础，
并让他上了
中学；而儿子则终 于进入大学甚至法学院。

因此，在数百万美国人
看来，他们几代人的劳动证实，劳动是可以产生好的结果的。

移民
的职业道德终于与清教徒的职业道德融为一体。



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劳动的动机决定一切。

仅为活命而劳动是无奈。

为儿孙们创造
更加美好的生活，
这样的动机赋予劳动一种强烈的尊严。
这种尊严，
一种有希望的活力和抱负
——
就像生命的原动力一样长盛不衰
——
就是许多人如今发现不复存在的美国品质。





当今社会，职业道德并未消失，而是淡化了。

在美国，人们对待
劳动的态度发生了很大变化。

过去，由于对于经济大萧条 的痛苦记
忆，
人们对劳动常采取了一种严守纪律，
有时是被动的态度
——这有
点像前苏联的老一代人，由于对二战期间可怕得多的经历记忆犹新，
因而并不抱怨食品 短缺、住房拥挤。

但是，经历过经济大萧条的那
一代人相继退休，也相继不在了。

当今年纪较 轻的这代劳动者，尽
管有时也会因为经济不景气而下岗，
受不到公正待遇，
但在他们的 脑
海中，毕竟没有对于大萧条时期那种贫困和艰难的痛苦记忆。





如今，各种精心设计以缓解困境的经济手段
——
如失业保险、福
利金等
——
使短期失业的困难程度减轻了。

劳动仍然深受美国社会
的尊敬。大多数美国人，如果流落街头，就会感到失落，甚至丧失自
尊。

但这种打击如今很少带有它曾经有过的生死攸关的含义。

此外，
经济生活中 肆无忌惮、
声名狼藉的行为，
也会减少失业的羞愧感；

如
果某大公 司关闭了一家工厂，将该厂
3,700
工人抛向失业者的行列
中，那么人们更多地归罪 于疲软的经济而不是个人。



同过去相比，今天的劳动者受教育的水平提高了，因而，他们期待
更多，兴趣各异。

他们的父辈、祖父辈和曾祖父辈专心于手头的活
计，而年轻一代则对拼命干活的意义提出了质疑 。

人类历史上，工

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业发达国家的民众，
再也 无须集中心思于劳动，
将其视为自身生计之
首要因素，这是世界历史前所未有的现象。





根据著名心理学家马斯洛的描述，劳动是通过满足一系列轻 重缓
急的需求体系而发挥功能的。

最重要的是，劳动可以提供食物和栖
身之所，这是人类生存的基本保证。

其次，劳动可以满足安全需求，
并且满足与他人交友和交往的需求。

再次，自我的要求也产生了，
即需要受到尊重。

最后，人类，无论男女，都 有

实现自我

的永无
止境的愿望。

这种愿望似乎是 一种于人无损甚至是值得尊敬的上进
心，但有时也会沦落成一种自私的不满。





当然，在美国社会，不同阶层、不同族群对劳动所要满足的需求
也各不相同。

那些雄心勃勃的非法和合法移民如今依然蜂拥来美，
为取得安全感而努力，
而那些试图

实现自我

的自私的当地部落在三
代人以前就得到了这种安全感。

劳动妇女的事业刚刚起步，她们正
在形成一股理想和活力的强大源泉。

女权运动及其经济需要，使她
们实际上成为了经济生活中的移民群体。





为了生计而劳动，为了创造未来而劳动，使人们的努力具有坚强
的、道德上的纯朴性。

在此情况下，劳动的要旨显而易见，无需探
讨。

但除了维持生命这一需要本身以外，能否从劳动中提炼出其本
身固有的价值呢？



对那些令工人生畏且于人有害的劳动，富人们的大肆称颂是一种高
高在上的傲慢表现。

然而劳动带给人们的不幸总是相对而言的。

中
世纪的农民和
19< br>世纪为蒸汽列车的车头添加润滑油的工人生活中尽

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管有些浪漫，但同现代化生产线相比，他们的劳动条件要残酷得多。

