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星级酒店英语常用交流用语

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2021-01-24 20:01
tags:

主婚词-

2021年1月24日发(作者:汤恺)
饭店交流用语


欢迎和问候语:

1

Good morning(afternoon , evening) , sir(madam)
早上(下午、晚上)好,先生(夫人)


2

How do you do
您好!
(初次见面)

Glad to meet you .
很高兴见到您。

3

How are you
您好吗

Fine , Thanks . And you

很好,谢谢。您好吗

4

Welcome to our hotel (restaurant , shop).
欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来。

5

Wish you a most pleasant stay in our hotel .
愿您在我们宾馆过得愉快。

6

I hope you will enjoy your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人刚入店时)

I hope you are enjoying your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人在饭店逗留期间)

I hope you have enjoyed your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人离店时)

7

Have a good time!
祝您过得愉快!

电话用语:

8

**hotel , front desk . Can I help you
**
饭店,前厅。您找谁

9

Sorry , I’ve dialed the wrong number .

对不起,我拨错号了。

10

May I speak to your general manager
能和你们总经理说话吗

Speaking.
我就是。

11

Sorry , he is not in at the moment .
对不起,他现在不在。

Would you like to leave a message

您要留口信吗

12

Pardon.
对不起,请再说一遍,好吗

I beg your pardon.
对不起,请再说一遍,好吗

祝贺语:

13

Congratulations!
祝贺您!

14

Happy birthday!
生日快乐!

15

Happy new year!
新年快乐!

16

Merry Christmas!
圣诞快乐!

17

Have a nice holiday!
假日快乐!

18

Wish you every success!
祝您成功!

答谢和答应语
:
19

Thank you (very much) .
谢谢您(非常感谢)


20

Thank you for your advice (information , help)
感谢您的忠告(信息、帮助)


21

It’s very kind of you .

谢谢,您真客气。

22

You are welcome .
不用谢。

23

Not at all.
不用谢。

Don’t mention it .

不用谢。

24

It’s my pleasure .

非常高兴为您服务。

(With pleasure.)
(My pleasure.)
25

I am at your service .
乐意为您效劳。

26

Thank you for staying in our hotel.
感谢您在我们酒店下榻。

27

I’m sorry .

很抱歉。

28

Excuse me .
对不起。

29

I’m sorry ,It’s my fault.

很抱歉。那是我的过错。

30

Sorry to have kept you waiting .
对不起,让您久等了。

31

Sorry to interrupt you .
对不起,打扰您了。

32

I’m sorry about this.

对此表示抱歉。

33

I apologize for this.
我为此道歉。

34

That’s all right.

没关系。

35

Let’s forget it.

算了吧。

征询语:

36

Can(May)I help you
我能帮您什么吗

Yes, please.
好的。

37

What can I do for you .
我能为您干点什么

38

Is there anything I can do for you

有什么能为您效劳的吗

39

Just a moment , please.
请稍等一下。

40

May I use your phone
我能借用您的电话吗

Certainly.
当然可以。

Yes, of course .
当然可以。

指路用语
:
41

Go upstairs/downstairs.
上楼
/
下楼。

42

It’s on the second (third) floor .

在二(三)楼。

43

Excuse me.
对不起。

Where is the washroom (restroom, elevator)
请问盥洗室(休息室、电梯)在哪儿

This way ,please.
请这边走

Turn left /right.
往左转
/
右转。

45

It’s in the lobby near the main entrance.

在大厅靠近大门。

46

It’s in the basement at the end of the corridor.

在地下室走廊尽头。

提醒用语:

47

Mind/(Watch)your step.
请走好。

48

Please be careful.
请当心。

49

Please don’t leave anything behind.

请别遗忘您的东西。

50

Don’t worry.

别担心。

51

Take it easy.
放心好了。

52

Please don’t smoke here.

请不要在这边抽烟。


主婚词-


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