银行期票教育培训学校市场营销部门管理

2021年1月26日发(作者：韦雷梅)


前言


在越来越专业与高效的教育培训市场< br>,
需要专业、高素质在营销队伍。专业、高素质在营销队伍
是今天教育培训机构赢得市场 的法宝。认知这个重要性才能建设具有竞争力的队伍。

市场营销团队是教育培训机构的一张脸 ，是公司先于课程对市场进行展示，专业的素质优越的
服务是吸引市场的基础，对销售人员加强专业及服 务培训是建设一个优秀的市场营销团队的必经途
径。

优秀的团队需要通过规范的流程 来降低工作中出现的问题，更需要严格的制度来约束行为避免
涣散，保证团队的竞争力、执行力、凝聚力 。
“流程化”
“制度化”
“家文化”的管理是团队建设的重
要保证。


市场营销团队建设计划

一、

围绕“成长”
“ 狼性”
“快乐”建立开展团队建设，建立规范的营销服务流程表，






要求细化。

1.

2.

3.

4.


1.

2.

3.

4.

建立销售部工作流程图，制定各流程环节制度。

建立各环节流程表，制度管理细节。

制定执行奖惩制度，强化管理。

制定成册，人手一份，进行学习熟悉。

二、

根据流程建立与完善相关流程制度，严格管理，提升队伍的执行能力。

区域总监、区域经理各设一名，负责区域校区的市场营销活动，区域经理负责完美落地实施。

项目主管
3
人，一个负责
1-3
个培训项目，项目主管负责首单促单 达成。

品牌专员
3-6
名，由项目主管带领地推及成交。

制度无条件执行，在执行过程中不断完善。

5.

奖惩公正分明，积极听取员工意见。


三、

积极开展专业知识培训，增强销售人员的谈判技巧。

1
、

寻求项目负责人配合，提供话术技巧培训。

2
、

制定销讲，规范会销流程及内容。


四、

积极开展礼仪容貌培训，提升队伍形象。


五、形成教导、教练文化。

1
、教导者需具备的

1
、人品：责任心、包容心、格局、大爱

2
、能力：询问力、教导力、反省力、预见力

3
、承诺：使命推进、精益求精、以身作则

4
、个人导师：
-----1
、值得学习
2
、值得追随

2
、被教导者所需的

1
、

选人：理念接近

潜能巨大

严守承诺

开创未来

2
、原则：

受教身份

尊重自律

确定期望

恰当提问

立即运用

进步回报

珍惜机会

不懈追求

3
、教导方式：言教（语言教导）
—
身教（榜样 ）
—
境教（氛围）



一、组织架构及人员设置：



区域总监

区域经理

项目总指挥
A
项目总指挥
B
项
目
总
教
练

项
目
教
练

项
目
教
练

项
目
总
教
练

项
目
教
练

项
目
教
练

对
外
加
盟
服
务

3-6
人


3-6
人

3-6
人

1
、
项目教练更多来自于员工的朋友及毕业1-3
年大学生；

2
、
除了公司人力资源部通过正常公开途径 招聘之外，市场部全员要树立团队人才培养工作，积
极物色和推荐合适的业务人员加入团队；

3
、
公司建立内部引才奖励激励制度，健全公司人才选拔和培养体系；对于公司内部推 荐过来的
优秀员工，一经公司录用且通过试用期考核，公司将给予连续
3
个月被推荐人 的奖励；对于本公司
之外的人推荐的优秀伙伴，只要取得一定招生业绩，同样给予推荐人
500
元以上的适当激励；


二、岗位职责说明：

一）
、区域总监

1
、
遵守公司的各项规章管理制度，服从 公司统一安排；贯彻执行公司办公会议决定的各项规章
制度及业务准则；

2
、
在校长的领导下，负责部门的日常和业务管理工作；

3
、
负责组建市场营销团队，培训和管理市场团队，激励团队，提高工作效率；

4< br>、
制定和实施各期招生计划，有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展工作，优化公司培训项目结构；带领市场营销团队完成既定学校及社会机构招生计划及公司下达的各项工作
任 务；

5
、
建立、健全各项市场招生工作管理制度，推动公司市场及招生工作 的规范化；

6
、
了解和掌控市场团队工作，有效地做出应对措施和解决方法 ，使工作有效开展；



7
、
协调项目主管的有效工作， 监督部门工作进展状况；协助市场业务面谈及促成，推动业务工
作的有效进行；

8
、
积极配合和协调与各项目之间的关系；

9
、
定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况；


二）
、项目主管

1
、
遵守公司的各项规章管理制度和服从上级的统一安排；

2
、
认真贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则；

3
、
制定详细的工作计划，严格按照计划分配和落实市场团队的业务工作；

4
、
了解和掌握部门团队成员每天工作进展，分析和总结当天工作情况，做出相应的解 决措施；

5
、
经常与上级和员工沟通交流，配合业务促成；

6
、
管理和监督销售团队，完成下达任务；

7
、
推动业务工作的有效进行；

8
、
实时物色优 秀的全职和兼职市场人员，积极拓展招生业务合作渠道，做好市场人员的储备工
作；

9
、
定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展情况；


三）
、品牌专员

1
、
遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排；

2
、
认真贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则；

3
、
根据部门总体招生计划、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生计划。制定详细的 渠
道和宣传推广工作计划，按工作计划落实各项业务工作；分析和总结每个阶段工作情况，做出相应的改善或解决措施；

4
、
积极发展个人、团队、社团协会、老师等校园 合作渠道，并严格按照公司渠道合作政策展开
合作事宜；

5
、
按照 公司要求及时汇总整理并反馈报名学员的各项信息资料，
对学员的各项款项有义务及时
监督汇款 、催款。

6
、
全面掌握本区域市场的变化和竞争对手情况并及时汇报，做到 知己知彼，方能百战不殆。

7
、
对公司制定的各项任务有责任尽职尽责地完成和超额完成。

8
、
汇总自己具体工作情况，整理后上交直接汇报上级主管领导；

9
、
端正工作态度，保持积极乐观的心态，凡事行动要快，执行要严，坚持不懈，一定成功；< br>


三、新员工入职培训体系建立和完善：


1
、
新进员工应当接受简洁规范的入职培训，以便其能更好的了解公司和业务流程，稳定心态，< br>尽快成长起来，更好的推动公司发展；