一个流浪在印度 城市街头回收垃圾的穷人，
听说在美国汽车装配线干
活的工人一小时挣
17
美 元还不满足时，他肯定是不会相信的。

在南
美，一个平均年龄为
19
岁的普通农民的劳动时间和强度都要高出大
多数美国中年人。

那些因工作造成精神 缺陷而情绪低落的美国人，
应该请教他们周边社区中失业的男男女女，
因为后者虽痛苦却明确地
懂得一份工作带给个人的尊严有多么重要。





劳动仍然是多数人生活中复杂、关键的核心，职业与自身融为一
体。

弗洛伊德曾经指出，成功人士是那些能够付出爱心又肯于劳动
的人。

劳动是美国生活中最彻底、最深刻的组成群体的原则。

如果
我们因迁居新地 而削弱了原来的血缘关系，
那么我们的同事常常形成
我们新的家庭、新的部族、新的社交圈。< br>
一位社会学家认为，人们
喜欢工作主要是因为他们需要别人，
他们需要同别人 聊天、
需要同别
人来往、需要同别人建立关系。

用他的话来说就是：

劳动场所发挥
着社区的功能。





除了那些不诚实的或有害的劳动
——
比如说小偷的劳 动
——
所有
劳动都有其固有价值。

人们曾经了解劳动的固有价值，但这一价值
现已鲜为人知。

劳动是人们报效社会的途径，是人们相互联系的途
径。

劳动是生活最有力、 最生动的体现
——
无论对于个人还是对于
文明社会都是如此。

为负疚感正名


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有内疚感是没有什么可以愧疚的。

是的，如果我们魂牵梦萦不能自
拔，那么 内疚便会成为沉重的包袱把我们压垮，但同时，内疚也可以
成为拉动自己前进的火车头。
是的，内疚可能是一种自我惩罚，但
同时，它也可以成为保持我们言行文明的那颗良心。





过去十多年来，那些只凭书本花哨的封面而脱离临床实践的 常见
的精神病医生一直在努力安慰我们说：

我正常，你正常，我们大家
都正常 。

在他们的多数著作中，内疚被冠以恶名。他们将内疚解释
为一种由父母、文化和宗教 强加于我们的有害情感。

在他们看来，
一个人真正的解放在于摆脱诸如因生活富裕、

大权在握、位居第一、
恶待母亲、自私自利、迟到拖拉、抽烟成癖或者包养二奶而引起的不
安和内疚。





实际上，
存在一种错误的观念，
那就是，
自爱始于放弃负疚感。
< br>过
去
10
年的多半时间中，我们周围的人都在抨击负疚感，却并没有揭
示其内涵，从而了解内疚对我们的真正启示。





在最隐蔽、最具破坏性的层面上，内疚就是我们心中渴望被抓住
的那个罪犯。

负疚感是做错事后一种揪心、堵心的感受。

这个肮脏
的污点，别人看不见，自己也看不见。





没有负疚感等于缺乏良心。

没有负疚感的人给别人造成痛苦后，
不会有不快之感，因而能自由自在地继续制造痛苦。

良心缺乏是我
们最不愿看到的。

弗洛伊德曾经指出：


关于良心，上帝将其赐予
人类时，分配不均，考虑欠周。

因为大多数人身上所赋予的份量少
得几乎不值一提。



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我并不是说，我们大家都刻意寻找负疚感。

有人断言，我们大家
都该为比如 贫困而内疚；有人坚信，受苦受压者是

咎由自取

。

以
上的两种说法之间总得有条线索把它们联系起来吧？

在极端的牺牲
和极端的自私这两极之间总得有个中间的态度吧？

有些父母对 孩子
呵斥有加，
使他们在成长的每一阶段都有一种负疚感；
有些父母对孩
子不 闻不问，
在思想道德上不予指导。
这两个极端之间也得存在一个
中间的态度吧？





