房产中介年终总结模板汇编7篇

2021年1月25日发(作者：董篁)

房产中介年终总结模板汇编
7
篇

房产中介年终总结模板汇编
7
篇


总结是指社会团体 、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况
加以回顾和分析，
得出教训和一些规律 性认识的一种书面材料，
它可以使我们更
有效率，
是时候写一份总结了。
总结 怎么写才是正确的呢？以下是小编收集整理
的房产中介年终总结
7
篇，欢迎阅读，希望 大家能够喜欢。


房产中介年终总结

篇
1

感谢各位领导对我的器重和栽培，身为一个店长，我扪心自问我为工作付出
的够 多吗。
反思之后我觉得我的确是始终在为店面管理、
业绩努力打拼着，
但是
很 遗憾，
这个月没有业绩，
痛定思痛我总结了一下原因，
同时制定了下个月的工
作计划，争取尽努力冲刺好的业绩。


首先，房地产行业的大形势不太景气， 国家不断出台的调控政策，以及新楼
盘项目竞相出台的优惠政策吸引了相当大的一部分购房者。
其次，
国家不断推出
保障性住房，吸引了一部分购房者。再其次，地产商手里积压了很多地块， 迫于
成本压力以及为了更好的周转资金，
都加大了开发力度，
因此房源更为广泛。最
后，
x
月份为销售淡季，加之好多购房者都在观望房地产的走势，因此本月没有
作出业绩。


虽然大形势不乐观，但是我们更要在逆境中摸索向前， 为了提升业绩，下个
月的工作计划如下：首先，思想是花，行动是果，态度是决定着一件事情能否成功的关键，
因此要对员工进行思想动员，
让员工用更加积极热情、
饱满的态度开< br>创新局面，
全身心的投入到工作之中，
并加强团队精神和合作意识，
共同为了业
绩冲刺。
一个公司运行的好坏和管理者有着直接关系，
所以我本人还要更加注重
学习如何管理及维护的新理念。
其次，
对员工进行一次系统培训，
包括逆境中的开发客户、销售技巧、客户维护、服务礼仪等具体事宜，尤其是要对新入职的员
工进行系统培训。< br>

房屋中介公司就是一个提供服务的公司，只有更好、更优质的服务才能留住< br>客户，
要满足客户的不同需求，
这里的客户既包括房主也包括购房者，
对于房主
我们要做到分清其要求，优质的
A
类房源出手要迅速，
B
类、
C
类的要看行情而
定。
对于购房者我们要做到及时、
准确、
快捷的 按其需求推荐房源，
买房是大事，


购房者必然会对房子左挑右挑，
甚至会刁难我们，
但是无论如何不能对购房者耍
态度，
要想方设法让其满意，
直到他挑不出任何毛病来。
如果暂时没有其所要求
的房源，要尽可能留住电话等有效联系方式 ，以便二次跟进。


微笑是一朵人人都爱看的花，两个初次见面的人在前3
秒钟就决定了这两个
人日后的关系如何，所以，我们的员工不论在何种境地都要记得微笑 。再其次，
主动出击，
扩大宣传，
争取让更多的客户看到我们，
从而争取到更 多的优质房源，
提升房源信息更新率。
我有一个不太成熟的想法，
盈利是一个公司的出 发点，
但
是当我们回报社会时，社会也会回报我们，所以，我想推出一些惠民服务，义务
帮扶等善举，公司所有的员工都要参加。


最后，采取激励措施，包括物质 奖励和精神奖励，精神满足对员工来说也具
有一定的刺激作用，
在门店设置奖金发放一览表，< br>让员工看到付出和回报是成正
比的，
并且保证及时发放奖金，
对超额完成任务者 实行奖励，
同时有压力才会有
动力，对员工下达硬性指标，每名员工都要制定出自己的工作计划 ，包括：日拜
访量、周拜访量、月成交量等细节，必须百分百的完成任务，当然包括我自身也
要 以身作则，
一切为了开创更好的业绩而努力，
请各位领导放心，
我们会以更加
饱满的状态开创新局面！房产中介年终总结

篇
2

很感谢公 司对我的信任，将
088
店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的
店长，我认为起到 的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，
最基本的职责就是全面负责店面的各项管理 工作。但是作为一个刚上任的新店
长，
我会事事亲历亲为，
以身作责，
同时要 具备强劲的销售能力和良好的领导能
力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员 ，且起着承
上启下的作用，
需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，
并要 最大
限度的激发员工的工作激情，
更重要的是做到对销售人员的充分支持，
培养员工< br>的工作能力，
培养团队合作的意识，
最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业
绩。


前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争 做出
了初步的销售路线和单店的定位，
我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源
为 主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通
过一系列的培训，
加强他们的业务能力。
通过大家共同的努力派单等宣传工作已


经达到一定 的宣传效果。
后期在店里人员逐步稳定，
对商圈范围内市场逐渐了解
消化的过程中，筹 划新的销售路线。


下面就四个方面谈一下我的计划：

1
、人员管理：


企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业 。对于我们中介行业，人
员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，
一流的销售团队必须要拥 有一流的
销售人员，
而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。
并且我认为中介行业 是
以经纪人为主导核心，
店长，
金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。
日
常管理中，
店长必须以身作则，
带头做到公司的各项基本要求：
整洁的仪 容仪表，
富有激情的工作态度，
成熟稳健的工作作风，
公正处事的道德原则，
对事不对人，
事事公平处理，
并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。
一个销售人 员，
保
持良好的心态是很重要的，
当员工心态起伏，
不平稳的时候，
应当及时与之沟通，
帮助他们调整好心态，
更加积极的投入到工作中去。
在销售管理方 面，
首先要掌
握每个经纪人的工作动态，
手上操作的案源进况及跟单情况，
协 助他们完成每个
可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