比如说，我和女儿讨论问题（她会称之为训话）
，在谈兴正浓时，
她经常抬头看着我，说道：

你让我感到内疚。

很 长一段时间内这反
过来又使我感到内疚。

但现在，我认识到我所做的恰恰是我应该做
的：

在她身上培养一种能力，使 她能够明辨是非，这样，她的言行
如果伤害了别人，她便会感到不安。





这种事儿当然要玩点招术的。

从根本上说，
负疚感是 我们评判自
己的方式。

我应受惩处

这样的话应该成为内心的呼唤。< br>
但大家都
知道有些人仅仅因为活着就感到内疚。

我们也知道有些人由于非理
性的负疚感而垮了精神。

我们当然不希望自己变成这样，也不希望
把自己的孩子教成这样。





不过，在我看来，这个招术不是亦步亦趋去迎合别人，而是要搞
清楚自己能否客观公正地评价自己。

一位精神病专家曾写道，心理
治疗的目的并不 是漠视内疚，

而是让人们的内疚感和
'
正确的
'
事物联系起来

。

同时还有人给负疚感下过这样的定义，
即内疚


不过是由
于我们发现自己的行为背离了自己笃信的责任而发自内心的一种不

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安

。




如果说负疚感是我们认定

可以做什么

和


不能做什么

之间的斗
争，那么这种感受力量强大且有强烈的人性色彩。

同时，也有言道，


负疚感代表了所有内心斗争中最高贵、最痛苦的一种斗争，

即

'
外
我
'
与

'
自我
'
的斗争。

同自我作斗争胜于放弃自我。





这种最痛苦的情感，从某种程度上说，恰恰能够成为激励自己的
力量。

我们不愿有愧于人的愿望使我们能够避免最缺德的行为。

小
孩如果伤害了自 己的弟弟妹妹，
即使没有人知道，
他那人生初期的自
疚，就是一种启示。
< br>如果大人给一个无辜的人造成了痛苦，如果说
了谎、
偷了东西、
或者欺骗了妻子 或丈夫
——
这样的事情人人都有一
长串
——
他们会在深更半夜醒来， 想起这些事情。





从这一意义上说，负疚感是形成 良好教养的基本动力，是我们心
灵的审鉴者，
可使我们学会以礼相待而不是加入追逐私利的日益 高涨
的浊流。

如果说负疚感将去而复归，

一位历史学家说，

原因之一
是
20
世纪
60
年代青年人大幅度爆炸性增长，其 数量大大超过了成年
人。

现在的结果是，
试图恢复某种稳定的成年人比年青 人多了。

负
疚感正是我们各人心中的成年人，是家长，也就是如同我们的父母，
使我坚守道德标准的那个人。

一旦我们强词夺理地说

其他人也都这
么干

，负疚感便如心灵的向导，把我们嘲笑得无地自容。





要将负疚感同正确的事情联系起来并不容易，要明辨是非，要判
断负疚感 是理性的或是非理性的，绝非易事。

但我们可以化解非理
性的负疚感，办法是改变我 们对它的看法；化解理性的负疚感，办法

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是改变我们的行为。





我们所有的人，每天都要作出诸多选择，而负疚感正是我们行动
的诸多正确动力之一。

我并不是说我们应终生受制于负疚感，并非
如此。

但在

如 果我这么做了，
我还对得起自己吗？

这一常用来扪
心自问的问题中，内疚却是 它的核心内容。





负疚感是最具人性味的两难境地之一，

体现了他人对自己的要
求，
表明我们认识到了自己的缺点，
承认了要成为自己想要成为的那
种人的愿望。

为个人野心辩护

个人野心就是单个词的心理测试：

一旦你对此词给出定义，就立即
展示了自己的许多想法。

哪怕是像词典这样 最不具倾向性的著作也
免不了有所暗示：把个人野心首先定义为

追求地位、名誉、或权 力
的激情

。


激情

蕴含了强烈的欲望，往往超越理性和常态。

同时，
至少一个世纪以来，地位、名誉和权力遭到了猛烈的抨击。

然而，< br>人毕竟可能有雄心壮志投入公益事业、
减轻痛苦和人类进步的活动中
去，尽管有人认为这 些野心勃勃的人大多是不可信任的。





野心必然要 以各种梦想，诸如光荣、财富、爱情、地位、成就、
快乐以及行善等为支持。

诚然，现实生活能为我们的梦想和期待做
些什么，我们无法预知。

有些梦想始于牺牲却终于恶行；有些梦想
始于自私却终于行善。

无法预知梦想的结果，
决非终止梦想之理由。





确切地说，
如果个人的野心无非是向上爬，
其前景决不会美妙。

正

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如酒鬼给酒带来恶名，
同样，
一心一意想往上爬的人给野心带来恶名。