2
、人员培训：


无论对什么人，培训都是至关重要 的，只有不断的学习才能不断的进步。作
为房地产中介服务的行业，
对于员工的专业性知识要求 很高。
特别是我们店的情
况，
大部分社会经验不足，
而且从没有接触过这个行 业，
就更不具备相应的专业
知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技 巧，陌生电
话为主，
从扎实的基本功开始练起，
并结合我的实际经验，
手把手 的教他们如何
与客户交流，
并消化变成自己的语言表达出来。
掌握基本的沟通技巧是他 们现在
最需要的，
通过最近的强化演练，
每个人都有很大的进步，
知道工作该 从哪里下
手了，
在不断的演练中还形成了各自不同的风格。
我个人是乐于参加各种培训 讲
座的，
也很注重对员工的培训，
使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

3
、房源维护：


“房源 “是一个中介公司的命脉，
房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。
对于房源实施集中管理， 并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售


的动机和原因。房源一定要 维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房
东保持密切的联系，
让房东享受到质量的服 务。
前期在维护中应向房东阐述我们
为他的物业制定的销售计划，
为他分析市场行情及 市场定位，
告诉他我们在为他
做什么，
包括如何在宣传并推广他的物业，
还应 带上情感交流，
前期我们的目的
就是要与卖方建立信任关系，
先做人后做事。
一个优质的房源最关键的就是她的
价格，
所以对于一些
b
类
c
类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期
—成交期的过程来回报议价。
那么
a
类房源要的就是速度，
我个人对于优质房源
的销售方案很简单，
就是以最 快的速度将房源销售出去。
不管是什么房源，
不管
是客户最近卖的
.
还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要
学会做回头生意。
对于店内员工的 房源定期做质量服务的回访，
充分掌握他们手
上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质 房源都是维护出来的。

4
、客户维护：


对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找
出最适合房子与之配对，< br>掌握配对的要点，
配对是要建立在接待基础上而非独立
的行为，
在深入了解客户 的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，
对于还
不能准确掌握其真实需求的客户可以大致 找到符合其要求的物业，
在推荐中增加
交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立 更为稳固的信任关系，
对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，
过多推荐会影响客 户的专
注度，
延长确立时间，
增加成功的不确定性。
大部分客户有些不切实际 的想法和
要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。房产中介年终总结

篇
3

匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新 的时刻，回
首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽。


至今为止，< br>我进入
xx
房地产已经
9
个月之久。
从置业顾问到店面助理，
经过
一次的角色转换后，我被安排到店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，
我 们从
4
月
26
日开业至
10
月
30
日一共 完成业绩万元。现在工作调动，到了广
场店。环境发生变化了，但是一直要求自己做事要有认真，负责的 态度。


总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习。 比如，
中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把
xx
共享上的客户约出来成交，
因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪
xx
共享上的客户出来看房，多给置业


顾问创造成交的机会。
有时候，
对置业顾问个人的关心也是不够的。< br>也是应该注
意他们的个人情绪，
及时开导，
尽量让他们有个好的心态面对每一天 的工作。
还
有就是，
当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一，
置业顾问对 店面经理事务
执行方法不能完全理解的时候，
要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出< br>店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。


面对现在的局面，树立信心，用我个人的工作热情去感染身边的人，活跃店
内气氛以及提高他们的工作激 情。
协助店面经理的工作，
也对置业顾问起到监督
的作用。工作中的不足，我力求上进 的同时，也尽力做到最好！


首先，做好服务工作。在接待这一块按照公司” 接待流程”，认真执行。客
源及房源信息及时录入
xx
。
提醒置业顾问的工作 安排。
与店面经理互通情况
（包
括客户情况及置业顾问情况）
，
以求 统一认识，
步骤一致，
共同把店面工作做好，
做细，把店面业绩做好，做长久。


其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚
实敬业，细心学习他人的长处，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。


然后，积极进取。在完成自己工作的同时，适度帮助他人。我将不断总结与
反省，
不断的鞭策自 己并充实能量，
提高自身素质与业务水平，
以适应时代和企
业的发展，与公司共同成长 ！


最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！房产中介年终总结

篇
4

转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工 作的实际情
况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己
在今 后的工作中能惩前毖后，
扬长补短，
为今后不断改进工作方法，
提高工作效
率 提供依据。


可以说，
20xx
年开年至今，二手房一直处 于一个低迷的状态。国家对于房价
制定了一系列的政策，
以宏观调控，
微观指导的方针 来调控房价，
致使买房的顾
客一直处于观望状态，
导致了房地产中介公司的门可罗雀，
甚至有一些房地产公
司关闭了几家门店，可以说，
20xx
年房地产中介公司 是很不景气。今年国家出
台的主要针对房产的政策有以下几点：
1
月
26日，
二套住房首付款提到到了
60%
，
并且从严制定和执行住房限购措施 ；
1
月
25
日，
《房地产经纪管理办法》落实国
务院关于加 强房地产市场调控的重要举措，
整顿房地产市场秩序，
规范房地产经