酒鬼贪酒，个人野心同样使人欲壑难填。

有些人不会驾驭野心，因
而不但为自己，而且为他人增添麻烦。

然而，所有这些，似乎都不
足以成为我们藏匿野心的理由。





野心的主要罪状有哪些呢？

现列举如下，当然并不全面：





首先，个 人野心经常是反社会的，实际上也不时兴了，它属于过
去的年代，那个年代的个人行为比今天的更有价值 、更有作用。

个
人行为同野心紧密相关。

被野心左右的人往往忽视集体，做事特立
独行。

一个人，无论男女，只要有了野心，便会视社会为战场，

争
强好胜成了其主导情感。

因社会回报有限，他们就决心夺取他们觊
觎的那一份。

真正的野心家认为， 这是一个狗吃狗的社会，而自己
之所以出类拔萃，就是因为自己想当吃掉对手的狗罢了。




由此不难看出，那些实现了野心的共同目标
——
金钱 、名誉、财富
——
的人们或多或少是用肮脏的勾当实现的，
而且大多数场合肮脏的程度偏高。

因此，那些被看作雄心勃勃、位居高层的政客们，看来
是没有道德价值观念的。

如果他们有道德价值观念，又何以还能爬
得如此高位呢？





要使个人野心得到重视，其所获得的回报
——
财富、地位、对自
己命运的主宰
——
必需让人感到同他为了野心而付出的牺牲相适应。

要让崇尚野心的传统重现活力，
需要大家共同努力，
特别是那些德高
望重的人
——
尤其是知识人士
——
必须尊重这一传统。

要以知识人
士为最，原因在于，与以往相比，正是他们占领了公共舆论的阵地，

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并在报纸、杂志和电视上发挥舌枪笔剑的威力。

奇怪的是，恰恰是
这些人扬言要摒弃将个人野心作为自己的理想。

怪就怪在 ，他们也
许是从中受益最多的人
——
即便不是受益于自己的野心，
也受益于父
辈或祖辈的野心。





对野心的攻击为数众多，
而且来自不同的方面。

其公开捍卫者则
寥 寥无几，
而且即使在他们尚具魅力的场合，
他们也是轻描淡写。

许
多人天生对个人野心心存怀疑，
他们感到，
野心代表了人性中某种棘
手的东西。

但如果反其道而行之，为防止其泛滥而牺牲野心，则会
酿成错误。

抑制野心等于抑制远大的理想。

所有的人都要经历生、
老、病、死的过程。

使我们区分开来的正是我们的梦 想，无论我们
梦想的是物质的还是精神的东西，无论我们采取什么行动使梦想成
真，都是如此。




将野心视为社会的中心并声称它使许多独立的因素连到了一 起，
也
许有些夸张，但并不过分。

没有野心，社会中各种基本要素好像会
分崩离析。

野心意味着实现个人目标 和社会目标的工作和纪律，也
是社会生存不可或缺的那类工作和纪律。

野心同家庭生 活紧密相连，
原因是，
家庭中无论男方还是女方，
都不只是部分地为了家庭而劳动。< br>
丈夫和妻子经常相互都有渴望，
而且，
有些最强烈的野心是为了孩子
而立下的。

养儿育女本身几乎变成父母野心的一种体现。

最后，野
心在过去的年代主要存在于帝王阶层，
而现在，
中产阶层中野心也日
益常见了。
劳动、节俭、计划等等诸如此类的事情，作为野心在日
常生活中的表现，
历来都 是新兴中产阶层区别于其他阶层的标志。

攻